Нахамили на ровном месте. Пришла сегодня, надо ушить лямки на купальнике, отправили мерить, но я решила уточнить когда сделают, потому что заказов везде много + я уезжаю в отпуск на следующей неделе. На меня начали повышать голос, что на этой неделе не могут и вообще купальник трудно шить. Про трудно шить вообще почти орала женщина. Я в шоке, разговаривала спокойно и просто спросила когда сделают, чтобы решить отдавать или нет. Просто ужасно, наорали ни за что, развернулась и ушла. Настроение испорчено надолго…
Ужасно! Однозначно не рекомендую!
Такого отношения давно не встречала !
Сдавали несколько раз вещи до этого, проблем не было. Но в этот раз испортили тюль. Перепад в длине 30 см!
На вопрос «как такое могло получиться?», образованная девушка Людмила начала говорить, что это я виновата! Я должна была на что-то намотать тюль до момента сдачи в ателье! Выход только один - привезти обратно и она покажет как сложно было работать с данной тканью!
Ну и смеясь, предложила пришить кусок обратно, после чего повесила трубку и последующие звонки скидывала.
Человеческий фактор никто не отменял, но как минимум необходимо было принести извинения.
7
2
А
Александра Смирнова
Level 7 Local Expert
September 16
Вот так подшили школьные брюки мальчику. С изнанки использовали тесьму, при этом тесьма выглядывает из-под края брюк, то есть её видно с лицевой стороны, плюс тесьма ужасно закатывается по краям, вид крайне неприглядный. Стоимость порчи изделия в данном месте - 500 рублей.
Очень старательные, вежливые, работают качественно, в отличии от ателье в Веге и в, Пилоте на Аэродроме не изображают, что делают одолжение клиенту, но не попадают в оговоренные часы.
Никому не рекомендую данное место. 3 марта я принесла джинсы с целью перешить молнию. Нигде нет прайс-листа. Ценники мастер придумывает из головы. Уточнив сама цену, получила ответ-500 руб. Немного удивившись от завышенной цены, я все таки согласилась на выполнение услуг, дабы искать более дешевый вариант не было. Мастер уведомила, что все будет готово 5 марта после 17.00. Номер телефона мой никто не взял. Выписала чек. Так как по карте оплатить в данном ателье нет возможности, а наличных с собой не было, договорились, что я оплачу услугу по факту сделанной работы. В назначенное время я приехала забирать джинсы. Мастера нет, другая работница сообщает, что джинсы не готовы, что мастер будет завтра, а если она и завтра их не сделает, то работница сама возьмется перешивать молнию. Сказать, что у меня бомбануло-ничего не сказать. На мою претензию, что я потратила просто так деньги на автобус доехать до них, работница просто развела руками. На просьбу вернуть мне мои джинсы последовал ответ-"А я не знаю где они, если найду то отдам". На мою фразу, что это не мои проблемы, джинсы были найдены за 5 сек. Никаких извинений за возникшие неудобства не было. Абсолютно не клиентоориентированные люди. Ни здравствуйте, ни до свидания, элементарной вежливости и заинтересованности в предоставлении услуг нет. Отвратительное послевкусие.
Полнейшее самоуправство по установлению цен за услуги.
Раньше было терпимо, но в текущих реалиях, просто возмутительно!!!!
Особенно у швеи с рыжими волосами! Наглость всегда зашкаливала, а качество страдало.
Милые дамочки, что же у вас такое подорожало, что вы позволили себе ТАК повысить ценник???