Не совсем удачный опыт сотрудничества с компанией.
Заказывала потолки с теневым профилем EuroKRAAB. На прямоугольный потолок - все отлично.
Но, мне был необходим потолок с разными уровнями и сложной геометрией. Здесь начились проблемы. Замерщик (Сергей Б.) все рассчитал - показывала конструкцию и на бумаге и по факту на перекрытиях. Далее приехал установщик Андрей (он единственный профессионал в компании) объяснила также как замерщику - оказалась не те комплектующие привезли. Хорошо, заменили, профили установили. Далее - натяжка ткани. Потолок из двух частей - обе раскроены неверно. Замерщик кричал по телефону, что я должна оплачивать. Отказалась. На следующий день - привезли два полотна - удалось установить одно, второе опять неверно раскроено.
Далее через неделю, Андрей отказался приезжать, т.к. его труд по повторным выездам как-то не так оплачивает компания. Прислали двух сервис-менов. Натянули. Углы неровные, стены оцарапали у потолков и в комнате, лампы и точечные и светильники танцуют. Через неделю направили сервисного мальчика - что смог по светильникам - исправил.
В итоге - потолок не идеален. Компания компенсировала издержки по ремонту стен.
Хочу поблагодарить компанию Румэксперт за отлично проделанную работу.
Замерщик очень вежливо и доходчиво объяснял мне все малейшие детали, советовал по поводу расположения светильников, по подбору материала, расписал понятную смету, в которой непосредственно видно за что я плачу. Монтажник Игорь Петухов настоящий
профессионал , очень порадовала выполненная работа, качеством довольна.
Буду советовать компанию Румэксперт своим знакомым и соседям.
Отличная компания, все четко, очень быстро, все пожелания учтены, сервис замечательный от звонка до монтажа. По договору 60407/1572 понравилось буквально все (делали ванную и спальню). Монтажник Сергей отличный мастер!
Перед заказом мониторили различные предложения, в данной компании цены очень даже конкурентноспособные.
Будем заказывать в оставшуюся часть квартиры.
Рекомендую всем сердцем,Все оперативно,быстро,замерщик Артем приехал в четко обговоренное время профессионально все просчитал порекомендовал,через неделю во всей квартире уже были потолки,отдельное спасибо ребятам которые занимались установкой профи своего дела.Остались очень довольны,спасибо вам Румэксперт следующий ремонт только к вам и никак иначе!
Спасибо большое этой компании, что сделали мне натяжной потолок. Очень понравились все этапы - от работы менеджеров до работы монтажников. Обратилась в эту компанию, оставила заявку на сайте, буквально в течение 10 минут перезвонили, проконсультировали по разным вариантам полотен, уточнили когда будет удобно встретиться с замерщиком, уже на следующий день организовали замер в УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время. Замерщик вежливый, за час позвонил, все детально разжевал как для ребенка (ничего не понимаю в потолках), объяснил на пальцах, был с каталогом, все было предельно понятно, что у меня будет на потолке. Монтаж был спустя 2 дня, приехал вовремя, также монтажник заранее звонил. Вежливый скромный парень, сделал все до вечера, убрал мусор, объяснил как пользоваться освещением, натянул так что претензий и быть не могла. К сожалению, не запомнила имена всех, но монтажник Роман большой молодец, очень довольна его работой, нужно ещё одну комнату сделать и буду просить снова того же монтажника.
Спасибо большое компании РумЭксперт установили прекрасный потолок. Вся работа была сделана быстро и слаженно начиная с замера закаканчивая установкой,а также приятно удивили подарком (три софита).
Отдельное спасибо за установку мастеру Денникову Дмитрию учел все наши пожелания все было сделано аккуратно и быстро. Заказ4742
Сегодня сделали потолки, проезд Серебрякова 1/2. Мастер Денников Д.Ю. Работа выполнена на отлично, профессионально, чисто. Вопросы расположения светильников согласовывались до установки. Приятно было сотрудничать. Спасибо.
Оперативно и доходчиво объяснили все интересующие детали по потолкам (освещение, матовые, глянцевые, парящие итд). Быстро заключили договор. Отдельное спасибо Дмитрию Денникову отлично и аккуратно выполнил монтаж.
Остался доволен.
Очень довольны работой данной фирмы. А именно замерщик Пирогов Дмитрий, приехал всё быстро посчитал. Бригада Алексеев/Копейкин отличные ребята, все сделали качественно, красиво, аккуратно.
Второй раз делаю потолки в этой компании. После установки потолка в комнате, даже не задумывалась куда обращаться снова. Замерщик приехал в оговоренный день, все четко и по делу. Не пытался навязать что подороже, исходили из возможностей и качества, что очень понравилось. В этот же день прислали договор на согласование и смету. День установки не переносился, мастер приехал в точное время. Отдельное спасибо Головлёву Артему за отличную работу. Очень переживала за свеже-выкрашенные стены - ни одного пятнышка. Все светильники собраны и установлены, как нужно. С учетом кривых стен, в некоторых местах, и заваленных углов, получилось лучше, чем надеялась. Очень всем довольна. Коммуникация и работа на отлично.
К качеству работы и мастеру претензий нет , все быстро и качественно . Однако была одна неприятность . Не знаю насколько часто такое происходит . После подготовки всего к натягиванию полотна , оказалось , что подготовленное полотно вдвое меньше , чем планировалось к установке . Вероятно косяк при сборке заказа . В итоге установка потолка (4кв.м) растянулась почти на 5 часов . Из-за этого пришлось поменять все планы , не очень приятно . От компании не поступило ни звонка ни смс с объяснением ситуации или извинением .
Очень довольна что обратилась в данную компанию! На всех этапах сработано профессионально! Монтаж производили по договору РУМ055257/42 от 13.05.24, ребята Игорь и Сергей, отличные ребята, выполнили качественно и в срок. Буду рекомендовать! Спасибо вам!
Заказал установку натяжных потолков в доме в пяти помещениях. Люстр еще не было, поэтому лишь через два дня обнаружилось что в спальне короткое замыкание, а в детской ноль придавили к фазе и теперь там две фазы.
Пишу в поддержку, там в субботу отвечают со смайликом "всё решим", мне конечно обидно, так как молярные работы планировались на субботу, но спокойно. В понедельник звонит бригадир и говорит "да поправим, но выезд 5 тысяч, плюс снятие-установка и т.п. работы, добавляя "вы же понимаете что это ваша вина?".
Я в шоке. Монтажники прохреначили в двух из пяти комнат проводку, не попытались проверить детектором, не попытались в опасных местах возле выключателя и кондей ковырнуть штукатурку и посмотреть не шпаклёвка ли там, после того как сработал автомат не проверили есть ли ток на потребителях, прежде чем натягивать полотно, как я позже прочитал, зачем-то сняли люстры до установки профиля, а я виновен и должен платить?
Да, я не знал где проводка, 99% заказчиков не знают, но не было предпринято никаких действий чтобы проводку найти, хотя это элементарно, детектор не всегда работает - шпаклёвку то от кирпича отличить, ковырнув отверткой или засверлившись в опасных местах можно? Или это высшая математика?
Пока спор не окончен, и пока есть вероятность что компания признает что это косяк монтажников, но так же есть неприятная вероятность что выставят счет 5000 за выезд, плюс снятие полотна, плюс установка и черт знает еще чего, а самое неприятное что у конторы основной риск это пробить проводку, но своих электриков нет, я должен как-то искать и стыковать приезд бригады и электрика. Как решится - дополню отзыв.
P.S. На фото установка каркаса при снятой люстре, зачем сняли, проще было оставить, не мешала, включенным оставив свет сразу бы поняли что перебили, это так просто, но...
P.P.S. Надо сказать спасибо бригаде, ребята согласились приехать без проволочек, в то время как менеджеры фирмы явно включили "твои проблемы". Нашли, кое-как но исправили. В любом случае я не понимаю в чем проблема для фирмы обнаруживать проводку, пусть за отдельные деньги, процесс не сложный, прибор не дорогой. И так же не понимаю, если уж люстры массивные мешали поставить уровень, то почему с собой не иметь 3-4-5 времянок лампочек на шнурке, чисто чтобы контролировать свет. Будь это сделано - когда пробили, тогда сразу стоп, разбиваем где сверлили, за 5 минут соединяем, когда же света не было, найти где пробито невозможно либо очень долго.
Заявка: 4747
Плюсы: хорошие отзывы и несмотря на это не загнули цену
Установщик с задачей справился
Замерщик также оставил о себе приятное впечатление
Румэксперт пошел на встречу и снизил цену до, так скажем, комфортной, хотя и столько не рассчитывали тратить
Минусы: несколько раз проговорили, что нужны лампы 3000к, а по итогу привезли 2700к
В целом сейчас цены неадекватные, но это относится не конкретно к румэксперту, а в целом. Даже частники выкатывали ценники в 30к на наши микропотребности ( 9 встроенных светильников, обычный потолок с плинтусом и ниша под карниз, площадь полотна примерно 14-14,5 кв.м)
Хотелось бы, чтобы работу выполнили быстрее, т.е. чтобы был не один исполнитель, а два.
Из минусов-это перестраховка замерщика( а конкретно, сеазал, сто не устанавливают остравные вытяжки) но мне так понравилась их цена, которая практически вдвое была дешевле, чем мне считали в других местах и я решиласт на их монтаж. А из плюсов все остальное, возможно мне так повезло и мне попался монтажник который сделал невозможное со слов замерщика))) замер сделали быстро и точно, учли все нюансы помещения, спасибо Дмитрию. Монтажные работы проводил Савельев Сергей, избавил меня от кучи проблем) у меня была островная вытяжка в планах и чтоб ее установить я должна была пройти испытания прям какие-то, приготовилась уже в два этапа натягивать потолки, присверлить профиль сначала, потом вызвать других, чтоб сделать закладную под остров, потом опять к монтажникам, но пришел Сергей и я ему рассказала что мне предстоит сделать, на что он мне ответил, что он делает все и сделал мне все сам, без привлечения сторонних специалистов. Проконсультировал меня по всем вопросам, оперативно решил проблему с магнитными решетками. Такого неравнодушного человека еще поискать надо. Особо даже и доплачивать не прешлось, хотя изменнеия вносились прям в процессе монтажа. Спасибо ему огромное я довольна результатом, спасибо всем сотрудникам Румэксперт. Качество и цена отличные, рекомендую.
Если сравнение с конкурентами начинать с первого звонка в компанию, достаточно написать одну фразу : заказ размещён и выполнен РумЭксперт. Чистовая отделка дома - дело хлопотное. Начинаешь искать подрядчиков и ощущаешь себя застрявшим где-то в 90-х. Кто-то невнятно объясняет условия работы, кто-то на карте обозначает офис, которого нет и в помине, а почитаешь отзывы - так вообще настроение портится.
Потратила немало времени, обнаружила РумЭксперт, приняла решение. Оказалось, что и в квартире дочери натяжные потолки устанавливала именно эта компания.
По критериям оценки: клиентоориентированность - 5, оперативность-5, соблюдение сроков-5, качество монтажа - очень высокое, пока не могу оценить, но выглядит прекрасно. Замерщик Виталий - вежливый, приятный в общении, сделал замеры быстро, ответил на вопросы, оставил визитку, За три дня до монтажа напомнил, что нужны размеры светильников)) Монтажники (вот кажется одна фамилия Азарян...) работали чисто и аккуратно. Зять контролировал)) Стены новые - ничего не повредили.
Большое всем человеческое спасибо))
договор РУМ064837/3494 от 28.06.24 Дачный островок, Истра
Всё качественно и оперативно: выезд замерщика и через пару дней уже установка потолков. Сотрудники компании - опытные профессионалы, компетентные и вежливые. Обязательно буду рекомендовать эту компанию.
Позвонил в компанию, чётко сориентировали по работам стоимости и т.д. Далее в обговоренное время приехал замерщик, также чётко всё рассказал показал и замерил! Далее была установка потолков, ну что тут сказать Бригада Миронченко А. Новиков С. сделали всё на высшем уровне, аккуратно, чисто (всё за собой убрали) а самое главно очень быстро и слажено работают парни, на все мои вопросы отвечают грамотно а самое главное всё по делу!!! Рекомендую на 100%, не пожалеете.
Недовольна этой компанией ,изначально замерщика попросили нам нейтральный свет,предупредили за месяц почти ,привезли лампы с теплым светом ,карнизы черные потому что так решил замерщик не спросив у нас об этом ,начали выбирать в спешке другие лампы так как уже были рабочие по натяжке потолка ,выбрали из того что осталось с нейтральным светом ,вентиляционную решетку вообще повесили не в цвет потолка (прям бросается в глаза ) от трека лампы 2 раза привозили и все не те 🙄,изюминка была что сделав скидку взяли еще больше денег чем положено ,написала им в вацап жду ответа !!!!
Не рекомендую эту компанию никому 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
P.S Приехали поменяли потолок с вентиляционной решеткой ,спасибо
Компания смонтировала нам потолки в 3-комнатной квартире со сложным многоугловым коридором. Все красиво! Работа выполнена качественно и в оговоренные сроки. Спасибо мастеру Сергею за красоту на потолке 👍
Все хорошо, качественно. Учли все пожелания, смета по замеру не изменилась ни на рубль при установке.
Огромное спасибо компании РумЭксперт в целом и мастеру Дмитрию в частности (которому пришлось почти 7 часов устанавливать мой сложный потолок) за отлично проделанную работу по заказу 3830!
оперативно пришел замерщик, все замерил помог определиться с материалами, после пришел работник сделал все четко , убрал после себя. Стоимость приятно удивила. Крайне рекомендую данную компанию, буду еще обращаться
Договор 69303/4931 от 25.08.24.
Очень понравилась работа установщика натяжных потолков Сергея.
Был установлен натяжной потолок с чёрным кантом по периметру, с 2-мя световыми линиями, и софиты с 2-мя вариантами свечения,(диоды и лампы).
Вся электрика выполнена качественно.
Профиль устанавливали с помощью пневмо пистолета ( без бетонной пыли и сверления). Чёрный кант по периметру сделан на 10+, даже при не идеально ровных стенах.
Мастер очень терпеливый, грамотный и аккуратный. Мы очень довольны результатом. Всем рекомендую вас
Было приятно очень коммуницировать как с менеджерами компании, так и с инженерами сервисной службы.
Качество работы с клиентами очень высокое: и предоставление сметы , и согласование замеров и другие вопросы решаются оперативно, в срок, и при этом без излишней назойливости, свойственной иным компаниям.
Цены очень конкурентные, а сервис на высоком уровне, поэтому однозначно рекомендую компанию Румэксперт !!
Заказал по телефону натяжной потолок в комнату с монтажом электрики, прислали на следующий день замерщика, под которого я выделил свое рабочее время. Замерщик по приезду объявил, что поскольку у меня предполагается трековое освещение и трек покупал клиент, политика их организации отказывать в таком случае в монтаже потолка. Для меня естественно, что по дизайн-проекту у меня куплены и трек, и светильники. До этого в других комнатах была аналогичная ситуация. Организация изменила политику, но при этом не предупреждает об этом клиентов. Тем самым было зря потрачено время, а уровень сервиса не соответствует заявленному уровню. Не тратьте свое время.
Отличная компания, хорошо сработали. Заказали сначала замерщика - приехал вежливый молодой человек Алексей, сделал замер, все показал рассказал. В итоге решили разбить монтаж на два этапа так как в квартире уже проживаем и нам так удобнее. С этим проблем не возникло, монтаж назначили давольно быстро. От монтажников я вообще в восторге, аккуратные ребята, видно что профи, все нюансы со мной согласовали. Очень рекомендую данную компанию и уже с нетерпением жду второго этапа монтажа.
Отлично все сделали быстро и качественно, очень внимательно и профессионально выполнил монтаж по установке натяжного потолка и светильников завут Илья П.
Хочу выразить благодарность Анастасие. Я позвонила узнать о натяжных потолках и получила большое удовольствие от общения с Анастасией. Быстро, профессионально грамотно, она подробно ответила мне на все вопросы. Огромное спасибо. Побольше бы таких толковых и эрудированных специалистов.
Отличная компания. Заказала у них натяжной потолок на кухню. Работу сделали на твердую пятерку. Отдельное спасибо мастеру Юрию, сделал всё быстро, качественно и чисто. Все работы были произведены точно в срок. Буду заказывать у них ещё... Молодцы!
Что сказать? Хочется ругаться, но постараюсь просто изложить факты. Приложу фото работы и договора, что бы не было отмазок про фейки от конкурентов. Итак: кухня чуть меньше 6м2, две трубы, четыре угла, полотно по 700 р за м2, полная стоимость 13500р. За трубой оставлена большая щель, с пояснением что по другому НИ КАК! Второй мастер, приехавший исправлять, смог только её ЗАМАЗАТЬ. Объяснения, почему не могут сделать так как у них изображено в рекламных материалах при заключении договора, такие же как у первого. Менеджер объясняет, что это у меня труба кривая и краски много. При этом у замерщика отдельно спрашивал про трубу и он мне показал блестящие фото, а так же заверил, что именно так и будет. Вывод напрашивается сам: в данной компании это НОРМА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! ОДНО БОЛЬШОЕ РАССТРОЙСТВО!!!
Сотрудник Денников Д. Ю. приехал во время, работал быстро и четко. Без проволочек. После себя оставил чистоту и порядок. Делал ванную, на все про все ушло 3 часа. номер заказа 4096. Всем рекомендую как фирму, так и Мастера Дмитрия. Большое спасибо за выполненную работу
Румэксперт офигенная компания!!! Профессионально, быстро и с гарантией 🔥🔥🔥
Дождался второго этапа - снова не подвели!!! Сдели в установленный срок, качество исполнения выше всяких похвал. Чувствуется профессианализм сотрудников Компаниии на всех этапах🤝. 100% РЕКОМЕНДУЮ
Делала ремонт на кухне 5.6м2 потолок решили будет натяжной. Фирму "румэксперт" нашла быстро в интернете, почитала отзывы и позвонила. Оператор объяснил что да как и я оформила заявку. Замерщик Духновский Сергей приехал на следующий день произвел замер, помог с выбором материала и освещения. Работой замерщика остались довольны👍! Через день мне уже делали монтаж потолка. Мастер монтажа Артём Головлёв всё сделал быстро и аккуратно 👌👍! Итог:фирму рекомендую!
Здесь написано очень много положительных отзывов о данной компании. У меня же сложилось абсолютно другое мнение. По договору 46909 могу сказать только одно, материал я выбрал качественный, спасибо замерщику. Работу выполнили не всю, установку произвели некачественно, разбили откосы на окнах. Переделывали, но все равно отвратительно. Советую в данную компанию никому не обращаться, читать внимательно договор и не в коем случае не оплачивать вперед.
Хочу выразить огромную благодарность бригаде ребят Азарян/Науменко. На днях они монтировали потолок. Очень аккуратно, быстро, качественно сработали. Рекомендую 👍
Давно хотела сделать натяжные потолки, и наконец решилась, выбрала компанию Рум эксперт, позвонила, замерщик Виталий приехал в назначенное время, мы обсудили всё нюансы, очень положительный молодой человек, затем приехал монтажник Дмитрий, всё сделал быстро и качественно, за что ему огромное спасибо, буду ещё заказывать потолки в этой компании. Рекомендую.
Заказала потолок в комнату к родителям, приехали в удобный день, сделали быстро, качественно. Обящательно в будущем буду обрашатся еще, планирую обновить им кухню и гостинную с помощью румэксперт!
У нас работала бригада: Шевченко/Манякин. Ребята приехали вовремя, помогли убрать часть мебели и вещей. Работали слаженно, быстро. Все материалы хорошего качества, потолок у нас самый простой , но и он хорошего качества, без запаха. Выполнили большой обьем работ за один день, без перерыва. Мы остались очень давольны. Спасибо за работу.
Хочу поблагодарить компанию Румэксперт за установку натяжного потолка по адресу Реутов Гагарина 40. И особенно ребят которые выполнили эту работу. Быстро,профессионально и в сроки. Молодцы так держать!!!
При замерах комнаты менеджер Дымченко Дмитрий все объяснил, на все вопросы ответил, через 4 дня пришел устанавливать Маркин Алексей. Все профессионально, четко, готовой работой довольна! Спасибо фирме и ее сотрудникам.
Хочу поблагодарить ребят из бригады Пахомов/Дмитренко, № монтажа 1022.
Сделали очень аккуратно и быстро. Несмотря на затруднения в обставленной квартире, они не отказались и справились со своей работой на 5+
Супер! Бригада Литвинова Сергея справилась очень быстро и результат аккуратный, помогли повесить люстру. От моего первого звонка до воплощения результата прошло всего пару дней, оперативно!
Два раза обращался в компанию по совету соседей и не сколько не жалею, сделали все на отлично, мастера делают свою работу аккуратно и профессионально! 👍
Ул. Полковника Романова д7 к1
Сегодня у меня был монтажник Сергей в городе Химки улица Спартаковская дом 1 квартира 32 звать меня Олег хочу оставить благодарность этому монтажнику Сергею у которого руки от бога он сделал всё быстро аккуратно и чисто хотелось бы побольше чтобы были такие работники спасибо вам большое будем с вами дальше продолжать работать
отличная компания, делали глянцевый потолок на кухне 12кв/м, замерщик Сергей приехал в назначенный день ,все доходчиво рассказал, сложность была в том ,что вентиляционное отверстие у нас в потолке, затем приехал мастер Муравьев Дмитрий Анатольевич, один в течении около трех часов установил потолок, четыре точечных светильника и две люстрочки в зону стола, получилось просто классно, мы очень довольны
3 раз заказываю натяжные потолки в компании РумЭксперт. Остаюсь довольна работой всей команды вашей компании. Соблюдаются сроки выполнения, исполнения заказа. Мастера профессиональные, вежливые. Работа выполняется чисто, цены радуют. Особая благодарность Алексею Маркину за качественно выполненную работу, добросовестность и понимание интересов заказчика. Вашу компанию буду рекомендовать всем знакомым.
Не пожалел, что выбрал РумЭксперт. Замер и монтаж быстро и без проблем, единственно монтажник не имел инструмента для заправки полотна в демпферный трек, через день приехал другой мастер с инструментом и доделал всë за 20 минут. Рекомендую.
Приезжала очень классная бригада: Мирчевский и Кудинов. Ребята установили потолок очень быстро и качественно. Все стыки ровные, четкие, посоли в грамотной расстановке точечных светильников. Ответили на все интересующие вопросы.
Спасибо большое!
Обратилась в Румэскперт за потолком, замерщик приезал на следцющий день, а сам монтаж начался через 2 дня. Все сделали быстро и качественно. Монтажник Илья быстро и качественно поставил потолок, повесил люстры. Рекомендую контору, не подведут.