Sberbank
226 reviews
October 12, 2024
Чисто, симпатично, нет очередей в 15:00, НО…
- пришлось 10 минут убеждать сотрудника начать работать - ИНН ввести там хотя бы, принять документы,
-настоять на звонке в службу поддержки, чтобы они подсказали, что можно отсканировать документы и отправить их на проверку.
+ заместитель директора отделения периодически подходила и подсказывала на какую кнопку нажать и дело двигалось быстрее.
Обслуживание ЮЛ не рекомендую в этом отделении.
February 1
Что говорить, сберкасса как была нашим всем (даже А.С.Пушкин так не котируется), так и остаётся. Меняются фирменные цвета, идёт тех. прогресс, но притяжение сберкассы не слабеет. И пусть - только не удалите в неё всё свои сбережения.
March 1, 2024
После ремонта отделение сказочно изменилось - новые красивые стеклянные перегородки, современный дизайн, большая кофемашина.... НО КАЧЕСТВО обслуживания осталось как раньше - сидим уже пол часа на новом диванчике, поскольку "все программы зависли" и сколько это будет продолжаться - неизвестно. И уйти не можем - с трудом привёл родственницу- инвалида, а разблокировать онлайн кабинет можно только при личном ее присутствии, а программа не работает.... Предложил сейчас выписать доверенность, но нет, говорят, правила не позволяют... Вот так уже неделю и не можем получить деньги, то карточку перевыпустите, то лично пусть приходит инвалид, хоть и еле ходит... Спасибо тебе, Сбербанк, та организация, в которую пока ещё верят некоторые пенсионеры и инвалиды, правда, их становится все меньше и меньше...
3
2
December 10, 2024
Спасибо! Девченки молодцы!
Очень стараются, помочь, разобраться, решить.. Проблемку.
Тут главное получить номерок и Дождаться очереди))
February 24
Пришла со сложным случаем, главный менеджер по работе с клиентами (окно 6) обслужила очень грамотно. Давно не могла решить проблему, а сейчас я разобралась. Спасибо!
February 16, 2024
Сотрудники достаточно быстро реагируют на посетителей и решительно подходят к делу...
Очень прикольно современный стиль!!!
Совершенно новый дизайн и уютная обстановка...
2
September 10, 2024
Удобное расположение офиса и банкоматов СБЕР банка, Уютно и стильно🤗
3
January 16
Отвратительное обслуживание. Операционисты не понимают своих задач и не владеют знаниями по банковским процедурами. Элементарные вопросы не могут решить. Обсуждают клиентов между собой.
1
November 15, 2024
Очень понравилось отделение. Персонал клиент ориентирован, проблемы решаются быстро.
December 4, 2024
Сбербанк как обычно. Полный отстой ! Почему я должен сидеть в очереди 40 минут ? И это обслуживание юр.лиц. Позор полнейший !!!
1
March 9, 2024
После ремонта чисто, красиво и просторно. Но главное люди. Готовые помочь и решить проблему профессионалы. Спасибо!
3
1
April 25, 2023
Очень хороший Сбербанк. Все очень оперативно решают. Компетентный персонал. Карту заменили очень быстро. Подскажут по всем вопросам. Хожу только туда. Удобно, что есть много банкоматов на внесение наличных при входе!
3
July 8, 2024
Отделение для бизнеса ужасное. Из 4 рабочих мест, работает 3. Менеджеры долгие, по 40-50 минут решают вопросы одного клиента. Через личный кабинет отключили по техническим причинам опцию досрочного погашения кредита. Соответсвенно, удаленно услугу оказать не могут, здесь в филиале бесконечное ожидание. Одним словом - ужас!!!!
2
December 22, 2024
Быстрое обслуживание,доброжелательное отношение к клиентам.Рекомендую.
1
November 19, 2023
Самый лучший офис. Сотрудники всегда от и до решают все проблемы. Всегда приветливые. После ремонта, стало еще лучше. Атмосфера хорошая. Спасибо
3
February 6, 2024
Отличный филиал. Очень внимательные сотрудники. Сотрудница Альбина выше всяких похвал. Очень внимательно выслушала проблему сразу решила мой вопрос. Спасибо ей за это огромное
3
June 17, 2024
К работе сотрудников претензий нет, все чётко и аккуратно, но безумные очереди. Сотрудники объясняют их закрытием близлежащих банков, но клиентам от этого не легче.
October 26, 2024
небольшой филиал, народу хватает, но персонал следит, чтобы долго не стояли в очереди
February 20, 2023
Очень удобное расположение прямо у остановки наземного транспорта. Внимательный персонал, обслужили быстро и качественно. Хороший зал с удобными местами для ожидания
1
September 28, 2024
Сразу несколько терминалов. Никакой очереди. Очень удобно
2
April 26, 2024
Ждал 1 час очереди, жесть какая, обслуживание для бизнеса еще. Работает 2 окна из 10.
Нужно было получить ЭЦП, в итоге оказывается что 9 из 10 заявок на КЭП через сбер не исполняются ИФНС, жас просто, выбирайте лучше другое отделение
2
1
May 11, 2024
После ремонта это не банк , а магазин какой то , техники или одежды . Сотрудники одеты не понятно в чем , ни какой презентабельности.
Что касается обслуживания это ужасно , навязывание продуктов , только и думают как выполнить свой дневной kpi.
Я являюсь клиентом премьер , не буду выделять определенного сотрудника который меня обслуживает , но компетентность на нуле , это касается инвестиций
Говорит какими то поверхностными заученными фразами, ни какой конкретике
Самые низкие процентными ставками по вкладам! Банк для пенсионеров….
1
November 27, 2023
27 ноября 13.45 получил талон А, простейший платеж за ребенка обучение, работы на пару минут, просидел в ожидании полчаса и ушел. При этом в офисе есть свободные сотрудники, но они, видимо, все ждут талонов на оформление карт и кредит, поэтому эти талоны пропускают в первую очередь, хотя люди пришли сильно позже меня. Поэтому простейший платеж невозможно быстро сделать, нужно сидеть долго ждать.
3
February 27, 2024
Все красиво и нарядно, но… 2 часа очередь для юр.лиц!!! С 14:00 в будний день!
По факту - советский сервис в худших проявлениях ((( долго, неэффективно, путаются в процессах (с выпуском эцп), хамство, ответственность перекидывают друг на друга! 👎🏻
2
June 12, 2022
Обслуживание на хорошем уровне, особенно отдел с юридическими лицами. Отношение персонала замечательное. Все девочки работают быстро, слаженно, и помогают с разъяснениями.
Расположение тоже не плохое, хоть и машину припарковать тяжело. Но это ведь центр Москвы, так что лучше на метро ехать, а от метро ходьбы 5-10 минут.
Так что советую.
3
January 3, 2023
Хорошее отделение, расположено недалеко от м. Маяковская, рядом с автобусной остановкой и подземным переходом. Персонал квалифицированный, участливый. Работает несколько операторов, время ожидания минимальное.
4
April 27, 2023
Классное отделение, есть и физлица и юрлица, т е 2 этажа. Чисто, есть кулер с водой, туалет.
Большое количество окон приема, поэтому скорость обслуживания вполне высокая.
3
October 23, 2023
После ремонта стало значительно хуже. Огромный поток людей здесь клал в (на) банкоматы, сейчас положили на людей. Оставили 4 красивых банкомата из которых как правило 2 -3 периодически не работают на внесение., толпы ругань, ну а сотрудники красиво расслаблено сидят в атмосфере городского кафе
2
4
June 4, 2023
Супер- офис. Не много людей. Удобно расположен.
Сотрудницы прекрасны. Все рассказали и предложили наилучшие варианты
3
April 18, 2023
Очень плохо. Закрыть кредитную карту для ИП не могут. Дистанционно нельзя. В отделении сотрудники: - на входе сотруднику говоришь закрыть кк для ИП. Отправляет в общую очередь. Далее идёшь в очередь, сотрудник отвечает я не могу закрыть идите на второй этаж. На втором этаже очередь, работают два сотрудника в запаре. В итоге опять вызывают на первый, на первый спускаешься. Говорят мы ошиблись, идите на второй снова. На второй поднимаешься опять ждёшь очередь. Бред какой-то.
Прошло 25 минут, я стою всё на том же месте!
И кстати плачу за парковку, которая стоит здесь 450 рублей час.
Бинго!(( Дождавшись очередь мне сообщили, что у сотрудников нет доверенности на проведение данной операции, предложили ехать в другой офис. Остой 👎🏻
4
2
May 7, 2023
Сбербанк одним словом охарактеризовать нельзя. Это очень большой банк с самым большим количеством отделений. Во всех отделениях можно придраться к чему угодно, но в целом качество обслуживания и уважения к клиентам на должном уровне.
3
May 14, 2023
Отделение расположено в удобном месте, на Садовом кольце. Зона банкоматов при входе. Достаточное количество аппаратов. Очередь в 1 человек бывает только в часы пик.
1
October 4, 2024
6 работников в зале, 0 клиентов, 20 минут ожидания
2
2
May 22, 2023
Выражаем благодарность от фонда содействия участникам боевых действий спецслужб РФ "Долина Бельбек" За быструю и качественную работу, а главное за понимание и уважительное отношение к клиенту.
3
July 24, 2022
Хорошее отделение Сбербанка России. Всегда быстро обслуживают, всё подробно и доходчиво объясняют.
Радует, что ещё есть с кем пообщаться вживую, а не только через "электронный помощник"
5
September 19, 2023
работает сбербанк очень хорошо, расположен замечательно, закрывать ни в коем случае нельзя, обслуживает огромное количество клиентов
3
June 5, 2024
Отвратительное обслуживание юр лиц , принимают одно окно и не предупреждают даже что ждать больше 2,5 часов , как в90х годах
1
2
December 14, 2023
Там работает Лариса -отличный сотрудник!!! И спасибо Раисе Михайловне за её коллектив😘
3
1
June 22, 2024
Большое здание, есть возможность снять и положить деньги в банкомате и не стоять в очереди
3
June 23, 2023
Вежливые и компетентные по всем вопросам менеджеры, очереди нет, все отлично, рекомендую, работают с физическими и юридическими лицами
3
August 14, 2022
Всё замечательно, закрыт на ремонт.Ремонт закончили .Сбербанк открыли и работает.Сотрудники банка вежливые , чисто и комфортно . Детский стол с карандашами и листами .
4
November 11, 2024
Не компетентные сотрудники.
Очереди
1
1
April 8, 2023
Пришел делать ЭЦП для компании. Ждал два часа, но спокойно поработал. Принёс сой токен, но он не работал. Девушка - представитель банка быстро помогла разобраться что нужно сделать- хорошо был с собой компьютер. Квест получения подписи пройден на 10+
1
August 30, 2024
Жду уже час. Работают три окна из 11. Всем пофиг. Зато кофе есть...(
1
2
November 30, 2023
Чтобы заплатить налог ждала 30 мин в очереди. Сотрудники не торопятся и никто их не подгоняет
Действительно, атмосфера городского кафе, как уже писали ниже
November 28, 2024
Отлично! Для юрлиц!
3
November 1, 2024
Очень вежливый персонал
2
September 4, 2022
Хорошее обслуживание, вежливое отношение, отличный персонал, не особо долгое ожидание, удобное расположение, больших очередей у банкоматов не наблюдал,.
3
October 29, 2024
Приятное отделение, тепло и мест сидячих тоже много, иногда это не так в других банках
July 12, 2023
быстро обслужили как ЮЛ, правда только после того, как я пару раз обратил на себя внимание всех сидящих БЕЗ КЛИЕНТОВ менеджеров по юридическим лицам.
3