Пришла заплатить за кредит ,один сотрудник работает полный зал народу. Как спросили где остальные так они все ушли на обед. Неужели на обед нельзя ийти по одному . Работают без талонов по живой очереди . Безобразие...
В зале сидят 3 операциониста, клиентов принимает только 1, ещё 5 сотрудников ходят по залу. В очереди сидит при этом 20 человек. Нужна была моментальная карта, оказалось нет в наличии, хотя должны быть всегда в достаточном количестве.
В офисе постоянно длинные очереди. Электронная очередь не работает! Вместо четырех окон с посетителями (физическими лицами) работают только два, в третьем окне (по работе с юридическими лицами) сотрудница по своему желанию принимает по одному клиента из общей очереди, ну и, разумеется, знакомых работников банка "без очереди". Управляющий на замечания клиентов не реагирует, проблему с очередями решить даже не пытается, работу офиса организовать не может!