SamPrachka
33 reviews
August 17
Сегодня носил бельишко постирать очередной раз.
Продажа жетонов работает, стиралки - стирают, сушилки - сушат.
За несколько лет пользования было 2 проблемы: один раз сушилка не посушила вообще, видимо была неисправна. И разок автомат ниакакую не принимал купюры, решилось звонком в поддержку, попросили перезагрузить автомат дерганьем из розетки - помогло.
Былоб хорошо вернуть возможность покупки жетонов карточкой. Одно время она была.
Ну и похоже, никто после себя не чистит фильтр в сушилках, прям стабильно все грязные. Это уже вопрос культуры и к пользователям...
April 8
Сегодня решили с супругой постирать зимние куртки. Закинул 1000 рублей для стирки в машинке на 22 кг.. Ничего не вышло, машинка так и не завелась. Позвонил в службу поддержки, сказали пишите на эл. почту свою проблему. Потерял деньги и время. Не рекомендую!!!
2
March 27
Все очень плохо, просто отвратительно. Машинки очень грязные, противно прикасаться к ним. Если захотите постирать что-то, лучше сделайте это на улице, в ближайшей луже. Автомат для выдачи жетонов этих самых жетонов не выдает. Но деньги при этом с удовольствием берёт. Рядом с этим автоматом на креслах уютно расположилось тело без определенного места проживания и распростроняет во круг себя ароматы мочи, недельного перегара и прочих нечистот. На телефонные звонки поддержка вроде как отвечает, но предлагает вернуть жетоны, а не деньги. Потом, завтра или на днях Вам позвонит мастер по обслуживанию этих точек и отсыпет жетоны. Но кому они нужны потом, верните деньги! Для возврата ДС пишите письма с указанием номера карты, номера телефона, даты посещения и прочей информации. Но даже и после этого они сливаются и своих денег вы уже не получите.
3
August 26, 2023
Одна машина с сушкой не работала, то есть не грела совсем и не сушила. Просто крутила 40 мин и не высушила. На фото стрелкой указала, какая машина не работает. Будьте внимательны. Все машины грязные, пришлось самой чистить салфетками. Банковские карты автомат не принимает, только наличные.
5
April 7, 2023
Прошёл уже месяц, писал на почту чтобы вернули 300р так как жетоны не выдал автомат, через неделю ответили что техник проверит и с вами свяжутся(,Виктор, добрый день!
Информацию передали техникам. Или обменяют жетоны или вернут. Свяжутся, как проверят
но так никто не связался((((, ужасное отношение к клиентам!!!! Больше ни ногой в эту прачечную!!!!
4
July 2, 2023
Машинка белье не отжала, отжимала с пеной и водой… вытащил а с него вода течёт. До оператора не дозвониться… 4 номера трубку не берут или сбрасывают. Очень сильно не рекомендую!!!!! Сервис на самом низшем уровне… из 4 машинок по факту работают 2!!!
5
November 29, 2023
Здравствуйте,Уважаемые Читатели!
Раньше была нормальная прачечная .
Совсем испортилась ,жетоны не выдает ,деньги на ветер ,в службе качества обслуживание молчат.
March 15, 2023
Очень грязные машинки для стирки. Отделение куда залевается порошок и ополаскиватель это ужас. Почему никто эту организацию не контролирует. Где санэпиднадзор,такое заведение нужно срочно закрывать. Выдача жетонов не работает, до оператора не дозвониться , даже одну звезду не заслужили. Я была в СамПрачка на улице Дегунино, там чистенько,есть с чем сравнить.
4
February 22, 2023
В целом всё ок, постоянно пользуюсь.
Была ситуация с аппаратом, деньги взял - жетоны не дал, закончились. Дозвониться никуда нельзя. Написала в поддержку, достаточно быстро приехал техник.
Один раз сушилка (первая слева) вернула вещи в исходном влажном состоянии, 100 рэ в корзину. Видимо её починили, последний раз всё хорошо высушилось.
1
September 8, 2023
Ужас
Деньги взял жетонов нет , пишите на почту ответ оператора .
Жетоны привезут в течении 3х дней , а аппарат деньги принимает , кто-то прийдёт и опять тоже самое.
3
November 18, 2021
😉Здорово, спасибо!)Быстро, удобно и без хлопот.Загрузка 9кг и по 13кг 4 машинки.💎 Всё понятно и доступно, поэтапно расписанны пункты пользования стиральных машин ! 👍
3
November 16, 2022
Сушильные машины крутят, но не сушат. Вещи абсолютно мокрые. Барышня из поддержки 10 минут делала мозг, потом предложила писать им письма и тогда они может снизойдут для возврата денег. Почитал другие отзывы, так что теперь не врите, что не знали о поломке левой сушилки. Вам с апреля пишут, но деньги вы берёте.
2
November 22, 2022
Хотели постираться - одна стиралка не работала, остальные заняты.
Значит пользуется спросом, подумали мы.
Порошка в продаже не оказалось.
Терминал не принимает карты 💳
Печаль..
Пришлось идти до соседнего тц.
В банкомате очередь.
Выдаёт только сумму кратную 500.
Как итог - принято решение отказаться от их услуг.
2
September 28, 2022
Автомат по выдаче жетонов забрал деньги, жетоны не выдал. По написанному на стенде телефону оператор трубку не берет, специально сбрасывает. Просто ужас. Постирала называется. Не ходите сюда никогда. Просто знайте, если у вас возникнут какие-то проблемы, вы ни до кого не дозвонитесь.
2
February 23, 2023
не нашел где брать средство для стирки, видимо приносить с собой, а пока найдешь где эти стиралки находятся можно успеть купить собственную химчистку
1
November 20, 2022
Добрый вечер. Ужасная самПрачка автомат забрал деньги, жетонов не дал, написала на сайт чтобы вернули деньги до сих пор не вернули, безобразие была там 2.11.2022.
3
March 11, 2023
Автоматическая прачечная. Не было никого. Загрузили огромное одеяло, заплатили в терминале, через час забрали ароматное свежее чистое.
1
September 17, 2021
Очень удобно. Только нужно со своим стиральным порошком. Всё на плакатах написано как и что делать. Только на мой взгляд не хватает инструкции по выбору режима стирки и отжима. Стирала меховой плед. Там же и высушила. Теперь и куртки зимние буду там стирать
2
May 3, 2023
Очень грязно. Из четырех одна машинка не работает более полугода, ещё в одной вода с тухлым запахом.
Сушки не греют - белье холодное и мокрое после них.
Писал обращение через их сайт, никакой реакции.
1
July 6, 2021
Удобно. Можно постирать крупные вещи. Стиральные машины до 13 кг. Единственный минус нет возможности купить средство для стирки. Пришлось идти покупать в ближайший магазин
2
2
October 4, 2021
В целом понравилось.
Из минусов: Нельзя оплатить картой. Автомат принимает только наличные купюры, монеты не принимает. Нет порошка, его надо приносить с собой. Постирала одеяло нормально. Поставила на сушку, через 40 минут достала, а оно влажное.
За стирку и сушку отдала 300 р.
1
August 20, 2020
В городе несколько прачечных самообслуживания, сегодня первый раз воспользовалась Сампрачка. Никому не рекомендую. Во первых нельзя оплатить безналично, пришлось искать банкомат, снимать деньги и возвращаться. Банкомат в соседнем ТЦ и это ужасно не удобно. Во вторых нет средст стирки, спустилась в пятёрочку купила средство. В третьих в машинке нет стирки при 90 градусах. А мне нужна была именно стирка при 90 градусах. Ну я уже столько совершила действий чтоб там постирать, ладно, думаю, постираю на имеющихся 65. После стирки положила в сушку, через. 40 минут достала мокрое не высушенное одеяло. Хотя сушила на максимальных градусах. Повезла домой сушить. Ужасно не удобная прачечная самообслуживания. Больше не приду.300₽ без учета порошка которого я купила пачку вместо одной порции как в нормальных прачечных, просто выкинутые деньги.
8
2
May 14, 2022
Не работает безналичная оплата. В целом хорошая прачка. Цены не высокие, и режимы есть не долгие до часа
1
April 18, 2021
Решили постирать зимнюю синтепоновую куртку. Стирка должна быть при 30 градусов, такой нет. Поставили 35 градусов, в итоге вытащили полностью сырую куртку, как будто вообще не было отжима. И это за 300р!!! У нас дома старая стиралка Bosch отжимает в разы лучше, чем ваши машины. Хотели еще постирать подушки, но теперь точно не придем!
8
April 13, 2022
Самая ужасная сампрачка. Левая машинка на 9кг: 1. плохо отжала куртку 2. Поставил сушилку на 50 градусов, достал куртку, а она холодная, машинка вообще не сушила. Хотел позвонить оставить отзыв и вернуть деньги, контактные телефона отсутствуют.
Обычно носили стирать куртки в Москве в Бибирево, первый раз такое отвратительное впечатление
3
January 4, 2020
Идея хорошая, возила в эту сеть в Химках стирать вещи. Там всё нормально настроено, всё понятно и просто. В Долгопрудном не порадовала. Поставили стирку и отошли в магазин, когда вернулись у них отключились автоматы. В результате постирать не получилось. Долго ждали электрика, починить он ничего не смог. Надо отдать должное организаторам этой самопрачки - деньги за несостоявшуюся стирку нам вернули. Больше желания идти к ним нет.
4
5
July 29, 2020
очень нужное место, потому что у нас в городе много приезжих работников, для которых проблема обзавестись стиральной машиной. это отличная идея
7
1
January 20, 2022
Машина до 9 кг, стирает холодной водой Для чего панель выбора температуры?
4
August 10, 2020
Наверное это хорошо, в американском тренде. Но дома есть стиральная машинка. Проще дома, чем тащить грязное белье куда-то, а потом обратно.
2
February 21, 2020
Очень полезная услуга, давно ждала в городе. Народу мало, все понятно, удобно и аккуратно.
1
2
July 3, 2020
в зале грязно, цена в два раза выше чем в прайсе, разочарована
upd:
ничего подобного, содрали в два раза больше!!
разочарована
5
1
August 29, 2021
Хорошо удобно.
1
2
April 1, 2021
Дороговато выходит
4