SberShop
32 reviews
February 9
График работы скорректировали, теперь действительно открыты по субботам) инфа на 8 февраля 2024
Пункт выдачи большой, чистенький, легко найти на территории (следуйте ориентирам из письма).
January 25
Редкостное отношение к собственным сотрудникам - начиная от ux сайта и заканчивая работой поддержки.
При оформлении мерч добавляется в корзину только со второго тапа, сроки доставки нигде не отображаются. Карта для поиска пункта выдачи тоже достаточно недружелюбная и требует сноровки.
Далее, в ЛК уже 2 недели висит статус «оформлен». И, если пару дней назад мне пассивно-агрессивно сказали в службе поддержки, что, между прочим, только упаковка столь востребованной продукции занимает 10 дней, то теперь сроки сдвинулись на 15.
При этом, в начале звонка приходится прослушать долгий монолог виртуального ассистента про обслуживание, но после него вообще не всегда отвечают (вечно играет мелодия в стиле записи в поликлинику). Оценить работу оператора тоже нельзя, поскольку он сразу сбрасывает звонок по окончании беседы…
Хотя бы примерные сроки доставки при оформлении / уведомление о задержке заказа бы неплохо снизили нагрузку на колл-центр, это, вроде, не рокет саенс.
2
3
March 29
График работы совсем не ориентирован на клиентов, в пятницу до 17:00 как успеть забрать товар, если только заканчиваешь работу в это время?
1
February 11
Получала там дважды самовывозом заказы. Никаких вопросов. Все быстро и четко) Приятно, что в этом случае не нужно платить за доставку.
1
March 24
Получал не так давно здесь посылку. Жаль только на авто доехать нельзя, шлагбаум. А так, пункт выдачи, как пункт выдачи.
1
February 7, 2023
Нет примерочной, отказали в примерке. Купленная толстовка оказалась мне велика, везти обратно - потерять время и деньги на дорогу. На толстовке отсутствуют вшитые на изнанке, как это обычно бывает, фабричные ярлыки. Присутствует только бумажный ярлык, на котором не указан состав. Материал на ощупь приятный, но тонкий, на свет просвечивается.
2
1
July 13, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, приветливый сотрудник пункта выдачи.
1
January 13, 2023
Работают по графику 9:00-18:00 пн-пт
В выходные дни не работают, это единственное неудобство. Сотрудники работают оперативно, помещение большое, чистое. Заказ выдали в пакете Сберлогистики
2
February 7
Рядом с метро. Все быстро и четко. Рекомендую.
1
September 20, 2022
Не совсем приветливое отношение к покупателю! Цены на товары ну Оочень завышены!!! Можно хотя бы к покупке выдавать фирменный пакет Сбера!?!? Или любой другой приличный пакет?!?! Мою покупку положили в достаточно большой ЧЁРНЫЙ пакет-майку!
Протянув мне -- " Пожалуйста! "...... Ооочень не приятно!!!!!!
2
1
January 16, 2023
Удобно забирать заказы , отзывчивые сотрудники , все объясняют и подсказывают! Так держать
October 18, 2022
Помещение всё завалено коробками. Ощущение пром. склада, но похоже это тенденция и других доставщиков похоже. Обслужили достаточно быстро. То, что это СберШоп, а не Сдэк или Озон - только в отличие вывесок. Собственный стиль нужно искать как-то...
1
October 17, 2022
Заказ не могли собрать в течение месяца. Когда начался второй месяц когда заказ в статусе оформлен Я пришла в магазин.
Приятная девушка собрала заказ на месте и даже подарила подарочек: блокнот и ручку Sber.
June 27
Отличный ПВЗ sber shop
March 2
Получил товар без очередей.
Режим работы не ориентирован на клиента.
1
January 9, 2023
Получала здесь доставку, быстро, очереди не было, пространство большое. Из минусов - долго искала вход! Вывеска маленькая и незаметная.
1
January 13, 2023
Пункт выдачи - ни чем не отличается от конкурентов, внутри нагромаждено, коробки и т.д., заказы часто долго доставляются(и это не перед/в праздники).
1
1
August 6, 2023
Хорошая работа сотрудников на выдаче. Нет очередей, время ожидания заказа меньше минуты.
February 2, 2023
Быстро доставили, на выдаче было все отлично. В заказе все четко, надежно и аккуратно собрано.
March 19, 2023
Удобно заказывать, хорошие товары, но цена завышена
March 13, 2023
Ужасный магазин! В прошлом году заказывали и ждали месяц. В 2023 заказали в январе, прошло два месяца, товар до сих пор не пришел. На алиэкспрессе быстрее товары доставляют, чем магазин сбершоп по Москве!
1
February 14, 2022
Отвратительно. Заказал. Заплатил за доставку. Прислали не то. Заменили и доставили второй раз бесплатно. Прислали то, но с браком. Пришлось отправлять обратно. Итого убыток на 1 тыс.
4
June 3, 2023
Спасибо за потраченное утро субботы, в письме график один, на двери другой!
2
September 7, 2022
Деньги сняли, заказа 3 недели нет, ни один из трех (!!!!) номеров не отвечает, не советую иметь с этим магазинов дел.
7
January 20, 2023
Спасибо сотрудникам! Отдали заказ, хотя пришел через минуту после закрытия
July 4, 2023
Кошмар. Низкий уровень сотрудников
1
1
October 19, 2022
Деньги за возвращённый товар уже 3 недели вернуть не могут (
2
July 6, 2023
Крутая атрибутика
February 11, 2023
Очень качественные товары.
November 7, 2022
Очень хорошее обслуживание .
1
June 30, 2022
Всё хорошо 👍
1
1
August 15, 2022
Все отлично!!!
1