Ругать почту может каждый. Да не каждый пойдёт туда работать. Имел дело с данным почтовым отделением на протяжении 6 лет (и сейчас продолжаю). Весьма приятный персонал (в отличие от посетителей). Очереди, конечно, бывают приличные, но это в рамках рабочего процесса. Лучше сказать пару слов о не совсем адекватных клиентах, которые спрашивают у работников почты "почему вас так мало тут работает?", "почему не хватает операторов?". И всё это почти матом и громко. Вы себя слышите? Кому вы задаёте вопрос? Оператору? Оператор не принимает на работу людей. Идите и орите или задавайте вопросы руководству. Как минимум Иркутска. А то лучше в Москве. А так настроение портить не надо. Девушки на почте молодцы, ни одно письмо не потерялось, ни одна посылка не осталась мною неполученной. Спасибо этому отделению! Кстати, ещё и чисто.
Приветливые сотрудники этого отделения помогут Вам быстро получить или отправить посылку.
Работа не сахар, но они ее делают очень хорошо! По моему мнению лучше, чем в соседних.
Работники очень приятные, стараются быстро обслужить, чтобы не создавать очереди. Помогают, консультируют, компетентно объясняют любой вопрос. Молодцы! Спасибо! (особенно в сравнении с другими отделениями)
С некоторых пор стала часто пользоваться услугами данного отделения
Получаю и отправляю очень много посылок
Обожаю теперь наше отделение,в связи с тем,что часто бываю,уже знаю всех девочек,очень приятно общаться и все расскажут и помогут и одарят улыбкой))
Никогда не было казусов,посылки отдают быстро и так же отправляют,очень радует,что теперь есть терминал!
Всегда подскажут и посоветуют,научили пользоваться приложением,теперь я экономлю своё и их время,оформляя посылки сама дома и на почту лишь отвожу и сдаю,а девочки оперативно принимают))
Очень надеюсь,что коллектив и дальше будет работать,сложилась хорошая команда))всякое бывает,но уходишь все таки с улыбкой и довольный!Девочки,так держать!
Здравствуйте! Пришла отправить посылку, сотрудница почты сразу стала навязывать отправить посылку 1 классом. Я отказалась в пользу стандартной доставки, на что мне сказали, что обычная доставка будет стоить еще дороже (Казалось бы, 1 класс дешевле стандарта?? Как то странно.) Хорошо, мне действительно назвали большую стоимость за стандарт, и я согласилась в сторону денежной выгоды, то есть, на 1 класс. Отправляем 1 классом. В итоге, как оказалось, цену мне назвали не верную, зайдя на сайт Почты РФ (раздел: стоимость по кг) и уточнив кг своей посылки, сумма была меньше, чем та, что мне назвала сотрудница Почты при оформлении моей посылки. И еще, получив чек(квиток), оказалось, что посылка будет доставлена не 1 классом, а курьерская службой EMS. Я первый раз сталкиваюсь с такой доставкой, поэтому ничего не заподозрила. А сотрудница Почты мне не объяснила разницу между 1 классом и EMS (доставка курьером из рук в руки, иначе говоря) Из-за чего в дальнейшем у получателя возникли проблемы. Так как курьер то не мог приехать в назначенное время, то вообще игнорировал ждущих его людей. Это просто не приемлемо! ОБМАН на почте при обслуживании! Навязывание ненужных услуг! Безалаберная работа курьерской службы! Врут клиентам, чтобы поиметь с них больше денег! (конечно доставке выгоден приток клиентов, а отделение почты №17, скорее всего, свой % с этого тоже имеет, раз такая настойчивость) Будьте бдительны!! Схожая ситуация была у клиентов этого же отделения почты ранее!!!
Почта, как почта, сотрудники здесь адекватные, всë в пределах нормы, снизил оценку, так как нередко встречаю здесь большую очередь, приходится ждать по 20 минут
Совет - внимательнее и вежливые относиться к клиентам. Работники Почты, очень высокомерно обслуживают людей, выполняя свои обязанности так, будто бы они, эти работники, по меньшей мере генеральные директора. Сталкивалась с таким отношением, не один раз. Позволяют себе повысить голос на клиента, создают скандальную атмосферу. Буду, при возможности, пользоваться услугами курьера, при доставке посылок, потому, что видеть персонал совсем не хочу. Хамят. Не хорошо так.
Постоянные очереди, персонал невежественный. Заведующая отделением не может проконсультировать по работе почты, хамит и отвечает сквозь зубы. Из-за таких сотрудников репутация организации и страдает.
Если вам повезет попасть на начальницу этого отделения, вы окажитесь в машине времени., Которая перенесет вас в СССР. Причем не в лучшем его проявлении. Хамит, на вопросы не отвечает. Может сидеть на кассе, заниматься своими делами без таблички "касса не работает" и агрессивно отвечать на любые вопросы посетителей. Удивительно, что при таком начальнике в данном отделении отличный персонал. Девушки профессионально выполняют свою работу, отзывчивы и всегда помогут советом в любой непонятной ситуации
7
Виктория Филипчук
Level 8 Local Expert
July 26, 2019
Бываю здесь не часто, раз в полгода-год. Но что-то произошло в последнее время и явно в сторону улучшения.
Очень долго наши почтовые отделения у меня ассоциировались с машиной времени, которая отправляет назад в " девяностые". Это касалось работниц, которые там трудятся, На них всегда была маска или печать трагедии прошлого: строгие, порой суровые, недовольные судьбой, работой, зарплатой, семьёй (не знаю ещё чем) лица. И это не только в этом почтовом отделении, а повсеместно.
Приходилось посещать почту в Академгородке, на Цимлянской, на Степана Разина, Карла Маркса, вообщем, картина была везде одна и таже, никто не улыбался приветливой улыбкой и стоя в очереди можно было любоваться только открытками.
А теперь совсем другой коленкор! Что случилось?! Зарплату может быть существенно подняли? Девочки прибегают из подсобки даже когда палец ещё не дотронулся до звонка. Выглядят свежими, ухоженными, довольными и очень внимательными к посетителям. Это так приятно!
Нравится, работники узнают, почта обслуживает большую территорию, народу много, тем не менее персонал чаще приветливый. С нескольких ПО приезжают знакомые отправлять посылки и заказные, потому что адекватное обслуживание.
Оформляю все почтовые оформления на доставку "до востребования" в это отделение . Во-первых, ближе к дому, чем 56е ОПС, к которому мы почему-то приписаны, а во-вторых, потому что мне нравится обслуживание в этом отделении. Очереди, конечно, бывают, но обычно достаточно быстро продвигается
Вечная очередь... Порой требуют наличную оплату... Операторы замучены... В общем почте России есть о чем подумать, кроме открытия своего банка. Банками пусть занимаются банкиры, а почтой почтари!
В любое время очередь, когда бы я не приходила очередь не смотря на то что благодаря мобильному приложению существенно сокращается время получения посылки, не надо заполнять бланки и ТД.
Цифровизация добралась и до него. Несколько лет назад приходилось подолгу стоять в очереди, чтоб получить бандероль или посылку. Сейчас делу буквально пары минут. Если вы, конечно, зарегистрированы на "Почте России" =)