Russian Agricultural Bank
845 reviews
September 29, 2024
Офис находится в самом центре Екатеринбурга. В новом современном доме. На этом всё положительное закончилось. Живая очередь, которую контролирует работник банка. Постоянно переспрашивая кто с каким вопросом стоит. При этом забывая через 5 минут эту информацию и путая очередь. Операционист распечатала договор. Бумага вся чёрная от плохого картриджа, не скрепила степлером, не дала файл. Просто сунула мне разрозненные листочки жуткого цвета. Такое я видела только в девяностые годы. Операционист грамотный.
9
September 26, 2024
Приятное обслуживание. Все доброжелательны и любезны. Светлый и приятный офис. Сотрудники банка помогают справиться с проблемами, провожают до кабинетов. Большое спасибо за хорошее обслуживание.
1
3
August 21, 2024
В Россельхозбанк в Екатеринбурге на ф революции 15 попали. С целью получения карты union pay. Очень понравилось обслуживание ! Сотрудники банка объяснили все очень доступно и быстро ! Подключили мобильное приложение и сразу активировали карту ! Профессионалы своего дела !
1
2
August 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднице банка на Чайковского 56 .Крикун Валентине Николаевне за блестящую работу с клиентами, быстрым решением вопросов .Мне очень приятно было общаться с таким работником банка. С уважением Хмелярская А.Ю
2
3
January 19
Я не сумела забрать свою пластиковую карту после её перевыпуска, вот просто не смогла. Пришла в отделение утром в субботу, работало только 3 окна, не работала электронная очередь, огромная очередь из пожилых людей - и я со своей картой. Очень вежливо спросила у сотрудницы, нельзя ли, пока клиент читает документы, быстренько забрать карту (договор уже был заключён, всё уже было сделано, ничего подписывать дополнительно было не нужно), на что мне ответили "сидите ждите, не видите, что ли, что очередь". Я посидела 40 минут, очередь так и не сдвинулась, и я ушла
Первое вполне неплохое впечатление от отделения и банка в целом, увы, полностью испорчено
В итоге я забрала карту уже когда истекал срок её хранения, просидев 65 минут в очереди из 4 (!) человек, пришла я около 12.00 в пятницу. Сама выдача и активация карты заняла ровно три минуты
August 21, 2024
Обратилась в отделение банка для получения карты. Обслуживалась у сотрудника Айгуль, очень грамотный сотрудник, рассказала все преимущества карты, а также показала как ей пользоваться. Отдельно хочу отметить, что очереди не было, как только зашла в отделение, сразу пригласили к специалисту
1
1
August 21, 2024
Большой спасибо за обслуживание! Быстро и надежно!👍👍👍 с удовольствием порекомендовала бы ваш банк! Отношение вежливое. Время ожидания быстрое!🖐🖐🖐
1
3
December 10, 2024
Всё прошло замечательно. Всё объяснили, быстро обслужили, подключили мобильное приложение, спасибо Анжелле. Коллективу желаю хорошего Нового года!
1
1
December 2, 2024
Катимся в пропасть.
При входе в банк я была прямо скажу шакирована. Лоток и продажа тушенки и тд. а-ля 70-80 годы.
Терминал в банке не работает. Выбрать к кому мне нужна не реально, при входе с лева сидит охранник который даже не знает кто такой управляющий банком. 🤦🤦🤦Подошла к специалисту который освободился, но только документы положила, как тут же получила ответ. А что это???? 😬😬Я не смогу помочь я ничего не знаю... Капец сотрудник банка блин. 👹👹Не знает она!!!!! ужас!!!!! . После ругани с моей стороны, меня решили принять. Но и там не без приключений.
Итог сотрудники НИЧЕГО ВООБЩЕ НЕ УМЕЮТ и Не Знают. Управляющая ни разу не вышла, ну то и ясно сама непонятно зачем должность занимает даже сотрудники в зале сказали, что по моему вопросу управляющая то же ничего не скажет, что она не компитентна. Ау отдел кадров позор, вы глупые набирая безтолковых, чем думаете эти люди обслужить нас не могу, продукты банка не знают, грамотности 0. Банк не советую. Ничего хорошего там нет, и даже вклады не интересны.
2
1
December 14, 2024
Как банк называется, так и есть , я как будто попала в сельпо , позвонить в офис и узнать о наличии пластиковой карты невозможно, на горячей линии линии вообще персонал не понимает о чем речь и связи с офисами у них нет , 21 век а они понятия не имею что происходит в офисах , в итоге я из другого города приехала за картой а её нет , и никто не знает когда будет , и как узнать будет ли можно только приехав снова в офис , никогда не стану клиентом этого банка, вообще не понимаю как они выживают с таким сервисом и отношением к клиентам
5
1
November 11, 2024
Дно, днище. Электронной очереди нет. Женщина на входе ничего внятно сказать не может. Поздоровалась со мной , я задал вопрос, она тут же переключилась на кого то другого. Я повторно задал вопрос. А она мне говорит" Я же вам сказала подождите " Что подождать? Вообще не понятно. Спросил у нее что ждать, куда мне с моим вопросом. Она ответила. Вот после мужчины, я не успела просто сказать. Хотя если бы я не спрашивал она вообще бы нтчего не сказала... Это просто что то невероятное...
4
2
August 19, 2024
Понравился коллектив банка- доброжелательные, внимательные сотрудники. Ответили на все вопросы, помогли подобрать выгодный продукт под мои запросы.
1
1
September 11, 2024
хорошее, быстрое и качественное обслуживание.Приятные сотрудники,которые все понятно объяснили.Так как была первый раз в банке.Мне все понравилось..
1
1
September 12, 2024
Я видимо попала в самый неудачный день (вторник), потому что прождала в очереди 3 часа (без преувеличения), так как физ лиц обслуживал только один сотрудник и на каждого клиента уходило свыше 30 минут.
А вишенкой на торте стало то, что моя карта не оформлена и в базе меня нет, хотя предварительно звонил менеджер и мы договорились именно на это отделение.
5
1
April 17, 2024
Самое лучшее место из банков! Здесь проводят вкусную пятницу. Всегда вкусные и свежие продукты от фермеров. Когда заходишь в банк тебя встречает прекрасная женщина и распределяет куда нужно идти к какому столу. Да, операции они делают не быстро, но с улыбкой и позитивом. 😊
1
1
September 30, 2024
Современный офис банка, в самом центре. В офисе очень оживлённо, приветливый администратор поможет выбрать талон и ответит на первичные вопросы. Очень выгодная ставка на кредиты. Достойная ставка по вкладам
1
December 2, 2024
Учусь в вузе (Уральский государственный аграрный университет). Всех студентов принудительно заставили оформлять банковские карты с этом банке, только по ним будет осуществляться пропуск в вуз (по студенческим билетам вход запретили). "Бонусом", в "пакете" навязанных услуг - принудительное "согласие" на обработку персональных данных и понуждение к заключению договора банковского счета (ст. 179 УК РФ).
4
August 23, 2024
Кто бы что не говорил, нам очень повезло в Екатеринбурге нам в короткие сроки помогли оформить сельскую ипотеку ! Помогали , были на связи, мы довольны и благодарны банку и персоналу который нас обслуживал!
1
1
June 21, 2024
В этом банке я получала кредит. Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Аббасовой Дурдане, которая занималась выдачей моего кредита .
Только благодаря ее профессионализму, спокойствию и умению успокаивать клиента у нас все закончилось положительным результатом. Она все подробно объясняла, отвечала на все мои вопросы, а так же давала подсказки, как лучше сделать.
Желаю данному сотруднику успехов и карьерного продвижения! А руководству желаю побольше таких сотрудников.
2
2
October 7, 2024
Заказал карту на сайте, через день пришло смс, пришёл и оперативно получил, всё быстро, операционист отработала чётко, спасибо! На все вопросы получил ответы, рекомендую!
August 19, 2024
Понравилось отношение администратора Светланы к клиентам,всегда доброжелательна,внимательна,готова помочь в решении любого вопроса.
1
1
August 30, 2024
Быстрое обслуживание, очень клиентоориентированный персонал. Оствлся доволен посещением филиала
1
1
August 31, 2024
Время ожидание двухчасовое, перекидывались с одного окна на другое, вопрос не был решен, банк находится за шлагбаумом, но машину не поставить, шемишься по тротуару. С клиентами хоть и вежливо разговаривают , но не по делу и не конструктивно. Разочарована.
1
August 13, 2024
Пришла за получением карты. Оперативно приняли, сотрудник София быстро нашла и принесла карту. Осталась очень довольна.
May 20, 2024
Получала зарплатную карту. На входе встретила очень позитивная доброжелательная сотрудница и сразу проводила к операционисту. Сотрудник по работе с физ. Лицами подробно все рассказала, оформила и помогла в подключении онлайн банка. Спасибо за открытость доброжелательность терпение и выдержку
1
October 1, 2024
И банк хороший и персонал классный, но есть один недостаток - каждая моя поездка сюда стоит 750р. штрафа за неправильную парковку.
1
April 10, 2024
Спасибо огромное коллективу Россельхозбанку за оперативную работу, справку подготовили очень быстро, очередей нет , обслуживание на высшем уровне! Респект!!! И успехов Вам в Вашей работе!!!
January 31
Обслуживала Дана, всё очень оперативно и подробно объяснила. Отличный индивидуальный подход!
December 12, 2023
Хожу сюда на сделки по продаже коттеджей, строительством которых мы занимаемся, покупателям с сельской ипотекой. Очень нравиться сотрудничать с менеджерами по ипотеке и с менеджерами по работе с партнёрами. Хотелсь бы отметить с хорошей стороны: Ольгу Глушко, Екатерину Швецову, Ксению Кунц, Наталью Жарую и Кристину Бокову. Спасибо за отзывчивость, профессионализм и качественные сделки!
2
1
June 11, 2024
Банковский офис в самом административном центре Екатеринбурга. Напротив здание администрации области и отеля Хаятт, здание Драмтеатра и набережная городского пруда. Премиальным клиентам доступна парковка на парковке перед банком, что актуально в центре города. Офис современный и просторный.
November 28, 2024
Самый древний банк, что встречала, раз в год благодаря сельской ипотеке появляемся предоставив страховку и прописку , каждый раз новые условия!! Без предупреждения об изменениях. Ужас никакой дистанционки очереди ужаснык 4 работника. Выживает благодаря сельской видимо!
1
February 3
Елена Шешенина неоднократно помогала с вопросами по сельской ипотеке, очень доволен клиентским обслуживанием!
September 25, 2024
Приятный персонал. Хорошее и быстрое обслуживание. Всё доступно объясняют.
1
January 30
Наилучшие рекомендации!
Благодарю Марию Невскую и Светлану Викторовну в помощи установки мобильного приложения
November 9, 2024
Открывал карту ЮнионПэй от РСХБ в этом отделении. Работу сотрудников могу оценить на 5 баллов, действительно помогли разобраться, всё подключили. Но от самого впечатления банковских продуктов РСХБ хочется плеваться…
В 21м веке зачислять платежи по СБП больше, чем 5 минут выглядит каким-то атавизмом.
В личном кабинете я голову сломал, пока нашел нужный продукт, а перевод на карты у меня так и не заработал((
Хочу пожелать какому-нибудь вице президенту своими руками и головой попользоваться своим банком, чтобы понять какое количество неудобства РСХБ несет банк своим клиентам!!!
1
1
August 20, 2024
Прибыл на получение ипотеки, получилось все быстрее, чем ожидалось, обслуживание понравилось, спасибо
August 29, 2023
Выражаю глубокую благодарность специалисту Россельхозбанка Алёне Орловой за квалифицированную и доброжелательную работу по оформлению дебетовой карты и предоставление необходимых рекомендаций и консультаций. Профессионально, быстро, чётко и надёжно!
December 4, 2024
Ужаснее банка я просто не знаю. Живая очередь, сонные операционистки, время ожидания - час!!! Такого колхоза я давно не видел, можно было бы поставить минус звезду, было бы правильно. Не рекомендую!
3
January 29
Все здорово,персонал корректно общаются с клиентами.Быстро, качественно, надёжно.
January 28
Оперативно решили мой вопрос, благодарю ! Елена обслуживала, все четко и быстро.
February 24, 2024
Электронная очередь двигается оперативно, долго не ждали, нужна была консультация по ипотеке по гос программе. Девушка которая нас принимала сказала что у них из гос.программ только IT-ипотека, хотя на всех сайтах указано что банк поддержает все гос.программы. Сложилось впечатление что или сотруднице было не до нас, либо огромное количество рекламы вводят людей в заблуждение, очень не приятный визит получился 😕
Разберитесь, пожалуйста, с рекламой в интернете чтобы не вводить потенциальных клиентов в заблуждение
1
2
June 24, 2024
Интересный банк, на аппарате с талонам закончилась бумага и приятная женщина была очень любезна и сказала, сейчас вас обслужить. И действительно, она погромче сказала, Настя обслужи, и нас пригласили. Все сотрудники очень приветливые и грамотный, а вот нехватка в финансировании мелочей превращают это серьезное место в базар
2
April 19, 2024
Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание.
Всё понравилось, особенно обслуживание у Анастасии. Быстро помогли разобраться с возникшим вопросом
2
September 26, 2024
Обслуживание отличное, все сотрудники доброжелательны и рады помочь
1
August 28, 2024
Ужасное место, сотрудников нет, в очереди ожидание около часа, начальница не компетентная, вопросы решить не может, не советую в этот банк обращаться!
1
October 25, 2023
Хорошее отделение, места много. Есть где посидеть, когда ждёшь свою очередь. Можно кофе, воду попить. Операторы компетентные, общаются вежливо, всегда объяснят всё. Чистое, приятное помещение.
1
1
September 30, 2024
Обслуживание очень быстрое, персонал внимательный и очень вежливый!
1
October 29, 2024
офис приятный, быстро получила карту
отличные сотрудники, вежливые
1
July 7, 2023
Ребята, всем доброго времени суток! Советую услуги данного банка! С порога тебя встречает очень приятная сотрудница администратор Светлана! Всегда оцениваю место с порога, и была очень удивлена такому приему. Настроение позитив на весь день, что тебя так встречают! Офис чистый, светлый, уютный, предлагают воду, кофе. Девочки компетентные в своей работе, все быстро и понятно оформили сельскую ипотеку! Через час ключи от нового дома у меня в кармане!!! Сервис на высоком уровне! Молодцы! Так держать!!!
3
September 5, 2024
Помогли установить приложение и активировать карту. Все было быстро и качественно
1