Достаточно часто и много сдаём анализы в течение года на большие суммы, были в самых разных клиниках столицы, других городов и города Севастополя. Всегда и везде лицо клиники- это администратор и работа с клиентами. Забор крови-вопрос индивидуальный (у всех вены разные). Первый раз обратились в офис Синэкс на Очаковцев, позже на Хрюкина, 3. Если в офисе на Очаковцев ещё пациентам хоть как-то дают обратную связь, есть скидки социальные, хоть кровь и берут плохо с 4го раза (хотя проблем с венами нет и в других клиниках берут сразу же), то на Хрюкина, 3 общение с пациентами - это уровень ДНО (общение из серии "зачем вы сюда приперлись? ", скидок нет, ни здравствуйте, ни до свидания,контакт с монитором компьютера только и собственным эго. Вобщем клиентоориентированность нулевая, общение с людьми отвратительное на Хрюкина. Давно отмечено, когда обращаешься в клиники, где проведена качественная работа с персоналом: там всегда контактные администраторы, уточняющие правила подготовки к анализам, соблюдение преаналитики к сдаче конкретного анализа(и это важно для результата и врача!), озвучивают текущие акции и уточняют наличие льготных категорий(если они имеют место быть),рассказывают о врачах и элементарно уточняют как самочувствие после венепункции, рассказывают о способах получения результата и о наличие врачей и иных услуг.Всё это - показатели уровня клиники,а не только квалифицированная медсестра. В офисах Синэкс все эти моменты отсутствуют. Да, возможно, цены на отдельные анализы чуть дешевле, но умение общаться с клиентами - первостепенно. Если у вас большой перечень анализов для сдачи, необходима скидка по категории пенсионер, инвалид, УБД - можете попробовать обратиться в офис на Очаковцев(выйдет дешевле, там есть скидки, но забор крови не на высоте).Также должны быть скидки на Богданова и Острякова 88,как уточнили в call- центре.В офис на Хрюкина даже не обращайтесь: там ни скидок, ни дела, ни лица. Я никого не рекламирую, но если вы попробуете сходить в миррамед офисы, медикал групп - там совершенно другой уровень работы с людьми. К девушкам, которые работают в офисе на Очаковцев претензий нет (они хотя бы стараются решить вопросы, если они возникли у пациента).
Приветливые,вежливые девочки,спокойная,приятная атмосфера и адекватные цены на анализы-могу пожелать только успехов и процветания!
Мои наилучшие рекомендации!
Ни первый раз обращаюсь в вашу организацию на Очаковцев 35,с благодарностью к всем девочкам в особенности Дианочке.Всегда внимательна,чуткая и ответственная к работе.Знает подход к деткам.Результаты как всегда приходят быстро,что для нас очень важно.Спасибо вам.
Здравствуйте! Пишу про " Синекс" именно на Очаковцев 35.. Хорошая лаборатория, все стерильно. Персонал вежливый, результат приходит быстро. Особенно хотелось бы поблагодарить старшую медсестру Ирину ( очень извиняюсь, если не правильно напишу фамилию, но по-моему Баландова). Ирина профессионал своего дела, очень выручила. У мужа проблемматичные вены, в двух других лаборатория кровь не смогли взять, Ирина смогла. Бесконечная благодарность!!! Карьерного роста и процветания!
Сдавал на Острякова88 почти два года, все было отлично, но последние месяца четыре, стали не получаться анализы приходилось пересдавать, а это еще одно отверстие в вене очень неприятно, а последний раз выдали неправильный результат, а этого анализа зависит моя жизнь, пришлось срочно пересдавать в другой лаборатории, больше я конечно сюда обращаться никогда не буду.
Очень довольна обслуживанием. Единственная лаборатория в городе, в которой все быстро качественно и доступно. Приятные и профессиональные сотрудники. Посетив эту лаборатория в другие больше не пойдем. Спасибо.
Всегда обращаюсь по адресу ул.Гагарина 16Б, внимательные работники, профессионально работают, быстро получаю результат ! Очень довольна!
Диана М.
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Постоянно пользуюсь услугами этой лаборатории, очень довольна результатом. Персонал внимательный, вежливый. Приятное впечатление остаётся всегда. Стерильность, скорость, есть скидки для пенсионеров, всё на высшем уровне, однозначно рекомендую всем 👍
Сдавали анализ ребенку на Генетику метаболизма лактозы. На сайте написано, что срок проведения анализа 5 к.д., также это подтвердили на ресепшене сотрудники. Итого уже прошло 7 суток, результатов нет. В личном кабинете срок исполнения анализа уже просрочен. Деньги берут не маленькие, а провести анализ в срок не могут.
Отличная лаборатория, пользуюсь услугами уже не в первый раз, всегда на отлично, вежливые, приветливые сотрудники, профессионально подготовленные, взяли кровь из вены безболезнено. Чистенько, уютно, комфортно. Спасибо большое за профессионализм. Всем рекомендую.
Очень приятная клиника, всегда чисто и вежливый персонал. Кровь берут очень аккуратно и быстро, результаты так же радуют своей быстротой.
Спасибо большое :)
Обрели постоянного пациента
Данное заведение вводит людей в заблуждение, предагая услугу забора анализа крови на дому.
Сегодня 20.08.2024г я обратился в два их пункта, расположенных на ул. Горпищенко в г.Севастополе. В одном меня перенаправили в их пункт ближайший к моему адресу. А в нём сотрудница отказалась принять заявку на забор крови на дому. Сказала: "Из-за общего анализа я не пойду. Я одна в отделении. Отделение не оставлю" Дом в который я её вызывал находится на три дома ниже на этой улице, чем дом в котором находится их пункт.
Всегда сдаем анализы всей семьей в этой лаборатории. Прекрасные сотрудники отлично справляются с маленьким ребенком, который боится иголки, всегда очень заботливы и внимательны. У нас скидка 10% как постоянных клиентов, цены устраивают, очень большой перечень анализов. Рекомендую эту лабораторию всем знакомым, нам все очень нравится
Если для вас не важны сроки выполнения исследования - смело идите. Если вам необходим жизненно важный анализ в определенные сроки- хорошо подумайте. В нашем случае, имея на руках тяжело больного человека, ждали анализ, сроки исполнения которого нарушались. К тому же анализ, мягко говоря не дешевый. Для нас каждая минута продления крайне болезненна, без анализа доктор не может ничего назначить. Просила, объясняла- ничего не помогло. У них праздники, какие-то ещё обстоятельства, задержка в несколько дней. И больной человек, благодаря им без помощи. В сухом остатке- вы заложники ситуации. Не рекомендую данную лабораторию.
Я недавно сдавал анализы в медицинской лаборатории Синэкс. Процесс прошёл гладко, без каких либо неприятных ощущений. Результаты пришли очень быстро, как раз к моей операции. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам лаборатории за их профессионализм и оперативность.
Отличная лаборатория. Постоянно хожу сдавать сюда. Персонал доброжелательный, всегда подскажет что да как. Еще и акции разные бывают, очень выгодно сдавать анализы по сравнению с другими лабораториями. На очаковцев девочки молодцы. Все очень оперативно, и результаты не задерживаются. Вообщем рекомендую!
Однозначно оценки дать не могу , персонал как бы вежлив, но так все натянуто да и есть более удобное расположение лабораторий где не нужно искать парковку
Лаборатория расположена в очень удобном месте, в шаговой доступности от транспорта. Очень вежливый персонал, в помещении чисто, уютно. У медперсонала просто золотые руки. Забор крови производят замечательно. Результаты анализов можно получать на электронную почту.
Отличная лаборатория !
Всей семьёй пользуемся её услугами очень много лет ,довольны скоростью и результатами исследований .
Девочки все очень хорошие и приветливые ,анализы берут быстро и чётко.
Умницы !
Лаборатория очень комфортна в плане месторасположения, легко добраться из любой точки города. Результаты приходят супер быстро! Обычно к вечеру дня сдачи уже на электронке все будет. Меня выручало не раз 👍
Справедливости ради, обращайте внимание на сроки выполнения анализов, указанные на бланке. Иногда для не самых распространённых или сложных анализов результаты могут прийти не прямо в тот же день, а в пределах сроков прописанных в бланках (но не позднее). У меня так было всего лишь единожды с лептином, получила через 5 дней, остальные – прямо в тот же день, как обычно.
График работы у них один из лучших: мы всегда успеваем сдать анализы до работы, или иногда в обеденный перерыв, так как забор с самого раннего утра и до 11.30, что очень удобно.
Персонал вежливый, отзывчивый и вообще большие молодцы, всегда подскажут если можно сэкономить и сдать анализы в комплексе. Бывают всякие специальные предложения, спрашивайте.
Вены находят исправно, берут нежно, все безукоризненно стерильно.
Например, при взятии крови из вены ребёнок даже не пискнул, отвлекли, массу интересностей рассказали, жгутик леопардовый наложили и дочь довольная пошла есть мороженое. Те родители, которые имеют регулярные печали и слёзы при сдаче анализов, поймут какое это преимущество 👍
Очень хорошая лаборатория)
Всегда приветливо встречают, при надобности все подскажут, и подробно расскажут) Всегда очень боюсь сдавать кровь, но тут всё делают нежно и аккуратно, чувствуешь себя комфортно)
В общем, всё на высоте, спасибо)
Бердянск. Ул. Свободы 17б. Просто безобразие. 08.08. 2024 сдали кровь из вены анализ ОГТТ. Для этого анализа кровь берется дважды через 2 часа. После повторного забора нам сообщили, что первую пробирку с кровью потеряли. Швырнули деньги, даже не извинились. Никому не советую посещать этот хамский бардак.
Лучшая лаборатория в городе , пользуемся ее услугами уже более 10 лет , очень грамотный и вежливый персонал . Спасибо что вы работаете для нас . Вся наша семья вас благодарит !
Отличная лаборатория, все анализы выполняют день в день, что очень удобно, если переживаешь и хочешь быстро проверить организм. Периодически сдаю анализы всей семье. Очень вежливый персонал, анализы берут аккуратно и безболезненно.
Одним словом лучшая лаборатория.
С удовольствием сдаём всей семьёй анализы в этой лаборатории.Персонал настоящие специалисты.Всегда вежливые,доброжелательные.Чётко и грамотно проконсультируют по поводу анализов и их стоимость.Прекрасно умеют взять кровь -быстро и безболезненно , так-же девочки поинтересуются о самочувствие ,предложат выпить воды и посидеть после взятия крови. Цены на анализы доступные Результаты приходят во время.Рекомендую.
Огромная благодарность сотрудникам лаборатории от пациента со" сложными венами". Доброжелательный персонал, и замечательные специалисты. Чисто, быстро и профессионально! Рекомендую!
Сегодня, были в данной лаборатории с ребёнком, отношение к клиентам вежливое, готовы подсказать и помочь. Персонал отзывчивый Ирина медсестра всё рассказала, объяснила, сделала забор крови у ребёнка -не успел даже "моргнуть". Врямя ожидания очень маленькое минуты 2-3 пока оформляли документы. Внутри очень чисто и уютно. Больше бы таких профессиональных сотрудников в здравоохранении. Девченки большие умнички. Спасибо
Хорошая лаборатория, персонал приветливый и вежливый, всё чисто и аккуратно. Анализы берут быстро и качественно, цены более чем доступные, к вечеру результаты уже пришли на почту.
Персонал очень внимательный, отношение к клиентам на высоте. Время ожидания минимальное. Забор крови проводят быстро, безболезненно, без синяков и следов. Результаты анализов приходят быстро, многие в этот же день. Оптимальное соотношение цена-качество.
Если можно было бы поставить 10 звёзд, поставила бы! Отличная лаборатория, теперь понимаю почему так много положительных отзывов! Насколько я боюсь всегда сдавать кровь, но тут я даже не поняла как быстро и безболезненно все прошло! Низкий поклон таким профессионалам!! Теперь буду обращаться только к вам!
Хорошая лаборатория.
Я не любитель сдавать анализы, но тут была очень приятно удивлена. Девушка на ресепшене помогла с необходимым комплексом анализов, куда входили все показатели которые мне необходимы.
А медсестра «нежно» и безболезненно взяла кровь.
Спасибо вам большое!
Чистота и порядок, это конечно здорово, общаются тоже вежливо, но с людьми работают мягко говоря непрофессионально. Сдавали там анализы, была повреждена слизистая, пришлось потом еще потратиться на лекарства. Позвонили в клинику, 6 минут на линии, потом «извините, никто не ответит, до свидания». Опыт крайне негативный.
Отличная лаборатория,много лет в ней обслуживаюсь.Персонал всегда приветливый,вежливый.Самое главное-грамотные специалисты.Никогда не надо долго ждать.В помещении чисто,приятно!
Лаборатория находится в центре Севастополя, удобно расположена. Очень удобно, что анализы обрабатывают в Симферополе, что означает быстрый ответ. Персонал приветливый, анализы берут быстро, очереди нет и это радует 😃
Неоднократно пользуюсь услугами данной лаборатории!Очень приятное впечатление, вежливый персонал,анализы уже вечером пришли на почту.Буду рекомендовать данную лабораторию знакомым!
Очень хорошая лаборатория, с широким спектром анализов.
Обслуживали ребенка, очень понравился подход персонала, сама подготовка к забору крови и объяснению манипуляций порадовала. Не все так работают с детками.
Быстрые результаты, все в рамках оговоренных сроков.
В Синэкс анализы сдаем уже лет пять. Хорошая лаборатория, результаты всегда приходят в установленные сроки. Имеется небольшие, но приятные скидки для постоянных клиентов. Персонал вежливый и тактичный. Цены почти по всем позициям ниже, чем у конкурентов
8.12.2022г здавал анализи.Хочу виразить свою БЛАГОДАРНОСТ смене.
Отзывчивый персонал, чисто и аккуратно всё. Спасибо за вашу проффесиональную порядочност,спасибо вашим родителям,что воспитали таких прекрасных людей!!! Удачи и всех благ вам!!!
Сдавали кровь из пальчика - ребенку 1г. Девочки, котрые берут анализы очень приятные - отвлекали, как могли).
Малышка не плакала. Понравилась сама Лабаратория, все осень чисто и акуратно)
Рекомендую😄
Удобное место расположения офиса - в самом центре Севастополя. Приветливый персонал, консультируют и располагают.
Анализы приходят вовремя. Цены "не кусаются".
Лаборатория очень хорошая! В ней прекрасно всё: приветливый персонал, чистота и стерильность, профессионалы своего дела, забор анализов происходит абсолютно безболезненно, быстрые результаты, ну и приятным бонусом является то, что ценовая политика самая лучшая в городе!!! Девочки , которые работали сегодня, моя искренняя благодарность 🙏❣️. (Те, кому часто приходится сдавать анализы и имеют плохие вены, меня поймут). РЕКОМЕНДУЮ! P.S. Сдавала сложные анализы сегодня, половина из них уже получена. Уж и не знаю есть ли в городе ещё такая оперативность…
Обратилась в лабораторию по направлению врача. Меня приветливо встретили, всё объяснили, проконсультировали по поводу стоимости обследования.
Очень важный момент - все анализы делают в Крыму, не отвозят материал на материк. Я считаю это огромным плюсом лаборатории, т.к. это существенно влияет на качество результатов. Не многие сетевые лаборатории могут этим похвастаться.