Rendez-Vous
135 reviews
February 13
ИМХО, лучшая сеть обувных магазинов в Москве/России. Отличные инструменты поиска на сайте по всем нужным параметрам.
Конкретно в магазине на Орджоникидзе порадовал вежливый персонал, вместо не подошедшей пары быстро предложили 3 других варианта. Во время примерки принесли бесплатный кофе)
1
November 1, 2024
Осталась в крайне негативном впечатлении, это был не первый, но точно последний раз моего похода в Рандеву. Очень жаль, что так сильно упал сервис. 1 ноября зашла в магазин, чтобы купить себе обувь. Дважды заходила в магазин. В первый раз не могла рассмотреть все модели, так как консультанта шла за мной и задавала вопросы, отвлекая меня. Это было крайне навязчиво. Во второй раз я сама подошла к другой консультантке Наталье и сказала все свои пожелания, так как уже знала, что хотела. Наталья очень была обходительной в начале и подбирала мне тщательно обувь. Однако после подбора, когда я мерила разные модели и не могла определиться, так как двое консультантов буквально набрасывались с предложениями купить разные сумки, не спрашивая моего вкуса и желания. В итоге Наталья, когда я ходила в обуви по магазину, чтобы понять насколько мне комфортно, очень агрессивно попросила снять обувь, так как я ее разнашиваю из-за повышенной полноты стопы. Также агрессивно она сказала о том, что обувь можно мерить только 2-3 минуты. Я была настолько шокирована таким поведением, что просто молча ушла из магазина и желание купить обувь у меня тут же отпало. Благо ваш магазин не единственный в торговом центре и я зашла в другой магазин, где не было ограничений по времени примерки и я порадовала себя новой обувью. Честно, даже нет желания заказывать товары через интернет магазин у вас или ходить в другие магазины Рандеву.
7
November 1, 2024
Крайне разочарована обслуживанием. Клиентом являюсь много счастливых лет именно в этот магазин ехала специально. Обслуживание крайне навязчивое, консультанты буквально лезут и не дают спокойно обувь посмотреть. (Девушка восточной внешности) да и другие тоже не отличаются тактичностью.
После все таки примерки обуви и в попытке понять на сколько она для меня комфортна мне сообщили , что на примерку дают 2-3 минуты, а я хожу уже долго и должна снять или сделать выбор. Я была на столько обескуражена , что ушла в расстроенных чувствах!
Подскажите , где это написано, что на примерку выделяется время!? И зачем я прихожу в магазин, не за тем чтобы померить? Консультант Наталья , не желаю вам ничего хорошего!
6
1
October 7, 2023
Замечательно и интересно посетить этот магазин известной сети в Москве!!! Выбор и качество обуви и одежды выше всяких похвал!!! Все лето и весну проходил в купленной здесь обуви и носках!!! Цены и выбор меня вполне устраивают !!! Персонал очень грамотный и с каждым клиентом занимаются персонально и профессионально!!! Покупаю не первый год ине реже раза в месяц и себе и сыну!!! Очень мне нравится здесь бывать!!! Рекомендую всем кто хочет качества и удобства для себя и близких!!! Желаю этому бизнесу процветания и расширения!!!
1
1
September 21, 2024
Хороший магазин. Продавец консультант Анна Сергеевна Бин очень внимательна, предложила чай, кофе, что было очень своевременно! Магазину большой РЕСПЕКТ!
August 3, 2024
Огромное спасибо девушкам-консультантам за помощь в подборе обуви и одежды. Продавцы хорошо знают ассортимент, знают историю брендов и особенности пошива и изготовления обуви, не "впаривают", а действительно стараются подобрать то, что по душе.
1
February 2
Огромное спасибо Анне! За час мы собрали классный образ ( и джинсы, и дубленку, и сумку и две пары обуви). Как будто бы была на шоппинге с подружкой-стилистом! Все позиции Анна подобрала на свой вкус и это было 100% попадание! 🥰
July 1, 2024
Хочу поблагодарить консультанта Дениса Рубель! Самый лучший! Всегда поможет найти то что нужно в том числе на складе, учитывая все пожелания. Очень тактичный и отзывчивый. Благодаря его терпению ухожу довольная с покупками уже не первый раз)) и все это без навязчивых продаж. Спасибо ему огромное!
2
1
February 28, 2024
Отличная обувь, выбор высококачественных товаров по реально для сегодняшнего дня оптимальной цене. Персонал, с одной стороны, вежливый(предлагают чай, кофе), а а, с другой, достаточно навязчивый: Тебя только и дело преследует магазину консультанты, они реально следует за тобой – некомфортно.
1
1
February 15, 2024
Пришли выбирать обувь с дочкой, обратились к консультанту Раисе №42 на бейджике, она просто супер! Быстро нашла, то что надо и размер и модель, дочь в восторге, у неё большой срок беременности, ноги отекают, найти подходящую обувь сложно. Я хочу выразить девушке огромную благодарность, если нужно подобрать качественную обувь , да ещё с отличным настроением, то только к Раисе, хрупкая девушка, с большим сердцем☺
1
1
February 27
Хороший магазин, с большим ассортиментом и с приемлемыми ценами. Но навязывание, раздражает.
June 1, 2024
Спасибо большое консультанту Кристине, реально помогла найти нужную обувь и по приемлемой цене, после покупки осталось хорошее впечатление! Желаю Кристине побольше премий и хороших покупателей!😊
1
September 19, 2024
В данном магазине сотрудницей Науменко О.А было отказано в возврате новой пары обуви без объяснения причины. Не квалифицированный сотрудник. Очень жаль ,что по вине таких сотрудников, пропадает доверие к РАНДЕВУ.
4
1
August 17, 2023
Классный магазин. Продавцы обслуживают грамотно и вежливо. Товары , купленные в том магазине отличаются долгим временем использования и хорошим качеством. Покупала кроссовки дочерям и себе, недавно купила дорожную сумочку с хорошей скидкой и в подарок за недавние покупки получили вкусный картофель в классном шопере, который теперь использую в походах по магазинам , вместо пакетиков . Спасибо большое за ваши изюминки в работе.
1
March 21, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, гостеприимные сотрудники. Отдельно хочется поблагодарить продавца-консультанта Нону за профессиональную помощь в выборе обуви.
2
October 6, 2024
Всегда одеваюсь в Рандеву!хорошая обувь и вещи по хорошей цене и качеству еще предлагаю своим друзьям и знакомым
1
2
October 11, 2023
Выражаю огромную благодарность Владиславу за помощь в выборе мужской одежды и обуви! Отзывчивый и внимательный консультант. Осталась довольна своей покупкой. Обязательно посещу данный магазин ещё раз!
September 23, 2023
Прекрасный магазин, но особое внимание хочется уделить персоналу. С нами общалась девушка по имени Сыргайым, просто Сара. Такой улыбчивый и очень приятный человек - всегда предложит кофе, принесёт любую пару и даже закажет если сейчас нет в наличии. Очень советую руководство обратить на неё внимание и даже премировать. Побольше бы таких людей в торговле. Благодаря ей хочется приезжать в магазин снова и снова!
1
April 20, 2024
Хотелось поблагодарить консультанта Юлию на кассе, очень приятная, отзывчивая и компетентная девушка!
Благодарю за помощь!
Приятно когда работают такие профессиональные сотрудники!
1
August 30, 2024
Редко пишу плохие отзывы, но тут я под впечатлением. Зашла посмотреть сумочки, ко мне сама подошла девушка восточной внешности, начала предлагать геес, я сказала, что не люблю геес, в ответ: «ну да, у вас же сумка лучше бренда» (при мне сумка манго)… сказала колкость и пропала… вообщем я не желаю этой девушке хороших рабочих будней и продвижение по службе, вообще с людьми надо любить работать, а не наоборот.
4
December 25, 2023
Эта сеть магазинов в целом известна количеством «хищных» менеджеров, которых больше, чем покупателей)) Аж по два консультанта за клиентом ходят в ожидании пока тот что-то приметит. Но конкретно в этом магазине нам продали бракованную сумку (Прожженная внутри) и отказывались возвращать деньги, обвиняя нас в том, что мы сами испортили товар (Ну да, купили сумку, чтобы сжечь ее и потом сдать обратно. Все же так делают). Пришлось разбираться с продавцами и писать претензию на брак. Сумку оставили в магазине, деньги нам не вернули, а дали бумажку с инфой о том, что приняли претензию и сказали ожидать обратного звонка. В итоге нам позвонили и предлагали купить ее по скидке, но мы категорически отказались. После хамского отношения продавца и консультанта с обвинениями в наш адрес они продолжали толкать нам брак. В итоге съездили туда второй раз (ехать далековато), нам выдали чек и сказали, что деньги в течении нескольких дней вернуться. Теперь ждем возврата и впредь будем обходить этот магазин стороной. Будьте бдительны, покупатели!
3
2
November 4, 2024
Остался не довольным обслуживанием консультантов. Хамское и навязчивое в Москве обувь такого уровня продают совершенно иначе в других стоках. А тут отталкивают своим отношением.
2
September 13, 2023
Это просто фантастический магазин. В нашем городе есть такой же. Но именно этот просто по домашнему купить обувь или сумку, то это сюда. Именно в этом бываем раз или два в году и каждый раз что то просто не забываете. Один раз угостили прекрасным соком, второй подарили целую огромную сумку прекрасной сливы. Продавцы как не утомимые пчёлки носили обувь на примерку купили несколько пар обуви и сумки. Все отличного качества. Хочется придти ещё раз.
1
September 22, 2024
Купил зимние ботинки Tendance,через 2 месяца порвались пятки
Браком не признали,7000 пришлось выкинуть на мусорку
Качество товара и клиентоориентированность на нуле,сюда больше не ногой 👎
5
1
April 26, 2024
Приобретал бейсболку через интернет магазин, но пункт выдачи был в данном магазине. Бейсболка спустя месяц носки загрязнилась и после ручной стирки места загрязнения выцвели. Обратился в магазин, где кепку забрали и сообщили, что свяжутся.
Действительно со мной связалась оператор Ольга, которая ничего внятного кроме формализованных клише пояснить, увы не смогла, на полной уверенности сообщая, что бейсболку стирать нельзя.Суть ее монолога был таков, кепи можешь забрать себе, а 1550 деревянных мы тебе не отдадим. К сожалению могу сделать вывод, что головные уборы в ранее благородном магазине РандэВу подобны нижнему белью, продуктам питания или же некоторым средства контрацепции, т.е. одноразовые. Фото к отзыву прилагаю.
P.s. Так же ранее приобретал в указанной сети магазинов обувь которая так же спустя сезон утратила свой вид.
РандэВу свяжитесь со мной 😂
1
July 2, 2024
Цена не соответствует качеству! Вы бирал кроссовки для повседневной носки, по рекомендациям консультанта «описав предполагаемые условия эксплуатации» обувь полностью кожаная, качественно сделана и очень крепкая, а если вдруг что гарантия 1 год. Ну вообщем отдал почти 9к, через 3 месяца развалились. В ОБЕЩАННОЙ ГАРАНТИИ ОТКАЗАЛИ.
5
1
January 18
Это просто ужас. Купила в подарок мужской рюкзак Guess за 12 тыс. Через полгода собачки на замках облезли и стали розовыми, как у самых дешевых вариантов с рынка. Решились отнести назад. Рюкзак направили на экспертизу. Ответ был : никакого брака нет, замки просто стерлись от ношения, приезжайте забирайте свой рюкзак.
Сервис оказался просто кошмарным. У меня куча сумок Guess и ни на одной даже спустя лет 8 фурнитура не облезала и не становилась розовой.
Все плохие отзывы, которые пишут в интернете про Рандеву, чистая правда.
Больше никогда ничего покупать там не будем.
АПДЕЙТ. В комментарии ответил представитель магазина, предложил написать на почту. С почты ответили, что нам уже был дан ответ по качеству товара. Вот и весь сервис.
November 26, 2023
Спасибо огромное работникам Елене и Анастасие! Возникли сложности с приложением и бонусной системой , очень долго разбирались и в итоге все сделали! Елена настоящий профессионал своего дела! Хоть и долго привозились с приложением , но ушли с положительным эмоциями и покупкой!)
2
November 10, 2024
Недавно посетила данный магазин осталась очень довольна , пришла за одной сумкой ее не оказалось консультант Тахмина предложила мне в другом цвете и она очень понравилось и подошла под шарф 😊 спасибо большое , рекомендую ходить в будни так вы получите больше внимания и заботы , благодарю за вкусный кофе 🤗
1
June 2, 2024
Консультанты максимально навязчивые!! Невозможно сделать выбор. Вчера они так на меня набросились, что я просто ушла, хотя всегда покупаю обувь в этом магазине. Ушла и купила в другом. Угомоните своих консультантов, они всех покупателей распугают!
8
1
June 24, 2024
Если б сотрудники магазина не кидались на покупателей и не выискивали жертв даже среди мимо проходящих, еще за стеклом, находясь внутри магазина, - мы бы ходили сюда горааааааздо чаще. Очень неприятна такая вопиющая навязчивость. Хоть и хочется зайти иной раз и НАДО - это моментально отталкивает.
3
June 14, 2023
Хороший магазин. Вежливые консультанты, всегда готовые прийти Вам на помощь. Обувь на любой вкус и кошелёк. Мне нравятся магазины этой сети. Накопительная система лояльности. Удобство и комфорт!
December 10, 2023
Максимально навязчивые консультанты, просто кошмар. Купили вчера 09.12.2023 зимние ботинки дочери фирмы Tendance, в которой к обуви полагается два тканевых мешочка для обуви. Не первый раз покупаем и знаем) Так милая консультант на кассе сообщила нам о том, что мешочек идет в подарок, причем один!))) А второй, по всей видимости, оставила себе. Это, конечно, супер при стоимости пары в 11 тыс.руб. Менеджменту магазина стоило бы проработать данный вопрос с продавцами, а то все клиенты разбегутся от таких «подарков». И, да, требую вернуть второй мешочек.
2
3
June 20, 2024
Хотела купить сумку известного бренда, магазином заявлено что она из кожи, но детально осмотрев сумку понимаю что она лишь частично из кожи. Задав вопрос продавцу, она просканировала товар и через приложение подтвердила что это кожзам. Магазин сознательно обманывает покупателей или это холатность?
1
February 28
Обувь интересная есть, но консультанты очень навязчивые, не хочется заходить. Недавно почувствовала себя на рынке, просто впарили вторую пару, не дали чек, я даже второй ботинок не примерила, через несколько дней вернула.Мужчина работает тоже как с рынка его взяли. Уже не хочется заходить.
January 8, 2023
5 января вечером побывали в Рандеву ТЦ Орджоникидзе. Хотели купить женские угги или дутики. Всегда идём в Рандеву, так как знаем, что будет выбор. В этот день ассортимент был прекрасен. Выбрать было даже сложно. С нами очень долго работала консультант Екатерина. Нет, не "работала", а помогала от всей души! Огромная благодарность Екатерине! Мы купили и маме и дочке. Все сотрудники были вежливы и доброжелательны! И результат получился отличным! Большое спасибо магазину!
1
May 24, 2024
Очень навязчивые продавцы. Пришла смотреть ботинки, которых в магазине оказалось мало. Так мне начали активно подсовывать туфли со словами «они тоже плотные».
2
1
July 23, 2024
Заходила несколько раз, консультата не поймать, они с кофе и танцами вокруг тех кто смотрит дорогую обувь. Купить что то не реально. В магазине суматоха. Обувь потрепанная.
3
January 16
Приятные цены, приветливые консультанты.
1
January 29, 2024
Часто посещаю этот магазин для покупки обуви. Но этот поход, можно сказать, перечеркнул все! Консультанты достаточно навязчивы, уговаривали взять вещи с кассовой витрины, сделать дополнительный заказ в интернет-магазине. Чувствовала себя как на рынке в нулевые. Месяцем ранее купили кожаную зимнюю обувь (MD). За неделю носки она превратилась непонятно во что — несмотря на уход за обувью, соль разъела все. Сдали обувь, написав претензию. На следующий день звонок — обувь готовы очистить от реагентов, разгладить и закрасить кожу, и ее можно снова носить. На мой вопрос, почему обувь за неделю стало невозможно носить, мое ответили, что такая обувь. Потребовала возврат. Ответили - нет! Мол, обувь качественная, надо просто 10 раз в день ее обрабатывать и потом сдавать к ним в магазин. Господа, вы издеваетесь? Эта обувь непригодна к носке в данном регионе, и никто из сотрудников меня не уведомил об этом чудо-свойстве именно данных ботинок! Будем продолжать писать претензию. В случае отказа - суд
2
4
July 7, 2024
Так много продавцов, но они такие бесполезные, 10 минут искали обувь, никто не подходил, хотя продавцов 10-12 на весь зал, и все стоят у входа
2
1
November 7, 2024
Всюду мельтешат консультанты. Приходится обходить их, чтобы что-то посмотреть. Ни о чём
3
January 12
Самый странный из магазинов сети. Такое ощущение, что продавцы отправляются сюда как в чистилище на искупление своих грехов в других филиалах. От явной назойливости до откровенного пофигизма. С точки зрения ассортимента и цен - как попадешь.
1
February 28, 2024
Покупал обувь ,носил почти два месяца итого .При продаже продавцы говорили что гарантия два года ,в итоге обе ноги на пятках дырка ,хотя я всегда за рулем и не так уж часто я хожу .Взяли по гарантии в первый раз ,починили ,так же указал что правая нога жмет почему то ,и дырка на пятках ,я хромать начал ,подошву подклеили и обе пары стали будто на размер меньше .Сказали что сделали все что могли и не намерены больше ничего менять .Вывод:у меня обувь отремонтированная ,но обе пары меньше размером .Нет хотя бы предоставить скидку на новую ,просто оставили меня с вердиктом и оповестили в качестве монолога .Мало того что месяц у себя держали ,еще и не могу после этого носить эту обувь .Столько громких слов в условиях при продаже ,а на деле вышло вот так .Это была подарочная карта в день моего рождения ,решил воспользоваться ,больше к вам никогда не приду !!!Внешний вид обуви испортился очень быстро ,кожа ваша сжимается будто и обувь становится меньше ,качество из 10 -2 (и то только потому что похожа на обувь ).Обувь после первого ремонта взял ,примерил ,малы ,вернул обратно сразу же на кассе ,забирать и не намерен .Дарю вам ,отдайте нуждающимся ,мне малы хоть им полезны будут,да и хромать на вторую ногу я уже не готов …
2
April 21, 2024
Нет желания еще раз ходить в данный магазин! Второй раз за короткий период натыкаемся на консультанта с рыжими волосами, очень приставучая, навязчивая, ловит каждый твой взгляд и ходит по пятам по всему магазину!!!! Только остановишься , тут же подлетает с ненужными советами и влезает в разговор двух людей!!!! И в целом в магазине не пройти-80% консультантов от которых никакого покоя! Больше в данный филиал я точно не пойду!!!!
К ассортименту магазина вопросов нет.
2
1
April 8, 2024
Обувь плохого качества, лучше обойти стороной этот магазин.Купила замшевые ботинки зимние в конце сезона,носила 2 дня в итоге на одном ботинке появилось белое пятно(возможно реагенты),закрасить спреем краской не получилось,сразу же обратилась в маназин.Взяли на проверку,брака не обнаружили(хорошая замша так себя не ведет!)предложили ремонт закрасить и чтобы ботинки были идентичные.В итоге после ремонта выглядеть они стали еще хуже тк появились еще маслянистые места.Это нужно пройти круги ада и все равно ничего от этой компании не добьешься.Обещали выплатить мизерную компенсацию и после официального письма с упоминанием Роспотребнадзора,денег нет больше 14 дней.Продавцы навязчивые,больше туда ни ногой и жаль что выкинула деньги еа ветер,носить такое невозможно.
Дополняю,сегодня 8 апреля,прошло более месяца от заявления и компенсацию не вернули,на звонки отвечают не охото ссылаясь на плохую работу бухгалтерии.
3
January 19, 2023
Хороший обувной магазин Есть все ,что нужно.Если оформить карту клиента, то бывают очень хорошие скидки.Приятные и внимательные продавцы. Всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
March 3, 2024
Консультантов больше чем покупателей!Тебя окружают, не дают осмотреться, и возле каждой стойки пристают с вопросами. По итогу побыстрей обегаешь из магазина
3
November 9, 2022
Вежливый, доброжелательный специалист Мила) Учитывая мои особенности и пожелания, сама подобрала мне модель челси TENDANCE ) Всё чудесно подошло. Спасибо продавцу Миле)
3
1
May 1, 2023
Несколько раз были в этом магазине, не дисконт ни разу, цены конские, персонал, как коршуны, высматривают очередную жертву за пределами магазина и, не успев войти, преследуют тебя, неприятно. Если нужно, я могу всегда обратиться за помощью, не нужно за мной ходить!
Не смогли ничего себе найти, куча народу, какая-то толкучка, шум...как на рынке.
И да, на кассе впаривают всякую ерунду, надо, не надо, главное - продать!
4