Semejnyj doktor, polyclinic № 5
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1305 reviews
March 25
Чисто, быстро, в целом комфортно. Бывают проблемы с парковкой. Хожу сюда уже давно и целенаправленно к окулисту В.А. Блажко. Весьма эмпатичный и вежливый доктор. Чувствуется большой опыт и огромный стаж: диагнозы точные, а рекомендации верные. Но очень много всяких допов на новом оборудовании, которое очевидно надо оправдывать. Думаю, что это не инициатива врача, а политика клиники. Вроде бы и полис дмс, но поощрять такой подход не хочется. Другие врачи частенько навязывают платные услуги: категорично говорят «в дмс не входит, запрос направлять не будем. Даже если страховая согласует, потом не оплатят». Видимо, наличка нужна или прайс за наличку дороже. Звоню в страховую: все входит, в семейном докторе такое бывает, можем направить гарантийное письмо. Нет, спасибо. Раз уж так, то я лучше в другой более клиентоориентированой клинике сделаю…
10
2
June 2
Огромная благодарность всему персоналу поликлиники 5 Семейный доктор и персонально доктору-неврологу Королеву Вячеславу Владимировичу за высокий профессионализм, чуткость, внимательность и отзывчивость. Доктор с первых минут общения и диагностических манипуляций определил диагноз, направил на анализы и дообследование, сразу оказал помощь и облегчил моё состояние.
Непременно буду рекомендовать всем близким!
1
June 1
Отличные врачи с человеческим подходом и профессиональными навыками.
Особенно хотелось бы отметить врачей:
Щукину Наталью Николаевну,
Дышекову Милену Зарифовну,
Мищенко Наталью Сергеевну.
Большое спасибо!
Про чистоту, охрану, менеджеров филиала на Баррикадной писать не буду - все на высоком уровне.
Кстати напротив отличное кафе Ильина с невероятными десертами и завтраками!
3
October 26
Отличный филиал, замечательная клиника
Очень удобно расположена, квалифицированные специалисты, удобная система записи и регистрации около кабинета. Просторно, удобно, качественно, все доброжелательные
June 26
Прекрасная, любимая, лучшая! клиника. Ни одного разочарования за все время. Удобно, четко, профессионально, всегда чистота и комфорт. Хожу и сама, и всех детей сюда вожу. Спасибо администрации и всему персоналу!
1
May 10
Очень удобное расположение филиала, рядом с метро, попала на прием к терапевту Косаревой Анне Валерьевне, грамотный специалист, все подробно рассказала о предстоящем лечении, никаких лишних анализов, все по делу. Рекомендую.
1
February 28
Плюсы - удобное расположение клиники, хорошая транспортная доступность, если добираться своим ходом. На автомобиле - не удобно, рядом парковок нет. Парковался у стадиона Красная Пресня. В этом филиале пока был только у терапевта. Приёмом доволен. Персонал вежливый. В клинике находиться комфортно, чисто, в том числе и в санузлах. По ценам - на мой взгляд средне по рынку или чуть выше. Анализы можно в сторонних местах сдать дешевле, но если сдавать в клинике, то все они присутствуют в мед. карте, плюс наглядно видна динамика показателей.
3
1
June 1
Хорошая клиника, приятный персонал и специалисты. Расположено удобно. Чистое здание. Ходила сюда к психотерапевту и окулисту. Единственное, дороговато можно сказать.
September 16
Хорошая поликлиника. Большой выбор процедур и врачей. В регистратуре всегда вежливый персонал, который подскажет куда необходимо идти. Специалисты очень грамотные и работают отлично
July 16
Отличная современная клиника в центре Москвы. Хочется выделить технологичность и, соответственно, удобство, которое она несет (организация очереди к доктору, автоматическое появление пропуска в приложении).
Не удивительно, что в таком месте работают замечательные врачи :)
Отдельно хочу выделить и поблагодарить Назаркина Дмитрия Ивановича. Очень нечасто даже в частных клиниках можно встретить настолько деликатных, чутких, ориентированных на пациентов и высокопрофессиональных врачей.
August 13
Посещала специалистов поликлиники №5 в июле, августе 2024.
Специалисты. Была на приеме у терапевта, хирурга, стоматолога, гинеколога. Рентген, УЗД.
Врачи очень внимательны, быстро разбираются в сути проблемы, доброжелательны, высококвалифицированы. Все объяснения понятны.
Хирург Назаркин Дмитрий Иванович принял меня вне очереди, без записи. Боль. Выслушал, во всем разобрался, дал соответствующие направления. Впечатление: внимательный, к проблеме подходит комплексно. Открытый, дружелюбный человек.
Особо хочу отметить профессионализм Арсениной Анны Дмитриевны в процедурном кабинете. Забор крови из вены она делает очень быстро и безболезненно. Маг и чародей, золотые руки.
Персонал. Квалифицирован, вежлив, терпелив, доброжелателен. Все к кому я обращалась, включая охранников, понятно отвечают на любой вопрос.
Отношение к клиентам. Внимательное, уважительное.
Качество лечения. Отличное.
Время ожидания. Прием точно в назначенное время.
Чистота. Отлично.
Расположение. Очень удобное. Буквально три минуты от метро «Баррикадная».
September 19
Очень не понравилось. И это мягко говоря.
Во-первых, давняя практика навязывания услуг - доктор без согласования с пациентом накрутил «счетчик» процедур. Пациент ведь не знает, где заканчивается консультация и доктор просто разглядывает миндалины в горле , а где уже начинаются различные манипуляции в виде из обрызгивания за 900 рублей. В итоге 6500 за прием ловким движением превращаются в 15 тысяч.
Далее. Назначили капельницы. 5 раз. И вот вопрос: почему первые три дня их делали хорошо. Но последние два раза медсестра очень неаккуратно обращалась с иглами (все ее манипуляции вызывали боль), путала лекарства, хотела сделала лишний укол и тд Ко всему прочему запись была на 17, а приняли только в 18.:(
Только замена персонала помогла избавиться от боли.
В общем не советую туда обращаться.
Я попробовал позвонить администратору, но после просьбы поговорить с врачом, там повесили трубку.
А ведь раньше хорошая клиника была….
3
July 23
Отличная поликлиника, всегда приятно приходить сюда. Очень удобная система записи, нет очередей к врачам. Вежливый персонал, удобное местоположение рядом с метро
May 23
Была у терапевта Марковой Ольги Владимировны — настоящий профессионал. Очень понятно и доступно объясняет. К тому же, заметила то, что не замечали раннее терапевты - хотя я с этой проблемой с детства. Так как я пришла сразу с анализами - дала обратную связь по каждому пункту с подробными объяснениями. Благодарю! Буду и далее пользоваться услугами клиники, пока мне все нравится
1
July 3
Кондиционер только на первом этаже. На втором этаже он почему-то не предусмотрен. Все бы ничего если бы не большая очередь на сдачу крови. Всем сесть негде поэтому стоят. Отчего еще больше нервничают. Милая девушка одна в кабинете. Она и швец, и жнец.... и на компьютере должна все ввести, и кровь взять, и анализы в сумку собрать и выдать и тд и тп. А очередь стоит и не понимает - почему так долго. Пока в кабинет не зайдешь и не увидишь, что она там одна. Электронная очередь отдельная сказка. Прикладываешь пропуск и по его номеру встаешь в очередь. Следующие за тобой люди подходят, прикладывают и ...упс.. они впереди тебя. И так человек пять. А ты сидишь в этой духоте и ждешь - сознание ты потеряешь или раньше в кабинет зайдешь. И вот твоя очередь вторая. Перед тобой мужчина, потом ты. Упс... электронное табло приглашает тебя зайти, а он стоит глазами хлопает. Хорошо, что девушка милая и кровь взяла быстро и хорошо. А то было желание идти ругаться.
October 28
Все хорошее рано или поздно становится не очень хорошим . А врачи познаются в беде.
Впрочем ,мой отзыв совсем не о врачах,а об организации лечебного дела и материальной базе .
Мне назначен фонофорез :болит нога.
Передвижения затруднены .
Выбран филиал 5 , удобно добираться и врачи отличные. Надеюсь ,понятно,что физиопроцедура это не одноразовое посещение ,а как минимум 5 - 6 визитов.
Записаться к физиотерапевту на прием невозможно ! Можно,но через месяц.
Решаем с доктором Назаркиным Д..И. (;прекрасный внимательный врач)оперативно этот вопрос. Получаю назначение.
Пытаюсь записаться,а мне бодро так отвечают ,что аппарат сломался и не будет работать 3 месяца. Хочется спросить,а что аппарат такой дорогой ,что клиника не может себе позволить эту роскошь.?!!
Это не сельская амбулатория ,а одна из ведущих клиник с платными услугами !!
Что мешает , я не понимаю !!
На ресепции 5 филиала предлагают создать обращение по этому поводу для руководства. Создаём. И полная тишина.
Прошло 2 недели . Но НИКТО из клиники со мной не связался.
Это вам не Пятёрочка и множество др. которые перезванивают сразу с извинениями и начисляют бонусы.
Это Семейный Доктор,который не слышит своего пациента и даже не пытается ему помочь ,а поломку лечебного оборудования не расценивает как ЧП.
Мне не предложили ничего взамен,этой процедуры.
И сегодня опять записи нет во 2 филиал и в 5 филиал.
Для справки .
Являюсь пациентом клиники более 15 лет.
И очень удивлена данной ситуации.
October 20
Езжу периодически на этот филиал к своей женской докторице. Очень рекомендую Дубенко Татьяну Анатольевну. Выносили с ней третьего ребеночка в 40+. Идеально.
Сама поликлиника чистая, красивая, негде парковаться, разве что у зоопарка напротив. Метро в 2 минутах, поэтому удобнее на нем.
August 15
Отзыв на клинику и гинеколога. Осталось отвратительное впечатление о клиники. Прием врача стоит не дешево, при этом врач тебя все время подгоняет, что у тебя всего 15 мин потом другой пациент. Назначения врача были очень сомнительны, поэтому села смотреть полученные анализы. В анализах было указано, что я мужчина, а не женщина, на сколько корректны сами значения конечно тоже вопрос. Но по ним, почти все мои анализы были в норме, было одно отклонение и совершенно ясно чем оно было вызвано. Врач мне выписала до анализов кучу лекарств, а после так вообще прописала мне лечение на полгода вперед. Итог, просто по максимуму выжимают деньги, ничего общего с лечение людей не имеют. Больница возле работы, рассказала коллегам, выяснилось, что я вообще не одинока в своем впечатлении.
4
May 8
Отоичное место, хожу сюда к косметологу Валентине Наильевне, за свое время столько их сменила а тут с первого приема видно , что специалист своего дела. Естественно не все врачи достойно выполняют свою работу (как и везде) но в данной клинике хожу только к косметологу и нареканий пока нет, довольная отношением, подхожу и проведением процедур.
Была в другом отделении №2 данной сети, там мне не повезло со стамтологом и коспетологом, ужесное отношение и просто вытягивание денег.
1
April 19
Отличная поликлиника! Очень рекомендую ВСЕМ! Во-первых, чистота и порядок в здании, вежливый персонал, но главное врачи - прекрасная команда - даже невозможно выделить кого то-то особенно, потому что ко всем к кому я обращаюсь мне очень понравились. Спектор услуг очень большой! Время ожидания - по записи, все четко! Расположение очень удобное!!!
October 22, 2023
Клиника красивая, чистая, расположена рядом с метро Баррикадная. Администраторы нормально общаются, в аптечном пункте всегда есть нужные медикаменты. Цены достаточно высокие, но надо понимать что это платная медицина. Врачи, которых я посещала настоящие профессионалы, помогли и мне и моей маме. Валентина Алексеевна Блажко и Елена Петровна Есипова замечательные врачи и очень милые и приятные в общении люди. Помимо корректного лечения всегда уходили от них в хорошем настроении. Настроение и отношение к клинике напрочь портит их колл-центр. С самого начала посещений шквал звонков по поводу заключения годового контракта. Вежливо объяснила одной, второй, третьей,четвёртой и десятой что не хочу пока заключать договор и как мне будет это нужно,то приду и заключу. Операторы начинают по -хамски выпытывать "Нет вы скажите а почему.., а мы посчитали сколько вы денег потратили и вам лучше заключить договор" Говорю что уезжаю , тут же "а когда вы приедете? Мы позвоним..."Прошу исключить меня из базы обзвона,блокирую особенно навязчивых и все равно звонят и навязывают разговор в любое время не понимая что человек занят на работе, не может или не хочет говорить и тд. И так почти полгода с перерывом в два месяца.Совсем добил звонок в субботу вечером. Все хорошо у этой клиники кроме назойливых как мухи операторов.Какие-то границы вообще должны быть ?!
4
November 1
Отзыв о Мельничук Татьяна Александровна
Полный развод на деньги! . Доктор на приеме говорит много воды, хочет показаться такой милой, доброй и заботливой. Взяли мазки на все что только можно, не обгаваривая ничего с пациентом о сумме и т.д. брали из влагалища, а на кассе, как оказалось пробили мазок из носа и из зева, и кровь как будто я сдавала. Итого вышел чек на 30.000₽ . Оплатила сразу картой. На кассе тоже внятно ничего не говорят. Как только распечатали чек, сразу начала проверять оказанные услуги и мазки. В конце концов написала заявление на возврат денег за не сданные анализы.
не рекомендую ни врача ни клинику.
July 26
Поликлиника очень хорошая. Очень понравилась врач УЗИ Базилевич Н.Я.
Она- классный специалист. В поликлинике чисто и уютно.
Всем рекомендую!
July 18
Профессиональный и внимательный подход с оперативным обслуживанием. Позитивно могу отозваться точно о стоматологах: аккуратно и быстро проводят прием, при этом не теряя в качестве. Спасибо!
June 11
Записывалась на КТ виртуальная колоноскопия. Врач, долго отговаривала меня, не хотела делать исследование, упорно пыталась перенаправить меня на обычную колоноскопию (хотя я пришла на КТ именно ввиду невозможности проведения обычной колоноскопии).
Затем врач позвонила кому-то по телефону и долго выясняла, а как именно делать исследование: на какой бок класть, и какова вся процедура, что делать?
Затем врач просканировала меня на аппарате и сказала, что я неправильно подготовилась, она ничего не увидит и провести исследование невозможно. Дала мне брошюрку с правилами подготовки и сказала приходить в другой раз (а лучше пойти к другому врачу, который делает обычную колоноскопию).
Подготовку я проводила, это не первое такое обследование. Врач просто не хотела проводить диагностику и не знала, как ее проводить.
6
3
July 18
Записалась и сделала узи только потому, что надо было сделать срочно, а поликлиника расположена рядом с работой. Врач успокоила и сказала что все прекрасно.
Через 2 недели сделала узи по плану в поликлинике, в которой наблюдаюсь много лет. Картина «прекрасной» не оказалась и показывала картину предыдущих лет.
Перепроверилась еще в одной поликлинике, результат подтвердился.
Выводы: или врач, делавшая узи, никакая или оборудование никакое.
5
October 27
Крайне негативное впечатление о клинике.
Записалась к дерматологу, по окончанию приема мне доктор сказал что принтеры не работают и направление к другому врачу и запись чем лечить рану я могу попросить распечатать в регистратуре.
В регистратуре сказали что все это вы можете увидеть в приложении как установите. Установила - там все пусто.
Иду еще раз в регистратуру - говорю что там ничего нету. Ответ - подождите. Я прошу чтобы мне все же распечатали так как мне так будет удобнее. Женщина с регистратуры полезла в компьютер что то искать и ответила что ничего не готово еще, доктор видимо не оформил. А оформляли при мне и точно должно быть. Прошу позвонить и уточнить - она набирает - никто не ответил.
Потом достает деньги на начинает считать.
Вся регистратура одновременно начинает считать стопки денег. На меня уже ноль внимания.
По итогу: после посещения доктора у меня ничего нету - ни направления ни списка лекарств. На регистратуре вместо того чтобы помочь клиенту - все считают деньги.
1
August 6
Ошибка клиники - ВАША ошибка и деньги Вы заплатите свои, разбираться здесь никто не будет.
Данная клиника выбрана моим работодателем как ДМС с небольшим депозитом на счету.
Решила воспользоваться услугами, записалась на узи через менеджера компании. Был четкий перечень на что я хочу сходить.
За пару дней до выяснилось, что на одно узи я не смогу попасть, нужно подождать, написала об этом менеджеру. В ответ было, что тогда на месте обсудите, что вы будете делать. Я из этой переписки решила, что из моего перечня конечно мы будем обсуждать набор услуг.
По приходу на прием мне уже на самом приеме было озвучено, что еще одно узи лично этот врач не делает и из разговора я сделала вывод, что по личным причинам, а к нему подготовка за пол суток ничего не есть, я возмутилась, что это стало известно только на месте.
В ходе обсуждения я явно не услышала еще и вопросов о полном перечне проводимых узи, я со своей стороны озвучила, что вот такое-то видимо сделать не получится в данный период, ответ был да.
Далее была процедура, т.к. я записывалась на много позиций, мне было тяжело уследить за всеми пунктами, по ходу проведения я поняла, что мне зачем то делают узи брюшной полости, на которое я и не записывалась, и не обозначала, что хочу его проведения.
Т.к. я в ходе проведения процедур была в растерянности и в целом сходу вот так сориентироваться было сложно, думала, что может я ошиблась при записи, в общем я подписала документы и ушла. Далее дома уже все подробно пересмотрела и подтвердила свои мысли, что данной услуги не было в моей заявке.
Как итог - деньги списаны, глав врач "пытается" дозвониться до меня уже третью неделю.
Виноват у данной клиники клиент, решать ситуацию они по факту прямо не отказались, но за это время так и не смогли решить. Возможно я была растеряна на месте, но это ошибка тогда обеих сторон, но даже пополам счет они отказались разделить. Я попросила предоставить записи разговора или еще какое-либо подтверждение, что ДО страта процедур я четко и внятно сказала делать ее.
Крайне не советую ходить в эту клинику, а если и приходите, будьте бдительны, здесь врачи не будут на вашей стороне и конечно захотят побольше услуг с вас содрать. Вы должны удерживать в голове не только свой рабочий график, но еще и контролировать ошибки врачей.
5
August 18
Клиника удобная, расположена около метро, очень спасает, когда в семейном докторе около дома нет нужных врачей. К сожалению, в аптеке внизу далеко не всегда есть назначение препараты
August 12
Клиника пафосная, но не клиентоориентированная. На входе охранник, смотрящий сквозь тебя. На просьбу помочь пройти через турникет никакой реакции. На рецепшн молодой человек не обучен здороваться, на вопросы отвечает сквозь зубы. Полное ощущение, что мне делают одолжение. Кстати, про промо-скидку для новых клиентов он скромно умолчал. Ладно, сама разобралась со всем и нашла кабинет невролога Королева.
Прием начался с опозданием на 10 минут. Доктор не выслушал анамнез, все время перебивал, его интересовал только один вопрос: где болит именно сейчас. Он не захотел взглянуть ни на рентген, ни на мрт. Провел примитивные тесты, которые подробно описал пациент в отзыве от 2 апреля (да, я после приема полистала отзывы). Вердикт врача – проблемы с желчным пузырем, коих у меня нет и никогда не было. Якобы из-за них у меня боли в шее, руке и спине. И этот человек называет себя неврологом? Налицо незаинтересованность, не профессионализм и шарлатанство стоимостью 4900 руб. за 10-минутный прием. Мне не было дано ни единой рекомендации, кроме как сходить на узи внутренних органов за 3200р. И потом еще 2 раза придти к нему на прием, якобы он все исправит.
В связи с этим имею вопрос к руководству клиники – почему вышеназванный доктор ведет приемы как невролог? Квалификация доктора Королева вызывает большие сомнения. Я ожидала полноценного осмотра, а не диагноза на основе пассов руками.
Не рекомендую доверять свою жизнь и здоровье этому товарищу. А руководству стоит тщательно контролировать своих сотрудников. Больше туда не приду, конечно. Благо выбор сейчас огромный.
4
May 7
За такие деньги ужас. Отменяют приемы в последний момент. Результаты анализов присылают в странном формате - даже на листах пдф очень мало сведений. В других клиниках все пишут гораздо подробнее.
Пропуск на каждой двери - неудобно.
Дерматолог Зайцева по ДМС отказалась принимать с надменным видом, оплатить прием также не предложила.
Администратор на ресепшне не могла мне просто на листочке назначение врача или список анализов с ценами. 😱😱😱😱 К слову список анализов был на 20 тысяч, но это заняло 30 минут времени, пока мы дождались ее коллегу, которая смогла это сделать.
За такие деньги есть клиники гораздо круче, с приятным обслуживанием.
👎👎👎👎
6
October 23
Обслуживают в этой платной клинике с 2014 года. Есть любимые врачи, которые мне помогают поддерживать здоровье. Часто ощущаю, что врачи замотивированы назначить как можно больше обследований, не входящих в контракт (платных). Я их понимаю, но мне это не нравиться!
2
1
June 21
Типичная коммерческая клиника, заточенная на максимизацию прибыли. Начну с мелочи — обещали скидку на первый прием, не дали. На мой вопрос — почему, ответили «ой, а что же вы не сказали? Нет, на повторный прием уже не можем сделать скидку»
Далее. Прием у дерматолога. Может это какая-то новая мода, но я не понимаю почему помимо стоимости приема, пациент должен платить за все, что на этом приеме делает врач. Посмотрел в один приборчик — плати, в другой приборчик — плати, за взятие соскоба — плати. В итоге прием стоимостью в 5000р превращается в 9200р. А у терапевта за стетоскоп тоже надо платить?
Далее. При очевидном диагнозе врач берет зачем-то соскобы и назначает повторный прием естественно. В итоге мне ставится ровно тот же диагноз и ровно то же лечение, которое было поставлено в онлайн-консультации полгода назад просто по фотографии. Без всяких соскобов и повторных приемов. За 15 минут и в 14 раз дешевле.
К врачу претензий ноль — он действовал по протоколу клиники. Впечатления от посещения сугубо негативные. Больше не пойду никогда и никому не посоветую.
7
July 18
Иногда возникают ситуации, требующие непосредственного вмешательства руководства. И здесь главный врач Агевнина Виктория Павловна всегда на высоте!
Виктории Павловне моя самая искренняя благодарность за помощь, поддержку и оказанное содействие!!!
May 30
Центр Косметологии, врач -подолог Бдеян Софья Гургеновна.
К врачу попала с серьезной для меня проблемой-в результате травмы был ампутирован ноготь на пальце руки.
Врач-проффессионал своего дела. Все подобранные процедуры и лечение дали результат, превосходящий ожидания.
Ровно за год после травмы у меня здоровый новый ноготок :)
2
July 31
Хожу в данную поликлинику уже более 10 лет с различной периодичностью и всегда оставался доволен качеством предоставленных мне услуг. Особенно хочется подчеркнуть безупречную работу Мищенко Н.С. Лучший ЛОР Москвы :)
January 10
Все удобно, чисто, быстро, своевременно, попала к замечательному специалисту. Очень внимательный врач, я получила всю нужную информацию, полностью довольна посещением.
Для водителей нужно иметь в виду, что парковаться там негде, поэтому лучше приезжать другим транспортом.
1
October 26
Не знаю откуда положительные отзывы к этой клинике …. Муж был записан на УЗИ, приехали к назначенному времени, врач в сильно грубой форме ответила «у меня написано, что вы на экг, ничего не знаю». Потрясающе! Ехать через всю Москву, потому что только на Баррикадной делают УЗИ и уехать, потому что врачи что-то перепутали.
Взяли жалобную книгу, заполнили заявление. Но к сожалению, администрация клиники абсолютно никак не реагирует на жалобы, судя по пустым страницам в графе «принятые меры».
В целом сеть со странным подходом. Человек приходит с сильной болью, готовыми анализами и просит помощи, а его таскают по процедурам, путают направления и говорят попить обезбол.
1
August 10
Клиника нацелена только на вытягивание денег из пациентов. Услуги со страховыми компаниями не согласовывают, а бывало и так, что сначала называли одну сумму, а когда ты приходишь к врачу-в полтора раза дороже получалось.
Отношение к пациентам-как к клиентам, которых нужно развести на дополнительные обследования за наличный расчёт, чем больше-тем лучше.
А так, всё норм, центров много, в любых краях Москвы, внутри всё красиво, электронная карта и все дела...
Описание рентгена в личный кабинет пришло на четвёртый день, и то, после того, как я четыре раза обращалась в колл-центр...
В общем, так себе заведение, доверия не вызвало, больше туда не пойду.
5
September 6
Была в этой клинике и больше не кому не посоветую!!! Терапевт направила на мрт головы, сказала, что ожидание результатов займет пару часов. Уточнила в регистрации, сколько времени потребуется на расшифровку мрт - подтвердили слова терапевта. Как итог, прошло уже более суток (!!!), анализов и заключения нет ни в личном кабинете, ни на почте. Звонила раз 10, кормили завтраками и говорили, что направят на почту и починят ЛК
Весь день в стрессе, на нервах, так еще и приходится разбираться с безалаберностью сотрудников этой чудесной клиники!! Надеюсь, отправят результаты хотя бы голубем - так, видать, быстрее дойдет
4
July 3
Хожу в эту поликлинику давно, здесь полный спектр услуг по приемлемым для Москвы ценам. Отличный аллерголог. Всегда можно сделать МРТ и КТ
February 12
Очень комфортное место, профессиональные врачи, внимательные. Тот самый случай, когда не только делом лечат, но и словом - спокойно и профессионально.
Отдельное удобство - система электронных пропусков, не тратится время в регистратуре, в очередях.
Обслуживаюсь в Семейном докторе уже месяц, и я очень довольна. Скажу, что мне есть с чем сравнить - были и другие частные клиники. Сюда хочется приходить, потому что получаешь заботу о себе.
1
September 13
Не знаю какими словами описать лечение в данной поликлинике, обращалась к гинекологу Анкваб А.В. никакого результата я не увидела, мне кажется там только умеют продавать модные капельницы... Решила еще раз попробовать записаться и послушать, что скажут, так как с моей проблемой данный врач уже знакома, но узнала, что цены увеличились в 2 раза, прием 15 минут стоит 5500, вы серьезно, что может успеть врач за 15 минут? Квалификация врачей не тянет на такую сумму. Цель клиники просто больше услуг продать
5
July 10
Очень выгодно для себя говорят , что прием у врача проходит по ДМС, а потом после прохождения приема говорят: извините, но не проходит ваш прием по ДМС, потому что пятое десятое, вы должны были знать это и прочитать вот это, прийти через того-то, а вы так не сделали, конечно в этом виноваты именно вы, поэтому оплатите прием 3500. Ввод в заблуждение и зарабатывание на этом денег, не способствует больше желанию ходить в эту клинику, хотя возможно врачи хорошие и удобное месторасположение, по этой причине и посетила, но больше не интересно.
6
July 17
Прекрасная клиника! Обслуживаемся семьей не первый год. Особенно нравится Поликлиника 5. Все нужные врачи и исследования проходим в одном месте. Плюс ко всему свой космет. Центр!
1
September 11
Отличная клиника доброжелательный персонал и самое главное профисиональные врачи мне эта клиника очень понравилась всем советую
October 7
Удобное расположение, запись в удобное время, прекрасное отношение персонала. Ответили на все интересующие вопросы, все объяснили. Время ожидания минимально. Рекомендую.
1
October 14
Сделали 3д узи, врач узи Викулова С.Н. ( не рекомендую вообще, молчаливая, снимать не разрешала, хотя в другой клиники спокойно снимали..., слова не вытянешь, зашуганная какая-то сидела) загрузила видео на флешку,но его там нет! Доп экрана (телевизора) нет для просмотра, если уж делают 3д узи, должно быть, это не бесплатная клиника....где нет ничего...Звоню в клинику, оставляла несколько раз обращение, 0 реакции! А как услуги предлагать звонить, так пожалуйста! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
August 14
Врач опоздала на прием на 25 минут. Мне нужно было закрыть больничный лист, в колл-центр сказали, что делают это только физически. Но каково было мое удивление что за пять минут с врачом, который просто закрыл мой больничный я заплатила как за получасовую консультацию/осмотр 3700.
Вряд ли буду снова обращаться, т.к в общем за открытие больничного на три дня отдала 9 тысяч без особых рекомендаций врачей по улучшению состояния
3
1
August 29
Это просто ужас! Персонал - хамоватый. Врач назначил сдавать глюкозотолерантный тест, приехал в выходной, так как нужно будет 2 часа сидеть там после глюкозы, сотрудники сказали, что у них нет этого теста и я должен был ещё позвонить и уточнить, есть ли у них этот тест. Может мне ещё звонить и узнавать есть ли у них шприцы, ватка? Сотрудники не компетентные, материалов и приборов не хватает
2