Дополнение к отзыву по сервису. Посудомойка захандрила через 1,5 года. В гарантийном талоне чрок-2 года. Позвонила, ответили, что мастер созвонится со мной в течение нескольких дней. В этот же день позвонил мастер, приехал, исправил, проверил. Пользуемся дальше. Респект.
Отличный магазин, всегда большой выбор, низкие цены.
Товар выбираю сам, если что потребуется, консультант подскажет.
В данном магазине меня все устраивает!
Вежливый персонал. Не навязывают свои советы.
Жаль, что сейчас небогатый выбор встраемых микроволновых печей, ждем поставку. Доставка и качество водонагревателя понравились. Цены на многое ниже, чем у конкурентов.
Очень большой выбор бытовой техники. Покупали там кондиционер . Продавец все подробно объяснил что и как, и в чём отличие моделей . Хорошее расположение магазина. Парковка есть, но всегда занята. Товар доставили в удобное для меня время.
Большой магазин. Техника находится как в боксах: отдельно телевизоры,кастрюли,холодильники и тд. 2 этажа. Может,из-за этого магазин не кажется большим. Сотрудники вежливые,ненавязчивые,готовы всегда предложить помощь. Парковка небольшая. Совсем.
Магазин хороший. А вот товар и партнеры нет. Купила кондиционер хек, кондиционер сломался в первый же сезон, начал намерзать, фреон вытек, испортил дверную коробку, над которой висел. По семейным причинам обратилась через год в реванш и в сервис. Авторизованный по этой марке сервис просто веселится, запрашивая одну и ту же информацию, то присылает мастера почти для ремонта, то отправляя якобы производителю информацию о браке, то предлагая попросить магазин снять и привезти им блок. То есть это тупо имитация бурной деятельности. Устанавливали кондиционер тоже ребята из реванша.
ИТОГ : ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ; висящий внутри и снаружи хлам, который придется демонтировать за свои деньги и купить новый. Уже точно не в Реванше.
Чаще всего обращаюсь именно к этому продавцу. На рынке электроники и бытовой техники с годами выработались предпочтения. Этот магазин не подводил ни разу
Большой выбор техники на любой вкус и бюджет, в основном покупаем только там, чистенько, консультанты внимательны и добры, все расскажут и покажут, посоветуют.
Широкий ассортимент качественных товаров. Грамотный и внимательный персонал. Доставка по городу и за городом всегда в срок. С парковкой иногда бывает проблема (центр города), но найти место возможно. Рекомендую.
Техника по достаточно приемлемым ценам. Но магазин неуютный, всё стало расположено нелогично, а от персонала удрученность как будто им второй месяц не платят.
Давно не была там, так как все уже приобрели если говорить в общем, как был Реванш на 5 звёзд, так он им и остался, всегда чисто, много товара, менеджеры гостеприимы, цены на товар - все зависит от рынка.
Сделали покупки в реванше техники на кухню : духовка,варочная панель,посудомойка. Остались довольны обслуживанием,консультациями по выбору, и конечно же ценами. Сравнили с другими магазинами по ценам- здесь наша покупка оказалась выгодней на 33000 руб , что очень радует.через неделю вышла из строя микроволновка,без проблем обменяли на другую. Через полтора месяца сломался духовой шкаф- забрали в сервисный центр,ждём результат. Думаю,что это проблема многих производств,брак никто не отменял,или нам так повезло,так как брал ещё вытяжку в другом интернет магазине и у ней изначально перестало работать включение- открыл и пропоял контакт,заработало.
Прекрасный магазин, все консультанты профессионалы. Как бонус - милые и общительные люди.Дружеская обстановка, всегда хороший выбор с их помощью. Не навязывают товар, а грамотно помогают найти то что нужно.
Классная сеть магазинов, всегда большой выбор и самые низкие цены на бытовую технику и электронику. Цены ниже всех конкурентов, включая ,,Ситилинк,, Пользуюсь услугами этого магазина ещё со времён когда он был маленьким и неприметным напротив цирка. Единственный по мне минус это то, что на сайте нет цен на товар. Но поверьте моему опыту, цены ВСЕГДА ниже чем у конкурентов. 🙂👍
Всё ничего, пока дело не коснулось обмена. Хотели поменять телевизор на другой с большей диагональю. Прождали решения 10 дней, и нам магазин отказал: ну, не захотели они, чтобы мы доплатили и взяли другой. При общении с сотрудниками магазина по телефону получили недостоверную информацию. Шарашкина контора, в прямом смысле слова. И уведомили нас об отказе не смс или звонком, как указано в претензии, а по почте, о чем никто из нас и не знал. А сообщить об этом магазин не удосужился. Лучше переплатить в другом магазине, чем связываться с ними.
Отличный магазин и большой ассортимент товаров.Цены ниже чем во многих магазинах.
1
2
Show business's response
Р
Руслан Будовский
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Решил я приобрести себе новый монитор для пк, и был приятно удивлен что в реванше очень низкая цена равная ценам на Авито и Ozon, думаю отлично, куплю в хорошем магазине с гарантией, ничего заказывать не придётся. Приезжаю в магазин и при покупке мне не могут оказать банальную услугу по проверке битых пикселей даже за дополнительную плату, у них такое просто не предусмотрено. Но окей, консультант включает мне проводник и там на белом фоне я смог худо-бедно проверить и то одного белого фона не достаточно, в любом случае нужны разные по цвету фоны и к тому же в реванше везде устаревшая 7-я windows на которой они выставляют низкое разрешение и низкую герцовку. Получается проверить нормально нельзя ни качество изображения, ни герцовку ни наличие битых пикселей, в итоге 1 достаточно большой на синем фоне был(дома нашел).
Дальше приезжая домой я заметил что у монитора очень сильный ghosting эффект(те кто знают что это, меня поймут) для матриц va такое явление характерно, но на современных мониторах такого как было у меня не быть не должно. Далее расстроенный везу его в магазин, там консультанты и близко не разбирающиеся, даже не знают о каких-либо особенностях матрицы, соответственно не понимают о чем идёт речь. Монитор отправляют в сервис, 3 недели его там держат, в итоге просто сбрасывают и обновляют его, после чего отправляют обратно как нормальный. Я приезжаю его забирать и повторяется такая же ситуация, мне предлагают проверить монитор, но так как магазин отстал лет так на 10, мне подключают его к какому-то телевидению 480p на котором фиг ты что увидишь. Ну в общем забрал его домой, проверил и понял что ничего не изменилось.
Вывод по этой ситуации таков: сам не однократно там что-то покупал, но после данного опыта понял, что во многих вопросах магазин не компетентен, а также сильно устарел(старое ПО, отсутствие услуг, отсутствие НОРМАЛЬНОГО сайта на котором ни цены, ни возможности заказать нет, не говоря уже о приложении) Когда звонишь трубку берут не охотно.
Покупала кондиционер продавец-консультант всё хорошо объяснил рассказал. Цена приемлемая. В другом месте дороже и сам кондиционер и установка. Рекомендую.
Хороший выбор техники, даже при не очень широком ассортименте, т. е. представлены наиболее популярные товары. Качество товаров хорошее. Продавцы, в основном, очень хорошо и грамотно консультируют, можно посоветоваться. Хорошая доставка. Очень популярное и часто посещаемое место. Жаль на сайте магазина, не указывают актуальные цены и наличие товара по филиала, приходиться либо звонить, либо приезжать. Парковка перед магазином маловата, места вечно нехватает, если что-то погрузить, то приходиться за местом охотиться. Есть возможность проверить купленный товар в самом магазине. Купил у них уже три телевизора и не только, хорошую мясорубку, утюги, чайники, стиральную машину и много по мелочам.
Приобретали в магазине Реванш по ул. Проспект 50 лет октября 118д триммер «2 в 1» КТ 3109
Очень удобная вещь, как для домашнего использования , так и для командировок.
Из плюсов : много различных насадок , удобная подставка , масло в комплекте, щеточка для очистки
Из минусов : для зарядки идет только провод без адаптера
Самый ужасный магазин, до тех пор пока не отдал деньги перед тобой танцуют! Купил кухонную мойку привезли домой, простояла в закрытой коробке три месяца, когда открыл выяснилось что поверхность не устойчивая к царапинам. От малейшего прикосновения ногтем остаётся след, не представляю что будет если мыть посуду, так и не пользовался ни разу. Привёз в магазин от туда почти в грубой форме послали сказали это не гарантийный случай. Когда спросил что является гарантийным случаем сказали если разобьётся но там надо будет тоже постараться доказать что ты её не сам разбил иначе не гарантия😂😂😂 брал на третьей дачной но принцип возврата одинаковый во всех магазинах реванша. Если не хотите возьни при ситуациях подобной моей или есть сомнения то Вам в другой магазин однозначно.
Купили монитор для компьютера, для нас не дешёвый 20 т, оказался бракованным.
Написали претензию, у нас его забрали для проверки ( которая по словам продавцов должна будет проходить в нашем присутствии и нас вызовут).
В итоге прошел месяц, пришло сообщение о том что товар готов к выдаче.
Монитор нам вернули, якобы отремонтировали( ничего не поменялось)
Деньги потеряны, монитор с браком на руках.
Раньше брали технику только в Реванше, но после этого случая сюда ни ногой.
Никогда не берите фирму Маня.... Консультанты ее навязывают... Купили телевизор, блендер и отпариватель... И все ужасного качества, а вернуть нельзя... сложное устройство... Не советую...
Мне магазин нравится. Хороший выбор товаров, достойные цены, персонал квалифицированный. Много что покупал в данном магазине. Особенно понравился консультант по плитаи на кухню, мега подробный рассказ, какие разницы и максимум инфы.
Здравствуйте, были сегодня в вашем магазине в заводском районе. Мы с супругой очень довольны. Особенно хотим отметить сотрудника Никиту Дизендорф. Вот сотрудник который умеет объяснить, расположить, дать четкую и правильную информацию про технику. ПРОФЕССИОНАЛ 80 УРОВНЯ!!!!!! P.S. Очень бы хотели что бы руководство магазина оценила работу Никиты в виде премии. Семья Наумовых.
Нормальный магазин, удобно расположен, хороший выбор товаров....
Недостаток : на сайте магазина не указаны цены, нельзя предварительно сравнить цены с другими магазинами...
Дешево,много что есть приличного и очень доступного( было до санкций,как и везде))).
В целом успел прикупить до нг 22года.
В данное время по мелочи прикупаю себя и для офиса.
Они стараются,всем тяжело.
Консультанты,работники отлично справляются.
Магазин в центре города, в котором можно приобрести электронику из наличия или с других магазинов и складов компании с бесплатной доставкой до квартиры. Если вы нашли интересующий Вас товар в этом магазине, то это - лучшая цена в городе. Персонал достаточно компетентен и вежлив.
Ох, делала ремонт и купила всю технику именно здесь) консультант помог подобрать все что было необходимо: кухонная техника, стиральная машинка и др., не забыли даже крышки под сковороды! Идеальное соотношение цены и качества
3
2
Семён Семёныч
Level 17 Local Expert
January 14
Отличный магазин техники, хорошие цены, относительно других магазинов. В принципе вся техника у детей и у нас в квартире из Реванша)) Но никогда не сделают скидку, даже если покупаешь 10 позиций техники на всю квартиру и никогда нет цен на сайте!
Поэтому минус две звёзды!
Неплохой магазин и по некоторым позициям действительно вкусные цены. Много китайского дешёвого ширпотреба. Но за счёт этого и выбор на любой кошелёк. Неплохой магазин.
Большой магазин , громадный ассортимент товаров, На некоторые позиции цены ниже других торговых сетей. Всегда много покупателей. Неудобно парковаться , мало места.
Как всегда самые низкие цены в городе, бесплатная доставка, сервис хороший!
Лет 8 назад даже пришлось обращаться в СЦ по гарантии, проблем не возникло, поменяли неисправный духовой шкаф.