Второй день прихожу в данное отделение к 17:00-17:10 в будний день забрать посылку, но отделение почему-то закрыто. Хотя в графике работы четко указано, что с пн по пт отделение работает с 10:00 до 18:00. Местные женщины сообщили, что там работает один сотрудник и уходит он во сколько захочет. У посылки истекает срок хранения, сотрудника бегать ловить чтоли каждый день? Знала бы, больше никогда сюда ничего не заказывала :/
Причем к этому времени там довольно много желающих скапливается, которые также приходят по указанному графику, но безуспешно (приложено фото ниже)
3 недели не могу получить заказ ,начиная с 05.10.2024 г.И с работы отпрашивалась,т.к.работаю до 18.00,и каждую субботу приходила,бесполезно. То закрыто,то график меняется-это нечто. Либо меняйте сотрудника,либо почту закрывайте,но так нельзя работать и издеваться над людьми.
Кирилл Яшин
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Мне пришло извещение о том, что я могу получить бандероль. 20 минут в очереди, чтобы мне сказали, что отправление ещё в обработке!
В приложении статус так же был «ожидает адресата в месте вручения».
Отделение по будням работает до 18:00, а я сам работаю до 18:00. Если бандероль срочная, то что? Платить за доставку? Да даже если так — возможности заказать доставку в приложении нет.
Да, качество обслуживания осталось всё там же в 00-х. На вопрос «почему в обработке, если у меня написано, что я могу забрать?» было сказано «МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК! В ОБРАБОТКЕ!».
У вас там как? Никакой винтик не потеряли??
Почта России, вы слышали что-нибудь о стандартах обслуживания? У вас такое вообще есть? А если есть, аудиты проводите? На всё ответ я знаю — нет. Потому что вам это не нужно.
Почта России — самый ужасный сервис по доставке. И мне крайне жаль, что некоторые организации просто не могут пользоваться другими способами.
Запомните одну простую вещь: относись к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам.