Rikimaru
154 reviews
December 20
Прекрасное место, всегда заказываю оттуда, очень вкусно, всегда все во время, блюда всегда горячие, вкусные, не жалеют, всегда кладут больше, большое спасибо 🙏🏻❤️
March 12
Топовые роллы и пицца в зеленодольске ,вкусно всегда ,заказываю только там ,девчонки работают круто молодые, красивые и шустрые ,а так же повар Иван профи когда он на кухне значит будет ещё топовее!!стараюсь заказывать чаще что бы не отказывать себе в удовольствии))
2
November 19
Самые лучшие ,самые вкусные 🙏🏻
Доставка быстрая ,ассортимент большой,поварам спасибо большое 🥰❣️
Рекомендую только заказывать в Рики мару 💞
October 18
Вкусные суши роллы!
Выбор большой и порции не маленькие!
Минус одна звезда- заказ через приложение не всегда получается сделать, т.к не приходит подтверждение и не всегда доставка во время.
July 3
Заказали сегодня креветки в темпуре, привезли во время. Но креветки мало того что резиновые, так ещё и не чищенные. Креветки темпура представляют собой- креветки в кляре... Не чищенный остаётся только хвостик, а не две четверти креветки!!!
3
July 4, 2023
Вкусно. Быстро,девочки на выдаче стараются. Пицца,роллы,все хорошо. Заказываем здесь уже три года. Есть самовывоз и доставка,а главное сайт. Попросил все в корзину заранее,а потом подъехал и забрал по готовности. Не знаю что некоторые возбухают, что в пятницу долго так какой наплыв заказов то! В группе вк всегда пишут,если у них запара, а ты сам выбирай ждать или нет.
4
September 21
Спасибо за самые ужасные роллы! Взять невозможно, они разваливаются, огурцы жесткие безвкусные, авокадо в некоторых роллах жесткое, нарезано не понятно(«хорошие» продукты вы покупаете конечно).
March 8
Раньше всегда заказывали в рикимару роллы и пиццу, было очень вкусно. Последние 2 заказа, такое чувство, что испортилось качество, стало не вкусно, долгая доставка, все холодное, причем пицца не соответствует технологии изготовления, не все компоненты присутствуют, объясняют это загрузкой поваров, пишешь в группе оценку. сразу кидают в черный список
2
1
December 27, 2023
Заказываем тут уже около полугода
Всегда все вкусно, быстро
Но до слез обидело что в день праздника они перестали принимать заказы без причины за час до закрытия, очень испортили впечатление
Хоть бы где-то предупредили что сегодня закрываются раньше
Очень и очень неприятно
Изменено: извините но врать не надо. 6 декабря вы перестали принимать заказы в 21:30, группе об этом ни слова, телефон не брали, сайт закрыли
Вот вроде вкусно у вас, но врать это очень некрасиво! Поменяла с 2 звезд на одну. Сервис страдает
1
August 14
Капец как долго готовят, везут. Не будем больше заказывать, ладно были бы выходные заказов много, а это в будний день. Кошмар . Ни одной звезды не хотелось бы давать им
1
May 15
Решили заказать роллы доставкой. Как итог: ждали больше 2-х часов, хотя по приложению максимальное время ожидание было 1.5 часа. В течении получаса пытались дозвониться, либо был автоответчик, либо сброс. Дозвонившись администратор сослалась на перекрытые дороги, хотя не час пик и перекрытых дорог в пути нет. Безвкусные, развалившиеся роллы - то что мы получили спустя 2.5 часа ожидания!
2
1
April 6
Роллы вкусные и недорогие. Пицца огонь. Админ душка. Курьер с приятной улыбкой. Упаковано все удобно и доставили во время. Спасибо.
1
2
July 16, 2023
Всем обязательно рекомендую! Ооооочень вкусные роллы. Всегда заказываем именно в Рикимару и не жалеем. Меню разнообразно. Любые виды роллов (холодные, жаренные, запечённые). Также есть пицца, фри и многое другое! Кстати, всегда получаем конфетки в подарок)
August 1
Берут предварительный заказ к определённому времени, НО курьер опаздывает на час!!! И это не впервые. Не извиняются, так и должно быть. По телефону дозвониться невозможно, у вас должна быть связь с клиентами! Если звонит администратор, то буквально пыхтит в трубку уффффф, она сильно устала, и всем нужно об этом знать, вы нежеланный клиент. Короче, качество сервиса на нуле! Вы должны уважать своих клиентов, которые вам деньги несут, особенно ваших постоянных, вежливых, культурных клиентов!
И кстати, никакого укропа ни на картинках, ни в составе нет, зачем вы укропом посыпаете!
1
March 29
Вкусные роллы отличная 🍕 пицца 😋Большой ассортимент меню.. Еда на вынос. Администратор всегда поможет с выбором на ваше предпочтение и вкус 👍
2
1
October 27, 2023
Заказал ролы пиццу и две картошки фри, заказал дочерям сам ем только картошку фри, всё как бы вкусно но картошка фри полу сырая мягкая до дома ехать три минуты заказ сделал за ранее в 14:16 позвонил чтобы забрать в 17:20 по приезду ждал ещё 20 минут, не стал ругаться что-то выеснять в прошлый раз было тоже самое, только сегодня девушка разговаривала уважительно в прошлый раз была какая-то быдлота с какого-то рынка , заказ был 27.10 23 , номер заказа 42 это так для них
3
1
December 9
Всегда тут заказываю, всегда все отлично лучшая контора вкуса 👍🏻👍🏻
June 28
Заказала в 16:00 привезли 22:30 все остыло
Если заказов так много не успеваете зачем из принимать вообще ?Больше у вас не буду заказывать
3
December 12, 2023
К сожалению, не смогли оценить вкус блюд. Ехали с конкурса, очень голодные, позвонили по телефону. Т.к. заказываем впервые, хотели получить консультацию по телефону относительно пицц. Спрашивали какие есть с курицей, колбасой. За что были посланы на сайт. Я говорю, я за рулем еду, по громкой связи звоню, вы неужели проконсультировать не можете?! Нет, говорит, администратор. Смотрите сайт🙄не заказывала и даже не буду больше
2
2
January 28
Привозят все холодное, предлагается использовать самовывоз, ссылаются на погодные условия,администратор кидает трубки, предлагается купить духовку или микроволновку, летом значит будем ожидать тухлый товар, это тоже погодные условия. Зимой-холодное, летом-тухлое.Лучшене делайте им замечания, иначе попадёте в черный список. Лучше молчать и есть несъедобное, зато в группе.
1
2
October 26
Персоналу не мешало бы поучиться вежливости при обращении с клиентами.
Не работал сайт, пришлось писать в чат ВК, мне перезвонила сотрудница и сделала одолжение: «Ладно уж, приму ваш заказ по телефону». Вот спасибо!
Короче говоря, если у вас не работает сайт, можно сразу идти заказывать в другом месте, тут вам будут не сильно рады😂. Спасибо за испорченное настроение)
Сайт с айфона НЕ работает у вас, держу в курсе
March 28
Закрывала глаза уже несколько раз на долгую доставку, было, что приходилось ждать и 2,5 часа, но там праздничные дни. Но сегодня то, обычный будний день, не час пик, ждала заказ 1,5 часа. Когда звонила уточнить где мой заказ, девушка очень грубо ответила. В итоге все приехало холодным
1
May 24
Не компетентеные сотрудники. Оператор не знает меню
В трубку «Уфкает» и тяжело вздыхает
Все желание заказать там роллы отбила
Послала меня на сайт, чтобы там заказала
А я хотела прокосультироваться по меню, чтобы помогли выбрать тот сет, в котором нет курицы!
Очень разочаровали!
4
1
August 10, 2023
Заказывали роллы и пиццы. Все очень свежее и качественное, потрясающий вкус, большое количество начинки! Рекомендуем к доставке и к празднику и просто вкусно покушать! 😊
1
July 21
Стало дорого, минимальную доставку повысили, роллы стали не соответствовать изображениям указанные на сайте, качество стало хуже((((
2
January 7, 2023
В целом довольны кухней,меню и качеством . Неплохо,но! Учиться вам есть чему,ребята! Это уже вопрос к качеству обслуживания и тактичности общения. Первое-админы на том конце провода не особо приветливы ,это несмотря на то что мы не придирчивы,уж извините,но ваши админы просто не умеют приветливо говорить от слова совсем. Тактика общения отмахивает все желание заказать снова и снова у вас ,к сожалению. Курьеры и время доставки устраивают полностью, ттт. Иногда даже раньше назначенного времени. Процветания вам и море довольных клиентов,конечно же в нашем городе тяжело собрать честные ,приятные отзывы,но все же-персонал лицо любой компании,будьте лучшими и лучшее к вам тоже подтянется! Удачи
8
January 8
Раньше всегда заказывали в рикимару роллы, было очень вкусно. Последние 2 заказа, такое чувство, что испортилось качество, стало не вкусно. Любимую запеченную Филадельфию пришлось выкинуть, пахло кислятиной и был непривычный привкус. Очень жаль, больше не хочется там заказывать.
1
January 18
Очень вкусно 😋 заказываю каждые выходные ❤️доставка прекрасная ☀️ советую заказывать наборы из нескольких ролл или суш. Попробовать нужно всё )
2
1
July 9
В последнее время разочаровалась. Роллы стали готовить отвратительно. На замечания реагируют не совсем корректно.
1
November 26, 2023
Заказали сегодня, сет, и отдельно роллы с угрем, приехали половину ролл тухлые, так же как и с угрем тоже были тухлые, в ответ сказали вы просто возможно не когда не пробовали роллы с копченым угрем, заказывал в сушишок, всегда было всё вкусно и прекрасно, решил попробовать заказать в рикимару итог сразу понятен, устроил романтический вечер жене, я бы не советовал там что то заказывать.
4
May 30
Заказала роллы вчера, 2набора на сумму свыше 2000,заказал был 106 номер, положилили 2соуса, 2васаби, ну я в шоке просто, если вы продаете теперь его, то напишите это в приложение.
2
December 23, 2023
Часто тут заказываю, ожидание по разному в зависимости от количества заказов, но того стоит, роллы вкусные, есть сайт удобно, обширное меню
2
1
April 28
Были очень вкусные роллы, брали только там долгое время. Последние месяца 2 привозят всё холодное. Стали заказывать все реже и реже, сегодня решили что это был крайний раз.
1
January 27
Сегодня сильно не понравился заказ тем, что готовили 4 часа.
Пица цезарь холодная, а изюминкой был - гнилой виноград разложенный аккуратно в каждый ее кусок
Роллы холодные и потекли, вина долгой езды в авто
Очень не довольна вся семья!
2
1
December 19, 2023
Роллы вкусные, большие, сытные
Но ожидание долгое, капец
Сделали через сайт заказ, ждали час никто не привез, решила позвонить спросить, когда будет заказ, но администратор сказала, что нет вообще заказа на этот адрес! Потом сказала, что ждать заказ 1.20 минут, получается пришлось ждать 2.20
Кошмар!!!!!!
1
October 14, 2022
Всегда заказываем роллы только в рикимару, и все было отлично, и вкусно и по цене все устраивало, НО отношение просто убило😤. Сегодня 14.10.2022 сделала заказ в 18.30 в заявке время было до 20.30, хорошо, все понимаю пятница вечер много заказов, но мало того что курьер оплздал на пол часа, так еще и приехал без терминала. Попросил переводом оплатить, да без проблем, оплату производили с другого банка, курьер подождал минут 5 пока не поступит оплата, мы для достоверности отправили чек администратору в ватсап, курьер ушел. Но вернулся через 5 минут со словами что деньги не пришли, дети к этому моменту вовсю уплетали пиццу, роллы и закусывали все картошкой фри. Мы снова подождали, после чего курьер заявил что нам нужно еще раз оплатить, только теперь уже наличными 🤷♀️(курьер был абсолютно не при чем, он только передавал слова администратора). Мы отказались еще раз оплачивать т.к. деньги уже были списаны с карты и чек об оплате предоставлен сотрудникам, на что админ заявила, что мы должны собрать все что исталось не съеденным и отдать обратно курьеру т к они типо деньги не получили🤬. После долгово разговора с администратором пришел еще один курьер уже с терминалом, мы уже согласились оплать 2й раз при условии что нам вернут деньги как только им придет первый перевод. Пока курьер ловил сеть чтобы оплата прошла по терминалу с ним связался админ и сказала что деньги оказывается уже пришли, но время перевода каким то образом сбилось и они не сразу его увидели🤦♀️. И после всего админ даже не удосужилась позвонить и извиниться. Теперь принципиально не буду у них заказывать. Настроение испорчено и праздничный ужин тоже...🤬
18
1
June 11
Замечательно работает фирма. Всё вкусно и качественно. Рекомендую!!!
1
1
August 19, 2023
Заказ на сайте сделать невозможно. При звонке по телефону робот говорит: «кстати у нас появился сайт, вы можете заказать без ожидания». Дозвонился с пятого раза, говорю: «здравствуйте, примите пожалуйста заказ», в ответ: «я вам перезвоню» и бросили трубку. Естественно никто не перезвонил, больше сам я дозвониться не смог. Такая ситуация не первый раз. Рикимару, что у вас там происходит? Продажи Вам нужны или кому?
1
October 13
Целый час ехала доставка, все это время естественно телефон ни кто не брал, в итоге все холодное. Пицца и роллы к употрелению не советаю.
Спустя несколько дней выяснилось, что доставщики просто не спешат на доставку, сидят и набирают минимум по 5заказов за раз, тем самым икономят свой бензин за который мы уже заплатили.
August 21, 2023
Рикимару испортились...
• Во первых, сайт не работает.
Сначала была ошибка "Превышен лимит звонков", заказывали сегодня, ошибки не было, но звонок от робота так и не пришел
• Непонятное отношение.
Заказывали 4 вида ролл, приехали 3.
Запечённые приехали бесформенные, как будто сделаны из остатков положили мало васаби.
НЕ ОЖИДАЛ, такого от Рикимару. Возможно буду переходить в другую доставку.
Номер заказа 111
2
November 10, 2023
Работают супер повара😎🔥! Всегда быстро привозят и вкусно готовят. Семья очень любит эту доставку. Являемся постоянными клиентами 👍
1
March 16
Раньше делали на качество, теперь на колличество. Роллы разваливаются, не вкусные, пицца тоже так себе, дешёвые сыры используют похоже. Не рекомендую, больше не заказываем.
1
March 8
Негде там парковаться, негде!!!!
А зимой так вообще ужас, ничего не почищено на дороге комунальщиками из двух полосной по факту одна полоса движения в обе стороны
November 21, 2022
Про еду ничего плохого сказать не могу, но и ничем хорошим отметить тоже, в целом роллы как роллы. Ждали не так долго, потому что заказ забирали сами, но когда мы туда приехали с нами даже не поздоровались и не поинтересовались что нам нужно и только когда мы дождались нашей очереди, (а очередь там не из покупателей а из курьеров которые толпятся в зале ожидания) мы узнали, что наш заказ стоит готовый и ждёт только нас. Персоналу стоит поучиться манерам общения с клиентами, так как на вопрос подойдут ли права в качестве документа подтверждающего возраст нам ответили: "Стоять! " и другие моменты нашего разговора звучали странно
Также, очень часто в данном заведении принято ставить все заказы на стоп и приходится ждать конкретного времени, чтобы открылся сайт и можно было сделать заказ. А что касается сайта, то это отдельный разговор. Во первых, прежде чем вы сможете посмотреть меню, вы должны указать свой адрес (максимально неудобно), после того как я сделал выбор и добавил все в корзину я начал оформлять заказ и снова вводил адрес, номер телефона и т.п. Казалось бы, что все хорошо, но после того как я все это заполнил вылезло окошко, что моя корзина пустая, хотя это было, не так. А чтобы проверить свою корзину я должен был вернуться на несколько этапов назад и когда убедился, что в корзине есть мой заказ я вводил те же самые данные по новой. Эту процедуру я совершил 3 раза и всегда сталкивался с проблемой "пустой корзины", из этого могу сделать вывод, что сайт сделан очень плохо и перемещения по сайту вызывают только плохие эмоции. После неудачного опыта сайтом я решил сделать заказ по телефону, там меня начали направлять на сайт и спустя минуту споров с оператором, я все таки смог доказать ей, что сайт работает криво и она приняла мой заказ по телефону.
8
June 14, 2023
Всегда заказываю тут роллыи пиццу, после того, как посоветовали Рикимару)) иногда даже быстрее доставляют, чем заявляется на сайте! Всё вкусно и цена хорошая.
2
December 28, 2023
Не понравилось обслуживание , все очень долго , заказала роллы , пришли без приборов .
Заказ не могла оформить очень долго , никто не брал трубки , а через сайт не удобно заказывать.
September 15, 2023
Вчера заказали роллы и пиццу. Всё нормально вкусно. От них до нас ехать 5 минут и того меньше. Но привезли все холодное. Были разочарованны. Наверное пока больше у них заказывать не будем.
1
January 19
Номера котрые указаны не существуют или невозможно дозвониться, заказали ко времени за 6 часов, как в итоге не только ко времени не привезли, прошло на 3 часа больше положенного.
1
July 14, 2023
Раньше заказывали очень часто , но в последнее время с каждым разом становится просто ужасно!( Впихнуть невпихуемое- видимо стал девиз данной организации. Вместо шапочки на роллах все размазано , пюре какое то, даже есть не хочется ... У вас вкусно .. но то , что привозят это действительно беда(
3
December 6, 2023
Вкусные роллы и пицца. Всегда здесь заказываем. Сейчас даже через приложение можно заказать. Нет нужды дозваниваться по телефону. Рекомендую.
1