Хорошее отделение, почти не бывает очередей, либо выходит на помощь ещё один сотрудник в час-пик. Специалист Елизавета всегда оперативно помогает с затруднениями и вежливо объясняет нововведения в работе приложения. Удобный график работы до 19 часов без обеда, правда не всегда такой. Не помешал бы косметический ремонт, входная дверь при широком открытии застревает об уличную плитку.
Понравилось обслуживание на почте, Несмотря на большую очередь, сотрудница Наталия Александровна, обслуживала быстро, оперативно, грамотно оказывали помощь тем, кто не знал как заполнить, упаковать. В отделении чисто и красиво. Есть где подождать, посмотреть и выбрать товар. Ассортимент большой.
Отвратительное отношение к посетителям. Работают молодые, грубые, и не воспитанные работники. Посылка ходила по городу из одного отделения в другое отделение 2 недели. Если вы не можете работать с людьми и нормально общаться, то это не ваше место работы.
Обслуживание одного клиента занимает 20-30 минут. Вечно огромная очередь из которой люди не дожидаются обслуживания. Все виснет. В ответ на возражения отвечают" мы тут причем,это Россия.. "И что ,что Россия, теперь не надо свою работу выполнять. Грубят клиентам. Считаю, что при такой работе должен быть скрипт обслуживания и также тайный покупатель. За ужасное обслуживание лишали часть зп, чтобы умели грамотно общаться с клиентами. Есть и другие отделения,где сотрудники вежливо общаются с клиентам и имеют желание помочь.
Постоянно работает только одно окно. Даже в было время, что мы жалобу писали на это отделение. Пришел ответ от Почты России, что они устранили эту проблему. На самом же деле, как работало одно окно, так и работает. Постоянно очередь и даже если небольшая, то ждать иногда приходится долго. Из-за этого стараюсь почтой редко что отправлять и получать, а если и иду в отделение, то только ближе к вечеру, а лучше вообще перед закрытием.
Пришла получить бандероль. Почтальнон зачем то унес банлероль с собой. Не понятно зачем таскать бандероль с собой. Это не заказное письмо. В конечном итоге ни чего не получила. Придется идти снова.
Отвратительная работа сотрудников! За 30 минут обслужить 2х человек?!? Очень долгое ожидание. Получала денежный перевод(делов то на 5 мин) сидит молодая женщина ни бе ни ме ни кукареку. Постоянно все спрашивала у коллег в плоть до того куда ставить подпись! Полный трэш! Неужели сначала нельзя обучать новых людей а потом выводить к людям? Настроение испорчено на весь день! Спасибо сотрудникам на Кирова 4!!!
Забежал сделать копии, они просекли, что мне срочно надо, стоимость копии обычно везде 5 рублей, а тут нет и даже не 10, а 15, ну что, возражать не стал, т.к. важно было их сделать.
Обращалась к руководству нашего почтового отделенияв Первоуральске руководитель Екатерина, чтобы добавили нашей центральной почте второго оператора, так как штатный ушла в декрет. Не добавили. Народ как стоял в очереди так и стоит. Если ещё мне придётся стоять более 15 минут, буду обращаться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Почему мы потребители должны терять своё драгоценное время из за нежелания руководства росты понести затраты на доп. Работника.
Стало не особо,очереди,да и начали проценты драть почти с каждой сделкой,а чтобы получить посылку или бандероль,выложи 50 руб с верху,не считая того что ты уже заплатил за пересылку.Думаю что почта России скоро исчезнет.
Уж не знаю, за что ругают Почту России... В этом отделении девочки все приветливые, работают хорошо. Проблем с ними не было... Им бы только технику поновее, эта уже подводит...