Посылала посылку в Дагестан. Понравилось обслуживание. Работали 2 окна. Быстро, чётко и культурно девушка приняла посылку, ответив на все мои вопросы. Конечно, график работы не очень удобный, но это вина не работников почты. Пока ждала открытия обратила внимание на фасад здания. .. Но это уже другая история...
Обеды сотрудников не заявлены в расписании, но по факту они есть. Моя мама сегодня специально позвонила узнать есть ли перерыв, ответ был отрицательный. Когда мама пришла в отделение, оно было закрыто на обед. Человек и без того простуженный вынужден был почти 30 минут стоять на улице на холоде и ждать открытия, это был последний день получения посылки и вариантов прийти в другой день не было. Отвратительное отношение к клиентам. Понятное дело, что у сотрудников должен быть обед, но и люди должны знать когда он по времени, а не стоять под дверью каждый раз.
Сравниваю работу данного Сотрудник обслуживал медленно, собрплась очередь, небольшая, но второе окно было закрыто.На просьбу пригласить еще сотрудника последовал ответ, что она занята. Интересно, если быстро обслуживать вежливо вдвоем, что-то измениться? Или такого в практике нет? Может попробовать? В центральном отделении у сотрудников получается.