Посылала посылку в Дагестан. Понравилось обслуживание. Работали 2 окна. Быстро, чётко и культурно девушка приняла посылку, ответив на все мои вопросы. Конечно, график работы не очень удобный, но это вина не работников почты. Пока ждала открытия обратила внимание на фасад здания. .. Но это уже другая история...
Обеды сотрудников не заявлены в расписании, но по факту они есть. Моя мама сегодня специально позвонила узнать есть ли перерыв, ответ был отрицательный. Когда мама пришла в отделение, оно было закрыто на обед. Человек и без того простуженный вынужден был почти 30 минут стоять на улице на холоде и ждать открытия, это был последний день получения посылки и вариантов прийти в другой день не было. Отвратительное отношение к клиентам. Понятное дело, что у сотрудников должен быть обед, но и люди должны знать когда он по времени, а не стоять под дверью каждый раз.
Сравниваю работу данного Сотрудник обслуживал медленно, собрплась очередь, небольшая, но второе окно было закрыто.На просьбу пригласить еще сотрудника последовал ответ, что она занята. Интересно, если быстро обслуживать вежливо вдвоем, что-то измениться? Или такого в практике нет? Может попробовать? В центральном отделении у сотрудников получается.
Контора успешных людей вечная грязь работают в каком хотят графике как не приду вечно закрыто и бумажка висит с не понятным графиком который совершенно не совпадает с тем что указан здесь в тугис Гугл и тп, наладьте работу!
На сайте режим работы обычный, отпросилась с работы в итоге работаем как хотим...Для чего сайт? Обновляете, ходить туда сюда сил нет, стоять целый час не май месяц.
Жаль, что работает один сотрудник. Но большое спасибо, за оперативную работу.
Евгений
Level 8 Local Expert
November 28
Здесь грубый персонал, хамят, чувствуешь что тебе тут не рады. Возможно мое впечатление сложилось не очень объективно , так как я посещал данное отделение всего лишь дважды, но желание выбрать его местом получения посылки , или пойти отправлять посылку самому навряд ли может возникнуть у меня.
Ну,вот тут вздохнешь и не легче.Здание старое,внутри тоже не очень привлекательно.В очереди всегда приходится постоять,хотя операторы стараются,но не успевают.Не их вина.Так как я по жизни была осведомлена о работе почтовиков,то знаю их проблемы и по-человечески им сочувствую.
Для меня лично удобное расположение, быстрое обслуживание,хорошо запакован товар. Да и доставка всегда во время. -1 за звезду это конечно за состояние в целом крыльца...
Сразу скажу-оценка моя к персоналу не относится, обязанности они выполняют нормально. Но к самому почтовому отделению (вид с улицы) страшно подойти. Просто ощущение, что у нас тоже стреляют и бомбят. Ободранная штукатурка, дыры в стене, которая и разрисована всегда , просто УЖАСНЫЙ внешний вид! По лестнице страшно подниматься. От кого это зависит, ну сделайте что-нибудь! Позорище просто. Поэтому посещаю почту только по очень большой необходимости.
Пришел получать заказное письмо, как оказалось мне его уже принесли 22.06 и положили в почтовый ящик, который все это время был пустой предложили спросить родственников. Каких родственников мне спросить? Кроме меня и жены никто не живет в квартире. На вопрос, что мне делать и как найти мне письмо, сказали, что ничего не знают, сказали искать в почтовом ящике, который все еще пустует.
На самом деле почта не плохая, неприглядная внутри, но девушки работают и посылки отправляются. Бывают большие очереди, но это в часы пик. Да иногда долго оформляют, но что поделать, мы же с вами живем в Костроме
Оформили подписку на журнал. Не приходил месяц, потом выяснилось, что почтальон приносил его совершенно по другому адресу. Попросили, чтобы издания оставались на почте, а мы приходили забирать раз в месяц. 19.12.2022 пришла забрать журналы сразу за месяц, выяснилось, что почтальон решил сам их отнести, хотя был предупрежден, что журналы должны оставаться в отделении. По итогу у нас на адресе их так же и нет. Куда он относил, большой вопрос?
Начальник отделения разводит руками, видимо даже на почтальона повлиять не в состоянии. Тогда возникает вопрос - как человек, который занимает такую должность, относится так халатно ко всему? И почему до сих пор занимает эту должность?
Заходила пару раз с ребенком и обслуживали без очереди, за это огромное спасибо сотрудникам отделения. Через приложение посылки выдают очень быстро. Иногда бывают очереди, но это зависит от времени в которое придти. В обед очереди всегда. Утром когда как. В отделении всегда чисто.
3
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 28
Вроде все хорошо, но как работает это отделение, понятно только сотрудникам данного отделения
Древнейшее почтовое отделение. Подъезд и выезд удобные, но парковки практически нет. Сейчас всё отделения одинаковые, переформатированные. Удобно и приятно посещать, сотрудницы отзывчивые
Небольшое отделение. Работают, к сожалению, всего два человека. Постоянно на месте "приема" граждан всего один! Очереди минут по 40, особенно, когда люди приходят с квартплатой. Один человек обсуживается минут по 10-15, судя по всему - по причине медленного интернета или устаревшего оборудования.
При этом, сотрудники почты вежливые, опытные, бабушкам подробно объясняют что как.
Думаю, пора уже обновить это отделение, электронную очередь сделать как везде, разделить потоки людей, технику наладить. Нельзя же стоять час за конвертом, ждать пока предыдущие 4 человека квиточки оплатят!
И отремонтируйте уже входную дверь, пружина убийственная, грохочет дверь как выстрел )))
Отделение хоть и маленькое, никогда больше 10 минут не ждала. Среднее время 2-5 минут ожидания. Все качественно и быстро!
Ребята молодцы.
2
Андрей
Level 15 Local Expert
October 24, 2022
Стандартное местное отделение почты, есть 3 окна, не все правда работают. Есть магазинчик при почте, продают основные продукты, иногда по акции даже дешевле чем в сетевых магазинах.
Работают не специалисты, взяли посылку на отправку в перечне была указана позиция-грибы, отправила оператор Лапшина, ч-з некоторое время посылка вернулась обратно, соответственно за пересылку её обратно пришлось заплатить еще раз стоимость отправки из-за наличия грибов, оператор не признала вину, мол я сама должна знать запрещенный перечень к пересылке, но вернули деньги после получения почтой официального предсудебного уведомления!!!
Пользуюсь этим отделение уже давно и регулярно. Все посылки доходят адресатам, вежливые и всегда помогающие в любых вопросах сотрудники. Никаких нареканий нет.
Всегда пользуюсь услугами данного отделения связи "Почта России", а так же мои родные. Нареканий нет. Всегда чистота, вежливый персонал и минимальное время ожидания. Часто получаю посылки и это происходит всё очень быстро.Доволен.
Обстановка почтового отделения так себе. Операторов мало, часто бывает очередь( это минус.... и очень часто не приносят извещения о прибытии письма или посылки..... так что 50/50 отделение.
Маленькое отделение, скромное. Но очередь быстро расходиться. Работники не особо разговорчивы, но и спокойные вполне.
A
Anonymous review
October 7, 2020
Хорошие впечатления об отделении, о коллективе. Без суеты, конечно, но очень уверенно, ритмично, внимательно обслуживают посетителей. Заведующая следит за очередью и регулирует сотрудников, что очень удобно. Есть дни без очередей, так что за 5 минут легко успеть.
Как бы написать корректно, чтобы не засудили, чтобы никого не обидеть, не оскорбить и при этом отразить суть? Корреспонденцию носят отвратительно: могут доставить не на тот адрес, могут бросить на подоконник в подъезде, могут вообще не принести, на критику реагируют неадекватно, сетуют на низкие зарплаты и именно с низкими зарплатами связывают свою бестолковость, руководитель на все замечания отвечает фразой: "... вот приходите сюда работать и делайте все, как считаете правильным ...", при этом место не освобождает. Вообщем отвратительная конторка.