Записалась в прядки на Берша 35 на стрижку на короткие волосы (до 10см) на 22 августа на 20:00. Мастер убрала лишний объем и получилось даже лучше, чем я ожидала, еще и по времени оказалось быстрее, чем запланировано. Но "сюрприз" поджидал в самом неожиданном месте: при оплате вдруг выяснилось, что администратор мою стрижку квалифицировала чудесным образом как креативную пикси и выставила счет не 450, а 600р. В процессе диалога мне не удалось выяснить, что же входит в обычную стрижку на короткие волосы, и по каким параметрам она идентифицировала мою стрижку как креативную, но чек исправила на 450р, предупредив, что больше меня здесь стричь по такой цене не будут. К мастеру вообще претензий нет, но клиентоориентированность администратора просто нет слов! Пойду в другой филиал
Сервис ужас! Была записана к одному мастеру, попала к некой светлане, возрастной женщине, на молодежную челку шторку , которая совершенно ничего в этом не понимает, вместо челки шторки мне сделали «штрих код», не хотела расстраивать саму светлану, поэтому решила вопрос решить через админа, которая успешно меня игнорирует(прикрепляю фото)
Администратор написала «вы бы сказали, что вам не нравится, вам бы исправили», интересно каким образом? Волосы бы мне обратно нарастили, или еще короче бы сделали челку, не понимаю как можно быть настолько дизклиентоориентированным, и как я пришла, администратор даже не поздоровалась, не показала где можно снять верхнюю одежду, пришлось самой осматриваться и искать вешалку, так же к слову дополнить о мастере: руки даже не продезинфицировала, и все движения были какие то резкие
Довольно чисто и уютно. Время стараются выдерживать. Есть парковка. Стриглись с семьей 2 года. До вчерашнего дня. Теперь сюда ни ногой!
Делала мне модельную Зайцева Эльвира. Вышла в зал чем-то страшно недовольная, идеальный киношный образ мачехи из детских сказок. Стригла с подчеркнутым пренебрежением; стрижет - а сама смотрит в сторону выхода. Брызгает-мочит голову холодной водой. Обкарнала мою бедную головушку. Сижу и думаю-ничего плохого я ей не делал, почему я должен терпеть это хамство? После вопроса "голову мыть будем?", я не выдержал, выкинул покрывала и вышел вон. Лишь бы подальше от этого неприятного человека. Администрация на замечания клиентов не реагирует, в прошлом году про нее уже был негативный отзыв.