Филиал отличный. Обслуживание клиентов на высоком уровне, многие специалисты знают своё дело на отлично, но к сожалению не все! Огромная благодарность специалисту Комиссаровой Анастасии Андреевне которая справилась с моей задачей грамотно и профессионально! Решила мой давний вопрос которые не могли решить в других филиалах!
Совсем не понравилось обслуживание в данном офисе. Не имею ввиду всех сотрудников, но именно в то окно, куда меня пригласили. Хотела проконсультироваться по вопросам уже действующей кредитной карты и эта Консультация заняла буквально две минуты, по той причине, что ещё ждал консультации мужчина, который был не по талону. Консультанты мне дали короткие, не развёрнутые ответы, чтобы быстрее принять мужчину. Но время то было выделено для меня по моему талону.
Интересно, по-какому принципу определяется важность клиента ? По-моему мнению, все люди должны быть равны вне зависимости от возраста и статуса человека.
Детский уголок с грязными, испорченными игрушками. Ужасно, для такого банка, с такими возможностями. Прям даже противно с Ребенком там находиться.
Были на сделке по ипотеке, которая затянулась до позднего вечера. Так как были с дочкой (4года), то занять ее могли только в детском уголке. Но когда я сел с ней там играть, то заметил, что все игрушки засаленные, грязные, в жевачке, ну и не первой свежести конечно. Телевизор с мультфильмами не работал. Пришлось вручную салфетками влажными натирать детали конструктора, чтобы ребенок не подхватил заразу никакую. На мой вопрос к сотрудникам, «почему такой грязный уголок и игрушки» ответа не последовало, только в виде отговорок: «пишите жалобу»!!!