Rostic's
Ждем в ROSTIC'S!
Learn more
Business hours
Open until 22:00
Directions
Park Pobedy
2.11 km
ТРК Питер Радуга
128 m
Advertise your business on Yandex Maps
254 reviews
March 9
🔴🔴🔴 НЕ рекомендую !!!
14.02 в 19:20 посещали заведение, купил 2 комбо для похода в кино
Сперва показалось что курица не свежая в ростмастере, но позднее спутница попробовала заказанный ей бургер (тоже с курицей) и так же заострила внимание на свежести продукта. Пробовать стрипсы уже не хотелось...
После окончания фильма, пришел на спот, где пригласили администратора по имени Вячеслав. Молодой человек имеющий образ миловидного из за подобранных очков, пытался убедить: что курицу пробует сам каждый час и она у него не вызывала подозрений, выбрав при этом довольно дерзкий стиль общения. Твердолобость сотрудника вызывала катастрофическое НЕжелание продолжать упертый спор, так как было очевидно что решать вопрос компетентно, администратор не планирует.
Ранее купленный фастфуд в этой точке был возвращен почти в полном объеме, за исключением картофеля фри и половины стакана напитка Evervess Cola лично Вячеславу (без возмещения средств).
Еда: 0
Персонал: 0
Компетентность сотрудников: 0
Подобные ситуации и их решение формируют общее НЕ желание взаимодействие с сетью
25.02 После размещения данного отзыва, поступил официальный ответ от организации, с предложением написать на почту о сложившейся ситуации. Ответ пришел быстро, о том что они "сожалеют что так вышло" и все.
Желания НЕ взаимодействовать с компаниями которые не признают свои ошибки - весьма верное решение.
Клиентоориентированность - показатель того что компания желает помочь/разобраться/услышать своего покупателя и улучшить сервис, но к большому сожалению не в данном случае.
Компетентность отдела решения спорных ситуаций: 0
Не рекомендую 👎
September 14, 2024
Мы пришли с друзьями покушать. каждый заказал еду в одну минуту. мы ждали. сначала выдали еду моему другу №1.я ждал свой заказ 11 минут. так вот мой друг заказал 1 вишневый пирожок и колу. так вот что мой друг №2 ждал свой заказ 16 минут. кажется что тесто для пирожка готовили с нуля, а за вишней ходили на улицу. колу видимо везли из Грузии. вообще того что очень долгое время ожидания так ещё и персонал угрожал тем что не выдадут заказ. когда с другом уже все с съел. короче очень плохо. прошу уволить всех кто работал в вечернее время 14 сентября.
5
September 14, 2024
Это самое отвратительное заведение, которое я посещал, лишь для того, чтобы немного покушать! Начнём с того, что пошёл кушать со своими друзьями, нас было трое. Я, слава богу, ждал 2 "лонгера" около 10-ти минут, Один друг ждал 15 минут, другой целых 20! А что самое неприятное — это не выдали ни одного купона за длительное ожидание НИКОМУ, так ещё и напугали невыдачей "заказика". Это было последнее заведение, что мы посетили в ТРК "Питер Радуга". Очень жаль, что пропало желание ходить в настолько крупный комплекс...
2