Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Ужасное отделение связи! Очень востребовано, но руководство не желает набрать сотрудников-операторов связи и установить нормальное рабочее время с 9.00, работает с 11.00😾, всегда большая очередь. Единственный способ получить корреспонденцию и не ждать час - записаться в приложении, но тогда берегитесь пенсионеров, которые по-старинке стоят в очереди, они воспримут вашу запись, как личное оскорбление.
Катастрофично не хватает работников, в окнах один или двое, работают небыстро, конечно, на одного человека может уйти 20-30 минут, явно требуется введение талонов и распределение посетителей по окнам (например, выдача пенсии и лотерея в одном, получение/отправление посылок и писем в другом).
Вины операторов в данной ситуации нет, вежливые, сохраняют спокойствие, работают в своей скорости, уходов "на чай" нет, да даже по нужде под таким давлением сложно отлучиться, вынуждены ещё параллельно выслушивать жалобы и неадекватные истерики людей из очереди.
Можно записаться заранее в приложении, чем и пользуюсь, но придя за час до записи, напрасно расчитывать, что уйдёшь пораньше.
Планируйте своё время и относитесь с пониманием к сотрудникам почты. А руководство данного филиала, надеюсь, наконец адаптирует работу отделения.
Пришла в 17:50, была очередь из 13 человек и за 10 минут она не сдвинулась. 13 человек - это больше двух часов что ли в очереди стоять? Первый раз в этом отделении, так как оказалась в центре. Рядом с домом у меня два отделения и последний раз стояла там в очередях лет 10 назад, хотя всегда хожу в популярное время (после работы в 18:00 или в выходные днём) и почти всегда я в очереди первая, вторая или максимум третья, хотя в моих отделениях тоже по одному сотруднику