Sberbank
163 reviews
June 14
Отделение недавно открылось после ремонта. Всё услуги банка, можно даже выпить кофе. Персонал вежливый и всегда готов помочь в сложной ситуации.Но есть и проблемы. Это отделение банка начинает работать с 10.30. Почему так поздно открывается? Это неудобно. И именно в этом отделении я получала пенсию за маму- инвалида, потратив 1.5 часа времени, хотя в очереди не сидела. Просто оператор не могла всё это время разобраться в супер сложной системе выдачи пенсии по доверенности.И отделение есть, ремонт свежий и операторы на месте, но создаётся впечатление, что не успели обучить персонал .
1
November 12
очень уютное место, все сотрудники высоко квалифицированы, работают быстро и четко, помогли найти подходящий вариант для ситуации. особенно хочу выделить сотрудницу Абзалову Надежду, очень приятная девушка и хороший сотрудник!везде бы таких!!
November 12
Добрый день! Хочется сказать спасибо таким вежливым и хорошим сотрудникам. Помогли решить проблему быстро и качественно.
Советую всем этот Сбербанк.
Буду только туда ходить.
November 12
Удобное расположение. Вежливый персонал. Всё доступно и понятно объясняют. Все улыбаются, помогают взять правильный талон,помогают разобраться в приложении.
1
September 30
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
20.08 муж приходил открывать расчетный счет для ИП. Сотрудник Красовская ЕС (старший менеджер) сделала документы и как выяснилось в дальнейшем - неправильно ввела данные адреса прописки (документы на проверку введенных данных не дала). Из-за чего пришлось повторно обращаться вечером в будний день в это «великолепное» отделение, отсидеть очередь, где тот же сотрудник сказала «ой мы скоро закрываемся, идите в другое отделение, исправить эту ошибку можно только в отделении банка», в котором, как оказалось вдруг, не работают с юридическими лицами. То есть два часа времени потрачено впустую.
Получается, пришлось третий раз посетить данное заведение. На этот раз, отсидев полчаса в очереди, уже другой сотрудник сообщил, что оказывается исправить ИХ ошибку стоит 800 рублей либо это можно сделать ОНЛАЙН БЕСПЛАТНО! Замечательно!
Обалденный сервис - сами накосячили, а деньги возьмем с клиента, а еще погоняем его по разным отделениям, чтобы решить минутный вопрос
Не обращайтесь в это отделение, если хотите сохранить нервы и время.
ПС: агрессивно навяливают людям ненужные кредитные карты
2
November 12
Быстрое обслуживание, один из немногих банков, который смог помочь с проблемой. Сотрудница Абзалова Надежда, помогла разобраться в мои вопросах и подобрала выгодные условия для меня. Огромное спасибо! Всем бы таких сотрудников
August 1
Хотите потратить полвека на ожидание проведения 2х минутной операции - вам сюда. Ожидаю очереди в кассу, очередь продвигалась относительно нормально, пока локальные менеджеры не начали направо и налево выдавать внеочередные талоны клиентам, которые пошли в кассу один за другим и зависли там на вечность, застопорив всю очередь клиентов в кассу с операциями с наличными.
1
August 9
Не смогли разблокировать счет ,главный менеджер сказала в грубой форме «Вот и едьте в свое Колпино,пусть вам там и разблокируют»
Остались неприятные ощущения от этого Сбербанка и правда лучше обращусь в Колпино.
1
1
November 8, 2022
Живу рядом,поэтому всегда хожу в этот банк.Хочу отметить высокое качество обслуживания, там всегда есть специалист,который поможет разобраться с любой проблемой. Мне помогли подключить автоплатежи,чтобы не ходить и не стоять в очереди ,оплачивая коммуналку.Очень удобно,в определённый день снимается сумма,которая в квитанции. Надо только следить,ту ли сумму сняли,а то наши бухгалтера, не всегда правильно считают.Мне тут пришла двойная сумма платежа, и я поняла,что значит с карты снимут эту сумму.Зашла на автоплатеж и исправила сумму на нужную.И всё.
4
1
January 23
Офис на Малом проспекте, 23 оставил двоякие впечатления.
Очевидна нехватка персонала примерно в 1.5-2 раза, что создаёт дикие очереди, а в час пик это вообще невыносимо.
С другой стороны, хочется отметить однозначно героические усилия персонала. В частности Надежды Абаловой. В этих невозможных условиях сотрудник сохраняет позитив, эффективность и добросердечие. По сути она решает все зарождающиеся конфликты. Еще и не устает давать дельные советы. Я считаю, что такие заслуги надо отмечать.
4
1
December 23, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Удобно расположено, просторное, достаточно мест для ожидания. Компетентные, вежливые сотрудники.
1
September 11
Работница банка начала хамить.
Мало того что из далека кричала какой талон мне надо взять, так и еще название талона некорректно сказала. Сказала взять «карты», как только я нажала добавила что «карты и платежи» . Второе название я не увидела, и только хотела найти и взять нужный, снова начала кричать «не надо уже ничего брать, что взяли то взяли, идите сюда». Когда я ответила что не увидела так «карты и платежи» начала со мной спорить в неприятной форме «да все там есть». На просьбу подойти и показать нужное название талона так же отказалась и сказала «все там есть».
Сначала некорректно сообщить, потом еще в таком тоне разговаривать, как будто я виновата. Это норма вообще?
1
November 1
Ожидание в очереди безумное, реально работает 1 окно, остальные сидят с умным видом тыкают мышкой и никого не вызывают…, привет сберкасса…
October 28
Максимально медленные работники, как не зайду сидит 2 девушки за рабочим столом и все максимально медленно делают, собирается очередь.
2
December 29, 2023
Ужасно, просто ужасно, во первых очередь, а во вторых... Пол часа пытались сделать мне биометрию:) сначала камера не могла меня нормально сфотографировать 20 минут, потом микрофон не хотел записывать мой голос даже с 5 попытки:) в общем надоело, ушел, зашел в Росбанк напротив, где и сервис приятнее и с моей проблемой мне хоть и не смогли помочь, но не отняли у меня пол часа времени)
2
July 21, 2023
Хорошее отделение "Сбербанка".Хожу именно сюда, потому-что здесь вежливый персонал, мало народу, быстро обслуживают и всегда стараются помочь при возникшей ситуации.
1
December 8, 2023
Очень странная система в Сбере: я прождала напрасно 50 минут. "Окошек", куда меня могли принять было всего два. При этом в эти же "окна" шли люди, которые пришли позже меня, но, видимо, у них были другие буквы на талончике. Больше ждать у меня не было времени. Итог: нерешенный вопрос, напрасно оплаченная парковка, испорченное настроение.
2
November 2
Ожидание полчаса, сотрудники ходят, что-то делают, клиенты ждут, никого не принимают, заняты своими делами
2
November 2
Великолепное обслуживание и грамотные специалисты.
1
February 8
Пришла поинтересоваться кредитом: ставкой, дальнейшими выплатами и т.д., почему-то оказалось, что посмотреть мою кред.историю можно только оформив мне тут же кредитную карту, которая мне вообще-то не нужна... В других банках такого не было.
November 1
Сотрудники сидят и не принимают людей. А в очереди 11 чел. Работает лишь сотрудница 2-го номера.
1
November 28, 2023
Удивительно добрые и профессиональные сотрудники, девушка в очках легко установила на смартфон приложения, спасибо ей большое!!!
1
June 9, 2023
Расположен удобно, там ещё рядом ВТБ есть и Райфайзен. Альфа в 7 минутах пешком. Отделение как все остальные, есть всё что ожидаешь от него.
1
March 12, 2023
Очень я недовольна работой данного офиса Сбербанка. Я пришла получить злектронную подпись и мне вообще не помогли и не оказали данную услугу и вообще сказали, что они не знают что мне нужно, хотя по телефону 900 мне менеджеры четко указали адреса филиалов Сбера, которые аккредитованы на выдачу электронной подписи, закончилось тем, что мне пришлось обратиться в другой банк, а именно в ВТБ, где мне сделали ЭП за деньги в этот же день. А Сбер должен был мне помоч в этом вопросе бесплатно т.к я являюсь клиентом Сбербизнеса. Полная некомпетентность и неклиентоориентированность!!!
1
2
August 11, 2023
Обслуживание посредственное, заинтерисованности в посетителях нет, персонал разного уровня - стажёры выпрашивают высокие оценки, остальные участники инертно выполняют свою работу. Время ожидания в среднем 10-15 минут. Банкоматы присутствуют во входной группе и не могут не радовать своей работой
2
1
December 22, 2021
БЛАГОДАРНОСТЬ огромнейшая руководителю офиса СБЕРа Олесе Евгеньевне Лихачевой и зам. руководителя офиса Ксении Витальевне Ляминой и всей команде специалистов банковского дела высочайшего уровня за прекрасное обслуживание клиентов, особенно жителей блокадного Ленинграда и многодетных семей.Сюда хочется приходить вновь и вновь! Офис равноудален от ст. м. "Спортивная-2" и "Василеостровская". Большое спасибо!
4
1
May 27, 2023
Расположение удобное. Персонал внимательный, стараются обслужить быстро. Бывают очереди.
3
June 30, 2023
Очень хорошие работники. Помогают с вопросами и предложения. Банкоматы сбербанка работают хорошо. Время ожидания маленькое.
3
April 11
Всегда вежливый персонал, быстро и четко!
1
November 25, 2022
Быстро и надёжно. Приветливый персонал. Есть несколько банкоматов, поэтому нет очередей, что очень удобно в вечернее время
2
1
June 7, 2022
Быстрое обслуживание, почти нет очередей, хороший сервис. Четыре круглосуточных банкомата. Есть сберлогистика, от метро недалеко, рядом остановка общественного транспорта.
3
1
January 15, 2023
Очень удобное расположение рядом с моим проживанием. Часто захожу, помогают операторы в решении моих вопросов
1
1
February 7
Ужасное обслуживание. Пропускают талончики, кассира ждала 15 минут только для получения налички, которую списал операционист. Ждала очереди 30 минут при том, что я была первая и 2 человека уже обслуживались, остальной персонал занимался своими делами.
June 19, 2023
Помогли, всё объяснили,когда утерял карту, помогли сделать новую
Правда кредиты предлагали набрать, но шо уж там, работа у них такая, инструкция..
3
August 10, 2021
Работники все хорошие. Живу рядом захожу очень часто. Быстро решают проблему. Но сейчас там девушка консультант очень вредная постаяно груба отвечает.могу сказать нацист. 3 раза заходила 3 раза ушла недоволна от туда. Буквально 3-4 дня назад зашла пополнит счет стала свидетелю ие издевательства над одним узбеком.он стыдно должно быть Сбербанку за такие работники
7
1
April 22
Долгое ожидание, сотрудники средней компетенции
June 2, 2021
В это отделение моя дочь зашла оформить дебетовую карту. Операционист Анна Калашникова всё оформила, правда не удасужилась ввести правильный домашний адрес. На следующий день ей позвонили по телефону и сказали, что это служба безопасности сбербанка. Надо взять кредит на большую сумму и отправить на счет сбербанка, тем самым она поможет службе безопасности банка и они будут очень ей благодарны за помощь. Откуда мошенники узнали телефон и ФИО, кто то слил всю информацию и данные. Она взяла кредит у той же Калашниковой, но на руки никакого договора не дала. Видимо все заполнили электронно. Вот так орудуют мошенники с помощью сотрудников этого отделения. Она через банкомат отправила деньги теперь ей за всю жизнь не расплатиться с этим кредитом. Сейчас она в бльнице и не работает. Люди остерегайтесь таких сотрудников и МОШЕННИКОВ!!!
7
7
February 28, 2022
Пользуюсь только терминалами и банкоматами при входе. Очереди бывают время от времени, в часы работы банка, при необходимости, можно обратиться к персоналу, если нужна помощь. Несколько раз сталкивалась со случаями попрошайничества в вечернее время. Отношусь с пониманием, но некоторая тревожность возникала.
2
1
June 27, 2023
Хорошие обслуживание клиентов, спасибо что существуете. Я рада. 😊😊😊
3
1
May 8, 2022
Грамотный, вежливый персонал. Два раза проводили в этом отделении сделки с аккредитивом. Открытие аккредитива производили тоже тут( оба раза очень быстро-в этот же день!)
3
1
June 8, 2023
Хорошее отделение Сбера. Обычно очень быстро обслуживают
October 29, 2023
Обычное отделение сбербанка , только авто припарковать сложно....
February 17, 2022
Заказал перевыпуск пластиковой карты в это отделение, пришёл получать, сотрудница банка во время проверки паспорта дорвала фотографию(фото чуть чуть было надорвано от времени) , со словами: -" Ему уже ничего не поможет ". Затем вызвала своего руководителя, который попросил 2й документ для подтверждения личности. Сказать что я был крайне удивлён и возмущён, ничего не сказать. Отделение произвело крайне негативные впечатления
5
1
May 30
Отлично
1
August 29
удобно
4
July 18
Чисто,
1
June 1, 2023
Обслуживание хорошее. Но тесновато у банкоматов
3
1
August 6, 2022
Самый ужасный банк, звонила три раза и все три оператора вообще не знают свою работу, тупо просто кладут трубку, не могут решить проблему, хуже обслуживания Я просто не видела
3
2
March 1, 2023
Отличное расположение отделения Сбера, сотрудники вежливые, много банкоматов, очереди редко!
2
1
March 31, 2023
Хороший Сбербанк, только ночнью нельзя снять и деньги положить (после 01:00). Рекомендую.