Благодаря этой компании я наконец-то обновил свои старые окна на новые пластиковые. Результат меня приятно удивил - окна выглядят отлично, тепло держат намного лучше, чем прежние. Установка прошла гладко и без каких-либо проблем. Рекомендую!
Компания блокирует отзывы на сайтах , качество продукта увы не так хорошо , как скорость установки . О чем у них столько отзывов . Условия гарантии не соблюдают . Придумали сами какой то пункт "на профиль" Приходила в офис условно объяснила что произошло с порогом после примерно 1,5-2года эксплуатации . Сначала трещина , а далее в щепку. Отговорка одна , гарантия год . Написала претензию , приложила договор . В котором написано что на изделия из пвх 5лет . Но сейчас они мне шлют бумажки о том что 5 лет на профиль окна. Кто нибудь видет эту инфо в договоре ? Я нет . Вызвала мастера чтоб осмотрел и составил акт о том что установка была неправильной . Порог под весом прогибается. Мастер не исключил что качество пластика плохое было . Акт не составил , приложил метр , замерил глубину порога и ушел .
Обходите этих граждан стороной
Здравствуйте, устанавливали во всей квартире окна.Балклнную группу установили так что дует со всех щелей, пришли другие мужчины устанавливать окно на кухне.Это единственные которые сделали все хорошо и качественно,в комнате окно ставили,подоконник треснул.
Менеджеры это отдельный разговор,одна все забывает,другая хамит.Не выполняют вообще своих обещаний.Разговаривпют так как будто это они заказчики,а не мы!.
Ждём уже больше месяца.менеджер хотела чтоб устанавливали в минус 40,когда этого делать нельзя.
Спасибо мужчинам которые 1 окно установили очень хорошо.
Спасибо за замер и установку окна,а также спасибо монтажнику Алексею,все было сделано быстро и аккуратно.Будем еще вставлять окно и советовать ,,пластек,,знакомым ,соседям,коллегам.
Три года назад заказывала двери для зимнего холодильника на кухне. Все было выполнено в срок и качественно. Потому, когда надо было отделать лоджию внутри,нераздумывая обратилась сюда. Сняли замеры, мы пришли платить Первое с чем столкнулись, неверно составленная калькуляция: с кем не бывает, исправили. Договорились, что работы будут выполнять в субботу. Обещали в пятницу позвонить. Не звонят. Звоним сами, нам говорят: а что вы переживаете, у вас в понедельник будут делать. Как в понедельник, договорились на субботу! Пришлось перенести на следующую субботу. В следующую пятницу звонят, а мы забыли запмсать какие вы выбрали панели. Хорошо, разобрались. В субботу приезжают мастера, смотрим панели, не те. Звоним в офис. Что вы переживаете: поменяем. На это ушло время. Свю работу мастера выполнили хорошо, но после их ухода увидели, что линолиум положенный на балконе, сдвинут, видна фанера, лежащая под ним и пена, которой заделывали швы. В понедельник звоним в офис: менеджер истерит, что надо было не брать у нас заказ! Мастера пришли вечером и убеждали меня, что так и было. Хотя линолиум полность аккуратно закрывал весь пол на балконе. Теперь его не сдвинуть, надо снимать панели. Мусор оставили у дома, пришлось дальше самим убирать (везде его вывозят). В квартире не подмели (уже привыкли, что всегда за собой убирают). Очень жалею, что обратились сюда. Заплатили большие деньги, а в результате обязательства свои не выполняют, так еще и то, что было сделано до них испортили.
Заказали межкомнатные двери, обещали выполнить в течение двух недель, прошло уже 3 недели, работа не выполнена. Очень недовольна.
Ирина Шевникова
Level 5 Local Expert
September 14
Мастера пришли 09.09.24 в 86 квартал . Меняли окно на кухне. К установке окна претензий нет , претензия к работникам. Один из работников, закурил в квартире без разрешения хозяйки, на замечание отреагировал грубо. По окнчанию работ попросили совок с веником, но за собой не убрали. Просьба к руководству, провести разъяснительную беседу.
Потребовалось остеклить балкон. Всего за несколько дней у нас приняли заказ, провели все замели и оформили заявку. Через месяц мы уже радовались новому, качественному балкону! Удивительная оперативность по приятной цене! Спасибо!
Я думаю, тут даже писать нечего... Итак все понятно. Вроде как и гарантия есть, и люди приходят что то делают и говорят что у Вас в квартире конденсат от ремонта, который уже как не идёт почти пол года, а ситуация не меняется. Подскажите рычаг давления кто ни буть)
Заказывали окна нестандартного размера (широкие откосы и большой подоконник). Замерщик при посещении общался вежливо, обьяснил многие вопросы и предложил несколько варинтов установки. После установки окон на линолеуме были небольшие остатки монтажной пены, позвонили в фирму, приехал бригадир со специальным средством и все спокойно убрал, следов и повреждений на полу не осталось. Работой остались довольны.
Здравствуйте. Поставили окно, спасибо, качественно, претензий нет. А вот старое окно стоит до сих пор у подъезда. За вывоз мусора плату взяли, и что, теперь ждать когда соседи возмущаться начнут?
Поставили окно две недели назад, мусор до сих пор не вывезли. 10 дней не было в городе, вернулась - мусор как стоял у подъезда, так и стоит, соседи ругаются. Позвонила в офис, пообещали вывезти на следующий день, но так и не вывезли. Просто до предела возмущена от такого отношения к клиентам - деньги взяли, а работу не сделали.
Ужасное отношение к клиентам ! Проводили замену уплотнительных резинок и регулировку ! С наступлением морозов понимаю что 💰 отдала просто так ! Исправлять даже не торопятся !
Заказывали в данной фирме входную дверь! Менеждер помогла с выбором. Установщики выполнили работу быстро и качественно, нарекний к ним не возникло. Работой остались довольны. Будем еще обращаться в данную организацию!
Не пожалела и без претензий. Хорошие окна, пластик белый и без запаха. Быстрый замер, изготовление и монтаж. С менеджером и установщиками было приятно иметь дело. Благодарю.
Поставили окно год назад 19.01.22 , ровно через год ситуация - ужасная. Дует снизу во все щели, на подоконнике- снег, красота. За что платили деньги? Бедные мои внучки (надо офуфаеваться) чтобы не замёрзнуть, бедные цветы.
Всем на размышление- стоит ли иметь дело с такой компанией
Отвратительная работа менеджеров,ничего не запоминают,не знают,то забыли отметить,то менеджер типа стажер и не располагает информацией. Обещали начать монтаж окон в 10:00 часов, в 16:00 час. отвечают,что будут искать монтажников,которых оказывается отправили на монтаж по другому адресу. Менеджеров надо заменить,чтобы клиенты не нервничали и монтажники не разрывались одновременно на несколько адресов,а потом ещё и выслушивали недовольство заказчиков!
Здравствуйте. На каждую успешную компанию, найдётся тот самый недовольный клиент. Но я, тот самый ДОВОЛЬНЫЙ клиент😁качество окон уже давно проверили, служат верой и правдой. В этот раз жена захотела рулонные шторы, заказали, все довольны. Спасибо.
Спасибо компании пластек, за работу начиная с девочек которые принимают заказ на окно очень отзывчивые и доступно и вежливо всё объяснили,окна были изготовлены даже раньше указанного срока,цена Более чем доступна,что приятно порадовало,ребята которые устанавливали окно молодцы,всё очень быстро и качественно сделали,спасибо вам,за работу,мы остались очень довольны:)
Здравствуйте. Заказал входную и межкомнатную дверь. Работой доволен. Отдельное спасибо менеджеру за внимательность. Заказывал в офисе по адресу 81 квартал. Очень уютный офис:)))
Здравствуйте. В квартире заменили окна. Сергею благодарность за работу и за терпение. Отличная работа. Заказали регулировку старых окон. Менеджер Алина супер. Мы довольны. Успехов желаю
Добрый день) хочу поблагодарить вашу фирму )) хоть я живу в Иркутске но там не смог найти то что мне нужно пока мне мне посоветовали эту фирму , все сделали в сроки и учли все мои пожелания, всей работай доволен и очень благодарен им так как все сделали очень качественно и быстро, огромное спасибо)))
Здравствуйте. Установили окна и балконную дверь в квартире. Я довольна. Правда долго ждала, но это того стоило. Спасибо!!! Желаю успехов в работе и побольше заказчиков,))
1
1
Show business's response
Ковязина Екатерина
Level 2 Local Expert
October 18, 2021
Вызывала специaлиста по замерам 4 сентября ( в выходные тож работают), приехал, померил, посчитал все от и до и сразу нескoлько вариантов. Через 3 недели уже приехали и установили, приезжали мoнтажники, которым благодарна от всей души за аккуратнoсть. В кухне уже были сделаны потолки, не попортили, в том числе не изничтoжены обои по периметру всего окна. Ребята знают толк в монтаже окон)
Очень профессиональная и опытная компания, спасибо вам за отличную работу, побольше бы таких.
1
Show business's response
Savitar
Level 11 Local Expert
October 14, 2020
-1. Господа, если не хотите потратить Деньги зря, не обращайтесь в эту компанию. 81 квартал, сотрудница явно начиталась криминального чтива, так как грамотно сложённую русскую речь не понимает! Ошибки при замерах и установке окон не признают, не пытаются исправить, отсутствует индивидуальный подход к клиенту! Первая организация в которой виноват заказчик-клиент! Не следят за здоровьем сотрудников! Хотите заболеть обращайтесь в Пластек. Коронавирус - Пластек не слышал! Достаточно инф. для того чтобы понять, что с Пластек не стоит работать и к ним обращаться!
6
3
Show business's response
Сергей.
Level 13 Local Expert
October 27, 2021
Неплохая фирма, заказы выполняют в срок, один недочет это выезд на замеры платный, многие уже эту услугу делают бесплатно или включают в стоимость основной работы монтажа
1
Show business's response
А
Александр А.
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Благодарим за выполненную работу Вашу компанию, весной обратимся снова. Менеджеру Ладе желаем успехов в работе. Спасибо.