Promsvyazbank
188 reviews
February 3
Уважаемые Елена и Юлия!
Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение, которые вы продемонстрировали, помогая мне с решением моих финансовых вопросов. Ваши рекомендации были бесценны, и ваше терпение в обсуждении моих вопросов было высоко оценено.
Я хотела бы также отметить вашу готовность помочь и стремление сделать процесс обслуживания приятным и эффективным. Благодаря вам я чувствую себя уверенно в своих финансовых решениях.
Спасибо вам за тёплое и доброжелательное отношение.
С уважением,
Екатерина
2
September 17, 2024
Обслуживание на высшем уровне, если вам необходимо открыть счет для бизнеса, советую его открывать именно в этом отделении банка! Самый добрый и приветливый персонал, всегда подскажет с любым вопросом, а также никогда не заставит долго ждать! Очень хочу отметить сотрудника Ларису, обслуживание всегда на высшем уровне! Спасибо! Будем возвращаться снова и снова!
2
4
November 9, 2024
Банк, который становится лучше. Ввиду малости офиса иногда необходимо ожидать обслуживания. Однако, персонал вежливый и работает достаточно оперативно, квалифицированно.
3
1
January 11
Для ремонта военной техники и участия в торгах росвооружения,счёт Только в этом банке. Рассмотрев заявление и документы,служба безопасности присылает мне запрос; 1 какими видами недвижимости вы собираетесь заниматься? И далее всё в таком ключе 20 вопросов. Мое предприятие занимается ТОЛЬКО ремонтом спецтехники,двигателей в том числе судовых. В итоге не стал отвечать на перечнь вопросов которые меня не касаются. Мне стало понятно что в наше время,когда идет СВО,ремонт спецтехники армии не нужен. Куратор этого банка не заинтересован в услугах специалистов. Банк в (лице службы) строго монополизирует это направление,чужих туда не пускают. По всей вероятности,вхожи такие как Тимур Иванов и его команда
2
2
March 17, 2024
Посетила ПСБбанк ,прекрасный ,уютный офис.Сотрудники приветливые,позитивные,улыбчивые.Очень быстрое ,качественное обслуживание.Мне нужно было получить карточку ПСБ. Ренине Ильдаровне большое спасибо за внимание,качественное обслуживание и помощь в быстром получении и оформлении всех необходимых документов и карточки.Спасибо большое.
2
4
February 14
Удобное расположение, коммуникабельный персонал, руководство доброжелательное👌Обслуживают быстро и качественно.Молодцы!👍
1
January 31
Спасибо Ульяне Савельевой за этот отзыв. Нагрубила, накосячила, обвинила меня, что это не ее косяк, а мой. Да, как премиальный клиент (теперь бывший) провела в отделении очень много времени в ожидании. Настоятельно не рекомендую ни банк, ни отделение, ни Оранж премиум
PS уважаемый банк, спасибо за комментарий. Если бы я дозвонилась до службы поддержки, то, возможно, и отзыва здесь не было бы…
March 6
Ужасное обслуживание! Очередь огромная! Работают 2 сотрудника и то 2 вышла когда люди начали возмущаться! Хамили клиентам, попросила сделать зп карту сказали что не делают и руководство должна отправить заявку! Сейчас уже не делают заявки! Ты приходишь, ты говоришь нужна карта зп и всё! Приехала на работу без карты! Девочки сказали что они просто получали хз что с ними в общем меня направляли всё время к друг другу! Неужели сложно сделать за карту?
November 12, 2024
В связи с тем, что офис маленький, то обслуживание очень длительное. За время, проведенное в очереди, проще добраться до другого офиса. В офисе плохая вентиляция, находится внутри тяжело. Работа сотрудников мне не очень понравилась.
3
1
April 26, 2024
Я не очень часто пишу отзывы на подобные точки, не считаю необходимым. Если обслуживание нормальное - воспринимаю как норму не требующую оценки.
Данное отделение всё же оценю. Два раза отличились в положительную сторону.
Во-первых, отнеслись внимательно к нестандартному обращению - нужно было закрыть карту присоединенного банка, что было не штатной процедурой.
Во-вторых - обслужили в случае, когда по ряду причин я пришел (прибежал) за 2 минуты до закрытия. Ни слова возражений - мгновенно оформили бумаги и отправили в кассу (кассир ждала уже после окончания официального рабочего времени).
Сотрудникам - благодарность!
3
3
March 3
«Специалисты» просто здесь издеваются над клиентами, заставляют проходить и сидеть в очередях по несколько раз, так как сам не знают как правильно и в полной мере оказать услугу. Если есть возможность - не посещайте это отделение, потеряете кучу времени и не решите вопрос.
1
1
February 1
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Обслуживанием полностью доволен. Рекомендую.
2
November 13, 2024
Отказались принимать купюры, которые были сложены пополам, хотя Повреждений и потёртостей нет, в машинку даже не стали помещать, чисто предвзятое визуальное восприятие. Обменяла в обменнике рядом за углом, вопросов вообще не возникло.
1
2
February 14
Оставлял заявление на блокировку карты и снятие средств , ждал 5 дней , по итогу заявку подали ТОЛЬКО на блокировку карты 🤡
Благодаря «ответственным» сотрудникам мне нужно будет ждать еще 5 дней !!!
1
September 28, 2024
Взял талон, спрашиваю свободную сотрудницу: "Моментальную карту могу получить?" - "Ждите своей очереди!" - "А когда дождусь, получу?" - "Моментальных карт нет!"
4
2
April 6, 2024
4.04.2024 обратился в данный офис с простой просьбой заказать выдачу наличных со своего текущего счета. 6.04 явился, чтобы забрать деньги из кассы. Но тут выяснилось, что это возможно только с комиссией 1,5%. Сумма получилась немаленькая, поэтому задал простой вопрос: Почему не предупредили в момент заявки? Ответ: Ну мы и так пошли Вам на встречу… Интересно, на какую:) В итоге по словам всё более сверипевших сотрудников - получить клиенту ПСБ со своего счета в ПСБ деньги без комиссии просто невозможно, кроме варианта подождать 30 дней или понадеяться на милость Руководителя офиса, который в рабочий день так уж и быть рассмотрит вопрос. В расстроенных чувствах позвонил на горячую линию ПСБ и там за 5 минут сделал дебетовую карту и вывел на нее деньги. Итог: Поберегите нервы и не обращайтесь в этот офис, ну и глобально в сам банк, потому что в других банках можно избежать этих странных неадекватных правил и не морозить свои деньги за свой же счет!
10
3
May 16, 2024
Отличное отделение !!! Всегда очень приятно приходить ! Очень все тут добрые , вежливые и компетентные ! Просто супер офис !))))))
2
3
March 9, 2023
Чисто, сотрудники работают быстро, оперативно решают возникающие вопросы посетителей (Я лично был очен доволен решением своего вопроса и попутно ещё трёх вопросов с ним увязанных). Супруга также получила все ответы на заданные ей вопросы и осталась довольна. Понравилось что команда сотрудников своими знаниями и умениями страхует своих же специалистов по сложным вопросам. Из минусов заметил что помещение офиса банка маловато.
3
2
February 1
В очереди 1.5 часа. В офисе, по талонам минимум 10 человек, многие пришли не одни, поэтому присесть уже негде. Работает один оператор!
1
1
December 8, 2023
Отношение сотрудников к людям на высшем уровне! Всё улыбчивые, добрые! Пришла после Газпромбанк и была удивлена что ожидание в очереди было не более 10 минут, в газпроме я просидела 2 часа. Менеджер быстро помогла оформить вклад . Спасибо за такую слаженную и оперативную работу! Отдельно хочется отметить управляющую офисом Ольгу, таких человечных людей редко встретишь! Спасибо огромное!
5
3
February 10
Спасибо большое премиальному отделу за качетвенное обслуживание и конкретно Ушановой Юлии
1
May 20, 2024
Искренне благодарю сотрудников отделения "Нахимовский" Бочарову Светлану и Баранова Сергея за профессионализм и отзывчивость. Большое спасибо!
2
3
February 5
Банк, который застрял где-то в 90-х.
Сотрудники не решают проблему , отправляют на горячую линию и разводят руками.
1
July 24, 2024
Соловьева Мария Алексеевна, очень дольна работой сотрудника Юлией Ушановой, очень внимательна и профессиональна.
1
2
December 10, 2023
Прекрасный офис, удобное расположение, сотрудники работают быстро. Отдельное спасибо начальнику отдела Татьяне, при дополнительных вопросах дала четкие ответы, без лишней «воды». Теперь знаю как быть в моей ситуации.
4
2
May 24, 2024
Очень внимательный сотрудник Давлетшина Регина и в целом офис оставил приятное впечатление.
С уважением ко всем сотрудникам,
Булатова Татьяна
3
4
July 16, 2024
Большая благодарность за квалифицированную и быструю работу, сотруднику Давлетшине Регине Илдаровне
1
2
October 8, 2024
Для клиентов места не так уж и много, но сотрудники работают оперативно
2
1
July 24, 2024
Давлетшина Регина Очень доволен,быстрое и грамотное обслуживание и персональный подход
1
2
May 11, 2023
Уютное отделение, чистенько. Сотрудники очень вежливые, грамотные, внимательные, профессионалы. Рассказали, показали и всё объяснили. Очень довольна обслуживанием.
3
1
May 29, 2024
нахожусь в офисе ,тк не видно моих денег более230тр из Смп банка Псб банк,прошу разыскать.Команда Ольга ВладимровнаЗ.,.Виктор,Регина с огньком работают Благодарим пенсионер БорисК.
1
1
July 26, 2024
Отличный офис,удобное месторасположение,всегда чистенько и уютно.Сотрудники банка просто прелесть.Доброжелательные,внимательные,всегда готовы помочь с любым вопросом.
2
2
August 14, 2024
Отвратительное обслуживание. Чтобы закрыть счет нужно приходить 3 раза, сотрудники юр отдела работают до 16.30 по будням и заставляют ждать больше часа. Чтобы закрыть счет онлайн - нужно пройти 8 кругов ада.
3
1
May 15, 2024
Наша 86-летняя бабушка хотела открыть вклад. Сотрудники банка ей заговорили зубы и подсунули на подпись документы о перечислении денег в какие-то Инвестиционные активы, которые не застрахованы в АСВ, не имеют гарантированного дохода и начисляются налог, если прибыль случится.
8
2
May 23, 2023
Раньше не была клиентом данного банка. Очень срочно понадобилась услуга кредитования. Зашла в ближайший банк,осталась очень приятно удивлена! Офис уютный,чистый! Сотрудники на высшем уровне! Грамотно поставлена речь,владеют всей необходимой информацией. Мне очень помогли! Огромное спасибо!
3
1
June 1, 2024
Заказал деньги на субботу. Отделение банка работает, но деньги получить не смог. Говорят выходной день, тогда почему сотрудник по телефону об этом не проинформировал? Не рекомендую Промсвязьбанк.
6
April 14, 2024
Здесь обманули мою бабушку, которая самостоятельно пришла открывать вклад, а в результате деньги ушли в ПИФы. Деньги возвращать отказались, хотя запрос о возврате был в тот же. Деньги удалось вернуть только спустя месяц, подняв личные связи. За месяц пользования деньгами не заплатили.
4
1
November 20, 2023
Пришел в 19:30, отделение работает до 20:00, взял талон, вышла девушка сотрудница и сказала, что обслуживать не будет, так как они работают до 20, а передомной много народу. Не очень понятно почему это проблемы клиента, который спешил успеть в отделение до закрытия. Оценка одна звезда, только время зря потратил.
7
3
April 18, 2023
Быстрое обучение, хорошее отношение - помогли разобраться во всех вопросах, удобное расположен офиса банка, вежливый персонал, юр отдел вообще шикарный! Все быстро и четко
4
2
October 18, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам этого отделения! Осталась под приятным впечатлением от отношения сотрудников к своим клиентам , от их внимания , вежливости и скорости обслуживания! Большое Вам спасибо !!!
5
1
November 22, 2023
Обращался один раз. Впечатления так себе. С парковкой, вообще никак. Табло с номером очереди работало криво. Цель посещения обмен валюты. Завернули купюры, которые, вообще выглядели новыми. Кассирша, весьма неприветливого вида, долго их тискала. Нашла какие-то надломы и надрывы. Сослалась что у них правила, принимать купюры только в идеальном состоянии. Без проблем в тот же день обменял из в другом банке.
4
2
January 19, 2024
В принципе, для данной сети офисов банка этот офис порадовал. Не было традиционного долгого ожидания ( второй раз обращаюсь сюда). Оценка - именно отделению. Банку оценку снизил бы.
2
1
May 19, 2024
В этом отделении очень хороший управляющий , Ольга.помогла в моем непростом вопросе. Спасибо ей , и банку Псб за таких сотрудников !
2
3
September 11, 2023
2 месяца назад обращалась в банк, чтобы обновить данные паспорта, а именно фамилию. Сотрудница оказалась бестолковой! Поменяла только фамилию и то с маленькой буквы… ни номер, ни серию , ни дату выдачи не поправила!!! А сейчас я столкнулась с проблемой, что мне не могут переводить на карту деньги, тк оказалось, что сотрудница не обновила паспортные данные.🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Ужасный офис.
7
2
October 14, 2024
Оставляет желать лучшего,персонал не профессионалы
3
1
March 23, 2023
Обслуживание понравилось, все разъяснили по интересующим меня вопросам подробно, вежливо общались, осталось приятное впечатление от отделения да и приложение банка работает на моем безгугловском телефоне. Одни плюсы.
3
1
February 1, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Филипп отделения Профсосоюзная за профессиональное и быстрое обслуживание.
2
2
November 30, 2023
Если Вы любите сидеть в очереди то этот банк явно для Вас. В 16:17 взят талон(передо мной 4 человека). Такого ***@ я давно не видела(Поверьте! Только сегодня я была в МФЦ, жилищники, судебных приставов) , приняли меня в 17:16.Не плохо прада?!
6
2
February 16, 2023
Бойтесь их маленьких процентов по кредиту!!!Этот банк зарабатывает на безвозвратной продаже страховок по кредиту!!!
Процент по кредиту низкий, а потом деньги за страховку по кредиту практически не вернут!!!
Банк забирает деньги за страховку на РВД - Расходы за Ведение Дела (РВД)!!! При досрочном закрытии кредита Вы вернёте только около 3% от стоимости кредита!!!
Например мой случай: кредит и страховка были на 18 мес. Закрыл кредит через 2,5 мес. То есть истратил 14 % страховки и 86% ожидал к возврату как в большинстве основных банков!!! А мне вернули только 3% вместо 86%, Карл!!! Это ж просто боль, Карл!!! Я получил примерно 1 тыс.руб. вместо ожидаемых 26,6 тыс.руб.!!!
В начале в банке заманивают словами как везде: мы вернём Вам неиспользованную сумму страховки при досрочном погашении кредита!!! И замалчивают, что 99% суммы страховки Банк СЪЕСТ САМ на их ненавистные РВД - Расходы на Ведение Дела !!!
Да, разумеется, формально, я виноват сам, что не читал договор. При этом они на словах обещают, что типа всё будет как везде, а потом говорят "везде распишитесь", "спасибо за доверие" = "спасибо, что дали себя обмануть" и "возьмите блокнотик, 2 ручки и папочку [за 30 тыс.руб. денег, подаренных банку за страховку]... Крайне-Крайне неГуманный Банк с притворно - добрым, притворно -человечным отношением к клиентам!!!
Банк продал мне не страховку, а продал отвращение и презрение к своему бренду и к своим сотрудникам!!! Спасибо большое: буду пользоваться сам и делиться с окружающими!!!
6
2
November 21, 2024
Быстрое и приятное обслуживание
2