Sberbank
263 reviews
October 31, 2023
Один из лучших Офисов в центре города, с удобным расположением в Галерее.
Сделали современный и оч комфортный ремонт. Большое и светлое пространство.
Много банкоматов, прям очень много.
Можно зарядить телефон на беспроводной зарядке, просто огонь.
Нравится, что сотрудники приветливы и доброжелательны.
Благодарю сотрудника Анну Прудникову за ответственный подход к решению моей задаче.
Всегда приятно взаимодействовать с профессионалом и при этом очень внимательным и ответственным.
Желаю карьерного роста!
Ещё раз спасибо Сбер за такие Кадры.
1
October 19
Обслужили по формату «Сбер Премьер» - быстро, качественно и вежливо.
Работа в отделении организована на хорошем уровне.
Мне, как москвичу, было приятно наблюдать за работой персонала.
October 2
хочу сказать огромное спасибо менеджеру Алёне! очень приятная девушка, быстренько все сделала, вежливая. в целом очень хорошая точка, быстрая текучка в очереди и не сидишь по несколько часов + чистенько, аккуратненько, из минусов - не очень удобное расположение табло с номерками)
November 2
Большое спасибо ! Сотрудникам вашего отделения ,Оксане Владимировне и Виталию ! Отличное обслуживание , высокий професионализм. Все просто было отлично !Еще раз Спасибо!
July 19
Очень большие очереди всегда, сидячих мест для ожидания не хватает, а также само ожидание в этом отделении легко может превысить час в особо загруженное время (с 16 до 19 часов) Несмотря на это, персонал вполне компетентный, помогли решить мой вопрос.
July 17
Офис хороший и график работы удобный, но время ожидания каждый раз - лютая лотерея из «долго» или «оооочень долго». И не важно как-будто сколько людей в очереди, просто сам процесс обслуживания растянут до бесконечности. И часто в зале сидят специалисты не ведя прием
1
August 2
الخدمة المقدمة سيئة من قبل الموظف وهذا امر عجيب تماما ان يكون التعامل بهذا السوء ،
انا متأكد ان الشعب الروسي شعب اجتماعي ولطيف وهذا الموظف لا يمثلهم من خلاله اسلوبه الغير لطيف والحديث وكأنه اعلى منزله ! وقد تم اشعاره بذلك .
فيما يخص البنوك بشكل عام جميع موظفي البنوك يجيب ان يكونو ودودين وما رايته عكس ذلك ، ايضا انصح بدعم فتح الحساب عن طريق الإنترنت (اون لاين) لتجنب رؤية بعض الاشخاص 🤷🏻♂️، كما ان البطاقة المصدره ليست بنفس الاسم وعلى حد علمي الموضوع سهل جدا من خلاله جهاز طباعة البطاقات الا اذا كان البنك لا يملك هذه الخاصية .
عند الخروج وجدت موظفة ودوده تتكلم اللغة الانجليزية اشكرها على التعامل والابتسامه .
1
July 13
Спасибо большое сбер банк ну Есть только одна проблема: банкоматов в Петербурге очень мало, а на вокзалах их очень много. Я терпеливо ждал до 10, пока не откроется ТЦ
July 6
Заведующая (управляющая)как правильно))) очень помогла мне с документами ,рассказала ,показала ,воспользовалась по рекомендации вкладом ,профессионал !!!Спасибо огромное
October 11
Сотрудник который меня обслуживал был слишком красив, глаза его сияли словно бриллианты чистейшей воды и обещали унести в восточную сладкую сказку. Я хотел только решить свой вопрос, а у меня украли сердце.
1
November 20
Самое ужасное отделение сбербанка. Мне нужно было получить готовую карту, в других отелях это занимает пару минут. Здесь ожидание очереди 30 минут и получение ещё столько же. В чем трудность выдать готовую карту, мне не понятно.
August 31
Ещё не вызвали, время на минуточку 11:35, если это мера, то отвратительно. Ни в одном офисе никогда не приходилось столько ждать. Искренне надеюсь, что сотрудники именно этого банка, будут постоянно ждать любую услугу, в том числе и общественный туалет, ровно столько, сколько приходится ждать клиентам))) успехов и радости .
September 16
Единственное место, где можно поставить приложение на iphone. Просидели в очередь 1 час 20 минут, так и не дождались своей очереди. Спасибо огромное, больше с этой помойкой не свяжусь.
1
June 26
Огромная очередь, двигается очень медленно, все банкоматы заняты очередью в 5 человек, а это 11 утра рабочего дня. Не представляю, что здесь творится, когда начинается час пик. Больше не приду,лучше выбирать отделение подальше от вокзала
October 30
Сижу здесь уже более 40 минут! Люди, которые намного раньше меня пришли и их уже отпустили, а я сижу! Спасибо, что некомпетентность работников и Ваших программистов решила, что мое время - валюта, которой они могут распоряжаться!
1
November 17
Одна касса, чтобы поменять деньги на огромное отделение. Все медленные, никакой организованности. Чтобы просто поменять деньги, вам нужно отстоять минимум час. Отличное обслуживание и обесценивание времени людей.
May 8
Большие очереди, сотрудники твердо знают свое дело.
Всегда помогут , молодцы.
Отдел с обменом валюты хорош, девушки всегда вежливы.
August 22
Очень слаженно работают-обслуживание быстрое качественное и вежливое
September 24, 2023
Я приобрела очень хороший холодильник на улице Мебельная дом 2. Огромная Благодарность продавцу Ивану, быстро помог с выбором и профессионально ответил на все вопросы! Всем советую!
2
4
February 2
Обслуживание было отвратительно больше не приду сюда! Перестала работать приложение пришла узнать номер карты чтоб зарегистрироваться в новом приложении, взяла талон дождалась очереди стоял работник Сбербанка(парень) спрашивает что хотели? Говорю хочу узнать номер карты с паспортом так как оформляла виртуальную карту. Он говорит как мы знаем? Вы сами должны знать говорит. Я не поняла что теперь делать?! Он говорит оформляем по какой-то сумме обслуживание карты три тысяча с чемто и еще какую то сумму озвучил тысяча с чем-то. Говорю тогда реквизиты карты можно Он отвечает 200р но там не показывает, он даже на стуле не сидел просто стоял и мой паспорт даже не посмотрел. Я спросила а бесплатно через паспорт никак невозможно узнать просто номер карты? На что отвечает 1 и 2 вариант оформления карты платные.Почему тогда делаете виртуальные карты если не можете просто дать номер карты? И не предупреждав обновляете приложение банка. Все было платно причем дорого чтоб даже карту моментум оформлять. Если не было столько денег что теперь делать? Или может этот работник общался со мной так потому что я азиаткой была подумал иностранка. Мне очень не понравилось как он отвечал,я никогда такого отношения не видела со стороны рабочих в любой сфере. Научитесь относиться к клиентам вежливо.
1
1
March 11, 2023
Отличное отделение Сбера. Удобный зал ожидания, сотрудники вежливые, очень быстро работают. Особо хотелось бы отметить профессионализм и выразить благодарность Юлии Важесовой. Я получила подробные и исчерпывающие ответы на свои непростые вопросы. Спасибо!
2
3
August 7
Светлое просторное помещение, но обслуживание оставляет желать лучшего. Очень медленно...
1
August 23
Потеря времени. Сидеть ждать в очереди полчаса и больше, чтобы скачать приложение для инвестиций, где лежат мои деньги? Бред. Не дождалась, ушла.
1
June 9
Часто бывают очереди и приходится ждать, достаточно долго , стараются но не справляются , поток конечно большой народа понимаю
June 4
Даже для простой смены адреса в приложении пришлось потратить почти два часа. Похоже, что все были заняты до предела, и найти даже две минуты свободного времени было невозможно.
June 5
В очереди придется посидеть, но где посидеть, придется подождать:), а так офис работает довольно не плохо. Есть где подзарядить телефон.
April 18
Бесконечное ожидание. Пришла в 10:30, с банальной проблемой переустановить приложение, не сказать, что много народу, сижу 40 минут. Работает 7 человек. Как???? Как можно работать с такой потрясающей производительностью и скоростью)? У нас в Москве такого просто не может быть.
2
1
August 10
Все очень долго, в очереди в обменник валют просидел больше часа!
И это отделение сбера в галерее в центре города? Позор…
1
November 24, 2023
На входе взяла талон. После решила уточнить у оператора, который помогает посетителям в зале, правильный ли я взяла талон, чтобы установить приложение на телефон. Он подтвердил. Дождалась своей очереди, подхожу к девушке с запросом своим. На что она мне отвечает: «Мы этим не занимаемся, вам в другое окно нужно, сейчас возьму вам нужный талон, там небольшая очередь».
Почему молодой человек по работе с клиентами, сразу не сориентировал верно. По итогу ожидание еще очереди 40 минут.
Крайне недовольна таким обслуживанием. Операторы, которые работают с клиентами в зале, все же должны грамотно ориентировать людей по услугам и талонам.
October 28
Кредитный отдел абсолютно не заинтересовано общается. Не смогли ничего рассказать, не могут ответить на вопросы. Прождал 40 минут, иду в другой банк.
July 29
Самое ужасное отделение, ждать пол часа, что бы узнать что услуга не может быть оказана и предложение погулять по магазинам
July 15
Однорукий эстонец без глаз работает быстрее. Более получаса прождал обмена валют по талону. Не дождался, ушел, т.к. нужно на поезд. Двезды за чистоту и кондей
February 29
Сбер в тц- это удобно.
Комфортно, достаточно быстро.
Много банкоматов.
Есть детская зона.
March 18
Мягкое кресло плюс.
Скорость обслуживания просто отврат. Талон взял и пол часа сижу жду когда до меня 3 человека пройдут. К слову они все рядом со мной сидели. Ждали чуда. Ведь получить карту это очень быстро… издевательство. Если не хватает работников опубликуйте на HH ru объявление.
1
February 28
Очень быстро обслуживание.. вежливые сотрудники . Все грамотно показали и росказали. Люблю сбербанк
1
August 25
Отвратительная контора,жду до сих пор 2 час уже,хочу закрыть кредитную карту,если вам дорого,ваше время пройдите в другой ближайщий сбер.
April 6
Неплохое отделение банка Сбер. Мне тут быстро и четко помогли решить проблему с заблокированной картой. Спасибо большое менеджеру Оксане.
1
April 30
Ожидание более 45 минут и специалист оказался совсем не знающий своего дела, после такого ожидания отправил домой за документом который в последствии вообще оказался не нужен.
1
June 16
5 звезд оправдано, даю такую оценку потому что делают все оперативно и быстро
November 7
не работает беспроводная зарядка, сотрудники яростно навязывают свои услуги, ждать долго ВСЕГДА
October 24
Сами мусур блин ждат час 20 сатрудники нехватает или все сатрудник как черепаха работает блин фу
1
October 3, 2022
Очень вежливые сотрудники!!! Настоящие профессионалы!!! Приятно приходить в отделение. Спасибо Вам за ваш труд!!! Огромное спасибо сотруднику Парастаевой Анастасии за помощь. Очень внимательная девушка. Профессионал с большой буквы. Желаю всем сотрудникам Сбербанка процветания и Всех Благ!!!
2
September 16
Ждали полчаса, так и не дождались своей очереди, обслуживают всех, кроме тех, кому нужно приложение
January 19, 2023
Очень нравится обслуживание, здесь всегда помогут и подскажут, особенно нравится
чёткая работа и душевное отношение Дениса! Только позитив испытываю после посещения именно этого Сбербанка!
1
1
March 25
Крайне низкий уровень обслуживания и комфорта в офисе. Мало посадочных мест для ожидающих клиентов. Часовые очереди. Не рекомендую посещать.
1
February 20
Отличное отделение. Сотрудники компетентные и вежливые, в зале чисто и красиво. Но самое главное то, что отделение работает до 21.00. Да, долгое ожидание, но и людей очень много.
February 5
Сбербанк-это всегда уровень! Все как обычно : быстро, качественно,достойно!
April 13, 2023
Это просто невозможно, приходил брать реквизиты карты и так получилось, что забыл карту подруги от другого банка, так как не получилось ей оплатить по причине того, что они не берут оплату от других банков, по итогу вспомнив, что забыл карту, возвращаюсь обратно, говорю, что забыл карту, называю цвет наклейки, которая была на ней, в ответ мне говорят, что карту нашли, но отдать мне не не могут, так как это карта другого банка, что за глупость? По итогу я решил настоять на своём, далеко уходить не стал, позвонил в поддержку и даже она очень сильно удивилась,от этого случая и не поняла, как такое может быть, по итогу без помощи поддержки, я уже сам подошёл к окну, где сидела эта женщина, и сказал, что даже служба поддержки не знает как такое возможно, она вызвала главного управляющего и она мне сказала, что они отдадут мне карту, но нужно привести хозяина этой карты, хотя я уже говорил предыдущей женщине, что я могу так сделать, но мне отказали и она мне говорит, что это будет в виде исключения, так вот у меня вопрос, какие могут быть исключения, если вы упорно топите за то, что вы не можете отдать мне эту карту и еë нужно перевырускать, в общем ребята, не забывайте свои карты в Сбербанке, иначе вам придётся еë перевырускать, ведь я учавствую в виде исключения. Так ещё и с подругой поссорился
3
3
May 29
Сотрудники сбивают талоны чтобы не было очереди и дают новый талон и новое ожидание.
Взял талон карты,нужно было закрыть карту.
В итоге после ожидания 20 минут мне сообщили что я взял не тот талон и это делают не менеджеры,а СМО.
Кто это и что они делают я не знаю.
В итоге просто 60 минут закрывали карту
1
July 14, 2022
Замечательный офис, удобное расположение, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо девушке Кристине, грамотно проконсультировала меня по продуктам Сбербанка, благодаря чему не составило труда сделать выбор.