Premium
137 reviews
August 13
В номере чисто, уютно. Предоставляют тапочки , зубные щетки, гель и шампунь. Днем тихо, окно выходило на набережную. Вечером рядом слышно было музыку из ресторана, но в 23 часа ее выключили.
Из минусов. Вечером при заезде оказалось что у нас не работают телевизор. Не оплатили во время, решили проблему в течении часа, в ванной стыки уже с плесенью , засор в ванной, вода не сразу уходила
December 17
Номер в отеле , почти чистый. В душе и на унитазе волосы были. Постель чистая и в номере чисто.
Обслуживание - на твердую двойку !!!
Заселили быстро а вот когда пришел сдавать ключ при выезде, юноша сказал- ждите пойду проверю номер !!!! Это полный провал- а я брал категорию номера комфорт , за ночь 4900.
После проверки номера, юноша выдал феерическое , « можете идти» и теперь я точно знаю - больше в эту гостиницу, я не приеду. Если при стоимости номера почти 5 000 - ко мне априори , относятся как к неблагонадежному человеку, который может украсть из номера полотенца или одноразовые тапочки - мне в этой гостинице, делать не чего.
Персонал - упомянутый мною сотрудник на стойке - 1( кол) ; женщины уборщицы, которые мне встретились в коридоре этажа - 5 ( вежливо поздоровались) !!!!
Атмосфера - не угнетающая НО в номере нет даже простой кружки, что бы попить воды или выпить чаю!!! Бойлер с водой , а так же стеклянная кружка, чай и кофе - в общем коридоре - удобство и расположение всего этого на 2, наличие все выше перечисленного - 5.
В душе , есть одноразовые пакетики с гелем для душа и шампунем !!! Горячая вода - пошла быстро, душ настроил легко.
Резюмируя вышесказанное - по сути , гостиница в части переночевать - не плохая, но отношение к гостям персонала на стойке регистрации - отвратительное !
June 10
Гостиница представляет собою скорее апарт-отель в парке на берегу реки. Благодаря этому в номерах тихо, можно открыть окно и подышать свежим воздухом. Интернет работает, хотя и с затыками.
В номере хороший санузел, но в остальном оборудование номера скромное - малюсенький столик, явная нехватка света, телевизор вроде работает, а вот пульт - нет.
Все остальное и вовсе печально - завтрак невкусный, скудный и нездоровый, кофе надо пойти и налить себе самому из кулера, насыпая растворимый (!) прямо из банки. Ложек не было, кружек всего две (это номеров на 5) и они не выглядели чистыми.
November 2, 2023
Осталось очень хорошее впечатление. Уютно, чисто, тихо. Была комната на втором этаже с видом на реку Клязьма. Двухкамерные стеклопакеты. Батареи топили даже слишком - спал с открытым окном. В номере холодильник, телевизор с цифровой приставкой (правда подключить его к интернету не удалось, да и времени не было), туалет, ванна, раковина, к ним шампуни, мыло, полотенца. Большая двуспальная кровать, стол, стулья, пуф, тумбочка, пенал, огромные зеркала. На этаже в холе диванчики, кулер, чай,кофе, сахар. Завтрак пригосили как закажешь, но не раньше семи. На завтрак очень, слишком сладкие блины и сырники со сметаной. В номере соседей не слышно совсем.
2
2
March 25
Были в г. Щёлково на межрегиональном фестивале. В гостинице "Премиум" бронировали двухкомнатный номер.
Плюсы:
Расположение, вежливый персонал, кулер, сама идея.
Минусы:
Дверь на террасу (балкон) в одной из комнат - с не плотным примыканием, таким образом, что дуло прилично из каждой щели, можно сказать, что нет примыкания, просто задувало!
Отодвинули диван, чтобы не дуло от балконной двери, а там чего то только не было, мы, видимо, первые, кто подвинул диван. Ужасная грязь, в перемешку с полотенцем и предметами личной гигиены.
Ванная комната: грязь, грязь на полу (приходили мыли по просьбе пол), в шкафчиках, унитаз - как будто в вековом налёте, ванна с трещиной....
Бельё - синтетика.....
В спальне из-за санузла запах плесени.
Было хорошо, если бы данный отклик дошёл до руководства отеля, и не был воспринят, как критика. Примите информационно, если есть возможность, исправьте то, что вашим гостям неприемлемо. Замечательная идея - гостиница Премиум, но износ и амортизацию никто не отменял. Желаю гостинице Премиум процветания в чистоте и порядке!
2
3
July 29
Очень хорошее и красивое место, вежливый персонал, номера чистые есть все необходимое для комфортного отдыха и проживания, цена за номер приемлемая, удобное бронирование
October 12
Странное место. Претензии в названии, локации на Клязьме, и ценнике подразумевают, как минимум - безупречность. Да - вид шикарный, паренёк на ресепшене - вежлив. Но!!! Граждане, вам стоит или вышколить горничных или нанять новых. По долгу работы много бываю в гостиницах, но такого грибка в душе не видел даже в привокзальных страшных комнатах проезжающих, омерзение даже с моей непритязательностью. Сантехника в разводах, в унитазе плавал длинный черный волос. Короче очень неприятный осадок остался. В другой раз буду искать другую гостиницу. Все было неплохо, даже хорошо, кроме уборки в номере, а это - лицо гостиницы. Безжалостно ставлю двойку.
March 4
Жил там трое суток. Район тихий, в отеле всегда тишина, как будто выбирают самых спокойных посетителей)) Ремонт крутой, огромные зеркала в вестебюле на втором этаже, удобный диван со столом, классный балкон с креслами и столиком. Удобный болер, чай и кофе бесплатно. Ну и не скажу что дорого. Убирают номера на троечку, батареи грязноватые, под тумбой холодильником грязно, телевизор сверху в пыли, под простынью матрас в волосах разных стоит пылесосить лучше. Ну а в целом комфортное проживание. Ресепшион средний уровень обслуживания, скучный, неулыбчивый со слабым запасом слов. Вёдра для бумаги в туалетах маленькие, что можно руку испачкать. В номер никто не заходит никто не стучится лишний раз и это приветствуется. В общих чертах проживанием был доволен!
1
September 3
Снимали номер с 29.08.2024 по 30.08.2024 , причем этот заезд был уже не первым и раньше никаких нареканий не было. В этот раз просто нет слов , хочется оставить негативный отзыв и просто ругаться!!!!!!!!!!!!!!!!! Простынь была вся в волосах как будто на ней спали как минимум несколько линяющих собак , пыль просто повсюду , паутина везде... головой можно собирать, полотенца грязные , запах в ванной комнате просто отвратительный , в углах повсюду тоже грязь , проще говоря номер отвратительно грязный!!!!!!!! Подойдя на ресепшен , попросив предоставить другой номер и показав видео , что творится в номере, администратор просто пожала плечами и улыбнулась ответив.... БЫВАЕТ!!!!!!!! Просто халатное отношение и СПЛОШНАЯ ГРЯЗЬ
July 20
Заезжал в апартаменты, очень комфортные, порадовало наличие завтраков. Так же из плюсов это неплохой ресторан рядом и приятный персонал. В будущем буду рад заехать ещё
1
September 26, 2023
Посетили однажды с мужем. Устроили себе романтический день. Прекрасное место, тихое уютное, погуляли по набережной, пообедали в кафе напротив. Сам номер конечно самый обычный. Но требует серьезного вложения. В двери щель,видно корридор. В душе сломана лейка. Простынь на кровати размером с кровать, поэтому либо размером ошиблись, либо решили, что она нам в принципе не пригодится. В целом цена за номер несоответствует. После ремонта и небольшой доработки да. И последнее. Муж был очень недоволен тем, как нас встретили на ресепшн. Мы приехали чуть раньше и хотели просто спросить есть ли возможность заселиться пораньше, но были готовы ждать. Молодой человек на ресепшн, в не корректной форме, даже в наглой указал нам, что не хорошо и неправильно приезжать раньше положенного срока. Ждите своего времени. Просьба к администрации данного гостиничного комплекса, администраторы и обслуживающий персонал должны умень работать с клиентом. Вежливость и корректность первый принцип работы гостиничного бизнеса, очень много конкурентов, ценящих клиентов и предлагают более высокий сервис обслуживания в своих отелях. Желаем вам процветания. Но рекомендовать пока точно бы не стали.
12
1
April 20
Чисто , уютно , есть завтрак , удобное расположение , центр города , где есть все , магазины , кино и т.д., набережная реки , можно погулять , много зелени , приемлемая цена , есть парковка .
1
August 29
Взяли 2 номера. Оба номера были грязные. Вся мебель в подтеках и сколах. Туалет это просто ужас, унитазы грязные, кнопки для слива воды еле еле работают, мусорки ржавые, вода очень долго нагревается. Такие отели как этот нужно закрывать. Никому не посоветую этот отель. При выезде из отеля с нас помимо оплаты за номер ещё потребовали деньги за выезд из номера на 10 минут. Цена, качество и чистота за данные норма считаю не оправданой.
November 12
Отличный отель, приятные и весьма качественно сделанные номера. Лучший отель в Щелково, но и соответствующая цена в 5-6 с половой тысяч, поэтому думайте.
December 8, 2023
Отель расположен в красивом месте на берегу реки. Номер чистый, уютный, тихий, те́плый. Персонал вежливый и отзывчивый. Кофе, чай, сахар, кипяток круглосуточно и бесплатно. В следующий раз обязательно выберу этот отель. Спасибо!
2
1
July 11
Отличное тихое место всё рядом. Не помешал бы косметический ремонт санузла с заменой сантехники. Сервис хорший
March 7
Отличный отель. Номер просторный с красивым и современным ремонтом! Душевая кабина вообще огонь! Все очень понравилось рекомендую 👍 Сам в следующий раз остановлюсь
1
April 3
Жил три недели. Всё устроило. Расположен в центре, всё в пешей доступности. Персонал отзывчивый. Цен соответствуют рынку. Тихо и уютно
1
October 19, 2023
Не плохая гостиница в центре Щелково. Немного дороговато за стандартный номер. Завтрак , правда, слабоват, но вполне пойдет. На ужин можно сходить в "Кинза" -рядом с гостиницей или в "Якитория" - на Талсинской (3минуты ходьбы).
1
June 28, 2023
Уютная тихая госстиница, номера стандартные, все основное есть. Завтраки однообразные (картошка, колбаска, яйцо), чай кофе в фойе ннойдоступно круглосуточно. За 2 дня ни разу не убирались. Рядом набережная, ресторан Кинза(цена/качество не соответствует). Для временного проживания подходит. У нас была стоимость завышена.
June 5, 2022
Чудесное место для отдыха! Если останавливаться в Щёлково, то здесь. Живописное место, рядом набережная, кафе, центр в 5 мин.ходьбы.Очень уютная, атмосферная, прекрасный ремонт. В номерах спутниковое телевидение, кондиционер, обогреватель, москитные сетки,также всё необходимое. На 1 и 2 этажах веранды , где можно посидеть, попить чай, кофе, места для курения. Чай, кофе, вода в кулере, микроволновка есть. Очень чисто, по домашнему. Сотрудники приветливые, отзывчивые.
July 13, 2023
Самый лучший отель в котором я отдыхала.чистый, уютный .
Находится на набережной, утопает в зелени!на территории есть мангал,жарили шашлыки!
Очень хороший и отзывчивый персонал.
Спасибо!
3
August 5, 2022
Неожидала в Щёлково найти такую чудесную гостиницу! Прекрасным было все и шумоизоляция стеклопакетов и бесшумно работающая спитсистема и потрясающий удобный матрас. Замена полотенец и уборка в номере регулярно. Единственное чего не хватало, это разнообразия завтраков.
А в остальном - все прекрасно! Спасибо огромное! Выбираете гостиницу? Не думайте, Премиум - лучший выбор!
3
1
December 15, 2023
Отель новый. Персонал внимательный гостеприимный.
Номер был с завтраком, но завтрак на 2. Дали запеканку и блины со сметаной. Чай в корридоре. В достатке.
Номер хоть и новый, но душ требует ремонта, течет.
August 4
Хорошая гостиница за свои деньги. Неплохое расположение. Неплохое обслуживание.
August 1, 2023
Если честно. Нас устроил только внешний вид. Уборку за двое суток не сделали ни разу, мусор не выносился. Полотенца не меняли. Еды в гостинице нет. Ходили рядом в ресторан, дорогой достаточно. Телевизор нормально не работал ни один. В холодильнике лёд намерз, видно что давно не размораживали.С Кровати постоянно сползал матрас, он ни на чем не держался. Под простыней матрас в неаппетитных пятнах. Везде пятна, дверь в ванную с повреждённым покрытием. Джакузи не работала. Душ приходилось держать в руках. В ванной видно что хромированные детали давно не мылись. Хотели в первый же день съехать, но поджимало время, некогда было переселяться. Все эти нюансы всплыли вечером, при возвращении в гостиницу. По поводу телевизора говорили, но его надо каждый раз настраивать. Фиг с ним. Но уборку то можно было делать??? Полотенцесушитель постоянно капал, кнопка унитаза тугая настолько, что нажим был с хорошим усилием. И это номер люкс... Нигде так ещё не попадали. Хорошо что всего два дня провели там. Номер люкс не соответствует. Двери на балкон еле закрываются. Разочарованы. Не стоит этих денег. Отдыхали в других местах подобных, там в номерах всегда было чисто и всегда все было. А ещё там были микроволновки и чайники. А в фойе можно было купить кофе в автоматах. Надеюсь больше нам не попадётся такой.
3
1
September 4
Очень милое место, чисто, и цена радует, нам понравилось!!!
March 15
Красиво, чисто очень вежливо, завтрак в номер. Быстро оформляют и вообще очень недорогое и достойное место!)
May 24, 2023
Хороший, уютный, комфортный отель. Стоит на берегу реки в самом центре Щёлково. Вокруг есть всё самое необходимое, от продуктового рынка до ресторана, который расположился по соседству. До электрички пешком 15 минут.
March 20
Отличная гостиница в соотношении цена/качество, единственное что подкачало это завтрак, он был не очень питательный, хоть и вкусный
May 24, 2023
Отличное расположение!поблизости рынок,много магазинов,автобусная остановка. В двух шагах ресторан с интересной территорией,вкусная кухня.Особо хочется отметить наличие терассы,класс!
December 2, 2023
Заселилась в 00.30, задержали рейс из Сочи. Дали ключ от второго корпуса. Вначале сломанная бирка на ключе, ключ не подошёл, поменяли, дальше -номер не убранный, поменяли номер. Будьте готовы, двери во 2 корпусе, аж щели просвечиваются , а слышимость, просто ЖЕСТЬ! приехала после рабочего дня, думала посплю, но под эротический рев, до 4.00, не удалось. Завтраки ни о чем за 350 руб. Вот, не правильно пробили сумму, сказали, сделаем возврат, а оплатите новую. Жду уже 2 дня!!! Если вы по работе, только 1 корпус!!!
July 21, 2023
Под всеми отрицательным отзывами подписываюсь! Что значит Премиум 3*!? Завтраки в номере на столике - табуретке, лучше откажитесь и позавтракать в Глобусе, 5 мин на машине. Растворимый кофе или чай, кипяток из куллера - это все, что сделано за 3*!? Да, расположение отличное, дизайн приятный, но качество обслуживания тянет на хоспес. Пастельное не перестелено с прошлых постояльцев. Мало того, что наволочки затёраты, не стираны, так кругом волосы и остатки оргий с прошлых постояльцев. Это просто СТРАХ за 5500 с "завтраком" из тарелки карточки жаренной, с пережаренной яишницей, с куском батона без масла, сыра или ещё чего либо напоминающее завтрак!
10
November 22, 2023
На свои 3 звезды тянет. Заселились вечером. Были на юбилее и приехали уже ночью в номер. На ресепшене попросили наш ключ, в итоге вышла девушка , сонная что то бормотала с матами .... и .... в итоге ключ от нашего номера отдала другим .... в наш номер где уже лежали наши вещи ..... К самому номеру нет претензий.... Завтрак принесли в номер, но вот чай/кофе наливать самим - надо выйти из номера , пройти по коридору и та наливать ( куллер с горячей водой работал через раз )
1
October 15, 2022
Расположение и оформление на 5.
Фактически нет завтрака/своей кафешки/бара, что не критично (есть заведения рядом), но не удобно для командировочного формата.
В номерах нового корпуса: ооооооочень сильный запах отделочных материалов, постоянное проветривание помогает; нет wi-fi, нет тв, отопление кондиционером.
Не берите большие/тяжёлые чемоданы - очень длинная лестница...:-)
2
March 26, 2023
Отличное тихое место, номера соответствуют заявленному.
Спокойный вежливый персонал.
Достаточно чисто и комфортно.
Если хотите провести время в спокойной обстановке, очень рекомендую.
1
April 28
Вип комната. Поменяйте матрас на нормальный, проваливаешься в центр, невозможно спать, спина болит после сна, ужасно! Цены то за номер не дешевые! Локация супер, с балконом на сад и набережную, но вот это испортило пребывание.
2
November 28, 2023
Отношение персонала ужасное, не рассчитывайте что вас заселят раньше 14:00, даже при наличии свободного номера, только за конскую доплату, ждал до минуты прежде чем выдать ключ.
В номере матрас больше чем кровать, постоянно съезжает, воняет канализацией, вытяжки принудительной в ванной нет, только окно открывать и проветривать весь номер. Ночью начались какие то разборки, крики. Однозначно не рекомендую!
4
June 5, 2022
Отличный отель, выполненный в виде усадьбы. Чисто, удобные кровать и подушки, теплое одеяло. В номере кондиционер, телевизор с триколором, холодильник, сейф, масляный радиатор, мебель, туалет, душ, полотенца. В стоимость входит вода из кулера, кофе и чай. С кружочкой горячего напитка можно выйти на балкон и присесть в удобные кресла, а летней ночью можно послушать кваканье лягушек.
Минус только один - утром нужно сливать воду, чтобы пошла хотя бы теплая, но это не критично.
2
July 28, 2023
Хороший уютный отель!!! Прекрасное место для отдыха . Приветливый и отзывчивый персонал. Номера соответствуют заявленным.
Очень рекомендую
September 7, 2023
Номера чистые, виды на набережную. Холодильники в номере(отдельный плюс). Кофе, вода и микроволновка в холле. Балконы с креслами. Но вот склероз персонала забавляет. То счет забыли напечатать, то полотенца положить забыли))) (но всегда все исправляют вежливо и с улыбкой - а это приятно)
1
August 18, 2023
Очень уютно. Понравился номер, ничего лишнего, но аккуратно и чисто. Вот только утюг бы поновее и почище, но видимо горничная и с таким справляется неплохо)
1
October 13
Не очень 👎, завтрак просто никакой (за него не платите), воду горячую долго сливать надо в номерах холодно очень!
September 27, 2023
Отличная гостиница,чисто,уютно,нам повезло и было тихо.красивое место расположения,минус:негде покушать до 12 дня.
September 28, 2023
Хорошая душевная гостиница. Место живописное, ремонт новый. Из минусов в комнатах почему то нет столов. Кушать приходится где придётся, лично я ел на мини-холодильнике)
September 11, 2023
Очень уютный отель
Анатомические матрацы и теплые одеяла, завтрак приносят в номер, без разносолов, но сытно, в душевой все есть. Прикольная нумерация номеров - 555, 777 и тому подобное🤣, для удовлетворения внутреннего эго
Вид на пруд, очень тихо
Рекомендую
September 18, 2022
Приятное обслуживание, свежий и интересный интерьер как в номере, так и в целом на территории отеля. Здания выполнены в стиле русской усадьбы, ощущения как будто находишься загородом. Были с семьей, никто не беспокоил, тихое место. В общем впечатления от отдыха самые положительные. Приедем еще.
3
1
April 23, 2023
Очень уютный отель в центре города. Вежливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и комфортно. Уборка номеров быстрая и качественная.
3
3
September 3, 2022
Хороши, тихий, мини-отель. В номере было чисто, все необходимое есть. Персонал доброделательный и контактный. При желании, можно заказать простенький, но вкусный завтрак. В принципе единственное подобное заведение в городе.
3
December 25, 2022
Центр города, нет проблем с парковкой, большие номера, рядом приличный ресторан. Есть тарифы на час для "кроликов". Ремонт немного уставший, завтрак на 3, зато приносят номер. В Щёлково не такой большой выбор, поэтому нормально
2
1