Нужна была замена стекла на Samsung galaxy a10. Позвонила, чтобы узнать цену. Назвали -5500 за замену стекла и дисплея. Уточнила, что заменить нужно только стекло, но цена не изменилась. Через неск минут перезвонили и сказали " ну если Вы хотите, можем заменить Вам за 3900 ". Ответила, что не хочу, так как это стоит 2000 р. Мое предложение они назвали странным. Но вот я в тот же день сьездила на Митинский радиорынок и за 2К стекло поменяла. Само стекло стоит копейки, замена - 40 минут работы. Если менять как они хотели и стекло и дисплей, то расходники немногим больше 1К, но поменять можно самой. У них же это 5500, ну или 3900. Ниже Вы можете увидеть ответ организации на мой отзыв. Они просят дополнить мой отзыв номером заказа :). Скорее всего сам отзыв они прочитали невнимательно. Где в моем отзыве Вы видите, что я разместила у Вас заказ? Речь идет об общении с Вами и названной Вами стоимости услуг,
Сдал телефон в ремонт, а потом дозвониться в пункт приёма невозможно. В офисе тупо переключают на пункт приёма и слушаешь долго и нудно музыку. В офисе обещают, что мастер свяжется, и тишина. ... На 5ый звонок в офис по интонации слышно, что ты им уже надоел своими глупыми вопросами, где же твой телефон. В телеграмме и в вотсапе бот ни о чём, вводишь номер заказа - пишет приблизительное время исполнения, а то, что оно прошло давным давно - бота не парит ни разу. Короче, одно разочарование. Не очень клиентоориентированная компания. Если кто-то из руководов прочитает, готов дать всю фактуру с доками и таймингом. Большой палец вниз.
Не первый раз обслуживаюсь в Pedant на Цветном Бульваре:
Ставил несколько раз гидрогелевые пленки на IPhone и недавно была прочистка ноутбука с заменой термопасты - все делают всегда быстро, качественно и с гарантией (гидрогелевые пленки например переклеивали без всяких доплат, если с первого раза вышло неудачно).
Отличное место.
Спасибо огромное мастеру, отдала все свои деньги, но за качественную работу.
Быстро, доброжелательно, все объяснили. Надеюсь с моим устройством после ваших рук все будет хорошо)
Мастер Илья очень оперативно почистил старый айфон, заменил защитное стекло и аккумулятор. Цена приятно удивила. Однозначно порекомендую данный сервис другим.
От всего сердца благодарим Педанта в лице Федора и Софии за добросовестное отношение к делу! Оперативно починили ноутбук, проконсультировали и дали рекомендации. Дорогого стоит порядочность) Рекомендуем!
Взяли 1500 рублей с меня просто так, ноутбук не починили, а вместо того, чтобы вытащить матрицу из корпуса, как я попросил, просто открутили экран и взяли за это 1500, да я это мог сам сделать, за 5 минут, отвёртки у меня есть. Я просил матрицу вытащить из корпуса, а не разводить меня на 1500. Это мой самый ужасный опыт обращения в сервисный центр когда-либо, лучше бы на совок поехал, больше никогда в жизни к вам не обращусь.
Прекрасный сервис. Очень оперативно и качественно заменили разбитую деталь в моем iPhone. В следующий раз при необходимости обязательно обращусь в Pedant.ru
Отнес ноут на ремонт. В сервисе сказали, что на следующий день со мной свяжется мастер и сообщит стоимость и сроки ремонта. Никто не связался. Через день захожу в сервис, спрашиваю в чем дело. Ответ - немного задерживаемся, завтра до 12 мы посмотрим и сообщим.
На следующий день вновь до 12 или после никто со мной не связался. Зашел вечером и забрал ноут, он просто лежал 3 дня.
Я так благодарна сотрудникам , что они спасли 2 моих телефона, они были очень приятными и отвечали на все мои вопросы и помогли реанимировать мне моих два телефончика. Сегодня отдам еще компьютер. Ребята в этом Сервисе , просто с большим сердцем и золотыми руками😊😊😊😊 Спасибо большое🙏
Не советую, пришел к ним с желанием поменять дисплей на телефоне, сразу видно было что как бы мастер понятия не имеет о мобильных, копался в компьютере что то изучая, потом назвал цену порядка 8000, хотя цены на офицальном сайте были другие и плюс акции, на что он сказал акции не действуют)) Телефон redmi note 9 pro замена дисплея, честно было обидно. Сразу было видно что его волновало что бы впарить по максимуму за работу.
Сдал планшет на замену аккумулятора 9 мая. Обещали сделать 10 мая. Пришел забирать, говорят что не готов. Перенесли на 11 мая. Приехал забирать в оговоренное время, никого нет. С того времени сервис закрыт, на звонки и сообщения не отвечают. В поддержку дозвониться невозможно. Более 2 недель не могу забрать планшет. Будем обращаться в полицию
23 декабря 2023 произвели замену стекла одной из задних камер на iPhone 14 Pro Max. Телефоном пользовались максимально аккуратно в чехле, с защитным стеклом, т.к плачевный разбития стекла камеры уже был.
В марте 2024 отдыхали в Азии, постоянные передвижения на мотобайке, телефон в держателе для удобного пользования навигатором. 21 марта попадаем под дождь, телефон в держателе. В итоге хватило 30 секунд под дождем чтобы в телефон попала вода. Через пол часа перестал работать Face ID, а еще через пару часов запотела фронтальная камера и одна задняя, на которой меняли стекло.
«iPhone 14 Pro Max имеет влагопылезащиту IP68 – этого достаточно, чтобы смартфон пережил «купание» в пресной воде и не вышел из строя.»
ПЕРЕЖИЛ КУПАНИЕ!!! Тут 30 секунд под дождем, а то может и меньше, время нужно было чтобы остановиться и положить телефон в сумку.
По возвращению обратились в филиал где производили замену стекла камеры. При обращении мне сказали, что никакой влагозащиты у iPhone нет, заводская гарантия даже не распространяется на попадание влаги в телефон. Платите деньги мы восстановим.
Да! Это правда, но может Apple это делают для того, чтобы «особенные» люди не купались со своим телефонном на глубине более 1 метра где повышенное давление на герметизацию и после не обращались по гарантии? Ситуации бывают разные. И отношение должно быть человечным и справедливым к разным ситуациям.
В моем случае, я считаю, что работу по замене стекла на камере менял неквалифицированный специалист сервиса “Pedant”, который не восстановил должным образом герметизацию экрана телефона. Из-за чего и какая-то капля дождя проникла в телефон. Считаю, что сервис “Pedant” должны проявить лояльность и взять расходы на восстановление телефона на себя. Цена на предыдущий ремонт была достаточно высокой, считаю, что и качество должно было быть высоким.
Мы уже трижды ремонтировали телефоны в этом сервисе - дети разбивают часто - мастера работают профессионально, быстро, объясняют доступно, на деньги не раскручивают. Спасибо за помощь!
Очень быстро заменили стекло на камере. Плюс оценили ремонт на другом телефоне и честно сказали, что треснутая (стекло сверху) задняя крышка это чисто эстетика, захотите поменяем, но ни на что не влияет. Спасибо, теперь только к вам, за честность и оперативность, отдельный плюс в карму ❤
Огромное спасибо Шамилю, да и вообще сервису в целом. Клеила стекло защитное на телефон, сама же сколола ключами его сбоку, пришла через неделю, попросила наклеить новое, понятное дело за деньги. Идеально все сделали опять, ничего не взяли.
Сотрудник Шамиль. Очень отзывчивый работник. Помог с зарядкой телефона и с подбором дисплея. Рекомендую, реально клиентооринтированость на высшем уровне.
На iPhone XS перестал работать разъем зарядки. Записался на одно время, но пришел раньше, телефон все равно приняли в работу.
Приняли на замену разъема, но спустя короткий промежуток времени перезвонили с новостью, что все готово и помогла обычная чистка.
Девушка сотрудник очень любезная.
Буду обращаться еще 👍
Отвратительная сеть. ЕСЛИ хотите, чтобы вам сломали телефон за 13 тыс-смело обращайтесь. Не несут ответственность за свои действия, сделали дисплей со второго раза, но необратимо сломали телефон, что он не читает сим карты. Сделать невозможно. На контакт не идут!
Пользуюсь сервисом , потому что рядом с домом. Рябята работают хорошие, вежливые. Но опыта маловато. Качество пока на троечку. Экран самсунга отклеился через пару недель.
хорошее качество обслуживания, всегда на связи. Была очень сложная проблема, но мастера смогли выявить причину. Спасибо, очень рекомендую данную компанию!
Плохая погода и неудачный случай были причиной посещения данного "сервиса по ремонту телефонов" коим конечно же он не является по следующим причинам. Телефон стал глючит при зарядке, а так как этот "сервис" находится рядом с работой, а до проверенного сервиса нужно было ещё пройти пару сотен метров, обратился к ним (ООООЧЕНЬ ЗРЯ). При приемке телефона, мной была озвучена проблема, приёмщик составил документы и сообщил, что будет проведена диагностика после которой мне сообщат причину неисправности, озвучат цену ремонта и в зависимости от того подходить мне цена или нет примутся за ремонт, на вопрос "сколько стоит диагностика" мне чётко и твердо ответили "БЕСПЛАТНО" данное действо происходило в 12 ч. 15 мин. В 16 ч. 30 мин. мне поступает звонок из "сервиса" в ходе которого мне сообщают, что ремонт закончен, все починили, зарядка есть с меня 2500 руб., можно телефон забирать.
То есть получается, что меня уже немного налюбили, никто не позвонил после бесплатной диагностики, стоимость ремонта я не подтвердил, ну да ладно срываюсь с работы в "сервис".
Прибыл, "мастер" сообщил, что окислились контакты, отошёл шлейф, все сделали и зарядка есть, решаю оплатить и забрать телефон, без всяких претензий.
По прибытии на работу, ставлю телефон на зарядку и он через пять минут "отхлебывает" с такими же симптомами, что и был, зарядка вроде есть, а вроде и нет, спустя ещё пять вообще "НЕТ".
Пришлось вернутся в "сервис" к "мастерам", где они провели диагностику путем сжимания телефона и выявили, что причина была не в окислившимся контакте зарядки и не в отошедшем шлейфе, а в том что нужно разъём шлейфа пропаять. На логичные претензии, в части невыполнения ремонта, началось хамское общение, на претензии, что после диагностики мне не позвонили а сразу озвучили цену ремонта, отшутились "мол типа мы, что телефон бесплатно что-ли разобрали и собрали", НА ВОПРОС СКОЛЬКО ОНИ БУДУТ ПАЯТЬ РАЗЪЁМ ШЛЕЙФА, сказали, что они не могут и вообще это вряд-ли кто-то будет делать да и вообще РАЗГОВАРИВАТЬ СО МНОЙ ИМ НЕПРИЯТНО, сейчас сделают возврат и все на этом.
ПОДВОДЯ ИТОГ по данному "сервису" можно с уверенность заявить, что там людей обманываю, диагностики бесплатной у них нет, цену ремонта вам озвучат уже по факту, её стоимость согласовывать с заказчиком не будут, и самое главное почему это не сервис по ремонту телефонов, а "сервис" в кавычках так как отремонтировать телефон у меня в данном "сервисе", спустя неделю командировки, я обратился в сервис возле дома в Ясенево, где при мне настоящий мастер открыл телефон, без моих подсказок и предысторий ремонта, диагностировал необходимость пропайки разъёма озвучил цену 1500 руб. и гарантию, что работать будет, ЗА ПЯТЬ МИНУТ ПРОПАЯЛ И СОБРАЛ ТЕЛЕФОН.
Принес телефон чтобы сняли блокировку пин кода, заплатил 3600, вернули телефон который перестал заряжаться и отказали в возврате денег. Если хотите выкинуть деньги и устройство которое к ним на ремонт принесёте - Велком...
Отклеилось стекло на внутренней части часов Samsung galaxy Active 2. Записалась в сервисный центр Pendant на м. Отрадное. Приклеили классно. Денег не взяли. Сказали: "Просто, оставьте отзыв." Приятно! Спасибо! 😊
Несколько раз пользуюсь этим сервисом. Чинили андроид и айпад. Один раз аккумулятор, один заднюю крышку. В обеих случаях быстро и качественно. Рекомендую.
Оперативно и качественно поправили неисправный элемент телефона. Приятный интерьер , вежливый мастер!
Show business's response
Е
Елена
Level 3 Local Expert
June 8
Добрый день. Выражаю огромную благодарность ребятам сервисного центра Эльшану и Шамилю. Захожу постоянно только в этот сервисный центр. Огромное спасибо за чистку айфона! Очень доброжелательные, отзывчивые, настоящие профессионалы своего дела! Всем рекомендую приходить только сюда! Ребята- вы лучшие!
Обращалась с просьбой поменять защитное стекло. Помогли очень приятные сотрудники, ещё и за просто так динамик почистили:) И по времени быстро, около 10 минут на все 🙏🏼✨
Принес неизвестное устройство, но все равно отремонтировали (замена разъема питания и передачи данных). Быстро и качественно.
Цена конечно высоковата, но ничего не поделаешь - Москва)
Ульяновск, новый город. Нужно было срочно починить девайс (отлетел контакт) ребята за минуту починили и даже не взяли денег пожелав приятного дня, от такой любезности упала челюсть, такого отношения давно не встречал, это точно то место куда точно стоит прийти и я точно пойду туда если вдруг электроника решит навести суету) Спасибо ребятам, бесконечно приятны такие моменты, успехов вам во всем! ✌️👍
Спасибо большое за оперативность и сервис!
Пришла с дохлым аккумулятором на honor, заменили, быстро, приятно удивлена.
Вежливые мастера, удобное расположение.
Желаю чтобы ко всем сотрудникам клиентского сервиса этой организации было такое же отношении повсеместно :
«Денег нет, информации по результатам твоим нет, иди куда хочешь»
Я все понимаю, если бы общался напрямую со специалистом который чинит изделия, но когда в 2024 году на не голосовых каналах в компании сидит какое то, которое отфутболивает клиентов это многое говорит о компании в целом.
GPT себе поставьте вместо этого сотрудника - результат в 10 раз лучше будет
Ребята молодцы! Все объяснили. К сожалению ремонт телефона оказался нецелесообразен. Модель морально устарела. Проще, чуть добавить и купить новый аппарат.
На излете жаркого сентябрьского дня, уронив в городской суете телефон, так приятно встретить Мастера, способного не только заменить разбитое стекло, но и поделиться своим дзеном,)
Прекрасный сервис. Удобно организована запись на обслуживание. Очень быстро выполнили саму замену аккумулятора. Ну и всё работает поекрасно. Специально не написала отзыв сразу, проверяла, действительно ли всё ок.