Добрый день!
Сегодня забирали груз с отделения пэк по адресу г Сочи, адлерский район Ул Гастелло 23А. За год у них так не чего и не поменялось а даже стало хуже чем было. Брат заказал груз так как я лично с этой компанией больше не работаю и нашел хорошую альтернативу по стоимости и по срокам доставки транспортную компанию. Сегодня прождали примерно 20-25 минут выдачу груза а прождали так как не могли найти наш груз. И меня поразило конечно отношение сотрудников которые там работают. На вопрос сколько нам еще ждать поступил шикарный ответ без извинений что мы можем поделать много груза и мы не знаем где ваш груз если не найдем сделаем возврат. Клиентоориентированность просто отсутствует. Если хотите не портить себе нервы, терять время ну и деньги так как по ценнику пэк средняя компания и выше среднего чего не заслуживает вообще с такими сроками и сервисами то выбирайте альтернативные компании. Я отправляя груз с Москвы до Адлера получаю его в оговоренные сроки а иногда и раньше но не как позже. Ранее оставлял отзыв о компании пэк но к сожалению я так понимаю им плевать на отзывы так как у них поставлено все на поток.
Уже несколько раз приходили раздербаненые коробки. Не хватает количество мест? Зачем что-то искать можно же просто раздербанить коробку, мест ещё и больше будет. Уже много раз писали претензии , общались с различными менеджерами, ничего не решается. Так же неоправданно высокие цены на доставку. К сожалению другую ТК порой выбрать нет возможности.
Одни сплошные минусы у этой транспортной компании! Отправили саженцы роз из Москвы 30 мая, пришли они в Сочи 3 июня, заказала через сайт и оплатила доставку груза до Адреса, сегодня 10 июня и ни кто груз везти не собирается, сегодня поехала сама, забрала груз, они с меня ещё и за хранение сняли деньги, просто самая отвратительная транспортная, за доставку до адреса деньги не вернули, говорят пишите письмо через 5 дней возможно вернём