Elvis Lada
159 reviews
June 12
Отвратительное отношение дилера с владельцам автомобиля.
Запись на гарантийное обслуживание осуществлялась 14.05.2024г. Описали все что необходимо проверить и устранить.
Часть недостатков кузовной и прочий ремонт они не осуществляют.
Запись была на 12.06.2024. Доставив автомобиль, отказались принимать, не работает программа, письменный отказ не выдали. Перезаписали на 25.06.2024. Что будет 25.06.2024 тоже неизвестно. Итог обслуживания на машине передвигаться не возможно, ошибка неисправности тормазов. Простой машины со дня неисправности 1.5 месяца. Дилер не оповещает что автомобиль не будет принимать, деньги за эвакуатор с личного кармана. Не советую обращаться к данному представителю дилера. Будем нанимать автоюриста.
6
September 22
Посетила данный автосалон впервые, в принципе осталась довольна. Оформление покупки заняло около 1.5 часов. Менеджер все объяснял в очень доступной форме, подготовили все документы для ГИБДД, сложили их в отдельный файл с подписью. Оформили ОСАГО. В общем сервис на высоте. И естественно всучили допы, как и в любом автосалоне.
September 20
Приехал по гарантии, МАШИНЕ 7 МЕСЯЦЕВ ВЕСТА,Загорелся чек и ключ. Приехал 13 сентября 2024 года, меня записали на 22 октября 2024 года, это просто удалить с панели значки. Двигатель работает отлично, вообще всё хорошо, просто завёл так авто, что загорелись чек и ключ. если не нравится долго ждать, езжайте в саратов там будет быстрее сказали на сервисе. Это не первый случай когда отправляют в саратов в элвис лада. У НАС В ЭНГЕЛЬСЕ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ. ТОЛЬКО НАУЧИЛИСЬ ВТЮХИВАТЬ ГАРАНТИЮ НА 2 ИЛИ 3 ГОДА. ЗА ДОРОГО.
1
August 27
Отвратительный сервис. Были там в первый и последний раз, на следующее ТО лучше съездим в другой город. Оплатили по р/с за несколько дней до ТО, на ресепшене от нас все равно требовали платежное поручение. Девушка на ресепшене хамит. Мастер, который вышел за машиной, разговаривает невнятно. Замена масла длится целый час... После себя мастера оставляют испачканное сиденье. Все негативные отзывы здесь - 100% правда. Даже масло менять здесь крайне не рекомендуем.
3
October 25
Хотел записаться на ремонт по гарантии Нивы легенды (потëк радиатор отопителя салона) и.....
Запись на осмотр 9 ДЕКАБРЯ!!!!
1,5 месяца ходи пешком и жди, что случай признают гарантийным!!!
LADA на высоте!
1400000 за эту поделку, и такое отношение!
Первый и последний раз связался с этим недоразумением!
Люди, обходите оф.дилеров стороной, а лучше "брэнд"LADA
Всем владельцам жигулей желаю стальных нервов.
Спасибо за внимание.
April 2
Отзыв на 02 апреля 2024 г.
Кардинально сменил мнение о дилере, в частности об отделе технического обслуживания.
Предоставил 1 апреля машину на сезонную смену колёс, привёз новый комплект резины, в заказ-наряде просил произвести:
- надеть новую резину на старые диски;
- заменить вентиля;
- отбалансировать.
Всё сделали - но так, что негативные эмоции переполняют. На следующее утро после замены, по приезду в офис обнаруживаю, что заднее правое колесо спустило в ноль, остальные 3 колеса не докаченные, начинаю проверять и со всех травит воздух с вентилей. Пытался подтянуть ниппеля собственными силами, а они даже не подтягиваются, подкачал колёса, мчу к дилеру, на что надменные наглые физиономии приёмщиков и специалиста по запчастям, предлагают мне оставить на весь день автомобиль, то есть моя машина должна простоять на стоянке на спущенных колёсах, логика зашибись. На вопрос как быть в такой ситуации и предусматриваются ли в таких случаях условия обслуживания вне-очереди и т.д. - мне ответили, что нет, у них очень много машин и всё в порядке очереди. По итогу я принимаю решение решить свою проблему самостоятельно на "уличной" шиномонтажке за 100 рублей, хочу отметить, что за услугу у дилера я отдал порядка 2300 рублей, понятное дело, что это сумма за комплекс, но суть остаётся сутью, НЕ ТРАТТЬЕ ВРЕМЯ НА ЭТИХ НЕДОУМКОВ И ДИЛЕТАНТОВ которые работают в рамках инструкций и не будут решать твою проблему.
Отзыв на 23 ноября 2019 г.
Хороший автосалон и менеджеры, приобретал 21 ноября 2019г. там машину и в целом остался доволен обслуживанием и машиной! Менеджер Максим Нестеренко асс своего дела, не навязывает доп.услуги, делает действительно выгодные предложения, советую!
6
July 15
Салон отличный! Авто можно посмотреть, есть тест драйв. Менеджеры доброжелательны и профессионально всё объясняют.
September 24
Отвратительный автосалон. В заговоре с банками. Навязывают столько допов что 20% скидка становится бессмысленной. Не рекомендую этот автосалон ни Каму . Буду жаловаться на этот беспредел и вам советую жалуетесь во все инстанции.
1
October 5
В машине загорелась ошибка, приехали в Энгельс-Лада, мастер приемщик отказался сразу принимать, не выслушав причину поломки. Сказал, что когда автомобиль перестанет ездить, тогда и приезжайте!!!!
Улучшайте свой сервис !!!!!
June 26
Максимум что там можно делать это менять масло по ТО. Специалисты нулевые, два раза приезжал с одной и той же проблемой, показал, рассказал, приемщик всё видит но отмазывается, у меня собака и то лучше понимает.
3
July 18
Приятный , вежливый персонал, оформление документов происходит достаточно быстро. На вопросы дают квалифицированные ответы.
September 23
Наплевательское отношение персонала. Приходится бегать за ними, чтобы что-то узнать. Указаны скидки, но по факту говорят, что ничего нет. Рассчитывать кредиты не умеют. Оценка авто в два раз ниже цены рынка.
October 17
Купили автомобиль в этом автосалоне. Обслуживание прнравилось от начала пркупки до выезда машины. Все отлично.
August 18
У меня машина на гарантии заменили в салоне подшипник на колесе и взяли с меня пять тысяч. Такое может быть? Если машина на гарантии? Машине ещё и года нету?
1
October 9, 2023
Скидок за кредит нет как в других салонах. Допы нереально дорогие, опять же не на 50 тысяч как везде, а на 100. Было бы не так обидно если полезные вещи.
К примеру сигнализация Пандора с 1 брелоком без возможности подключения gsm модуля 40 тысяч. Просил поставить СтарЛайн, готов был сам его привезти, пусть с их установкой. Сначала да, да в приоритете СтарЛайн. Потом по факту говорят извините, так вышло, у вас Пандора. 20 литров очистителя тормозов до сих пор хз что это и зачем на новой машине.
"Подарки" от салона карта помощи на дороге и компрессор. Как выяснилось 800 и 3500 тысячи соответственно. Не был бы на интересующую модель авто такой дифицит- отказался бы. На это думаю и ставят упор. Отправлю скрин "обязательных" допов на АвтоВАЗ
Теперь в данный салон обращусь только в последнюю очередь
8
2
July 29, 2023
Прошли наконец-то ТО, решили что будемделать у официалов, созвонились по телефону, девушка- менеджер очень вежливая, (у нас после покупки отсутствовала сервисная книжка на авто, предыдущий владелец не предоставил) по win номеру, сразу дала информацию, что ТО вообще никакое предыдущий владелец не делал. Мы уже это поняли, так как фара одна была не оригинальная, видимо меняли сами, много мелких "косяков" было, у нас Лада Веста SW, двигатель Reno-Nissan, на него ценник среди Вест самый большой. Договорились по времени по телефону,приехали.Очень приятно, что в салоне есть наглядный большой прайс, всё прозрачно, никаких допов не навязывают, оформили документы, через пару часов, забрали авто. Грамотный парень там нам всё показал, впрочем как и думали за 60500 км свечи никто не менял. Кондей тоже еле дышал, но перед тем как ребята выяснили, позвонили, сказали цену, спросили будем ли мы согласны. Всё отлично, и по времени, в чеке всё услуги и стоимость деталей и работ прописаны. Будем спокойно ездить с семьёй до следующего ТО
3
July 15
Машина просто не заводится нет питания позвонил в Элвис в Энгельсе объяснил ситуацию что мне на это сказали запись на 1 вое августа ждите
June 16, 2023
Месяц ждали очередь на диагностику, приехали, нашли неисправность датчика, ок, сказали закажем, как придёт, позвоним, ок!!! Ждём 2 недели, звонят, говорят приезжайте на замену, обговорили время к 13.00. Приехали в назначенный день и время, в общем по итогу уехали от туда в 18.30 не солона хлебавши, как говорится!!! Датчик так и не заменили, сказали, что все хорошо... Хотя диагностика и в этот раз показала неисправность датчика. По факту тупо удаляют ошибки, и менять по гарантии не хотят!!! А и еще😁😁😁взяли оплату за осмотр, хотя машина на гарантии и ехали мы туда на замену датчика. Вообще гомно, а не салон и сотрудники там хамоватые👎👎👎
9
September 22
Плохо, что не пускают в ремонтную зону и не видно, что происходит с автомобилем. По видео тоже не видно.
September 13
Все ребята супер стораются помоч клиентам во всех случаях👍молодцы!!!
November 17, 2023
Захотел купить Гранту-кросс без допов, как в официальном заводском прайс-листе. Сказали- пожалуйста, с вас небольшой аванс и подождать. Ждать пришлось меньше месяца, машина пришла, оплатил наличными безо всяких надбавок. Совершенно доволен. Персонал автосалона вежлив и приятен в общении, так что пока очень хорошее впечатление.
3
January 4, 2023
Хороший персонал, качественный сервис, приемлемые цены, различные акции и бонусы. Например мойка в подарок при ремонте на определенную сумму. Грамотные специалисты.
Единственное виталист только расходники, но все можно заказать и починить.
2
March 8, 2023
Доброго времени суток! Отдел продаж молодцы вопросов нет, покажут расскажут все хорошо. Но когда купил авто и планируешь проходить ТО, то очень разочаровывается в работе персонала сервисного обслуживания, хамское отношение, не компетентные, общаются так как будто им что то кто то должен. Прошу обратить внимание администрации авто салона на сервисную службу (проходил два ТО на третий не поеду в этот салон)!
9
September 1
Ужасное обслуживание!!!!!!!! Кто набирает этих продавцов не понятно! Знала бы ни когда не пришла сюда.
July 19, 2023
Приобретал авто здесь. Очень быстро всё получилось. Персонал хороший, знающий своей дело. Ни чего лишнего не навязывали, что было очень приятно.
4
1
September 22, 2022
Всем доброго времи суток. 22.09.2022 года приехал на плановое ТО в данный ЭЛВИС-ЛАДА. Был очень доволен подходу к клиентам, ТО провели быстро и качественно, на все мелочи обратили внимание, на что я не обращал внимание. Особое уважение и спасибо хочу сказать сотруднику СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Милинчук Николаю!!! Всё открыто, качественно,. Сам присутствовал в момент технических работ, всё чётко. СПАСИБО!!! Обращайтесь в данный цент, посмотрите на результат, будите довольны!!!
3
3
February 5, 2023
Вежливый персонал, хороший автосервис, есть зона отдыха с видеонаблюдением за ремонтом. Цены на сервис приемлемые, хорошо делают антикоррозионную обработку автомобиля.
3
October 19, 2022
Добрый вечер.
При покупке автомобиля Гранта седан цвет красный комплектация CLUB была заявлена сумма 811900₽.
По гос.программе(в кредит семейный автомобиль) минус 20℅ сумма=649.520₽.
И тут самое интересное началось.
Пошли оплатили первоначальный взнос в размере 490 000₽ и после взноса выясняется что нужно еще обязательно оплатить:
ДОПЫ=50 000₽,
КАСКО=25 859₽,
ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ=16 000₽,
НЕЗАВИСИМАЯ ГАРАНТИЯ=50 400₽
СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ=30 000₽
И ещё остаток кредита банку составил=305 920₽
И это всё мы узнали после первоначального взноса.
ИТОГО МАШИНКА НАМ ВСТАЛА: 821 779₽
Вот вам Гранта за 811900₽ по гос.программе -20℅
Выводы делать вам.
13
4
April 2
Был на плановом ТО. Сотрудники компании не выполняют работы по ТО в объеме указанном в сервисной книжке, юридически не грамотны.
2
December 2, 2023
Хороший автосалон. При покупке авто менеджер Антон всё сделал быстро и профессионально.
3
April 13, 2023
Приобретали автомобиль 08.04.2023, приехали просто посмотреть автомобиль гранту и в итоге уехали на новом автомобили, оценили автомобиль за сумму которую я хотел и сделали дополнительную скидку, остался доволен работой сотрудников Автосалона
3
2
November 26, 2022
Добрый день! Огромная благодарность сотрудникам салона Лада! Быстро, квалифицированно, качественно работают с клиентами! Спасибо Вам, и легких продаж!
3
1
October 11, 2023
Молодцы обратился с проблемой стук в рулевой все исправили очень быстро и хорошо, персонал 👍 молодцы
1
2
April 7
Салон маленький, персонал доброжелательный. Профи своего дела
August 24, 2022
Обслуживал до этого машину в Москве. Небо и земля. Здесь салон намного лучше, а именно:
1) Скорость проведения работ.
2) Отношение к клиентам.
3)Наличие заводских компонентов и пунктуальность (в отличие от диллеров Москвы).
Особенно хочется отметить отдел сервиса и продаж. С другими отделами не контактировал, но думаю не разачаровали бы.
3
1
June 19, 2022
Добрый день очень хочу оставить отзыв!!!Всегда думала,что если покупать машину в салоне ,то тебя там не обманут,но оказалось обманули,и от этого очень не приятно …Купили мы там Ладу Xрей,всё прошло хорошо ,по поводу обслуживания никаких претензий,ни к сотрудникам салона,ни к кредитному специалисту нет…И вот мы решили её продать ,и оказалось,что наша Лада битая,причём под замену была вся передняя часть,мы сначала не поверили,но потом поверили ещё раз и оказалось ,что это правда …А ведь машина не из дешевых(по крайней мере для нас),так что проверяйте как можно лучше покупаемый вами автомобиль ,чтобы потом неприятно не удивляться…….
8
July 6, 2021
Общаются грамотно, вежливо, культурно. Но заганял туда ладу ларгус по гарантии и ТО-2 одновременно, были проблемы в виде неприятного звонкого звука от двигателя при работе под нагрузкой в диапазоне 2500-3000 оборотов + часто глохнущего, либо не наберающего обороты двигателя. Поменяли свечи, почистили с их слов кислородный датчик, продули разъёмы ит пыли и влаги. А воз и ныне там, как она не ехала, так и не едет, как звенел мотор, так и звенит. Машине 8 месяцев, пробег 29500км на момент всего описанного.
Сейчас машине 9 месяцев, в салон ручьём потёк конденсат от кондиционера, уже и не знаю, есть ли смысл ехать в данный салон за помощью.
7
April 26, 2022
Обычный дилер. Покупали сдесь в 2019 году Весту св. Очень долго оформляли. Персонал приятный. Сервис при дилере хороший, но была одна рекламация. После за ены масла на ТО-1 сильно испачкали подкапотное пространство. Нехотя мастер убрал свою оплошность. Так же вырвали с водительской стороны клипсу- держатель коврика. Из мелочей складывается удовлетворительная оценка Элвиса.
3
2
September 18, 2022
Решил приобрести авто по гос.программе. Нужной комплектация ни в Саратове ни в Энгельсе небыло. Менеджер Александр на следующее утро нашёл нужный 🚘 в Балаково и в обед автомобиль был на предпродажной подготовке в салоне.Вечером я был счастливым обладателем автомобиля! Рекомендую.
2
2
July 13
Не советую, только потратите время и силы.
November 8, 2021
Первое впечатление о посещении салона очень и очень положительное! Вежливый и приветливый персонал, который с большим уважением относится к клиентам! По крайней мере для нас женой - это один из самых важных критериев оценки! Надеюсь, наша положительная оценка сделает, хотя бы один из многочисленных трудовых дней персонала салона, радостнее, легче и приятнее!
3
2
January 11
Покупал Ниву! Остался доволен обслуживанием! Особенно благодарен менеджеру Павлу!!!!
Всё было отлично!
3
October 12, 2023
Купил машину лада Веста на третий день пропала зарядка приехал сразу к ним , первый раз сказали аккумулятор поменять
3
2
July 12
Если хотите купить машину без допов, то вам точно не сюда, а машину в трейд ин это половина стоимости от рыночной цены
April 14
Хорошее обслуживание. Компетентный персонал.
1
October 8
Нормальное отношение к клиенту.
August 11, 2022
Приобрели новую Ладу Гранту 2022. Оформили в кредит. Ребята все молодцы. Всё отлично. Машинку подготовили. Спасибо персоналу!
3
1
September 20, 2022
Купили здесь новый авто. На оформление ушло пол дня. Сдали тут же старый автомобиль. Минус в том, что бы оформить и получить деньги за старый авто пришлось ехать в Саратов. В целом персонал вежливый. Ставлю 5 звёзд!
2
1
September 8, 2021
Невежливый персонал. Приехал с женой на ремонт по гарантии. Мастер приемщик, общался так, будто меня нет. На вопросы толком не отвечает. Давайте загоним автомобиль, я потом выйду и вам все скажу. В итоге ничего не сказал, мне опять пришлось спрашивать. Было несколько претензий, по двум вопросам отказал под предлогом, что когда жена записывалась озвучила только первую проблему. Эту проблему решили за 10 мин (отдаю должное) отогнули защиту - стук двигателя пропал. Но почему нельзя было дальше все сделать непонятно. Записывайтесь по-новой! У них что 10 минут на автомобиль заложено?
Не хотел пускать меня в ремзону под предлогом, что заказчик не я а жена. Говорю, хорошо переоформляйте меня заказчиком - тут же пустил (правильно переоформлять лень, почему сразу нельзя было пустить и зачем такая вредность неясно). В общем ощущение, будто приехал по гарантии и ты им за это должен. Когда приезжал на ТО за деньги такого не наблюдалось.
6
January 20, 2022
На сайте обещают рассрочку оплаты сервиса на 4 месяца по халве или через сбер. По факту в автосалоне про рассрочку от сбера даже не слышали, а по халве проходит рассрочка как не у партнера и всего на 2 месяца. Отправили в техподдержку халвы.. Через несколько дней выяснений с банком и автосалоном банк исправил на рассрочку без комиссий на 4 месяца, а автосалон пообещал за неудобства скидку при следующем обращении. Итого хоть неудобства и были, но вроде есть стремление автосалона решить вопросы и компенсировать неудобства, поэтому исправил оценку на 4
1