Всегда туда езжу, много очков там покупала и всегда была довольна.
Где только не была, где только не покупала, но только здесь находят мне подходящую оправу, а для меня это очень важно. Зрение проверяют очень тщательно, не торопясь, все сотрудники приветливы, объясняют по делу, не торопясь и индивидуально.
Цены приемлены, хотя везде цены на очки не низкие.
Рекомендую только эту оптику, потому что была уже почти везде . Езжу туда с г.Волжска, соседней республики.
Всё устраивает, причем сотрудников много, но все опытные и вежливые, что очень важно.
Очень хорошая оптика, я там была, я там лечилась всё здоровско зрение конечно не до конца восстановилось, но стало лучше 😊
Надели очки, спасибо вам большое! 🙏
Отличная оптика. Очень вежливое и приятное обслуживание. Девочки найдут подход к каждому клиенту. Молодцы. Всё очень понравилось, спасибо! Рекомендуем!
г.Зеленодольск, ул.Ленина
Март 2024
Ходили несколько лет семьей. Отношение не понравилось. Казалось, такие задатки профессионального обслуживания и специалистов, в отличии от других салонов (за годы ношения очков для коррекции зрения есть большой опыт). А на деле обслуживание , как в магазине носков на рынке. Рассказываю. Про последний случай. Ибо надоело! Значит, до этого не казалось, не было случайностью, а такое вот отношение! Заказала очки за 26 тысяч рублей. Ждала три недели. Пришла. Мне всучили очки на кассе. Стала принимать. Неудобно, есть же кабинет. Тут люди стоят. Начала мерить. Смотрю, а мне не сделали расстояние между Носоупорами. А мне заявила врач, которая пришла на кассу, толпиться вместе со всеми, делать это дома самой! Я такая в шоке! Она видит, что я не поняла ее! И взяла такая, прям на кассовой зоне своими руками с ногтями гнет мне носоупоры на очках без линейки и дает мне мои очки, после манипуляций! Я их одеваю. Мне не удобно. Она говорит, что очки сильные. Ее слово. Что можно зайти на днях, если не привыкну. Причем тут сильные какие-то очки? Что за описание? Я говорю про носоупоры и очки за 26 тысяч! Спрашиваю о зеленом маркере на очковых линзах! Что это за пыль и маркер? Мне ответили, что мастер оставил! Так я не хочу знать этого! Я намекаю о том, что очки грязные! Что я сделала? Конечно же , я как вежливая приличная девушка, купила салфетку для очков за 130 рублей! И сама вытерла очки! Мне подарили какой-то чехол для очков. Который мне не нужен. Очки для постоянного ношения. Врач сказала, что нужно пойти в старых очках домой почему-то. А зачем? А почему? Почему все это на кассе? Вообщем, я не довольна! Еще скажу. Когда проверяют зрение детям, диагностику, то в кабинете много людей. Нет возможности осмотреть ребенка должным образом. Назначить лечение. Вместо этого прописали ребенку капли, так как у ребенка гиперактивность. И что? И что,да?! Когда меришь оправу перед тем, как заказать очки, после проверки зрения или диагностики, то нет возможности померить оправы, время на выбор. В салоне много людей. Тебя торопят. Не хотя, достают оправы. На вопросы есть ли оправы за 1000-2000 рублей — молчат и суют дорогие! Один, два, три, четыре раза — уже не случайности, а видно, что там такое не хорошее отношение и обман! Чувствую себя обманутой! Салфетку пожалели! Отдали грязные очки, не сделали расстояние по рецепту Носоупоры! Однажды на кассе мне вытерли очки , которые я принимала, бумажным полотенцем! А кто говорил, что их нужно вытирать специальной жидкостью ? Специальной салфеткой? Это как? Навязывают свою дорогую продукцию, будто дешевая плохая! Почему тогда продаете дешевые очковые линзы? Я о том же! Мне так понравилось, но потом я не услышала извинений! Очки сунули на кассе, грязные, без салфетки, хотели навязать ехать домой в старых, крутили в руках мои новые очки и гнули носоупоры без линейки вне кабинета без рецепта! Вообщем, один обман за огромные деньги! К вам больше не придут три клиента! Имейте это ввиду! Люди приходят, а потом понимают, что больше не придут! Разберитесь!
Уточнила по телефону к скольки придёт врач, подошла к этому времени. Врача нет , ждала пол часа , врач так и не пришла. В регистратуре девушка позвонила, спросила , сказала через пол часа только придёт. Вот и рабочий день с 12 часов, приходят только к часу ( если ещё пришла к этому времени) не стала ждать
Сделала диагностику) глаз, вежливые консультанты, врач офтальмолог всё подробно объяснила, за что отдельное спасибо. В случае необходимости, обращусь ещё.
Большой выбор оправ и линз! Приветливый персонал! Грамотный и спокойный специалист, очень внимательно выслушала и услышала, молодец! Продавец подобрала то, что мне понравилось!
4
Show business's response
Зеленодольск, Афанасьева Раиса Валиевна
Level 12 Local Expert
February 4, 2023
Отличный салон оптики, персонал очень вежливый и внимательный, всегда помогут с выбором. Много лет ходим в салон всей семьёй. Был в разных салонах, но всегда возвращался сюда. Работают профессионалы высокого уровня. Советую.
Очень приятный персонал. Работают вежливые и грамотные специалисты. Буду всем рекомендовать услуги Планета Оптика. Очки ношу с удовольствием выписанные в мед кабинете, спасибо.
Являюсь постоянным клиентом салона но в последние два года постоянно обманывают пытаются видно поодать то что не нужно и очень дорого. Сыну 13 лет пытались втухать линзы прогрессивы но они только для людей старше 40 лет это же ребенок. Но сегодня при покупке линз и оправы под видом облегченных врпч окулист и консультант утверждая что это линзы облегченные продали обычные за 5 тыс рублей . Когда пришла оформлять возврат так как 1.5 это не облегченные мне сказали что не в курсе что мне продали и что облегченные под заказ только а что тогда мне о этого втюхивали ??? Но самое интересное что книгу жалоб и предложений мне вообще отказались давать так как не знают где она. Купила оправу но к ней оказывается футляр не входит в стоимость я в шоке 8 лет покупаю эту фирму оправы мегаполис и всегда с футляром а сейчас так как отказалась от линз мне ее не дали так и еще салфетку для оправы забрали из футляра развод чистой воды куда ммотрит руководство . Нарушаете права потребителей .
Небольшой магазин с неплохим выбором оправ и с проверкой зрения перед подбором очков. Быстро, качественно. Хотя в последние пару лет я не могу там найти себе никакой интересной оправы.