Оперативная работа начальника отделения. Принесли свои извинения за оказанные неудобства. По всем моим проблемам и жалобам разобрались, на все моменты дали объяснения. Пообещали, что хамовитых сотрудников в отделении почты больше не будет. Обратной связью с клиентами доволен.
На удивление приятное отделение Почты России. Почти всегда вежливые операторы, почти никогда нет очереди. Недавно сделали ремонт - чисто и светло. Кстати, появилась возможность оплаты картой
Нет ничего,о чём могла бы дать положительный отзыв.медленная работа,отсутствие достаточного количества персонала.а тот что есть-весьма невежливы,и иногда откровенно хамят!была ситуация,когда я получала посылку 45 минут,а впереди меня были только три человека.люди стоят на улице,нет лавочек,чтобы пожилой человек,или будущая мать могли отдохнуть .на замечания говорят,что много молодых сотрудников и их надо учить.но не за наш же счёт!
После ремонта наше почтовое отделение просто не узнать. Чисто, светло, операторы достаточно быстро и вежливо обслуживают клиентов. Я была приятно удивлена.
На здании график работы был написан до 20:00 пришел в 17:50 отстоял очередь , мне сказали все или отсюда мы закрываемся.
3
1
1
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2021
Было отправлено письмо в белом НЕ предоплаченном конверте. На самом конверте напечатано КУДА - адрес, КОМУ - наименование получателя ОТ КОГО / откуда. На почте наклеили марки по весу, взяли на сортировку. И доставили письмо по адресу ОТПРАВИТЕЛЯ, а НЕ получателя.
У вас там кто работает? Все почтальоны и сортировщики повально БЕЗГРАМОТНЫЕ? НЕ умеющие читать? слепые и дошколята??? Вы вообще деньги за что получаете, неучи?
Автомат по выдаче талонов электронной очериди не работает с февраля месяца, из-за чего бардак с живой очередью. Несколько очередей, никто не понимает в какую очередь становится, кто за кем и дышим друг другу в затылок.
К персоналу претензий не имею, обслуживают быстро и вежливы.
Замечательное отделение! Последнее время все очень сильно все изменилось включая интерьер, а также персонал. Обслуживание очень ускорилось! Видимо Почта действительно меняется! стало больше положительных эмоций от посещения отделения!!!
Часто бывают очереди. Терминал в зале стоит "для мебели", так как бумаги для талонов нет или не работает.
Работников несколько, но не все они работают с функцией "с оплатой", что создаёт неудобство для граждан
Все у них не плохо, но проблема в текучке кадров. И организации работы. Специалисты не могут работать нормально, система почты просто ужасная. Плюс 1001 и одна доп услуга.
Научилась бы для начала с почтой работать.
Система ужасная, только благодаря сотрудникам, почта работает. Я в надежде, что руководство решить вопросы очередей и упрощения отправки заказных писем, без предоставления доверенностей- что является глупым и необоснованным требованием.
Часто исчезают посылки с алиэкспрес,а сообщения приходят что посылка на почте.Леняться присылать квитанции уведомления о наличии посылки.Работают не не своем месте,свою работу не любят.Отсутствует талонная система,полный зал людей( людей мучают в очереди).
Почтовое отделение преобразилось, когда появилась талонная система. Перестали нервничать посетители, т.к. обслуживание стало быстрым, никто не лезет без очереди. Молодцы, что смогли наладить работу с населением и свою.
Хорошее отделение, вежливый персонал. Вообще удивляюсь как при работе с таким потоком людей и любителей по скандалить они остаются вежливыми и улыбающимися.
Одна проблема, это "почта России".
Далеко перенесли отделение от дома, пешком уже долго идти. Как переехали в новое место посылки без трек номера стали в большом объеме теряться, на вопрос как можно найти ответ был "ждите уведомление (которого конечно не было даже спустя 5 месяцев)". Против сотрудников ничего против не имею, но хотелось бы найти потерянные посылки :(
После посещения отделения осталось очень приятное впечатление. Почта России уже давно стало именем нарицательным и символом очередей, медленной работы и хамства. Так вот, это не так - есть отделения где работают настоящие профессионалы и мне посчастливилось в таком побывать. Хочется сказать спасибо за работу и надеяться, что и другие отделения станут работать так как это.