Отмечали свадьбу. Прекрасный зал для свадеб и корпоративов! Все блюда вкусные и качественно приготовленные.
В качестве рекомендации неплохо было бы перед входом установить забор, чтобы дети или посетители "навеселе" случайным образом не выбежали на дорогу
Посетили эту гостинницу третий раз поскольку нам она по пути и отдых достойный за нормальную цену, но в этот раз нас встретил "нежданчик". Первое недоумение - потребовали документы не только мои, поскольку бронировал и оплачивал номер я, но и моей жены. Я было подумал, что они как в советские времена решили проверять супруги мы или нет 😁, но ей дали и заполнить анкеты. Потом было потрясение номер два: сумма на оплату номера 2200 рублей превратилась в 4800. На вопрос "это что?" был ответ "было повышение стоимости". Если бы мы не были там неделю назад удивление было бы меньше, но БОЛЕЕ ЧЕМ В ДВА РАЗА? Стали разбираться. В итоге выяснилось, что девушка работает первый день и всё неправильно знает.
ИТОГО: снижаю оценку даже не за ошибки девушки на ресепшен и наши нервы, а за работу, вернее её отсутствие, с новыми сотрудниками со стороны администрации. Сообщаю, что с новыми сотрудниками надо проводить инструктаж и проверять знания перед тем, как допускать к работе. А в грамотных предприятиях ещё и наставник несколько дней работает с новенькой.
Вот такое было приключение. И я не уверен, что мы были первыми, кто устраивался на постой. Может с незнакомыми с гостинницей и прокамила двойная оплата номера.
Пишу отзыв с целью выразить свое крайнее недовольство ситуацией, произошедшей во время нашего пребывания в Вашем отеле.
Мы забронировали номер 13.08.2024 года на 17.08.24 уточнив, что нужен номер для молодоженов с одной кроватью.
По прибытии в отель 17.08.24 мы обнаружили, что наш номер был передан другим людям.
Девушка на ресепшен предложила нам два решения этой проблемы, а именно :
1) пойти в единственный оставшиеся номер с ДВУМЯ раздельными кроватями
2) вернуть деньги
Такая ситуация причинила нам значительные неудобства, лишила нас возможности воспользоваться запланированными мероприятиями и испортила общий настрой от отдыха. Не советую данный отель. Безответственные люди.