Pochtovoye otdeleniye № 132
349 reviews
October 10, 2024
На фоне многих отделений почты России в Новосибирске- это образцовое. Четко организована очередь, которая если и возникает, то рассасывается довольно быстро. Сотрудники проконсультируют по любому вопросу. Молодцы! Руководителю данного отделения - поощрите пожалуйста ваших сотрудников, для почты России сейчас вменяемые люди на местах - это главный актив.
1
1
January 3
Бвла в отделении 3 января 2025, чисто, уютно, доброжелательный персонал, такого обслуживания высокого класса не видела уже давно. Спасибо сотрудникам отделения!
December 17, 2024
Очереди бывают. Но компенсирует это то, что сотрудники в большинстве женщины, девушки приятные, доброжелательные, вежливые, что несомненно добавляет оценку этому отделению. А также работу свою выполняют достаточно быстро. Обслуживание быстрое. Само по себе посетителей просто много.
December 29, 2024
Не было причины пользоваться услугами почты и вот приспичило. Начиталась отзывов и..... Решила почитать на сайте что да как сделать, чтобы облегчить себе поход. Слишком много разной информации и я потерялась 🤦♀️. Пришла в 132 отделение вечером 28 декабря. Диких очередей, как писали в отзывах не было, но и не пусто. В третьем окне девушка помогла разобраться с моим вопросом и с установкой qr-кода в мобильном приложении. Оказалось обслуживала меня ,по информации на бейджике заместитель Самаковская Светлана Владимировна.
November 19, 2024
Самое отвратное почтовое отделение. Отношение к клиентам со стороны работников такое же. Отправляла заказное письмо с уведомлением. При этом, при заполнении уведомления написала, чтобы уведомление получить в этом п/о "до востребования", так как прописана далеко, а работаю рядом. Обратила на это внимание оператора, что буду получать здесь. Что в итоге? Уведомление пришло на адрес даже не моей нынешней прописки, хотя паспорт подавала, а прописки десятилетней давности, куда я и должна была ехать и получать его. Это невообразимо! Как так работать можно??? Халатность и невнимательность оператора выходит боком. К слову сказать, моей коллеге вообще письмо вернулось в другой город..
1
January 25
Мне повредили возвратное отправление Авито на этой почте сами же сотрудники, а именно на смартфоне царапины, которых до этого не было, экран в некоторых местах треснутый, чехол который был на нём, в некоторых местах разодран. Сама сотрудница отказалась признавать вину и агрессивно и недоброжелательно себя вела, на мои претензии отвечала грубо с иронией, сарказмом, язвила, и не хотела составлять обращение на отделение, обвиняя во всем Авито, а еще сказала, что как я упаковал, так его и выдали, хотя обратное отправление упаковывал не я, а человек, который отправил. Требую наказать недобросовестную сотрудницу. 25.01.24
October 29, 2024
В отделении хорошо и приятно. Очень вежливый и приветливый персонал. Быстро и качественно работают)
August 8, 2024
Ужасная работа. Стоишь в очереди час как минимум, а потом тебе говорят что есть только визуальный осмотр и все. То есть предлагают взять кота в мешке. Вы пишите это сразу на своём сайте и с теми с кем сотрудничаете в том числе с Авито. Люди хоть не будут тратить свое и чужое время , а у вас не будет порожняка . Катаете товар туда сюда за бесплатно... Люди совсем откажутся от ваших таких ,, услуг ,,.
4
June 22, 2024
Никогда не угадаешь будет очередь или нет). Сейчас, в разгар лета, есть несомненный плюс - работает кондиционер. А вот с работой самой почты не все так однозначно. Вне зависимости от дня недели и времени дня может работать одно окно или сразу 3-4 ( редко больше). Не говоря уже о том, что вместо работы с общим потоком, посетителей делят на отдельные очереди - получение, отправка и финансы. Как итог ты можешь час стоять, тк твоя очередь на отправку/получение не двигается вовсе, а вот противоположная тает на глазах, и люди, пришедшие 5 минут назад, уже уходят по своим делам. Странное решение. В остальном претензий нет!) все работает отлично, посылки доходят в целости и быстро!
4
2
August 24, 2024
Отделение удобное, есть электронная очередь, места для сидения, отдел с газетами и мелкими товарами розница. Минус неполный штат работников и очереди
June 14, 2024
ОПС 132 нас обслуживает уже 9 лет. Спасибо работникам отделения. Всегда приветливые, в отделении чисто, приятное обслуживание. Спасибо отдельное доставщику почты (почтальону) на участке ул. 1905 года, 83.
2
2
January 14
Добрый вечер друзья. Отправил сегодня посылку, по электронной очереди прождал минут 10-15 ,при том ,что впереди меня были 4 человека на отправку. Всё чётко, быстро и вежливо. Спасибо большое, давно не был так доволен обслуживанием.
December 17, 2024
Всё отлично, сотрудники быстро справляются со своими обязанностями, нравится электронная очередь, никто не ругается. , всё корректно
January 1, 2024
Приходится посещать это почтовое отделением. Всегда очень много народа и мало операторов. Сотрудники стараются но все равно справляются с большим трудом. Как нужно получать письмо или другое отправление настраиваюсь психологически. Огромные очереди которые почти не движутся.
Вышестоящему руководству почты нужно обратить внимание на данное отделение связи и увеличить штат.
1
January 9
Мало специалистов,девушки работают быстро но очень большой поток людей и бывает что и час и больше приходится в очереди стоять т.к сесть негде
December 29, 2024
Простояла очередь (пришла за час), сотрудник почты не знала как отправить посылку в Беларусь, ушла ни с чем.
Обучайте, пожалуйста, ваших сотрудников
1
October 20, 2024
Нет нареканий. Работники приветливые, не скандальные, терпеливые, понятливые, быстрые
November 16, 2023
Боже! Какое чудесное место!
Не во всех и не в многих отделениях Почты России была, к счастью. Возможно, это отделение - исключение из стройного порядка и технологии получения отправлений. То нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО паспорт, то без него. Хотя процесс оформления документов моего отправителя всегда одинаков. Странно.
И ожидание в очереди ( 5-10 человек) от 20 мин до 1 часа. Так что, если надо посетить это место, набираемся терпения и планируем заблаговременно
1
1
January 8, 2024
Электронная очередь, где номер "нужно запомнить или снять на телефон"
По факту особо сообразительные ждут пока кто то уйдет, не дождавшись очереди и пытаются протиснуться.
Сотрудники делают все что могут, но часто бюрократия и правила не позволяют оказать услуги качественно. Про магазин вообще молчу. Непонятно для чего он конкретно в этом отделении.
Ладно в дальнем селе, где почта это связь с внешним миром. Но в центре города, где па каждом углу супермаркет, отвлекать людей ради пачки чая... Странная логика
2
October 4, 2024
Грубые , без основания. Все злые даже при людях ругаються друг с другом. Грубят клиентам.. Особенно пожелым взрослым людям.
1
3
December 9, 2023
Частенько хочу в это отделение отправлять письма. Одно из самых удобных расположений почтового отделения. Посетители всегда есть. Лишь один раз попала в жёсткую очередь, но деваться было некуда - срочно надо было отправлять письмо, пришлось ждать 2 часа, вспоминая кадры из фильма "Последний богатырь" про почту. К отделению без претензий, сотрудников было достоточно и обслуживание достаточно оперативное, просто народу было много.
1
June 25, 2023
Отличное отделение, персонал молодец, очень терпеливый, внимательный и отзывчивый. Время ожидания разное, зависит от количества посетителей. Единственный минус, часто не работает электронная очередь. Если записываешься, вообще проблем нет. Хожу только! сюда))
1
1
October 21, 2024
Руководству Почты России необходимо обратить внимание на хамство сотрудников 132 отделения, а именно руководителя отделения!
1
3
February 27, 2024
Спасибо работникам отделения. Всегда быстро и качественно обслуживают, понятно расскажут. Спокойные и трудолюбие пчелки
1
1
September 28, 2024
Хорошее отделение сотрудники вежливые,если надо помогут подскажут.
December 27, 2024
Хорошее почтовое отделение бывают очереди но если приходить рано утром все быстро
December 11, 2024
Всегда работают +- 2 окна. Просто бесконечные очереди в не зависимости от времени, как к терапевту)
October 31, 2023
Ужасный принцип работы в данном отделение. Работают 3 окна, два из них на получение, все быстро. Но если ты пришел отправить что-то, будь добр сиди не менее часа, всего одно окно с огромными перебоями работает на отправку…. Это кошмар. Сидишь часами и ждешь, за то на получение люди больше 15 минут не задерживаются. Просто отвратительно!!!!! Откройте тогда 4 окно на отправку тоже.
5
1
April 15, 2023
Отделение стало гораздо лучше. Всегда чисто, достаточное количество открытых окон. Даже при очереди 15-20 человек - время ожидание 10-15 минут. Очень удобное расположение. Спасибо грамотным и компетентным сотрудникам!
2
3
October 7, 2024
Сколько времени потрачено в очередях на получение и отправление, не счесть! Хочется, чтобы отделение работало быстрее и стабильнее, но, из-за нехватки персонала, долгое ожидание и нервная обстановка!
Может вы хотя бы сделаете оплату ЖКХ в окнах Почта-банка? Финансовые операции они так же быстро проводят!
January 6, 2024
Всегда много народу, электронная очередь не помогает, но если записаться через приложение, то точно можно попасть в то время на которое записан. Сотрудники очень внимательные отзывчивые, доброжелательные.
1
October 19, 2023
Нужно было отправить товар покупателю через авито. Пришел сюда и пожалел. Очередь гигантская,работают всего лишь два сотрудника,хотя рабочих мест четыре. Я простоял в очереди час! Один час чтобы отправить учебник. Ужасное отделение и отвратительное качество оказания услуг. Впрочем от почты России другого я и не ожидал. Но это отделение просто никакой критики не выдерживает. Стал бы снова к ним обращаться? -никогда
9
December 4, 2023
04.12.2023
Потратили деньги на коробки , и на такси, на почту взяли 2 фары , сотрудники сказали вам нужно 2 коробки , мы купили их, и положили, подходим к сотруднику и она говорит что вам нужно сделать все в одну коробку , мы сделали в одну коробку , потом она говорит вы уверены что коробка выдержит , ее же будут бросать и т д , в итоге время закончилось, мы ждали 2 часа в этой почте
2
September 13, 2024
Посылки в сохранности. Персонал внимателен. Но все очень долго.
April 26, 2024
Очередь постоянная , работают два окна. Как ленивцы с мультика Зверополис, медленные вальяжные, сделайте отдельное окно с письмами, очень не удобно прийти забрать посылку и по часу ждать пока письмо отправят
1
1
February 11, 2023
Поражаюсь стрессоустойчивости работниц почты, вы очень крутые.
Обслуживают быстро, приятно общаются,все объясняют.
В конфликтных ситуациях отлично справляются,даже если клиенты очень не очень.
Спасибо вам, работники данного отделения, вы крутые.
3
1
April 11, 2023
Хочу сказать большое спасибо за Вашу работу. Всегда приветливый персонал, все четко и быстро! Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Отдельное спасибо заместителю Самаковской Светлане, за отличное обслуживание и доброжелательность!😃
2
1
March 12, 2024
Третий день не могу забрать посылку. Никогда бы не связалась с почтой ,но отправитель не спросил. Из 10 окон работают 2! Как так ? Час пик , очереди не двигаются. Две бабули ели передвигаются. Нахрена 10 не работающих окон??
5
1
June 22, 2023
С появлением интернет торговли в отделении почты России началась новая жизнь, затухающие до этого подразделение вновь ожили, появились очереди, даже установили электроннве терминалы для записи в очереди, недавно я зашёл и был 35 в очереди ушёл погулял 40 минут вернулся, а очередь ещё даже не подошла. Появился отдел с продуктами питания, цены высоковаты и вообще непонятно кому в почтовых отделениях нужна крупа и консервы, сюда люди идут с конкретными целями, максимум прихватить шоколадку либо жвачку, но не более хотя могу ошибаться. Персонал приветливый, ,профессиональный единственное не хватает стульчиков при длительном ожидании в очереди, пенсионерам думаю тяжеловато отделение небольшое душное, место мало для такого количества людей, лучше бы вместо отдеоа продуктов сделали комфортную зону ожидания, ещё и банковское отделение открыли здесь же. Тоже пока сложно сказать насколько оно востребовано, на мой взгляд идёт перегрузка помещения в попытке эффективно использовать каждый квадратный метр, что в итоге отражается на комфорте людей, банк должен быть отдельно, продукты отдельно, почтовое отделение отдельно. Но опять же это моё мнение могу ошибаться, а в целом услуги почты России востребованы и актуальны и это хорошо!
1
September 6, 2024
Хотите потерять кучу времени в очереди? Вам сюда. В лучшем случае работает 2 окна
3
1
September 7, 2023
Почта взяла на себя очень много функций, а справляется с трудом. Чтобы получить письмо, я приходила два дня. Очень большие очереди, время ожидания до двух часов. Расцениваю это, как неуважение к посетителю. Думаю, это проблема скорее не непосредственных работников почты, а руководства, слабой организации. Не рекомендую это почтовое отделение.
5
September 8, 2023
это реальный ад, а не отделение. просидела час, очередь продвинулась на 10 человек. передо мной еще 27 человек, я до сих пор сижу ))) сотрудники ходят по залу, бегают туда-сюда и игнорируют людей, как будто здесь никого нет. одна из сотрудниц еще успевает поболтать, а вот про работу свою совсем забыла :( из 8 окон работает одно и то, что то перестало ))) в один момент очередь остановилась и вот уже 30 минут ничего не меняется.
нет слов, одни эмоции просто.
6
September 2, 2024
Большие очереди! А вот работники супер, молодцы!
January 7, 2024
Три окна, в основном работает одно, иногда два. Девочки молодцы, работают хорошо, но "почта" жалится на зп, отсюда и проблемы.
January 11, 2024
В 8 окне тянут время, девушка в перейди меня была, на нее письма нет, ее отправили в другое окно, казалась бы один ушел, продолжайте принимать дальше, но нет, надо было встать и постоять посмотреть что ответят той девушке которой письмо не пришло. Как говорится: работа ты меня не бойся я тебя не трону.
1
September 28, 2023
Из всех отделений, находящихся по близости самое долгое... Постоянные часовые очереди и работающие только два окна...
Почта России - займитесь уже обслуживанием и прямым предназначением! Увольте менеджеров-директоров, которым главное заработать и из почтового сервиса сделать магазин...
Поднимите зп операторам, и люди к Вам пойдут работать!!!
4
1
February 3, 2023
Контактный, приветливый персонал. Делают все возможное для быстрого и качественного обслуживания. В зале бы вешалку поставить для верхней одежды, потому что когда с посылкой возишься, ну очень жарко. Мне, во всяком случае, пришлось снимать пуховик.
3
January 26, 2023
Отправляли посылку. Очередь электронная . Табло доступно , громкость звука немного можно добавить. Есть несколько мест присесть в ожидании . Работают несколько операторов , очередь движется очень быстро . Чисто , светло . По месту жительства , наше отделение другое и ближе к дому , но выбрали это .
1
September 18, 2024
Обслуживание было быстрым и приветливым
2
2
October 10, 2023
Обычно не пишу отзывы, но тут не смог сдержаться. Самое отвратительное отделение в котором когда либо я был.
Сижу Более 40 минут, хотя предомной было всего 10 человек, очередь застыла уже минут как 20. Не советую тут появляться кому либо, правда, даже врагу не посоветуешь
4
1