Хороший Сбербанк, проводили две сделки. Сотрудники вежливые. Только долго всё происходило, людей много было и не удивительно. А ещё мы узнали не приятный факт, что деньги со счета на счёт переводить нельзя, за это берут комиссию, а раньше такого не было. И человеку пришлось снимать деньги со счета, а сотруднику банка пришлось идти за ними в хранилище и это была пустая трата времени так как деньги наличными никто забирать не собирался. Мы потратили на это три часа времени, так как каждый раз приходилось заново занимать очередь. А в остальном хороший банк.
Ужасное отделение да и в целом сам банк стал отвратительным, пришла в отделение на Первомайской хотела преобрести инвестиционные серебряные монеты просидела в очереди целый час, по итогу попала а окно озвучила услугу которую хотела получить на что сотрудник банка ответил мне что я могу преобрести манеты только за наличные или по карте только Сбера, или как вариант снять деньги в банкомате и взять повторный талон чтоб попасть опять в это заветное окно, это просто возмутительно, у меня нет столько времени чтоб просиживать его зря и если вы не являетесь клиентом банка то вам не возможно преобрести монеты, так не должно быть. Итог самый отвратный банк ужасное обслуживание
Центральный филиал, основной офис. Периодически прихожу и решаю финансовые вопросы. Качество работы нормальное, в сравнении с Московскими офисами и Сочи проигрывает быстротой работы, но для нашего города это норма, поэтому вполне приличная работа.
Очень хороший банк
Вежливые консультанты
Не придется стоять в очереди, так как специалисты обучены, и сразу приходят на помощь
Самое главное, что заметила, хорошее отношение к пожилым людям.
Взял талон,сидел ждал 25 минут чтобы оплатить госпошлину,в итоге подошёл к сотруднице, сказал проблему,она в ответ,,вас вызывали,,я в недоумении,табло передо мной,и голосом никто не называл мой номер,взял другой талон и тут же вызвали,и к той же сотруднице,а они там сидят свои побрякушки обсуждают,я понимаю если бы было много народа,но кроме меня,там было всего человек 5 от силы,бардак!!!
Хочется отметить высокий уровень обслуживания. При последнем посещении меня вызвали после записи, когда я ещё поднималась по лестнице. Мне подробно объяснили, как можно оплатить налог в приложении Сбербанка.
Большое пространство,удобные кресла для ожидания,компетентные специалисты,минус- единственный рабочий терминал оказался на тот момент,пришлось стоять в очереди мин 15
Благодарность сотрудникам этого офиса, особенно отделу безопасности. Сегодня предотвратили попытку обмана мошенниками владельца вклада, пенсионера Александра Григорьевича. Большое человеческое Вам спасибо, что связались с родными. Все на высшем уровне. Так держать. Удачи и больших премий сотрудникам.
Спасибо за качественное обслуживание. К каждому клиенту отличное отношение и персонал помогает решить любую проблему.
Много работающих окошек, очередей практически не заметил.
Дорогие читатели делюсь с чем столкнулся в этом банке , я судился с одно организацией по заработной плате выиграл суд я,и мне суд выдал решение суда о незамедлительно выплате заработной плате я с этим решение прищел в банк так как организация там обслуживалась и имела счёт в этом банке тоесть по решению суда они были обязаны выдать мне денги с их счета ну не тут то было сбер банк отказал мне так как они только могут перевести на счёт а у меня его нету я люблю свои денги носить в кармане потому что они мои банк всячески мне навязывали открыть счёт или сбер книжку собрали целый консилиум звонили в Москву при мне незнали что делать сомной в итоге я ущёл с пустыми карманами хотя у них есть там кассы где выдают наличные с тех пор сбер обхожу стороной .
Хуже этого банка не найти!!! тут выше 1 не поставить. Персонал работает ужасно, комиссия за всё и не важно, что ты хочешь снять или перевести деньги свои…
Банк работает как часы. Но надо обратить внимание на систему контроля качества-хорошее начинание и есть сбои при выходе на руководителей отделов 8-800-не доводит до адресата.Отдел (департамент) по работе с юридическими лицами несколько лет очень радует!Иногда опережает и московское качество.
не рекомендую, сотрудник юридического отдела отказала в оформлении электронной подписи без открытия счёта в их банке, скорчила лицо и закатила глаза, актриса
в то время как на горячей линии убедительно отправили к ним, и вопрос об оформлении эл.подписи без счета я ей задавала!
Один негатив. Операторов много все ходят туда сюда. Люди сидят в ожидании своей очереди. Как минимум 4 раза другие операторы подтверждали операцию весь паспорт затискали. Очень долгое обслуживание. Так ещё и достался оператор стажёр который работает второй день!
Большое отделение, чисто, работают быстро.
Из минусов, что пытаются навязывать доп услуги постоянно, бывает, что под предлогом войти в положение, ведь от этого зависит их премия. Напрягает…
Я живу в г.Липецке, мне 72года. СБ для меня, - это не просто финансовое учреждение, это помощник в жизни. Прихожу в него озабоченной, ухожу удовлетворённой. Вчера 29.11.22г. посетила свой доп. офис 8593/087 пл. Торговая, 2. Сама я не смогла обновить мобильное приложение СБ и обратилась за помощью. По очереди меня пригласила сотрудница офиса Елена Афанасова. Быстро, со знанием дела, обновила приложение, рассказала о "новинках " в СБ, предложила заменить мою карту на новую, что так же быстро и профессионально сделала Ирина Бубенцева.
Спасибо за внимание и помощь.
30.11.22г. С уважением Любовь Третьякова
Время ожидания как всегда можно быть в очереди по часу. Электронная очередь работает неправильно,талоны не обслуживают по назначению!!!
3
Н
Наталья Сопина
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Обращалась по поводу ипотеки, девушка всегда оказывает квалифицированную помощь, доброжелательная, грамотная, очередей нет, всё быстро
3
A
Anonymous review
May 5, 2023
Одобрили ипотеку. Сделали оценку и справку на сумму 8500. Загрузили и получили мараторный отказ на месяц даже без одобрения самого обьекта. А сбер умеет разводить на бабло. Тратишь деньги, чтобы получить отказ? А зачем сразу одабривали? Могли отказать сразу? Даже не знаешь какой способ нагадить вы придумаете еще. Отзыв реальный. Ситуация реальная. Разбирайтесь. Как с вами работать после такого.
Обслуживание в данном офисе банка очень хорошее, персонал внимательный, нареканий нет. Оформляла ипотеку, сработали четко. Работают по электронной очереди быстро( есть с чем сравнить)
Отдел по работе с ипотечными клиентами работают отлично. Электронная регистрация - все быстро и четко. На все вопросы отвисают профессионально. Спасибо молодцы.
Банк работает чётко. Очередь проходит быстро. Персонал вежливый, всё разъясняют. К клиентам отношение хорошее. Предлогают разные предложения по ипотеке и кредитам. Очень довольна работой банка.
Отличное отделение, чистое, правда всего 2 банкомата, но это не беда. Конечно же в очереди стоят ловкачи, но если вы обычный аккуратный адекватный человек, у вас все пройдет гладко. Пользовалась только банкоматами, после которых сразу начался спам что мою карту пытались использовать
Сотрудник банка сбер-премьер ЗАЯНГИРОВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА мне ПОДСУНУЛА КАБАЛЬНЫЙ договор на 100т руб, по которому я теряю каждый год по 100т на протяжении 15 лет!!! А если разорву договор досрочно, то потеряю все, что было выплаченно. При этом она его презентовала как супер выгодный вклад с 7% на 5 лет. А после я спокойно заберу деньги. Как выяснилось позже я не могу снизить вносимую сумму и не могу сократить срок вклада до 5 лет без потерь всех временных ранее денег!! Она мне это навязала запугав штрафами каждый месяц по 2500р, которых у меня не должно было быть изначально!! Лживая и подлая! Ничего святого! Обманула также моих родителей. Забрала у них обманом 1млн руб. Эти кабальные договоры неразрываемые. Деньги невозвратные. Это лохотрон встенах банка.финансовая пирамида.