Оформляли карту для бабушки, чтобы пенсия приходила на карту, а не на почту. Карту получили 7 августа 2024. 12 августа 2024 взял карту и решил сходить проверить - может пенсию зачислили на карту или на почту еще раз придется сходить. Не смог получить доступа к карте через банкомат Сбера, так как пин-код не подходил. Истратил 2 попытки и решил ехать в отделение Сбера чтобы прояснить ситуацию. Там сразу сказали - давайте перевыпустим карту - делов то! Ждать одну неделю и 150 руб. с Вас граждане за перевыпуск карты. За их ошибку - они неправильно вбили пин-код при оформлении карты, мы должны оплачивать перевыпуск карты. Нормальный сервис, всё для людей!
Любимое отделение в городе, работают отличные сотрудники, прихожу регулярно и минусов нет. Если что-то не понимаешь то консультант тебе поможет, он встречает на входе. Очереди не задерживаются, работают все окна, сотрудники заметно с опытом работы
Ужасное отношение к клиентам!!! Даже звезды им много..... Была назначена сделка на 11 ( оформление ипотеки с участием риэлтора). Звонит риэлтор и говорит проходите , мне уже звонили , вас ждёт Арсентьева Зина (было на тот момент 10:50. P.S. вроде правильно имя вспомнила). Мы подошли и тут началось.... нас погоняли в 3 окна !!!! Напомню! Мы про записи на сделку! После решили сидеть ждать риэлтора, не зря же деньги ей платим! Когда пришёл риэлтор , зав.банком (или как это правильно называется) начала нас обсуждать с нашим риэлтором! И *** что мы рядом сидит!!! Это было только начало..... дальше оплата услуг 30.09 числом , но действовать они начнут с 03.10 (причину объяснить не могут), не видят чеки оплаченный через дом клик (банк один, а данные не видят) ,отсутствует профессионализма у сотрудника (каждый шаг спрашивала у своей коллеги), по кредитному договору никто и ничего не объяснил (так пару фраз в конце сделки кинули ) когда дали самим его прочитать, скрестили степлером так, что половина строчки не читалась.....ужас и ещё раз ужас!!!!! После того как довели , стало плохо! Просила стакан воды , не принесли ! Нет слов!
Очень удобное территориальное расположение, в центре города. Обслуживание вежливое. Чисто, приятно находится. Удобно расположена диваны для ожидания. Спасибо.
Бывшее здание сбербанка. Много разных организаций в одном здании. От страховых компаний до детских студий. В целом неплохой бизнес-центр для небольшого городка.
Сбербанк строил это здание для себя и операционный зал по определению находился слева от главного входа. Сейчас здание принадлежит предпринимателю операционный зал перенесли направо. Для этого снесли капитальную стену в бывшем помещении банкомата и при входе над головой этот металлический двутавр напрягает. В операционом зале не работает интернет, надо подключать вай-фай, но он платный. Спасибо Грефу за такую заботу о клиентах. Сотрудники вежливы, помогают с решением вопросов. Не смотря на провозглашённый Грефом электронный оборот документов, не верьте. Это вранье, никто не примет в электронном виде решение судебного пристава об уплате штрафа и отказе от претензий. Вам придется принести с собой бумажный документ заверенный приставом.
Такой удобный банк большая зона ожидания. Но банкоматы стоят очень плотно друг к другу . Однажды при получении денег из банкомата случайно рассыпается пачку 100 тыс рублей, она разлетелись по соседям . Хорошо,что рядом были порядочные люди, никто ничего не взял.
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Вопросы по проблемам решать никто не желает. Ожидание длительное. Документы по открытым счетам в день обращения не предоставляют, срок предоставления не сообщается. Выдаваемые справки нужно проверять, одни ошибки, в том числе в номерах счета и даты его открытия
Достаточно оперативно работают. Большой поток клиентов. В принципе, всегда Мондео позвонить в справочный центр. Лучше многие справки заказывать заранее онлайн, т.к. в силу загруженности ( видимо) приходится приходить на следующий день 🥴 парковка бесплатная. Можно подойти и с детьми- перед банком хорошая дорожка и скамейки