Друзья, впервые я столкнулся с такой ситуацией, упали часы и шпилька ( не знаю как она правильно называется) сломалась, посмотрел по карте это было ближайшее место, обратился к мастеру и был приятно удивлён тем, что устранив эту маленькую неприятность, он не взял с меня ничего, я понимаю что это заняло у него 2 минуты, и что сама деталь стоит 3 копейки, но искренне благодарен этому человеку и всё чем я могу ему отплатить, это оставить тут отзыв, в общем тут работает приянтый мужчина с большим сердцем и судя по количеству сертификатов, с большим обытом. Искренне рекомендую обращаться. А мастеру огромное человеческое спасибо 🙏
Обратился с поломкой антикварных швейцарских наручных часов, лопнула пружина. Мастеров не торопил, важен был результат, он меня устроил-часы идут. Огромное спасибо мастерам. Но вот печаль, результат не устроил Мастера, поэтому денег с меня не взяли. В следующий раз обязательно зайду, есть с чем.
Обратились с небольшой поломкой, мастер быстро с ней справился, а так как поломка была не значительная отказался брать плату, что было неожиданно и конечно приятно осознавать что есть еще хорошие и порядочные люди.Хочется пожелать такому мастеру побольше хороших клиентов и долгих счастливых лет.
Супер специалисты. Подскажут, отремонтируют, не разводят, имеют прекрасное оборудование и фундаментальные знания. Персонал вежливый, удобный график работы. Обязательно обращусь ещё
Мою проблему решили моментально. Вроде бы и не сложная проблема, но в других местах решить не могли. Здесь же оказалось минутное дело, никаких выкрутасов и разводов - нет деталей, надо заказать у поставщиков и т д. Спасибо! Приятно общаться с мастерами своего дела. Буду обращаться сюда еще если появится необходимость.
Обращался со сложными ремонтами своих часов, не механизмов (с ними все было в порядке), браслеты, заводные головки. Никто не смог помочь, а здесь всё идеально сделали. Огромное спасибо вам ребята!
Show business's response
Анастасия
Level 13 Local Expert
February 21
Супруг на протяжении длительного времени обслуживал все часы в данном месте, всегда все устраивало, нареканий не было, но отдав впервые одни из часов на репассаж в другое место, выяснилось, что мастер оставил внутри на механизме отпечатки (к слову, за все время владения делали несколько репассажей и все в данном месте), все остальное ок, но наверное, когда услуга стоит почти 30 тыс, надеешься на максимально аккуратное и педантичное отношение.
Отличный сервисный центр, доброжелательный прием, максимально вежливые люди. Отдельное спасибо Виктору, сделал и помог очень быстро, а его прекрасное чувство юмора только добавило положительных эмоций!!!
Заехал заменить батарейку. Сделали за 15 минут. В прошлый раз также менял у них на 2- ух часах 3года назад. Одни до сих пор работают, вторые вот полгода назад остановились. Вообщем, претензий нет.
Это, возможно, самая профессиональная мастерская в городе. Её основатель сам может сделать часы, существенно модифицировав и расширив базовый механизм! Кроме того, они специализируются на восстановлении морских хронометров 6МХ.
Цена на замену батарейки увеличивается быстрее чем инфляция. С 1000₽ в декабре до 2000₽ в октябре. Раньше ходил туда с удовольствием, последний раз было без хамства, но с недовольной физиономией приемщик взял часы, соврал, что цена всегда была такая. Делалось всё неохотно, как через силу. Больше туда ни ногой. Мастерская стала неприятная в общении. Может люди поменялись?
Неоднократно пользуюсь этой мастерской. Делали замену батареек в часах, ремешков и т.п. Заказывал репассаж швейцарских часов. Всё быстро и качественно.
являюсь клиентом данного сервиса более 8 лет. сегодня обратился в сервис в очередной раз с просьбой вытащить батарейку т.к она перестала работать а возможность заменить пока нет. интерес персонала сразу был потерян. на выбор предложили 2 варианта открыть часы за 3 тысячи рублей или поменять элемент питания за 2 тысячи.
другого развития событий как мне сказали у них нет. на просьбу войти в положение только пожали плечами типа все по прейскуранту. и такой услуги в прейскуранте нет. вроде как оплатить работу я не отказывался но точно не не 2 и не 3 тысячи рублей. я конечно понимаю ничего личного только бизнес но осадок ужасный. и по всей видимости постоянные клиенты в этом случаи оказываются не так и важны. и репутация бизнеса видимо тоже. жаль потраченного времени на дорогу и такое обслуживание.
Не рекомендую, разводят на ровном месте , пришел с вопросом замены батареи, при вскрытие принес батарею и показал , что вытекла , часы типо не ходят и надо менять механизм, цена вопроса 11₽ , забрал часы пошел в другой сервис , поставили батарею все работает ! Делайте выводы!
Отличный сервис и вежливый персонал. Хотел заплатить за замену батарейки, но меня приятно удивили тем, что не взяли ни копейки. Сказали, что пока часы на гарантии - замена бесплатно, хотя везде говорят, что батарейки - не гарантийный случай. Бывает же такое!
Ни аристократии, ни интеллигентности. Отношение к клиентам с дичайшим апломбом.
И дело не в завышенной стоимости услуг, а в неспособности объяснить эту стоимость.
Отношение хамское. Была готова отдать неоправданно большую денежную сумму (1500 руб) за смену батарейки в часах. Но мне с порога сказали, что никаких гарантий о герметичности они не дают, и вообще мои часы не стоят того, чтобы платить эту сумму за смену батарейки) так что нищебродам с часами за 15 тыс. руб. сюда не обращаться)
Вежливо заменили две батарейки на хронографе Жак Леман два месяца назад, Установили Ренату. Стрелочный механизм уже не работает. Чек, естественно, не сохранил.
Не очень советую эту мастерскую. Есть на Гороховой мастерская, около Садовой. Там мастер иголочой на батарейке сам дату ставит! Все честно!
Очень дорогой часовой мастер,сделает все за секунду цена соответствующая.
Show business's response
O
Olesya Zlobina
Level 13 Local Expert
March 25, 2023
Стоимость замены батареи 2000₽! Но и в других центрах ставят японскую (не китайскую) ща 700₽! Это не та услуга или сложный ремонт, за которую можно брать баснословные деньги
Уважаемые владельцы дорогих часов!Очень рекомендую вам этот салон.Очень профессионально,качественно и не дорого.Делал репассаж двух часов Omega и Breitling.Всё отлично.Буду обслуживаться там всегда.Спасибо.
Эту мастерскую узнал от своего друга который у них постоянно обслуживает свои часы... Я пришел к ним со своей проблемой(УТОПИЛ ЧАСЫ) мои храногроф ORIS дал течь) был тогда я рядом с СИНГАПУРОМ,там ремонт выходил в пересчете с долларов на рубли в очень большие деньги. ВИКТОР воскресил все! все почистили, промыли,поменяли!!!!!за ОДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ. Спасибо им всем огромное.
Сдали часы на обслуживание (чистку механизма от мусора, замену батареи).
Обратно получили часы с другим декоративным ободком вокруг циферблата (у меня был керамический, белый, плоский, обратно забрали с выпуклым, полукруглым.), сразу сказали об этом мастеру-приемщику, и даже показали фотографии часов до сдачи на обслуживание, на что получили резко негативный и хамоватый ответ, мол, не выдумывайте! Все так и было!
Мы возмутились, настаивали на своём, в итоге мастер-приемщик ушел с часами в мастерскую, через пару минут вернулся, сказал что в спешке приклеили этот ободок не той стороной, оказывается (вверх ногами), 2 часа и все исправим, извинился.
Ок...уехали ждать...только для чего вообще снимался этот ободок и кто их просил торопиться, так и не поняли.
Через 2 часа вернулись, часы уже проходили опресовку. Осмотрели, вроде все хорошо. Уже в машине заметили сбоку следы клея, пришлось отскребать ногтем.
Мелочь, конечно, но за те деньги, которые они берут за обслуживание часов, это не допустимо, я считаю.
Уже дома выяснилось, что браслет не застегивается (точнее застегивается, но только через кнопки), снова вернулись в СЦ. Там нам объяснили, что после чистки браслета такое бывает и это пройдет.
Хорошо, только почему сразу-то об этом не предупредили? Не каждый же день я сдаю часы на обслуживание, откуда мне это знать?
Вобщем впечатления от посещения этого СЦ не самые приятные. Когда ты платишь деньги, не такие уж и маленькие, кстати, хочется соответствующего качества обслуживания и соответствующего к себе отношения. Тут же, такое ощущение, что это не аккредитованный сервисный центр швейцарских часов, а палатка на рынке.
Сейчас с часами все хорошо, надеюсь что дальше так и будет, но обращаться в этот СЦ в дальнейшем, совсем не хочется.
11
2
Show business's response
М
Марк Тошев
Level 4 Local Expert
March 13, 2021
Дворовая мастерская с замашками солидного салона. Хотел отдать фэшн-часы в сервис, сказали через губу, что мы такими не занимаемся. Принес швейцарские, глаза загорелись, сказали, будем разбираться и заломили ценник только за то, чтобы их открыть и разобраться )) В итоге все качественно сделал в другом месте в три раза дешевле, с деталями и гарантиями.