Хожу в салон с момента его открыт в 2017 году. Мне нравится всё: обстановка, персонал, цены, место расположения, - удобно, качественно, по очень адекватным ценам!
Двери после 21:00 у них закрыты, как попасть в салон не ясно. В вотсапе сообщения не читают, на звонки не отвечают. Если у них каждый раз так, то почему заранее нельзя вечерним клиентам объяснить, как попасть в салон.
Писала в вотсапе им свои негодования, даже обратной связи не дали
Добрый день! Ходила в салон Сахар на Невском проспекте в СПб. Делала ламинирование ресниц. В середине процедуры мастер нанесла едкое средство на ресницы. В этот момент вошла девушка посетитель к нам и сказала, что очень торопиться и хочет быстро выщипать брови. Мастер встала и ушла. За эти 15 минут ее отсутствия глаза стали сильно чесаться и я уже хотела кричать, чтобы кто-то пришел. Такой некомпетентности и неуважения я не встречала в своей жизни ни в едином салоне.
После процедуры ресницы стали прямые, естественный завиток сменился короткой прямотой.
Худший сервис и низкое качество проведения процедуры на глазах. Возможно, просто мастер неквалифицированный.
Итог один: в салон Сахар на Невском проспекте я не пойду никогда. Жалобу писать им не стала, но честный отзыв обещала оставить.
Делал первый раз депиляцию лица, глубокое бикини. Мастер Ирина профессионал своего дела, видно, что рука набита, подсказала, как и что лучше делать. В общем и целом я остался доволен, обязательно прийду снова!
мастера супер, хожу в эту студию год, но очень не понравилось то, что одна из мастеров (вроде Дарья) час громко разговаривала матом на всю студию при клиентах(( очень сильно испортило впечатление.
апдейт: оставила номер телефона неделю назад в вотсап-чате со студией. никто даже не потрудился ответить)))))))))))
2
Show business's response
Вера Ершова
Level 5 Local Expert
March 9
Одной звезды и то много. 04.03 в отпуск на две недели. К сожалению в связи с работой была записана на 21:30 к мастеру в последний момент. Запись изначально подтвердили. Была на записана на депиляцию. Ко времени записи не могла найти вход, 10 минут писала в вотсап студии и звонила - еле дозвонилась. думаю стоит говорить клиентам, которые записаны после 9 вечера как пройти в студию. На входе девушка мастер сказала администратору, что это не мои проблемы что она заболела, мой рабочий день закончен. Потом они ушли на 10 минут и вернулись, девушка мастер была уже в куртке и администратор сообщила мне, что мой мастер заболела и они ничего не могут сделать. Вопроса 3. 1 - как так у вас мастера говоря, что заболели в момент приема клиента. 2 - зачем было 10 минут нас держать в студии, когда уже все было известно. 3 - что делать мне, когда утром вылет и никуда уже не записаться. Спасибо за испорченное настроение, за испорченный отдых и потерянное время
Была запись на 03.04 в 21:30
Была здесь на наращивании ресниц, впечатления - самые положительные) Вежливая и внимательная мастер Светлана учла все пожелания и нюансы, результат получился один в один как ожидала✨ С уверенностью могу сказать, что это лучшее наращивание, которое мне делали💗
Делаю здесь брови-ресницы. Работают круглосуточно, для занятых- очень удобно. Результат работы мастеров всегда радовал.
Show business's response
Е
Екатерина Л
Level 10 Local Expert
July 6
Неудобно, что записи на вечернее время очень мало.
После 21:00 дверь с улицы Восстания была закрыта, дозвониться удалось с 6 раза, стояли ещё с девушкой вдвоем. Оказывается вход с Лиговского, об этом нужно предупреждать заранее, на сайте так же информации нет. Еле еле нашли вход, никаких табличек нет.
Как итог куча потраченного времени впустую.
Не очень нравится качество самой депиляции. Глубокую депиляцию делаю уже много лет и есть с чем сравнить. Волосы начинают о себе знать уже через неделю, после салона SAXAR. В перспективе буду искать другой салон
С 18 года посещаю данный салон, делаю депеляцию.
Всегда хожу к разным мастерам и могу сказать, что все они профессионалы своего дела!
Спасибо за Вашу работу!
У меня нет претензий к мастеру и депиляции. Но почему о том, что цена изменилась узнаешь только при оплате? Эта информация должна быть указана на сайте или в приложении. Сказали что цена выросла с 1.09, но я была в начале сентября, и цены были как обычно.
Отвратительный подход к клиентам, я бы сказала нечеловеческий. Обратилась экстренно, оторвала ноготь - кровь, боль(( сразу нашла рядом салон и зашла за помощью, попросила выделить 10 минут, чтобы просто отрезать длину, чтобы ноготь не загибался и не причинял боль. Мастер заканчивала работу с клиентом, но администратор категорически отказалась выделить мне между клиентами 10 минут, чтобы мне помогли.
Мастер пригласила сначала не в тот кабинет. Пока все делала торопясь, без перчаток и пока лежала с составом на глазах, стригла себе ногти и отвечала на телефон.
Глаза ужасно болят, щипит, а мастер сказала, что так бывает, всё в порядке. Еще нанесла масло на глаза,по итогу самостоятельно смывала состав с глаз, тк больно и уже страшно за свои глаза и зрение.
Мастер по укладкам Владимир просто чудо, лучшие локоны за жизнь ❤️🔥
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Девушки, будьте максимально бдительны и осторожны, посещая этот салон. Раньше у них было все одноразовое для каждого клиента. Сегодня столкнулась с тем, что мастер попыталась использовать пилочку от предыдущего клиента. Таким образом может передасттся грибок,который не виден может быть мастеру. Также поддон,куда складывались инструменты, не был обработан: там была омертвевшаякожа предыдущего клиента/клиентов. Пожаловалась на это администратору- мастер сказал,что их так учат (смена только после 2-3 клиентов). Это прошлый век и нарушение санпина. Будьте аккуратны, следите за каждым действием мастера. Грибок и герпес трудно и долго лечить, никакие красивые ноготки этого не стоят.
Депиляция - супер. За это можно было бы 5 звёзд поставить, но возможность заразиться сильно пугает
Хороший салон, милая администратор, мастер Юлия Горох вообще классная, всегда улыбчивая.
Для гостей есть водичка, чай, печеньки, конфетки.
Беда правда с системой кэшбека, но это не страшно.
Не ходите никогда на маникюр в салон Sахар на Невском проспекте. Попала туда впервые, и больше никогда не пойду и не рекомендую никому. Гель - лак отваливался с ногтей кусками и "лопался". Никогда такого с моими ногтями не было. 5 ногтей испорчены... Деньги выброшены. На мои высказывания о происходящем, сотрудники салона мне ответили, что наверное был некачественный гель - лак или заканчивался срок действия светодиодов у лампы. А почему своевременно не заменены лампы и не приобретен качественный гель - лак?
Отвратительный салон, качество работы оставляет желать лучшего! Гарантированно не посоветую никому из своих друзей! Если не хотите испортить себе настроение лучше не связывайтесь! Халатность работников на максимальном уровне!
За постоянные отмены записи. За некомпетентность и халатное отношение. Слава богу город не маленький и мастеров депиляции и маникюра найти легко. Больше к вам ни ногой!
Ну, не ТОП, совсем..
1. время 2.30 -не топ
2. 1глаз, как просила, только с "центром" чуть промахнулась, 2глаз -как мои реснички.. зх
3. смотрю падают одинарные(( думаю, ничего не понимаю, вроде 2Д договаривались. странно, ну думаю, халтурила.. А нет, она их не раздвигала :) Были мастера кто делал и получше.
чера произошла очень неприятная ситуация в салоне на Невском проспекте, постоянными клиентами которого, мы являлись. В понедельник, вместе с подругами ( всего 4 человека) мы записались на депиляцию на вчера на 18.45. Придя в свое время, выяснилось, что только одну из нас записали правильно. Троих остальных записали совершенно на другую процедуру. И нам предложено было подождать. Слов извинений не последовало. Администратор сидела с каменным лицом. Раз нас записали неправильно, то видимо ждать должны были мы одни. Потому что пока мы сидели, в кабинеты проходили другие люди, которые приходили к своей записи. А нам оставалось надеяться на окна или вдруг кто не придет. Наверное, у нас по лицам читалось, что мы те самые "ждуны" и у нас очень много свободного времени. Моего терпения хватило на 40 минут и я просто ушла. Остались 2 другие девочки. Потому что им нужно было уезжать в отпуск. Так вот, ждали ждали и дождались пока пройдут все остальные. Последняя девочка вышла в 20.05. Более ужасного отношения к клиентам я не встречала. Как выяснилось позже, в этот день в принципе произошел сбой по записи. Но в век высоких технологий, естественно, нельзя было позвонить и попросить перенести запись. Час потерянного времени и зря потраченный бензин.
П.С. к мастерам претензий нет. Девчонки бедные крутились как белки в колесе. Поставила 3 звезды только из-за них.
Хожу в этот салон на депиляцию, к мастерам Ирине и Анастасии (фамилий к сожалению не запомнила). Эти мастера с большим опытом работы, так что процедуру проводят быстро и качественно. Процедуру делаю Полимерным воском - это вообще супер, минимум болезненных ощущений и очень быстро. Так же большое преимущество, что этот салон работает круглосуточно.
отвратительно, 12.07 в 13:30 была записана на ламинирование ресниц, мастер Светлана НАОРАЛА чуть ли не матом и выгнала под предлогом, что она не успеет сделать, после того как я уже расположилась в кабинете
никому не советую оказаться здесь 🙏🏻🙏🏻ужасное место, где работают грубиянки
Отличный салон, очень вежливые и приятные мастера. Посетила его уже несколько раз и приду ещё. Мастер консультирует перед работой и даёт советы, рекомендую.
Хожу только в этот салон делать депиляцию воском к Мастеру Юлии Горох) всем рекомендую , быстро, качественно и по приемлемой цене :) и ещё у салона очень удобная система записи на процедуры- приложение на телефон, в котором клиент сам может контролировать записи, отменять , переносить)
Одна из лучших подобных студий в городе. Все знакомые, кто пользовался услугами, остались очень довольны качеством. Привлекательное месторасположение в самом центре города.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2023
Не возьмут трубку
Запишут на одно время, потом оказывается у них запись и нужно прийти позже.
Если вы круглосуточный салон - возьмите себе побольше сотрудников !!!!
Show business's response
К
Ксения Ахмитова
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Массажист ногтями исцарапала спину. Сейчас сильное раздражение. У массажиста играет музыка с телефона (даже не с колонки), на который постоянно приходят сообщения. Качество самого массажа очень плохое. Боюсь даже представить, что там по санитарным нормам, если она всех так ногтями ковыряет.
Пыталась связаться с администратором/управляющей салона, чтобы не писать отзыв, но там — игнор, никто не отвечает.
Это какой то кошмар) депиляция подмышек заняла ровно 3 минуты и это вместе с доробатыванием пинцетом. В конце намазали кремом. Никакой обработки и противоспалительной пудры. Пришла второй раз в надежде, что первый раз не повезло с мастером. Но нет. Да и мастерам на вас пофиг, видимо у них план на поток.
Show business's response
И
Инкогнито 9132
Level 4 Local Expert
May 3
Приятный салон, чистота, одноразовые трусики на массаж, вода, музыка ненавязчивая
Победа маркетинга над здравым смыслом.
Пришла записываться на маникюр с шеллаком в салон на каменноостровском. Никто слова не сказал, что шеллак они вообще не делают. Хотя разница есть и не только в том, что гель сильно жжёт, когда руки в лампе.
Так же я уточнила, что нужно будет уложиться в полтора часа и мне надо будет уйти в определённое время. Уложились в два. Хотя и пришла на полчаса раньше, а мастер просто фланировала по салону всё это время, вместо точно, чтобы начать то, что они
там называют маникюром.
Хорошо, что на столе держат капрамин, плохо, что мастер настолько неаккуратна, что им приходится пользоваться. Как можно фрезой срезать кутикулу так, чтобы кровь не останавливалась сама? Вынуждена уточнить-никаких проблем со свёртываемостью у меня нет.
Покрытие тоже сделано неаккуратно-будто ребёнок первый раз в жизни намазал ногти маминым лаком.
Я всегда думала, что форму можно сделать любую на любой длине, но вместо мягкого квадрата мне сделали овал, который совсем не комплементарен моим рукам.
Да ещё так здорово пилили, что все ногти разной длины.
Может это особенность технологии, но когда делают шеллак-запечатывают торцы, а с гелем от мастерицы сахара-на второй день на одном из пальцев началась отслойка. Не рановато ли?
В конце мне ещё и назвали сумму на 50% больше изначально заявленой. Это расчёт на то, что я десять раз сказала, что у меня нет времени и поэтому я не буду ругаться? И это при том, что мастер, когда поняла, что я уже начала сильно злиться, решила "отмазаться", сказав, что она ещё новичок. В таком случае вообще надо брать только цену материалов и заранее спрашивать-готов ли человек быть подопытным кроликом.
В сухом остатке-много умолчания, чтобы удержать меня в продаже, попытка увеличить чек на ровном месте, некачественно оказаная услуга. Но теперь им надо закупить ещё штук пять отзывов, чтобы рейтинг не просел и уж понятно, что я больше не приду. Вот и считайте-заработали ли они или только понесли издержки.
1
1
Show business's response
С
Саша к.
Level 6 Local Expert
January 17
Здравствуйте, была на ресничках у мастера Алены, работа выполнена очень быстро, эффект мне очень понравился , приду еще
Отвратительное отношение к клиентам. Тем кому важно свое ВРЕМЯ или запланировано важное мероприятие этот салон выбирать строго ПРОТИВОПОКАЗАННО Второй раз попадаю, что меняют мастера в день записи. Ладно все бывает, но даже не позвонили не предупредили, что мастер поменялся, в итогу деньги на няню потрачены зря, настроение испорчено. В жизни больше не запишусь к ним.
1
Show business's response
kseniapvlvsk
Level 4 Local Expert
February 13
Огромное спасибо мастеру массажа Евгении. Так хорошо массирует тело, просто космос. Брала обанемент и не пожалела.
Была 20.07 на депиляции в 16-00. Раздражение к вечеру не прошло, ужасно красная горячая кожа, болит. Утром кожа в ужасном состоянии, бугристая, красная.
В первый раз так. После бритвы уже делала не раз, всё было в порядке, кожа успокаивалась в течении 2х часов, была гладкая. Всегда делала сахаром, но мастер посоветовала воск. Сейчас же остались пеньки, на ощупь будто после бритвы на 2й день, гладкости нет. Остаюсь не довольна работой мастера Юлии Горох (
Show business's response
И
Инкогнито 6304
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Была на японском маникюре. Чай/кофе не спросили, даже вообще не познакомились.
Никогда такой халтуры не видела.
Ногти наполовину блестят, видно проплешины.Кутикулу вроде нормально убрали.
И еще не спросили есть ли у меня аллергия на что либо.
Хз что за масло для кутикулы было, но как вышла сняла влажной салфеткой.