Shokoladnitsa
221 reviews
March 19
Ресторан "Шоколадница" обрадовал меня хорошей атмосферой, отличным обслуживанием и большим выбором блюд. Мне понравилось красивое и удобное оформление интерьера и уютная обстановка. Цены здесь чу чуть выше среднего, но оправдываются большим качеством еды и сервисом. Официанты были добрые и внимательными и дружелюбными. Большой плюс - огромный выбор шоколадных десертов и напитков. Посещение "Шоколадницы" оставило у меня только положительные отличные
впечатления.
7
March 6
Ресторан "Шоколадница" порадовал меня приятной атмосферой, отличным обслуживанием и широким выбором блюд. Мне понравилось красивое оформление интерьера и уютная обстановка. Цены здесь немного выше среднего, но оправдываются качеством еды и сервисом. Официанты были внимательными и дружелюбными. Большой плюс - большой выбор шоколадных десертов и напитков. Посещение "Шоколадницы" оставило у меня только положительные впечатления.
1
5
April 2
Посетив это уютное кафе, я был приятно удивлен его атмосферой и качеством обслуживания. Их кофе превосходен, а интерьер создает идеальную атмосферу для расслабленного времяпрепровождения. Меню предлагает разнообразные блюда европейской кухни, которые поражают своим вкусом и качеством. В общем, это место является прекрасным выбором для тех, кто ценит хороший кофе и приятную обстановку.
4
March 18
Шоколадница - мое любимое кафе. Я часто бываю там, несколько раз в неделю. Обслуживание всегда на высоком уровне, персонал очень дружелюбный и внимательный. Меню радует своим разнообразием, и мне еще ни разу не приходилось сталкиваться с отсутствием каких-либо блюд в меню. За все время посещения этого кафе у меня не возникало никаких претензий к качеству еды или обслуживанию.
1
5
September 19
Добрый день! Не знаю, может мне так «повезло» или это новый тренд в обслуживании клиентов и в общем направлении клиентоориентированности. Пришел с семьей поесть. Заказал, вроде бы норм. Но вот дальше, это уже какой-то квест по ожиданию своего заказа. Гостей не много, но даже с таким количеством официанты не справляются или им настолько все до одного места, то свой заказ вы будете ждать час. Вообще, рыба с головы гниет, видимо какой начальник, такие и подчиненные. В итоге, если вы хотите поесть, либо сразу располагайте достаточным количеством времени и ново-пасситом заодно, либо идите в другое место.
3
March 23
Шоколадница за долгий промежуток времени стала одним из моих любимых заведений. Всегда беру тут очень вкусный кофе, также меня радуют просто безупречные десерты на любой вкус. Позиции основного меню тоже достойны внимания, часто беру их на доставку. Интерьер стильный, самое то для красивых фотографий. Обслуживание быстрое и качественное, место заслуживает внимания!
3
March 14
Делюсь восторгом от посещения данной уютной кофейни. Здесь не просто кофе, но и обширное меню европейской кухни. Приятно удивляет отличное обслуживание и уютный интерьер заведения. Особенно радует что за каждый мой заказ возвращаются бонусы.
2
April 5
Посетив данное заведение меня очень удивило широкий ассортимент шоколадных изделий, начиная от обычных плиток до десертами ручной работы.Сервис был классным сотрудники были вежливыми и они помогли мне определится с выбором, цены были приемлемыми.В целом всё было отличное рекомендую всем.
1
1
November 2
Зашла с подругой в Шоколадницу выпить кофе . Редко бываю здесь . Народу было мало , можно сказать совсем не было . Люди заходили и тут же выходили . Столы грязные , пирожные не свежие и ассортимент их невелик... Вообще было как то неуютно . Остался очень неприятный осадок . Сама туда больше не пойду точно и другим не рекомендую тоже !
July 7
Не советую ходить в данное заведение. Как только пришли увидели повсюду коробки: сказали ,что переезжают частично. Ждали, пока к нам подойдут официанты минут 10. Подошла девушка, приняла заказ и ушла. Через 10 минут принесли первое блюдо,через час все остальное.ОЧЕНЬ долгое обслуживание и всего один человек на «кухне», если не так можно назвать. Пока сидели в ожидании увидели, какие грязные столы, пол и диваны . Через 30 минут после отдачи первых блюд пришли переспросить заказ.
Заняты были всего 3 стола, а блюда отдавали по 30 минут. У блюд разные объемы. От души не советую данное заведение.
3
June 25
Не удалось поесть. Зашли в 12.30, заказали два ланча, прождали 40 минут. В зале было занято 4 стола. Официантка посоветовала отменить заказ, т.к. очередь до наших блюд за 40 минут ещё не дошла и ждать ещё 15 минут...По-моему ждать стандартный ланч один час - это слишком. А, в дополнение к этому: стол за эти сорок минут ожидания нам не накрыли, и где-то минут через 20 вынесли второе блюдо одного из ланчей)) как-то оно у них приготовился неожиданно)), до салата и первого... В итоге поели в Теремке.
1
August 31
Ждали 40 минут в итоге хотели уйти и пожалели что не ушли. Девушка официантка очень вежливая, извинилась сказав что все готово. В итоге принесли тунец холодный как-будто это салат а не горячее. Брускета с мягким как тесто размокшим хлебом от гуакомоле , даже не обжарен хлеб никак!! Очень испорчен ужин. К слову сказать было 4 стола!! И при этом 40 минут ожиданий ! Это уже уровень такой низкий что не ожидали от Шоколадницы!
2
November 23, 2023
Очень приятное обслуживание, бесподобный раф и вкусный цезарь. Шакшуку брала в прошлый раз. Все очень вкусно, быстро принесли. Обожаю это место, очень уютно и приятно. Официантки очень доброжелательные и милые.
2
3
March 8
Заезжал проездом очень качественное кафе и красивый интерьер особенно хочу упомянуть что есть домашняя кухня между дорогами и перелетами самое то и все дешево и всем всем карману еще есть торт Наполеон вкус прям как в детстве
1
1
April 5
Пришла в заведен к,подошел парень официант принимать заказ,все заказала и через 15 мин подошла девушка еще раз принять заказ,я сказала,что парень принял, но девушка ответила,что он просто подошел послушал и ничего не пробил. Заказала я Английский завтрак с глазуньей,мне принесли потрепанную глазунью,если ее так можно назвать,желток был пережарен,сухой,хлеб,как положенно блюду не положили, я попросила официантку ,чтобы переделали глазунью и принесли с растекающимся желтком,а так же спросила про хлеб,на что мне ответили :»Так Вы же не заказывали», а его не надо заказывать,он уже идет в это блюда автоматически по меню. Переделанную глазунью мне принесли ни чуть не лучше и на вопрос :» Почему такая подача?» Мне сказали :» Ну мы же не ресторан ,мы не готовим с нуля, яичницу греют в микроволновке!»
В микроволновке яичницу! Это же даже для столовой зашквар. Так же я попросила фреш из апельсина ,яблока и моркови. Официантка спросила меня :» а как мне его пробить?!»
Повезло,что я управляла рестораном, объяснила,как сделать свою работу сотруднику,который меня обслуживает!(
По итогу мне принесли баснословный счет и когда я обратила внимание почему,то увидела ,что мне пробили не 1 фреш из 3 ингридиентов, а 3 полноценных стакана 0.450,как Вы понимаете выпила я один стакан,2 других мне не принесли😄
Соответственно я попросила сделать возврат,девушка со мной начала и спорить и говорить:» Что я ей сказала пробить 3 стакана» на что я ответила, :» ну раз так,то почему же тогда фреш был 1, а не 3» В общем ужас!
5
1
July 4
Шоколадница в тц Фестиваль становится все хуже. Сервис на низкую троечку. Не дождёшься официанта,на столах грязь надо просить помыть. Заказала ролл Цезарь. Жирнющий. Листья салата вялые и просто плавают в масле. Детский супчик съедобный. Лимонады вкусные.
April 10
к сожалению ужасно просто всё в этой шоколаднице(мичуринский проспект тц фестиваль) была здесь три раза и каждый раз давала надежду этому заведению. официанты, которые не умеют общаться, позволяют себе лишние разговоры стоя надо мной с посудой в руках, говоря «я все таки не халк», когда я попросила счет. можно было подойти через пару минут и отнести посуду сперва. их всегда очень долго ждать, забывают что ты заказал, так мне блины несли пол часа, зачем-то один раз принесли мне заказ с собой. еда невкусная и не свежая, в обычном омлете мне попалась скорлупа от яиц, суп был вообще не съедобным с жутким запахом. вышла администратор ( с нелицеприятным выражением лица), посмотрела на меня косым взглядом и начала спрашивать у официантов в чем проблема. после чего ушла начислять мне баллы в приложении, которые так мне и не пришли. были и другие моменты по обслуживанию и еде. так что никому не советую и сама больше не приду :(
4
1
October 31
Очень долгое обслуживание.
О том, что нет какао и одного из заказанных блюд, узнали минут через 15 после заказа. Заказанный кофе ждали минут 25 (и то, пришлось попросить официантку поторопиться). Очень странное и неприятное обслуживание. И, видимо, проблемная кухня.
1
March 31
Сегодня зашли в надежде покушать и попить кофе. Большая часть столов засрана , хотя безумного потока не наблюдалось. Подошли к одному из удобных нам мест, опять же, с грязной посудой, на котором стояла задвинутая между сахаром и салфетками маленькая планшетка «резерв». Решила уточнить у официанта, свободен ли стол, так как судя по виду, люди уже покушали и ушли. Она неохотно подошла к нам, подвинула эту табличку и спросила «читать умеете»? Ушли мы в итоге в другое кафе. Учите, пожалуйста ,персонал соблюдать субординацию и отвечать вежливо, иначе от вас все разбегутся.
3
1
March 20
Вкусный наполеон, кофе крепкий, как я люблю. Персонал вежливый, сразу сориентировали по времени ожидания заказа, посказали состав блюд. По карте возвращается бонусами аж 10% от стоимости заказа, можно ими потом оплатить заказ, удобно!
2
April 15
Пришли в данное заведение, при заказе блюд официант сказала, что в росбифе с пюре не будет пюре, но могу предложить другой гарнир, но за него нужно будет доплатить… то есть я плачу за порцию но при этом картошки я там не увижу… как такое может быть? Если вы не можете предоставить от начала до конца какое либо блюдо, то уберите его из меню, не надо его вообще предлагать… с чего вдруг я должна заплатить полную стоимость блюда, а по факту получить только часть…? И это не только с ростбифом, но и с многими другими блюдами… пришлось уйти, потому что данное обслуживание, меня не устраивает…
2
February 29
Очень хорошо! Я здесь очень часто бываю(по работе) каждый раз беру Раф, сегодня было время-в зал цезарь. Очень вкусно! Дёшево, очень милые официантки! Всем советую!
July 21
Раньше ресторан был лучше в сто раз!! Взяли Цезарь ролл хотели взять ещё ролл с ветчиной и сыром его нет в меню, только с тунцом. Принесли ролл Цезарь весь потрёпанный, маленький,, ужас.
1
October 5
Ужасное обслуживание!!! Чашку кофе и чайник чая несли 20 минут! Кофе до неприличия не вкусный... Как можно такое предлагать ??? Вид кофе жидкость кормчего цвета .. ужасно ужасно ВСЕ!!!
1
April 5
Были 4апр 2024 на ланче тут.
Официанты очень дискомфортные – молодые и неопытные, забыли принести наборы, не забирали уже пустые тарелки, единственное – подходили по первому зову, но может из-за пустого зала. Напиток принесли в последнюю очередь.....минут 5 сидели с тарелками и ждали лимонад🤢
Блюда. В Цезаре салате были обыкновенные помидоры. Черри закончились и, видимо, решили выкрутиться..
Я не фанат шоколадницы, но лишний раз не гноблю, однако именно это место вообще ничего не стоит!
3
1
April 8
Сегодня 06.04 . , заехали попить кофе. Обслуживает зал, одна официантка!!!! Подошёл к бариста, спрашиваю а есть менеджер? Постучала рядом в стенку, и из комнаты выходит, он. Спрашиваю, "Как в субботу один официант??? Отвечает, " Персонала нет". Управляющие этого кафе, вы вообще в курсе работы вашей кофейни? Пусть менеджер выйдет в зал и поможет. А не тупо отвечает, что персонала нет. !!!! Больше ни ногой сюда. Позор!!!!
3
May 11
Сегодня зашла попробовать свои любимые блинчики с маком!
Я заказываю их 10 лет, всегда подают тёплые и вкусный соус к ним . Официант принесла блинчики, были холодные!
На мою просьбу подогреть их, ушла, вернувшись ответила , что повар передал , что они подаются только холодном виде!
Но это же вообще , неправда, я всегда заказываю это блюдо!
Всегда теплые!
Просто их не подогрели, но в итоге с третьей попытки принесли их тёплыми, надеюсь не плюнули. Больше туда не приду. К официанту претензий нет. Повар ужас …
3
October 29, 2023
Добрый вечер! Хотелось бы оставить отзыв о работе кухни и официантов в шоколаднице, расположенной по адресу: 119602, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 3, стр.1 (ТРЦ «Фестиваль»).
Сегодня (29.10.2023) была гостем вышеуказанного заведения с подругой.
Заказ подруги:
1) рисовая каша (добавки: клубника, голубика, банан) - каше пресная: ни соли ни сахара в каше не чувствовалось + привкус рисового крахмала, скорее всего рис при варке не промывала, либо недостаточно промывался;
2) круассан - был вчерашнего дня если не больше, просто подогретый в микроволновке!
3) чай.
Мой заказ:
1) картофельная вафля с беконом - картофельная вафля никакая! Холодная! Безвкусная! Залежавшаяся! Противная на вкус! Одним словом несвежепроготовленная не пойми какого дня! Есть невозможно!
Бекон тоже не свежий!
Из составного блюда свежие приготовленным была только глазунья и поделанная помидорка черри!
2) блины со сгущенным молоком - вчерашнего дня если не больше, просто подогретые в микроволновке!
3) латте.
Официанты не знают порядок подачи блюд. Мне принесли блины, потом через несколько минут кофе, а потом еще минут через 10 картофельную вафлю с беконом. На мое замечание, что принесли мне блюда, которые едят после основного приема пищи, и пока я жду основное, все это остынет и это невозможно будет есть! Мне ответили, что на кухне очереди нет: и они приносят блюда по мере их готовности!
Было НЕВКУСНО!!!! не свеже!!!
7
4
April 26
Отвратительно! Еда не вкусная, выбор небольшой. Официанта не дождешься, как и заказа потом. В конце ещё чеки перепутали. Уже на выходе нас догнали, и сказали, что мы не тот чек оплатили. Пошли разбираться. Ждали, ждали.. в итоге - все норм! Но это с учётом того, что я ещё в самом начале предупредила, что у меня мало времени, я опаздываю! Обещали все будет быстро. Получилось кардинально наоборот!
Очень не советую
1
February 17
Были вчера. Еда отвратительная именно в этой Шоколаднице в ТЦ. Было невкусно все от кофе, пасты до тирамису, который был сухой. Обслуживание - хуже не бывает. Две сонные официантки не могли обслужить нормально три стола.
Ждали пасту около 40 мин, 15 мин из которых два блюда с пастой стояли около бариста пока одна из официанток соизволила выйти из кухни и принести обед.
Настроение было испорчено таким обслуживаем, раньше было приятно посещать именно в этом месте данное заведение. Из-за обслуживания сюда не приду никогда.
2
October 27
В 10 невозможен взять кофе с собой, ребята только приходят в это время и машинка разогревается. Печально для кофейни, что не работает ничего вовремя.
October 13
Ужасное отношение персонала!Сервис на нуле, некомпетентность персонала,неумение общаться с детьми и их родителями.Можно было отправить ситуацию в соц сети,на предмет того,как нельзя работать.
February 1
Сегодня были в Шоколаднице в ТЦ Фестиваль.Больше посещать это заведение нет желания!Людей мало,официантка с недовольным лицом сразу сказала,что ждать придется не меньше 30мин,реакция будто мы незвпнные гости пришли на её территорию.И прошло больше чем 30мин,в итоге сестре принесли всё холодное!Мне тосты не поджарили,а принесли просто кусок холодного хлеба.Кофе принесли самым первым и пока дождалась яичницу кофе был холодным!Желток в яичнице запекли.Пельмени и вторую порцию блинов по истичении 1часа так и не дождались и в итоге отказались.Чаевых дать желание не возникло.
4
1
April 10
Это ужас, взяла круассан с лососем и голландским соусом на вынос, ждала 15 минут в итоге получила что-то несъедобное, уже не было сил идти ругаться, да и ушла далеко. В меню состав этого блюда входит лосось, скрэмбл и соус. В итоге сомнительный лосось, сомнительный соус, скрэмблом даже и не пахнет, я бы денег за это вообще не стала платить. Куда еще ниже упадет шоколадница в моих глазах?
2
March 17
После посещения кафе осталось ощущение разочарования. Заказала одно блюдо и ждала его целых 30 минут. Когда спросила о статусе заказа, мне ответили, что приготовление займет ещё 5 минут. В связи с ограниченным временем ждать блюдо я не стала
Очень жаль, что официант не предупредил о возможной задержке, я бы сразу пошла в другое место. В моем представлении "Шоколадница" всегда ассоциировалась с быстрым обслуживанием.
3
January 5
Были с дочкой. Зал был 40% заполнен. 3-4 стола были не убраны. Меню ждали минут 5, а то и больше, в итоге дочка сама сходила. Заказали по крем супу с шампиньонами, салат и блинчики, то есть под приготовление только салат, остальное только подогреть. Два столика спустя 40 минут отказались от заказов. Мы свой заказ ждали 45 минут! Принесли совершенно холодный суп, причём у меня более ледяной, чем у дочки. Приборы принесли только одни.
2
2
January 8
К сожалению снова и снова даю именно этой Шоколаднице шанс, что наконец обслуживание будет нормальным, и опять нет.
Лица официантов меняются, сервис нет.
Долго не подходят, ооооооооочень медленно приносят, последний раз кофе с пирожными пришлось ждать 40 мин при неполной загрузке (пироженные на витрине, готовить даже не нужно! )
Пришлось вызвать менеджера, но к сожалению никаких слов извинений мы от него не услышали. Больше туда точно не зайдём
4
1
May 10
Ужасный сервис! Очень медленно, блюда холодные, не вкусно, даже не стали есть… Грустно, а ведь когда это было одно из посещаемых нами мест.
August 31, 2023
Вчера с подругой после работы решили пообедать , заказали два ланча. У неё был салат из огурцов и редиса, макароны с сосисками и морс, я заказала борщ, макароны с сосисками и домашний лимонад.
Скажу сразу, что из плюсов было только то, что официант был вежливый… в принципе, все.
Из минусов:
Заказ мы ждали 40 минут , даже напитки принесли минут через 20 .
Наконец-то нам принесли макароны с сосисками… мы почувствовали неприятный запах от еды, сосиски были испорченными, мы их разрезали вилкой ,макароны тоже , на всякий случай, чтобы не принесли то же самое. Попросили заменить на макароны с сыром , потом принесли борщ и салат , там все было вроде бы нормально , не считая длительного ожидания.
Мы ждали минут 15 замену блюда, и вот нам принесли заказ. Это были те же макароны, разогретые в микроволновке. Просто посмотрите на подачу блюда.
Нам было очень неприятно такое отношение. После рабочего дня хотели покушать , а получили разочарование и ушли. Это «блюдо» мы есть не стали.
Пожалуйста, улучшите контроль качества и подбор персонала , потому что сеть «Шоколадница» все любят за вкусную еду и напитки, атмосферу и качество, проверенное годами. Но когда сталкиваешься с таким, возвращаться совсем не хочется.
5
3
May 6
никому не рекомендую данное заведение. Так и не смогли выяснить у персонала, что должно было быть внутри ролла Цезарь , помимо соленого куска курицы и 1 листа салата. Брускетту ждали минут 30 , в итоге обычный бутерброд. Персонал не знает меню, девушка официант на вопросы не смогла ответить
2
July 27
ужасно, официанты невнимательные , половины блюд нету , блюда отвратительно выглядят . ожидание долгое никому не советую , больше не придем
1
February 13, 2023
В целом нравятся заведения Шоколадниц: нравится интерьер, персонал, кухня, приложение. Любим семьей приходить и завтракать здесь. Творожная запеканка всегда и везде стабильная, другие тоже.
С удовольствием посещаем на выходных
June 12
Не знаю, что творится в этом заведении… отрицательное развитие, в принципе тоже развитие, поэтому, и посетителей так мало.
December 4, 2022
В далеком 2018 г. когда я приехал в Москву. Это заведение было моим самым любимым, так как находилось прям рядом с домом. Я завтракал, обедал, ужинал. Попеременно. Но потом я переехал. И сегодня, увидев в ТЦ такая ностальгия настигла меня и я решил вспомнить молодость. И как я потом понял зря.
Фатальная ошибка.
Все началось прям с входа. Я обратился к девушке, "где свободно?". Она ответила "минуту" и не подходила минут 5. Решил сесть. Заказал выпить и поесть. Чай комментировать не буду. На фоне салата он выглядил на 3чку. А вот салат на минус 1. Отвратительно. Подача будто принесли какому-то скоту. Такое ощущение, что накрошили остатки, кипетком ошпарили и накидали брынзы.
Когда девушка спросила: "вам не понравилось?" Я рассказал как есть. И думал уберут они из оплаты или нет. Не убрали. Я бы все равно написал такой же текст. Но при этом они бы выглядили по-лучше. Но нет. "Мы пробиваем двойное дно". Фото прикрепляю.
7
October 6
Еда вкусная , но время ожидания все перечёркивает , даже кофе приходится ждать минут 10-15, все очень медленно
October 22
отличный сервис, еда вкусная, в зале чисто и уютно
April 6
Очень уютное и приятное место. Хорошо посидели компанией, всем остались довольны.
October 10, 2023
Милое кафе, хорошее меню, но хочется более внимательного отношения при обслуживании. Часто приходится долго ожидать заказ, а потом расчёт. Красивый интерьер, конечно, несколько скрашивает ожидание.
3
May 7, 2023
Раз в полгода даю шанс шоколаднице, всё-таки у ребят хороший интерьер, приятная атмосфера — но кухня ПРОСТО жесть. Свежий пример, заказал вчера себе омлет, 20 минут готовили и принесли это (фото)
Про вкус я молчу: пресно, без души, оценка блюда 2 из 10
Причем такое качество не конкретно в этом заведении. Это «боль» всей сети — крайне низкое качество блюд
Ну повысьте вы цену в 1,5-2 раза. Ну сделайте вы нормальную еду. Раньше же были топчиками
1
September 16, 2023
Честное слово ! Я не зануда и обычно не пишу отзыв ! Сразу по делу . Стол после клиента не вытирали даже , просто убрали посуду . Заказали ребенку блинчики и коктейль карамельный . Принесли шоколадный , на вопрос почему шоколадный , ответ : « это такой карамельный» . Блин один , просто кинули на тарелку без оформления …. Салат с креветками вообще молчу , вялая зелень и креветки с запахом . Главное выжить после этого. Никогда сюда больше не зайдём .
3
3