Пишу не филиалу а организации в целом. Взял ноутбук в подарок за 100К, как итог, с первого дня нагревался до диструктивных для деталей температур и зарядка садится полностью за 25 минут (при этом был просто открыт рабочий стол без процессов) руки на ноуте держать было невозможно (до 98* нагрев) в итоге приняли за полторы недели до НГ его назад (отдал на второй день после покупки) ни ответа ни привета, подозреваю что напишут что это норма. Сотрудники грамотные, но философия компании «Вы нам — а мы как сможем» заставляет задуматься. Если вернут этот кусок железа со словами «Все в норме» пишу претензию, если и это не сработает буду заказывать независимую экспертизу. Вы оставили человека без подарка.
Вы мне написали «скиньте трек номер» куда вам его скинуть??? Ответить на ответ я не могу по каким то причинам, никаких контактов дано не было.
Быстренько и качественно. Консультант тут же подошёл и помог. Выбором. Советую
1
Show business's response
Г
Галина Морозова
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Молодые прфессиональные ребята,всё подобрали, чётко грамотно,быстро.Много предложений,большой выбор.Сборка отечественная,комплектующие Китай,куда без него.Они добросовестные ребята,это я про китайцев,нашим пример.Россия выдюжит,не привыкать.Запад погоним так,что только будут пятки сверкать.На это раз останавливаться не будем.До конца.А в СИТИЛИКСЕ ,как у волшебника Склеймана,всё волшебшое без обмана.Небольшое отступление.Впечатление очень хорошее.И процессор ,купленный там работает отлично.Так держать.
3
2
Show business's response
К
Ксения Степанова
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Купила ноутбук, купила установку виндовс. Пришла домой, все лагает, приехала туда, мне все переустановили заново, дома опять лагает. Итого я там была 4 раза и провела порядка 10 часов) специалисты сидят и разводят руками, крутые специалисты) Отнесла в отдел гарантии, чтобы мне вернули деньги за ноутбук, который не радотает. Сказали заберут на диагностик на 20 дней и потом мб вернут) как вам купить ноутбук за 120000 и не пользоваться им?)
А еще потратить куча своего времени, сил и денег на такси, чтобы ездить туда. Вот такой сервис в Ситилинк. Так что, если у вас там что-то сломается, вам ничего не починят, а просто заберут товар, и придется жать.
Крайне доволен работой магазина и гарантийного отдела. Купил телевизор дистанционно. Он оказался с браком, полоса на экране. Привез обратно, визуально проверили что без механических повреждений и царапин. Согласились, что это не моя вина а заводской брак. Поменяли на новый в течении 15 минут.
Хочу выразить благодарность Коротаеву Константину за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Толковый специалист и вежливый человек. Установил операционную систему, программы, очень подробно рассказал о ноутбуке.
Персонал хороший. Выбор огромный, из электроники есть практически все. Есть сенсорный каталог. Все доступно понятно. Цены - как везде, но когда нажимаешь на сенсорный экран при выборе чехла для своей Моторолы чувствуешь себя в будущем.
Такое ощущение что без звонка работники ничего не делают. Сдавал компьютер по гарантии на неделю. Прошла неделя решил узнать починили или нет, а они даже и не начинали. Ещё заказывал компьютер со своей сборкой, написали что через 7 дней к 17:00 будет готов, в итоге ничего к этому времени не было готово, так ещё и оказывается у них деталей нет🤡. Если что то и заказываете то звоните чаще чтоб они работали, а не сидели.
Очень хороший магазин, низкие цены и большой ассортимент, всегда помогут и посоветуют, хорошие акции для членов клуба,отличный гарантийный отдел, всегда найдут вариант для решения проблемы
Пользовалась этим пунктом выдачи заказов с сайта Стилинка много лет, все было просто прекрасно, но недавно произошла неприятная ситуация. Выдававший мне заказ Даниил Печкин был в крайне приподнятом настроении, кидался в коллег моим бланком и отвлекся от общения со мной наверное раз пять чтобы поддержать разговор с коллегами. То, что мне отдали не тот процессор, который я заказала, я обнаружила уже дома. Как оказалось, выдали мне гораздо более дорогую модель. На следующий день я потратила 400 рублей на такси и привезла процессор обратно, объяснила ситуацию. В ходе выяснения того, как это вообще получилось, Даниил заявил, что меня видит впервые в жизни. Ни "спасибо", ни "извините" я не услышала ни от одного из сотрудников, включая Даниила.
Советую всем проверять заказы несколько раз, особенно за данным сотрудником. Четыре звезды только потому что ситуация первая и, надеюсь, последняя.
Приобрели как юр. лицо 2 телефона BQ Clever 5765, при первом включении оба телефона не включились, в магазине на возврат как юр.лицу отказывают, типа только ремонт. Поэтому советую юр.лицу технику проверять на месте, чтобы потом не было такой проблемы
Не связывайтесь с этим СИТИЛИНГ, по гарантии ни чего не делают, только если через суд - пишите претензию, делаете экспертизу , а потом в суд , в суде 100 % выиграете + еще на них наваритесь. Пример : сломался ноут стоимость 120 000 руб. через месяц работы, по гарантии не стали делать через суд взыскали почти 285 000 руб.
Доброжелательный и квалифицированный персонал, ассортимент популярных товаров, качество которых всегда на должном уровне, удобно расположенная парковка, где всегда есть свободные места.
1
9
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2023
Очень вежливый персонал, помогут и расскажут, если нужно 👍🏻 и самое главное-не назойливый.
Некомпетентные сотрудники. Не знают собственных обязанностей. Один отправляет у другому, он к третьему и никто не знает кто за это отвечает. В гарантийном отделе тоже сидит некомпетентный сотрудник, совсем не разбирающийся в технике
Заказ на жёсткий диск который я оплатил на кассе в 15.38 я получил спустя 19 минут. Из пяти окон выдачи работает одно, и в этом окне очередь из получающих собранные заказы. И рядом в окно этой же очереди ругается девушка, которая по ее словам, ждёт собранный заказ уже полчаса, и при этом видит как выдают более поздние заказы другим. Но выдающий в окне сотрудник не может даже двух слов связать нормально, чтобы объяснить ей причину долгой выдачи.
Зато при этом консультант магазина успел подойди ко мне, спросил нужна ли помощь, и после моего ответа «спасибо я уже все выбрал» нажимает за меня на кнопку создать заказ, и успевает при этом добавить свои данные консультанта, видимо, для плана продаж.😂
Почему такой колхоз, Ситилинк?
Не советую там что то покупать. Оформляешь интернет заказ на одну сумму приезжаешь выкупать заказ, а сумму больше. Обращались в службу поддержки ,ссылались на то что есть смс где сумма заказа меньше чем по факту с нас взяли, сказали ни чем помочь не может, вот и весь разговор. В общем клиентоориентированность на нуле. Лучше заказать в другом месте чтобы потом не было "" сюрпризов" в виде повышении цены.
Хороший магазин, внимательный персонал, чёткое обслуживание, быстрые сборка и выдача заказа. Радуют цены: даже автотовары (автомасла, автосвет) на момент моих покупок были самыми низкими. Рекомендую!
Выбор действительно большой, народа мало, иногда думаешь, а сюда ходит кто нибудь?).. Ребята молодые работают быстро. На кассе правда нужно обновить персонал, молодым дорогу. И будет идиально.
Всем, для информации, упаси вас бог приехать в магазин на своем автомобиле вечером, в день игры хоккейного клуба "Торпедо". В лучшем случае постоите в пробках, да поругаетесь на узкой дороге с фанатами хоккея стремящимися заставить своими автомобилями любые выезды от магазина, а в худшем, оставите своё авто у магазина до окончания игры... как говорится, всему свое время!
Покупал там товары многократно. Один раз попал на дифект экрана в купленном планшете за 14 000. Принес в Ситилинк. Взяли на диагностику. После диагностики подтвердили невозможность испрааить дифект и предложили либо взять другой планшет, либо получить назад деньги. Я вернул деньги на карту в тот же день. Товары качественные. Магазин следит за своей репутацией и не ссорится с клиентами. Вежливое отношение, деловой подход.
3
1
Show business's response
В
Владимир Шевчук
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Странные впечатления, на входе встретила напыщенная личность. Поинтересовался, чем могу помочь. Зашел в магазин за портативной колонкой, хотел познакомиться с конкретной моделью по ближе, ответ поразил, выбирайте покупайте и смотрите, так ничем помочь не можем, товар запакован, мы самые крутые в городе, осмотр только после оплаты. Поблагодарил за совет и ушел в ДНС. В Ситилинке в итоге ничего не купил. Давно не посещал эту сеть магазинов, может мне попался «хороший» специалист.
Чем именно хорош данный магазин? Для меня - это лучшее наличие по ассортименту. Плюс огромная парковка. Поэтому выбор чаще к нему происходит. Из минусов - больше рядом практически ничего и нет. Открылся Светофор это тоже в плюс. Банковский терминал рядом только один и его найти - настоящий квест, - это минус. С другой стороны сюда приезжают не за продуктами. Мне нравится.
Отличный магазин. Вежливые продавцы. Подсказали информацию по скидкам. Нашли с нами вместе по каталогу товар на сенсорном экране. Помогли с оформлением кредита. Все четко сработано. Спасибо. Рекомендую
Отличный магазин, обширный выбор техники.
Есть даже новинки, которые с трудом можно найти в других магазинах.
Много окон для выдачи, электронная очередь. С гарантией проблем не возникало.
Цены на технику средние, но бывают акции и различные баллы за покупку.
Очень интересно устроена работа сотрудников. Приобретали товар от юр.лица и воспользовались данным пунктом выдачи. Мало того, что ты приходишь и ждёшь пока сотрудник «покурит» (пока старший менеджер не пошёл за ним) ждала примерно 6 минут, потом он внимательно все проверит и сидит у компьютера ждёт море погоды, общаясь с потрясающими коллегами. Оформление документов занимает более 10 минут (надо же наговорится). Вообщем сотрудники не очень любят свою работу и людей. Сделать свои дела важнее работы.
Заказывал сборку компьютера на другой адрес, позвонили и сказали что собрать на нужное число могут только на Гагарина. Думаю, ну ладно, съезжу, согласился. Приехал в нужный день( проживаю в Балахнинском районе), говорят не готово. На вопрос когда соберут, не отвечают, сами не знают. Звонили неоднократно на ГЛ для уточнения, там тоже не могли сориентировать! В итоге пробыл на данном адресе четыре часа, уехал ни с чем! Вечером раздался звонок, сказали что задержался на стадии тестирования( хотя никакого тестирования не запрашивал). В итоге сам перезвонил на горячую линию, перенес доставку на другое число и в другое отделение Ситилинка! Именно этот адрес не рекомендую! Много раз заказывали в другой часте города, все было норм!
в основном зале стоят сенсорные автоматы на которых можно найти интересующий товар. рядом персонал к которому можно обратиться за консультацией. к вечеру часто много людей.
в отделе гарантии можно простоять очень долго на возврате товара. т.к. каждый возврат тщательно осматривают на следы эксплуатации.
Юмагазин отличный. Склад большой. Когда во дворце спорта какое-то мероприятие, то не припаркуешься у этого ситилинка. Да и выехать тоже большая проблема