Pilki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
407 reviews
October 22
Постоянный клиент, всегда с радостью посещаю студию. Мастер Екатерина быстро, аккуратно и самое главное качественно делает мне маникюр уже не первый год, ношу долго и с удовольствием. Администраторы всегда приветливы и вежливы, предложат чай/кофе.
Отдельного внимания заслуживает и обновление студии - новая мебель и оборудование, это не может не радовать, сразу видно, что вложено много сил и любви.
В целом всегда приятное впечатление от посещения, от начала до конца процедуры. Спасибо всем, вы все большие молодцы!
1
September 5
Очень нравится студия Пилки. Хожу постоянно на Садовую. Всегда приятное и вежливое обслуживание. Внимательные администраторы. Предлагают кофе и чай) Чисто и уютно. Качество услуг мастеров на высоте!
1
October 26
Суперстудия на Садовой, 42! Девочки на ресепшн просто чудо! 🤗
Любые вопросы решаются мгновенно, всегда улыбки и доброжелательность))
Маникюр и педикюр по времени оптимально и качество работы мастеров на высоте всегда!🥰
Огромное спасибище за профессионализм! Отдельное сердечко ❤️ Ефросинье, Яне и Софии!😘
1
October 4
Самые лучшие Пилки в Санкт-Петербурге, отзывчивые и приветливые администраторы, без чая или кофе вы не уйдете ☕️😀, мастера все прекрасно выполняют свою работу , аккуратно и надежно , 3 недели ходишь спокойно со своим прекрасным маникюром ))))
1
November 1
Недавно посетила данный салон и осталась в полном восторге! Обслуживание на высшем уровне: мастера и администраторы очень вежливые и внимательные 🥰 Мой мастер идеально выполнил маникюр, прям прелесть!
October 8
Удобное расположение салона. Администраторы всегда подскажу по услугам. Профессиональные мастера найдут индивидуальный подход к каждому клиенту. Качество услуг стоит на первом месте в салоне.
1
1
October 22
Спасибо большое вашим мастерам за работу! Пришла однажды по рекомендации: сразу несколько человек отправляли именно в вашу студию. Впервые пришла чинить ноготь, когда приехала летом к вам в отпуск.
Во второй раз пришла, когда приехала в Петербург на день рождения - захотелось привести в порядок руки. И теперь, когда я планирую переезд, думаю, что буду частым гостем у вас.
Удобное время работы, много мастеров т возможность отремонтировать один ноготь быстро, удобное расположение (около остановки и метро), уютное пространство и вежливые и внимательные сотрудники. Прихожу, как домой, расслабляюсь, приятно и с мастером пообщаться, приветливые все, к кому я уже приходила. Спасибо, студия Полка, как перееду в Санкт-Петербург, обязательно приду к вам снова
1
October 21
Хожу в этот салон уже больше 3-ех лет
За это время ходила к разным мастерам и все мастера делают очень хорошо и аккуратно. Отдельное спасибо мастеру Самира Н.
Девочки на ресепшене доброжелательные, предлагают чай/кофе.
Рекомендую салон по адресу Садовая,42
1
October 1
Удобное расположение салона. Всегда приветливые девушки на ресепшн . Профессиональные мастера маникюра. Богатый выбор цветов для маникюра. Пользуюсь услугами именно этого салона третий год.
1
November 1
Обожаю это салон Пилки на Садовой 42💖 Мастера все большие профессионалы своего дела !💫💯 Администраторы лучшие из всех салонов где я была!👩🏼💼👩🏻💼💞 Спасибо за мои красивые ноготочки 💅 Рекомендую!!!
September 22
Удобное место расположение. Отличный сервис. Заботливые мастера. Вежливые менеджеры. Всегда можно зписпться на удобное время. Получить полезную информацию по уходу.
1
August 31
Понравилась очень аккуратная и тщательная работа Мастера Тураны: маникюр, покрытие гель-лак, укрепление акриловой пудрой. Очень бережно, всё понравилось! Всего наилучшего!
1
December 16, 2023
Очень приятное заведение для девочек. При входе улыбаются, кофе - чай предлагают, набор пилочек выдают сразу, радует разнообразие цветов. Ещё приятно обрадовало как у мастера Екатерины упала пилочка, и она её не стала брать, сказав, что нельзя! Значит в организации следят здоровьем клиентов, это важно. Из минуса - опоздала, позвонила заранее, а девочкам не передали и на компьютере в салоне не отобразилось. В наш век робототизации удивительно.... Верю что консультанционный центр будет лучше работать со своими салонами!
2
1
June 25
крайне грубый персонал на стойке регистрации. Я позвонила в колл-центр, чтобы договориться о починке двух ногтей, потому что они начали слоиться только через день после маникюра. Девушка из колл-центра сказала мне, что я могу прийти бесплатно и это исправить. По приезду меня попросили подождать и сказали, что никаких гарантий у них нет и бесплатно чинить не будут. после нескольких звонков согласились исправить. Уходя, я поблагодарил девушку на стойке регистрации, но она даже не подняла глаз. Все вокруг нее посмотрели на меня и заметили, что я говорю спасибо и до свидания. Я не знаю, что я сделал не так, чтобы заслужить такое обращение, но это неприемлемо. Не рекомендовалa бы этy локатцыю.
3
1
September 11
Делала маникюр на Садовой, 42 у мастера ТУРАНЫ, ушла с изрезанными пальцами, услуга оказана была крайне не профессионально . Как минимум должны были последовать извинения, чего конечно не произошло, ведь все на взгляд мастера и администратора было в порядке (фото прилагаю). Возврат за данную услугу также компания не произвела, на мое заявление о возврате ответили практически через 2 месяца только (подала 23 июля через кол центр, далее пригласили подать заявление через 2-3 недели и получила отказ 11 сентября) и причем отказ без объяснения причин очень шаблонно, в кол центре сидит человек, который ничего не знает ( как пользоваться приложением в том числе) и только может повторно зарегистрировать заявление на которое по всей видомости ответят опять через два месяца в двух словах без объяснения причин:
Добрый день.
Ознакомились с Вашим заявлением. Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, для Вас отказано в возврате денежных средств.
Всегда рады видеть Вас в наших студиях.?
Где ваша клиентоориентированность?!!?!!!!??Вы два месяца решали вопрос тысячи рублей, чтобы ответить этим куском скопированного текста из прошлой претензии?
Компания ради таких смешных сумм и нерадивых мастеров готова портить свою репутацию и терять клиентов. Реальный отзыв в приложении для общего доступа клиентов также невозможно оставить, т.к все фильтруется и выставляется как угодно данном салону. В общем клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
P.S Естественно в данный салон и сеть в целом больше никогда не пойду не смотря на то, что являлась постоянным клиентом в течении двух лет. И тут даже вопрос не денежный, а Вашего отношения и уважения к своему посетителю.
2
October 8
Отличные мастера, сделалахороший педикюр, супер лак с озущением супер эффекта после летнего отдыха. Иду с небесно-голубым педикюром счастливая и увлажненная💞🤩
1
November 3
Очень тихое и уютное место, при том, что это центр города. Услужливый персонал. Замечательный мастер Инга сразу создает впечатление очень уверенного и профессионального мастера!
September 30
Единственная причина почему решила записаться в эту студию только, потому что мой мастер была в отпуске.
На стойке ресепшена предложили чай/кофе, но так и забыли его принести. Мастер со своей же стороны ужасно произвела ремонт с наращиванием, на мою небольшую ногтевую пластину были сделаны лопатки, так ещё и разные. Впервые такой отвратительный маникюр, так ещё и за 2800.
На фотографии с мороженным просто можно обратить внимание на мою пластину, когда её нормально формируют.
1
October 4
Спасибо, за отличного мастера по педикюру Марию, за ее прфесионалзм и отличную работу , а так же замечательных девочек на рецепшене, вежливых, внимательных, добрых,
September 15
Очень понравилась сервисность, отношение с заботой мастера Хайала, качество маникюра и скорость работы, очень довольна. Большая благодарность филиалу на Сенной
May 10
Спасибо огромное мастеру Алине за прекрасный маникюр! Случайно зашла в пилки без предварительной записи и для меня нашлось местечко. Рада, что мне повезло на место и на мастера. Алина очень бережно обработала мне ногти и сделала очень аккуратное покрытие без зазора после кутикулы и каких-либо дефектов. От результата я просто в восторге!😍
10.05.2024
1
October 10
Замечательный салон и прекрасные мастера! Всегда хожу к ним и всегда ухожу с отличным маникюром. В е красиво, аккуратно и быстро
June 13
Очень понравился салон. Обслуживание на высшем уровне. Мастера супер специалисты, давно мне не оказывали услугу такого качества. 100% рекомендую место!!!
September 27
Неоправданно дорого! Ходила к мастеру Екатерине. Несмотря на очень внимательное и вежливое обслуживание, покрытие продержалось всего 2 недели. Срочно записалась в другую студию, пока не все ногти отслоились, где выяснилось, что мне сделали пропилы и ногти теперь придется восстанавливать месяцами.
1
June 25
Прекрасное место! Много хороших мастеров, которые быстро и корректно исполняют свою работу. Добродушный и приветливый персонал. 5 звёзд)
1
March 27
Очень хорошая мастер Асида, приятная девушка, поболтали с ней по душам ) Я давно не делала маникюр и тут решилась) Все отлично мне понравилось, быстро, цвет и форма, все как я хотела, приду ещё)! Спасибо)*
September 10
Сделала педикюр у мастера Светланы . Очень профессиональная работа, на высшем уровне, персонал вежливый, внимательный . Мастер приступил к работе точно по времени
September 5
Любимый мастер Алина. Это первый мастер. К которому я хожу постоянно. Ихочу постоянно повторять. Салон приятный. Чистый. Администраторы приветливые. Запись онлайн вообще кайф.
April 16
Лучшие Пилки в городе. Регулярно хожу к мастеру Екатерине, идеальный маникюр и приятная атмосфера.
Пару раз не могла записаться к Екатерине и ходила к Нигине - тоже всё отлично.
Рекомендую обеих мастеров!
2
1
November 8
Прекрасная студия ,приятный мастер Васила )))Маникюр сделала качественно и быстро!!!Была здесь впервые ,буду приходить сюда теперь.
May 26
Мастер Тамара сделала ремонт с наращиванием двух ноготков, всё было замечательно. Максимально старались сделать идентичный молочный цвет, опираясь на мои другие ноготки. Спасибо!)
September 13
Сказочное место, из ужаса мне сделали прелесть, персонал и мастер были максимально доброжелательны и внимательны, намучились со мной, но никак не показали это, не ждала ни минуты, сразу предложили чай-кофе и любой мой каприз
November 15
Прекрасный салон,замечательные мастера,администраторы милашки. Особенно администратор Ольга. Спасибо за все! На маниккюр только к вам!
September 17
Делала снятие у мастера Елизаветы, осталась довольна, всё очень хорошо! Меня предупредили, что мастер работает недавно, но, могу сказать с уверенностью, что это никак не отражено на качестве работы.
September 16
Оказывали услугу «мужской маникюр»
Мастер Екатерина Топ!)
Профессионально, быстро и красиво
Большое спасибо
August 6
Записалась на пилочный маникюр с дизайном. Сначала мастер сообщила, что не делает дизайн. Ладно, выбрали цвет, сели за стол. И достаёт аппарат. Оказалось, что про пилочный маникюр ничего и не слышала, и не умеет, и вообще в салоне не делают. Просьба операторам быть внимательнее при записи
January 13
Студия удобно расположена, а ещё плюс пилок заключается в том, что всегда можно записаться на любой день, если твой мастер заболел или в отпуске. Но больше я в эту сеть ни ногой) сделала маникюр с укреплением и френч за 4400 рублей, мастер заставляла поворачивать пальцы на бок в лампе 😂 по какой-то своей неведомой системе, никогда такого не видела раньше, было очень неудобно. Очень нахваливала свой маникюр, сказала, что девочки больше месяца носят ногти. Странно, ведь первый откол случился у меня ровно через 3 дня) сам маникюр вышел весь кривой при а ближайшем рассмотрении, после посещения салона подпиливать ногти пришлось мне самой (обычно мастер в конце после последнего слоя лака это делает сам фрезой). Ну и самое обидное - это отступ от кутикулы, я думала, уже все умеют делать маникюр без него, а не так, будто уже прошло несколько дней после маникюра…
Жаль денег и времени, рекомендую все же найти своего мастера, который работает на себя, и не переплачивать в таких студиях.
September 5, 2023
Несколько лет обслуживаюсь на Садовой 42, приветливая , изумительная обстановка . Девочки приветливые , встречают всегда с улыбкой . Получаю удовольствие . Благодарю мастеров , к которым хожу . Желают процветания , благополучия и всегда оставаться на таком высоком уровне . С уважением Наталья Николаевна , сотрудник Мариинского театра !
1
November 1
Самые лучшие пилки на свете! Все мастера профи в своем деле! Администраторы просто лапочки! В салоне все чисто и по уму!
October 21
Несколько лет прихожу в этот салон к одному и тому же мастеру, Екатерине, всегда идеальный маникюр! Приятные администраторы и хороший сервис.
October 31
Хожу уже год к мастеру Аяне. Все очень нравится . Всегда все акуратно и на высоте. Спасибо за ваш труд😊❤️
July 26
Ходила довольно часто в студию на Садовой,но сегодня не оказалось моей записи к моему мастеру.Предоставили другого мастера,но увы.Ушла в отвратительном настроении.Больше не хочу возвращаться
October 1
Хорошие местера, качественная работа, приятный сервис. С удовольствием буду рекомендовать подругам
October 7
Отличная студия, все время хожу на маникюр и педикюр. Мастера профессионалы, приятная атмосфера.
May 24, 2023
Приятный персонал, хорошие мастера.
Большой выбор лаков, можно заказать маникюр и педикюр в 4 руки, что очень удобно для экономии времени.
Из минусов - в цокольном этаже очень плохой интернет: мобильный сигнал не проходит, WiFi тоже очень слабый, так что скоротать время сеанса можно только в раздумьях о цвете и форме ногтей, хотя, с недавнего времени, начали показывать фильмы.
Раньше была какая-то поп-музыка.
December 25, 2023
Являюсь клиентом Пилок уже несколько лет, и за последнее время салон испортился... Если раньше можно было записаться к любому мастеру и быть уверенной, что все пройдёт отлично, услуга будет качественной, то сейчас это действительно лотерея, к сожалению. Те мастера, к которым ходила, видимо, уволились, новенькие... нууу такое себе((
Последней каплей стала вчерашняя ситуация. Понятно, что перед новогодними праздниками везде аншлаг и запара, но поэтому мы все заранее и планируем. У меня была запись на педикюр и затем сразу маникюр. Придя к назначенному времени, я узнаю, что мастер заболела и предупредить меня не смогли, якобы колл-центр не дозвонился. Но мне никто и не звонил (в силу специфики работы отвечаю на все звонки, все пропущенные тоже под контролем). Администратор предложила запись через полчаса в ближайшей студии на Невском, добавив: "Вы ещё успеете, если поторопитесь". Вы серьёзно?! Почему я должна куда-то торопиться, бежать? Тем более здесь у меня дальше запись на маникюр, мне потом обратно бежать? Спасибо, не надо. Отменила обе записи. Отношения с Пилками на паузе, видимо, надолго.
2
October 17
Благодарю мастера Римму за очень качественную работу: руки в чудесном состоянии, быстро, приятно!
September 26
Супер, быстро, качественно! Мастер Ольга - аккуратно и жоужелюбно! Всегда хожу в Пилки❤️
November 19
Была у мастера Хайалы.Спасибо большое все была замечательно.Быстро ,четко ,грамотно .
September 25
Все прекрасно, идеальный педикюр от лучшего мастера Елены, прекрасный сервис, рекомендую👍🏽👍🏽👍🏽