08.12.2024 забирала заказы, из заказов были кроссовки , отказалась. Вечером посмотрела, у меня сняли деньги и статус заказа получен. Что делать ? Кроссовки цена 1440 руб. Была примерно в 16- 17ч .Выдавала новенькая женщина. Раньше ее не видела, новый персонал ошибся. Можно проверить по камерам, что я не забирала товар, коробка большая. Почему сняла деньги за товар, который я не забрала?
Некомпетентный персонал, не могут решить проблему возврата, отправляют разбираться самостоятельно, хотя на все проблемы должен быть прописать алгоритм действий.
2
2
Show business's response
Собака_улыбака)
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение пункта. Вежливые администраторы. Конфетки. Душевно. Чисто. Уютно. Быстро.
Очень понравилась доставка быстрая все товары что заказывала приходили качественные целые нормальные качество обслуживания очень хорошее сам пункт выдачи чистый рекомендую
В помещении чисто, приятно находится. Хорошая примерочная, если она нужна. Сотрудники вежливые до тех пор пока не приедет машина с заказами, начинают сразу выгонять и ругаться что принимают заказы и им некогда отвлекаться на тех кто пришёл за ними