Shokoladnica
157 reviews
May 12, 2023
Пришёл в 16:10 на бизнес ланч, в 16:14 заказал винегрет, бульон с яйцом и грудку со спаржей, официант принял заказ. Официант был вежлив и деликатен. В зале было занято 4 стола, за тремя из которых сидело по одному клиенту. В 16:23 официант подошёл вновь и сообщил, что винегрета нет. Получается, девять минут не начинали готовить мой заказ. Ну ладно, убрал салат из заказа, поскольку другие варианты салатов мне не подходили. В 16:25 официант подошёл ещё раз и сообщил, что спаржи тоже нет. Заменил её на фасоль. В результате получил суп только в 16:38, яйцо было холодным, как из холодильника, а второе в 16:45. Раньше обслуживание здесь было быстрее и лучше
2
August 27, 2024
Отвратительный сервис и обслуживание. Еда размороженная и не вкусная.
1
March 27, 2023
Жуть ребята.заказала кофе,пармезан,оливье,тако и в конце попросила мусс. Хоть кофе подали почти сразу.тако и оливье-нечто.единственная шоколадница в которой реально все не вкусно. Съела пару ложек оливье и попробовала тако. Отставила ибо есть невозможно. Спросила про пармезан,принесли мокрый сыр 🤦♀️нигде так не подавали ни разу,его помыли? Попросила десерт и сразу счет и обо мне забыли.полагаю десерт выкладывает на тарелки бармен который даже не шелохнулся,я сидела прямо напротив бара.через 15 мин слышу официантка сказала бармену что-то про мусс,последний оказался сразу в тарелочке на стойке,но до моего стола так и не донесли,в счет включить его не забыли.рассчитали меня только когда я уже встала у кассы.а через 5 мин после моего ухода я уже стояла в аптеке с жуткой тошнотой. Так что же я хочу пожелать такому чудесному коллективу и полагаю что вдобавок админу с начальством-кормитесь и травитесь и получайте удовольствие от такого богом забытого обслуживания за деньги сами.не позорьтесь кормя и принимая у себя в заведении гостей.
P.S.Будете добры ответить на этот отзыв.я хочу понимать какого черта вы травите людей.
4
December 24, 2024
Отличное кофе , все очень вкусно 🔥
October 21, 2023
21.10 зашли с подружкой покушать
Данная сеть всегда славилась хорошими отзывами , никогда проблем не было
Но в этот раз было ужасно все
Зал был полу пустой
Девушка приняла у нас заказ
Пюре с курицей , салат и котлетки
А так же для новых пользователей кофе бесплатно за регистрацию
Сказала что про кофе уточнит и вернется при этом не сказав сколько ожидать еду
Заказ мы ждали 35 мин , я уже пошла сама к девушке за кассой и спросила сколько ждать вообще
И наконец то нам вынесли салат
Затем еще через 5 мин вынесли два блюда горячих
При этом положив мое пюре подружке к другому заказу
Мы об этом сказали опять же другому официанту , у нас забрали еду
И пюре просто переложили в мою тарелку 🤡🤡🤡
Оно уже было холодное , а настроение наше ужасное
Чувствуете сервис ?
Когда мы уже сьели все
Кофе нас так и не принесли
Обращались к трем официантам
За 55 мин не вынести напитки это ужас
Спустя еще 15 мин ожидания наконец то вынесли
На столе кстати не было салфеток🗿
Затем мы еще к трем официантам обратились чтобы нас рассчитали , и ждали мин 20 , потому что они не могли провести кофе
Настроение испорчено , еда так себе , обслуживание отвратительное
September 8, 2023
Это просто ужас, раньше ходили все было вкусно и быстро, а сегодня пришли так долго ждали и все отвратительно не вкусно, решите вопрос , как вам не стыдно, один повар , одна официантка, платите вы уже зарплату нормальную и найдите себе работников‼️‼️‼️
2
July 24, 2023
В очередной раз напутали с заказом и пришлось потерять кучу времени, а так же по неизвестной причине, столики сделавший заказ позже получают те же блюда гораздо быстрей! У вас по 5 позиций основных в каждом разделе и так нечего есть. Наймите еще людей для работы у вас персонал не справляется. Лишь бы сэкономить и обмануть приписав деньги за игры на планшете(хоть пока в этой шоко их еще нет). минусов всегда в разы больше.
1
1
August 1, 2023
Пришли на бизнес-ланч. Многих позиций нет в наличии. Официант не предлагает замену из других ланчей, ссылаясь на определенный набор ланчей, хотя больше половины из салатов в наличии нет, и не идут на встречу, и это не вина клиента. Администратора на месте нет, позвать не смогли. Официантка ничего не решает и предложить не может, кроме как сказать, что половины у наличии нет. Клиентоориентированности 0!
2
December 27, 2024
Вкусная еда, хороший персонал🤝
1
1
August 19, 2023
Отвратительное качество обслуживания.
Срок приготовления блюд от 30 минут по причине одного сотрудника на кухне, приборы в наличии есть не под все блюда.
Официант, описывая эти проблемы, просто смеется.
Официанты сидят в телефонах, блюда готовые выносят с задержкой, из-за чего еда холодная
3
June 1, 2024
Заказала ужин, причем выбора особо нет - из салатов только греческий. Попросила кофе в конце. В итоге салат несвежий с какими-то косточками, чуть зуб не сломала и вялые листья салата. Кофе холодный. А жареные котлеты каким то образом оказались в подливе. Кетчуп официантка принести забыла. На вопрос а что с котлетами - сделала мне замечание, что если мне непонятно я должна была спросить. В итоге минус цена ужина и болит живот от несвежего-салата
December 9, 2023
Отвратительно! Еда выглядит Отвратительно, на вкус ещё хуже. Пора обратить внимание на этот филиал. Т.к. я работаю в Кунцево и там отличные блюда и сервис
March 23, 2022
Были в выходные с детьми. Очень понравилось. Ребята молодцы!!! Очень душевно, быстро с улыбкой и с выполнением любых желаний, в пределах разумного конечно.😁 Ставлю 5 звезд и еше и еще раз вернусь!!!👍
1
January 13, 2024
Сел за столик, заказал чашку кофе.. оплатил счет через приложение. Почему то через 15 минут принесли пластиковый стакан, который давно стоял на баре.. отдал обратно и ушел..
October 16, 2024
Закрылись раньше времени сказали что у них все помыто
September 13, 2023
Зашла утром взять кофе и тост, что-то случилось с терминалом! Бедная девочка официантка никак не могла разобраться с ним, в итоге полчаса ждала, а заказ принять так и не смогли!
Почему нет альтернатив на такие вот случаи??
October 1, 2023
Долго ждать пока к тебе кто-то подойдёт.
Официанты странные, с грустными или серьёзными лицами, будто я зашёл их обед съесть.
Еда как всегда хорошая и вкусная.
Но персонал в зале не очень.
Из-за этого не хочется туда заходить)
May 28, 2022
Уровень блюд стандартный для Шоколадницы, вкусно, без претензий. Время подачи тоже в норме. Но вот отсутствие изолированного помещения здесь очень заметно. Торговый центр конечно мало заполнен, но все равно уединения не хватает.
June 9, 2023
Пришла утром. Меню пришлось добывать самостоятельно. Десерт ждала почти час…про него просто забыли…уровень цена-качество обслуживания не соответствует. С таким успехом можно самостоятельно и в бергеркинге поесть.
2
January 27, 2024
Омлет 40 минут делали,скорей всего забыли, после того как спросил сказали 3 минуты готов будет, а он и готовиться 3 минуты
October 1, 2022
Приветствую друзья, если вы хотите хорошо провести время, то вам не сюда. 01.10.22 зашел с семьей в этот недоресторан, Официанта ждали 10 мин!!! При половинной загрузке!!! Пока не дернул, даже внимания не обратили, потом приняла заказ с недовольной физиономией, кофе предложила сразу принести (вот тут респект, подумал я), но в итоге ни кофе ни принесли, ни блюда, ждали 40 минут, потом мое терпение лопнуло, отменил все. Отдельное спасибо, за то что официант вступил со мной спор, якобы кофе она сразу не предлагала, сразу видно , что про клиентский сервис в этом заведении знают все.
3
April 15, 2023
Очень долгое и плохое обслуживание при не самой большой загрузке
40 минут ожидание заказа, заказа так и нет (ну да борщ в микроволновку кинуть это же высшее образование иметь надо и пасту разогреть)
Менеджер не помог книга жалоб тоже
3
December 24, 2023
Были 21.12.2023
Обслуживание на уровне 0
Меню пришлось взять самим, официант сначала подходил к гостям которые пришли позже
При принятии заказа оказалось нет одного блюда, чтобы сделать дозаказ пришлось идти до бара, так как у официанта 0 внимания
По итогу: при заказе 2 салатов и 2 горячих сначала принесли 2 горячих со словами «хотела бы предупредить, но салат с крабом нет»…очень вовремя.
Конечно не было ожидания что сервис будет на высоте и были готовы что придется ждать, но чтобы все было настолько отталкивающе…
Блюда к слову были не лучше, чем обслуживание: мясо заветренное с остывшим гарниром, а паста мизерная. Делания больше нет сюда возвращаться.
1
March 22, 2022
Блюда восхитительные, отдача блюд быстрая. Отдельно выделю официанта Анастасию, часто у вас бываю и попадаю на ее смену, внимательная, добрая и общительная, смузи груша-дыня очень понравился по ее совету, спасибо 🙏
1
December 24, 2023
Время ожидания около 40 минут , официант некомпитентен , информацию воспринимает мимо себя , пррдукты не свежие
November 24, 2023
Отличный бизнес ланч, в разы лучше, чем было раньше, и цена справедливая, хороший кофе
April 27, 2023
Ждали завтрак 45 минут. Через 45 минут выяснилось, что лосося нет, поэтому круассана не дождемся.
В собранном завтраке-конструкторе была холодная непрожаренная бриошь, и поломанный омлет (в оригинале должен быть скрембл).
А еще этот комментарий удаляли один раз. Буду приходить сюда, пока не опубликуется.
1
July 2, 2022
Сегодня 02.07.22 г. Очень быстрое обслуживание, вкусная еда. Очень милая и отзывчивая официант Анастасия посоветовала, что выбрать. Все просто супер
January 19, 2023
Качество кухни такое же как и в других заведениях сети.
Но имейте в виду, 2 бесплатные добавки к комбозавтраку (грецкий орех, сухофрукты, мед) здесь вам посчитают в чек. По 50 рублей за каждую. Возможно такой способ отмывания чаевых )))
1
June 11, 2024
Очень вкусный салат оливье с курицей был, удивлен!
January 3, 2023
Нужно было просить, чтобы протерли грязный стол!!не приветливая официант(Анастасия)!!!!долгое ожидание, чтобы сделать заказ, от официанта полный игнор. Негативное впечатление создано полностью от грязноты до недовольной официанткой! Не было фри и бургеров(кроме веганского) ,ожидание Цезаря и напитков 20 минут. Худшее место.
3
August 31, 2023
По-моему хуже шоколадницы я не встречал, главная проблема - персонал. Из 5 посещений 5 было провальным. Сюда больше не вернусь.
March 23, 2022
Хорошая кофейня, хожу уже много лет, люблю ужины, хороший выбор блюд. Скидки на десерт при заказе комбо, можно недорого посидеть.
1
May 12, 2022
это было отвратительно!
сидели за грязным столом, официантка, видимо, уже 10 смену подряд работала, так как только одним своим видом она испортила нам настроение. заказали пасту и десерты (уточнили, чтобы десерты нам принесли после того, когда мы закончим с основным блюдом) буквально через минут 5 я вижу как она ставит десерты на барку (до того, как нам принесли пасту!!!). что меня удивило больше всего, так это то, как девушка взяла руками трубочку (гостевая зона) и сунула в мой напиток. вообщем больше 1 звёзды поставить невозможно. испортили нам все настроение
November 15, 2021
Чек 2000+ . К чаю дали грязну кружку, с отпечатком чужих губ. На обращение по данному факту отреагировали без удивления.. только извинились. Официант спешно пошел дальше заниматься своими делами. Я окликнул официанта еще раз.. и предложил хотя бы поменять нам может кружку... после чего он опомнился, и предложил так же ( ПОДЛИТЬ КИПЯТКУ В ЧАЙ) Ценой оплошности сотрудников и без того в опасное время, под угрозой здоровье посетителей. От страшных заболеваний передающихся через полость рта, так еще и на фоне covid-19. Мы и так попросили сразу одноразовые приборы, что бы как-то себя предостеречь... но видимо этого не достаточно.
Персонал уставший, вялый, и видно раздражённый наплывом посетителей за весь день. Интерьер в ужасном состоянии... диваны протертые до дыр.. все кресла просижены ужасно. Центральные столики так близко стоят друг к другу, что посетители вынуждены друг друга толкать спинками стульев, что бы просто сесть на свое место. По еде вопросов нет, ну не может быть все плохо. Кухня не подвела. Уважаемые посетители, будьте бдительны. Ваше здоровье зависит на прямую от того, что и в чем Вам подают к столу.
May 5, 2023
Чай облепиховый - не похож , на сам чай , как будто пью подкрашенную воду с кусочками облепихи.
Салат цезарь хороший, паста середнячок, смузи и блинчики в кафе отсутствовали.
July 18, 2024
В еде таракан или муха большая. Больше тут не ем…
June 8, 2022
Хотя расположено в фудкорте ТЦ, можно вполне оперативно заехать с семьёй и вкусно позавтракать.
September 23, 2023
Отвратительное обслуживание. Второй раз уже к нам очень долго не подходит официант, готовят долго.
December 26, 2021
Были с женой на выходных, народу было не много, были свободные столики, но при этом еду ждали более полу часа. Самое бесячее что есть в обслуживании это когда вы вдвоем, а еду приносят только одному и так было с каждым блюдом, кроме брусскеты. Качество еды тоже не ахти. Утка как будто приготовлена 3 дня назад. И креветки можно и почистить для своих блюд. И осадком всего этого стал неприветливый персонал.
1
June 10, 2023
Отвратительно.
Первый раз встречаю, чтобы блинчики с семгой подавали отдельно блины, отдельно семгу и сыр... В салате креветки были прям холодные, их явно только достали из холодильника. Размер порций за такую цену просто смешной. Не рекомендую и приципиально буду обходить эту сеть стороной, пусть сначала научаться готовить и уважать своих клиентов.
2
September 3, 2023
Пока волшебное начальство этой забегаловки не решит вопрос с официантами делать тут нечего
January 2, 2024
Официанты просто забыли забили на заказ. Прождав без результата 30 минут кофе и горячие блюда просто ушли. Никаких объяснений от официанта по поводу задержек или что просто забыла передать заказ не было.
May 13, 2023
Это место не подходит для отдыха и еды. Сначала забыли про заказ, потом забыли про просьбу рассчитать.
3
September 1, 2023
Безобразное заведение. Утро, в заведении практически никого. Заказали стандартный завтрак кофе, блинчики и то что на фото. То, что на фото готовили 50 минут. Вот такая беда. Через 40 минут, попросил что уже не надо. Посчитайте кофе и блинчики. Ан нет, так нельзя. Для Вас будет дороже. Получил такой ответ.
September 4, 2022
Решила дать ещё один шанс шоколаднице и дико пожалела об этом. Половины наименований в меню нет в наличии. Официантки сидят в телефоне, не видят, что приходят новые посетители. Третья шоколадница из трёх посещаемых мной и все отвратительные.
July 8, 2022
Готовят прилично. В меню не уточняют все ингредиенты, из которых готовят блюла, а названия разнятся с начинкой. Манговый шейк-состоит практически весь из банана, хотя банан в меню (в составе) не упоминается.
August 29, 2023
Самый отличное кафе во всём торговом центре
July 17, 2023
Сидел ждал меню, официанты заняты делом, рассадка пол зала, ждал ждал и ушел в соседнее заведение …
3
July 28, 2024
Ждали заказ более 15 минут.
1