Естественно очереди, нет кондиционера, не хватает специалистов и никогда не работает терминал по выдаче талончиков. Но не смотря на это там подобрался очень отличный коллектив, который в наплыв клиентов помогают друг другу, встают на свободные окна даже если это не входит в их обязанности. Не знаю откуда у них столько терпения и такта чтобы не отвечать хамством на некоторых буйных, кричащих граждан, которые не понимают, что операторы не занимаются системой доставки между почтовыми отделениями и отражением информации по трек номерам, не прячут под столом коробки и конверты и нормативы по посылкам это не их личные капризы.
Это отделение связи около моего дома. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но есть одна огромная проблема, когда бы ты не пришёл туда, очередь до горизонта. Приходится стоять минут по 40-50.
Стараюсь в принципе не пользоваться почтой России, такое себе это удовольствие. Только в самых крайних случаях.
Нужно было сегодня отправить заказное письмо, вчера записалась через сайт, по предварительной записи ( вроде бы удобная штука, один раз отлично помогла быстро получить свою посылку, не отстояв в очереди которая заканчивается на улице 🤦🏻♀️).
Придя к времени записи, таблички с обозначением в каком окне обслуживают по предварительной записи - нет ( раньше была). Спросила в свободном окне, отвечают в духе Почты России, лишь бы не мешала ты им. Номер окна так и не назвали. Потом вызвали следующий талон по электронной очереди, но девушка меня пропустила ( 🤦🏻♀️ вообще не моя история, со стороны понимаю что выгляжу так, что просто пришла и без очереди пытаюсь пролезть.)
В итоге обратившись в первое окно, меня опять спросили а на какое время у меня запись и увидев что у меня в руке конверт на отправку - обрадовали тем, что на отправку они сейчас не работают. 😤👍
В итоге пришлось обратиться в курьерскую компанию, где без очереди быстро и по делу все оформили и получилось отправить письмо уже сегодня. Почта России -это не про отлаженные процессы. Это про боль и страдания для тех, кто туда обращается. На этом все 😌
Проездом в вашем городе. На почту пытаюсь попасть третий день. Какое то своё государство со своими правилами. В каждом отделении свой график, который известен только тогда, когда ты окажешься непосредственно у дверей отделения.
двойка! жутко медленно работают, понимаю, что зарплата маленькая и текучка кадров, но НИ РАЗУ не получилось , что бы не приходилось ждать, 20, 30 минут - это очень быстро, обычно 40+ и больше. Ожидать обычно приходится на улице, не важно какая там температура.
Есть ли там какой то учет - не знаю . В конце декабря получила посылку, через месяц приносят уведомление "ваша посылка отправлена отправителю , в связи с вашей неявкой ". Хоть бы проверили , что посылка давно получена. Персонал меняется, а качество обслуживания , к сожалению, нет.
Почему в будний день в 16:00 в самый разгар работы работает всего одно окошко в отделении? Где сотрудники? Все время такая ситуация здесь! Очередь 40 человек, ожидание по часу в очереди, это издевательство просто!
Спасибо сотрудникам 47-го отделения!
Являюсь клиентом этого отделения
уже много лет. Всегда чисто, сотрудники доброжелательные, вежливые, ответственные, всегда помогут советом, разъяснят.
Хочется пожелать, чтобы их тяжёлый труд ценился руководством по достоинству, а не по остаточному принципу!
Спасибо Вам!
Почта в худшем смысле этого слова - ремонт обшарпался, персонала не хватает (хотя руководитель - компетентная), электронам очередь не работает, да и абсурдна в этом бардаке. Среднее время ожидания - не меньше 40-50 минут почти по любому вопросу
Всё познается в сравнении. Вы сходите в отделение 664007 например, сразу поймёте, что отделение 664047 просто подарок. Попробуйте, переоценка сразу же наступит)
Типичное отделение почты. Все работники неторопливы, в очереди можно простоять вечность. К сожалению, почта России лучше не становится, остаётся только пользоваться частными компаниями.
Очень хорошее почтовое отделение, правда ввиду того, что оно обслуживает слишком много домов Октябрьского округа Иркутска - не исключены большие очереди. Но с появлением электронной очереди это не так уж и печально. Обслуживание всегда на высоте, лично у меня нет к данному почтовому отделению никаких предреканий. Но люди, которым лишь-бы испортить настроение всем вокруг, заходят сюда не так уж и редко)))
Пришёл я в общем за посылкой. Сразу при входе столо понятно, что модернизация была лишь на словах. Терминал по выдаче талонов в лучших традициях - не работает. Бог с ним. Отстоял очередь, говорю: мне посылку забрать свою и моей девушки. При себе у меня был её паспорт и мой соответственно. Две посылки на один адрес. Мне сказали что нужна доверенность. Я говорю, что могу её нет и что могу позвонить по видеосвязи прямо сейчас и девушка подтвердит. В общем её посылку я так и не получил. Дальше. Моя посылка была с наложенным платежом. Я достаю карту для оплаты, на что мне сказали, что оплата только наличными. На мой ответ почему так, последовал невнятный ответ. Ладно, пошел снял деньги в банкомате что находится непосредственно в почтовом отделении. Это был почта банк, что логично. В общем снял рублей 600 и банк взял комиссию в 100 рублей. Это какой-то грабёж. Альтернативы не было. Ладно, заплатил за посылку и увидел в чеке ещё НДФЛ в 20%. Короче круто сходил, всем советую.
Две звезды за вежливый и адекватный персонал.
Минус, это постоянная очередь, которая стоит на улице!!! В мороз и холод!!!
Про работу Почту России в целом, и говорить нечего-Черепахи и те быстрее бегают, чем почта доставляет.
На данный момент нет положительных эмоций по поводу этого отделения почты.Операторов не хватает, компетентность оставляет желать лучшего.Отсюда задержки в обслуживании, очередь на улице.У меня Не хватает терпения,чтобы получить посылку.Даже купить конверт вне очереди не получится..