Лучший из доступных по месту жительства провайдеров, быстрое подключение, оперативное решение вопросов. За 5 лет пользования всего одна накладка, на вышке, и ту устранили за несколько часов. Радует, что появляется больше тарифов, пользуюсь только интернетом, ТВ-приставкой пользуется папа, не жалуется, но иногда, особенно во время футбола, слышно пару матюков из-за задержек сигнала
Решила сменить тариф, оставила заявку в вс вечером. В пн в 11 часов перезвонили и сказали ожидать звонок мастера сегодня - первая половина вторника. Линию проверили,высоко скоростной интернет поддерживает. По итогу - обед среды,ни привета,ни ответа. Звоню в поддержку- говорят ожидайте,причем крайне недовольными тоном. Номер мастера дать не могут, ибо он работает только по исходящим звонкам. На руководителя не соединяют. А если мне что то не нравится,то предлагают написать на почту. Я почитала отзывы и увидела, что все пишут об отсутствии клиентоориентированности. По работе самого интернета вопросов нет никаких,все норм,без перебоев полгода. Но почему надо уговаривать сменить тариф,мне не понятно и почему нет никакой связи с руководством в таких ситуациях, мне тоже не ясно.
Больше всего бесит,что их офис есть прям рядом с домом. Когда подключала интернет, пришли через 15 минут после звонка. Идти до меня 5 минут в прямом смысле слова!!!
Просто отвратительно! Можно было бы поставить 0 я бы именно так и сделала.
Что за детская игра при входе на сайт?! Я уже 10 минут пытаюсь попасть туда и пополнить счет!!!10 минут!!! И у меня все еще не получается!!! Как эти круги надо сопоставить ?! С точностью до миллиметра ? Это самая ужасная идентификация! Только робот ее и сможет пройти