Proservice163
13 reviews
January 13
Специалист Андрей Николаевич в общении с клиентом вел себя некорректно и вызывающе грубо. Цель была - выявить неполадки работы смесителя lе mark. Он же, не разобравшись досконально в проблеме, стал обвинять нас в том, что мы неправильно устанавливали смеситель. Сам же он подключал его некорректно. При мне подключил как положено, и неполадка подтвердилась. Извинений в своей неправоте и грубом общении не последовало. После замены детали смеситель по-прежнему оказался неисправен.
Хотелось бы пожелать роста в профессионализме и лучшей клиентоориентированности.
На вопрос "какой смеситель порекомендуете" Андрей Николаевич ответил вопросом: "а какой вы хотите красный, белый..."? Я спрашиваю, имея в виду аналогичные характеристики неисправному смесителю, а он как специально издевается. В итоге что-то там сказал более или менее адекватное. Неужели нельзя работать без цирка?
Даже спасибо говорить не хочу.
5
July 3, 2023
Благодарю за оперативное решение проблемы. Обратились с осмотром гигиенического душа на наличие брака, т.к. при установке лопнула водорозетка. Все было решено очень быстро и с человеческим отношением. Рекомендую 👍👍
1
April 19
Хороший сервис все есть в наличии, до этого оббежал куча магазинов и сервисов в пустую, тут же сразу нашёл
1
May 24, 2023
Продавец инсталляции дал тлф этого сервисного центра для ремонта слива OLI. По тлф 24 мая 2023 года мне ответили, что срочности в ремонте слива не видят, а чтобы вода постоянно не вытекала в унитаз, предложили перекрыть воду. Вот и весь сервис. Никакой клиент-ориентированности.
4
2
January 22
Персонал квалифицированный, но выбор кранбуксов оказался никаким. В муравейнике нашёл всё и сразу.
1
June 30, 2022
Благодарим сервис за оперативное и мастерское спасение нашего смесителя! А так же за внимательное и вежливое отношение😊 Теперь мы знаем куда идти в случае необходимости ремонта сантехники. Обязательно буду всем рекомендовать вас👍👍👍
3
January 27, 2021
Спасибо большое за качественное обслуживание!!!Произвели ремонт инсталляции смывного бачка cersanit.Приемлемые цены,всем рекомендую.
2
3
April 29, 2020
Ребята, спасибо за вовремя оказанную помощь, подобрали резинку к сливной арматуре инсталляции WINKIEL, вставили, держит воду, спасибо огромное администратору Елене и ее руководителю, к сожалению не знаю имени. Очень отзывчивые и приятные в общении люди.
2
2
April 6, 2021
Единственное место, где смог найти редкий картридж для смесителя Smart Sant soul, спасибо.
2
2
October 26, 2020
Вежливость на нуле, обращался, по поводу гарантийного обслуживания унитаза. Ясно дали понять, что делать ничего не хотят.
7
1
June 8, 2022
Молодцы!
1
2
January 13, 2021
Ужасное отношение к клиентам
6
1
January 4, 2020
Заказал по Вайберу деталь для душа. Пока молчок.
3
4