Заказали 2 телефона,написано было 27 мая доставка после 15 00,но до сих пор ни ответа ни привета. Звонила на горячую линию, сказали заказ ещё не готов. Возможно будет завтра,сообщим. А это был подарок ко дню рождения, на который рассчитывали. Вообщем не стоит с ними связываться. Даты,которые они обещают доставить товар не верны.
Мне не понравилось,что после двух недель пользования невозможно выключить и включить телефон До этого нельзя было выйти из галереи, чтобы зайти на мир пей.Сейчас везу в Ситилинк.Интересно куда пошлют.Продали ведь брак.Ситилинку советую проверенных поставщиков.
Доброго времени суток. Заказала в данном интернет-магазине духовой шкаф Hansa. Когда приехала его получать, сначала оплатила его в кассе, потом в окно выдаче товара мне вручили бумаги о якобы на получение товара и попросили подписать их. После подписания заявили мне, что это крупногабаритный товар и его мне нужно получать с другого входа, из ворот на улице. Ок, вышла, перегнала машину к тем воротам, там вышел сотрудник магазина, похожий на охранника, попросил те бумага, которые я подписывала в окне выдачи товара, проверил их и выкатил на улицу тележку с духовым шкафом и помог погрузить его в машину. На мое предложение вскрыть и осмотреть товар и в окне выдачи, и там где выдали мне его, мне ответили, что у меня есть 14 дней на осмотр! «Дома вскроете и смотрите сколько влезет!»
Привезли его домой... 14.11.2021. Вечером, магазин уже закрылся к тому моменту... 15.11.2021. вскрыли его и разочаровались качеством сборки и внешним видим духового шкафа! Дверь перекошена, жимки по всему корпусу и сверху передней панели! Начала звонить в Ситилинк, девушка по телефону ответила мне, что внешние дефекты не считаются дефектами и не является основанием для возврата товара! Далее был долгий разговор, который ни к чему не привёл! Девушка общалась заученными фразами!!! Посоветовала мне поехать напрямую в гарантийный отдел Ситилинк. 16.11.2021. я поехала в Ситилинк, там обратилась в тот самый гарантийный отдел, объяснила ситуацию. Сотрудник магазина ехидно улыбался про разговоре, предполагая, что я его уронила, когда заносила домой и от этого у него перекосилась дверца и возникли жимки по всему корпусу! Далее он заявил мне, что я же расписалась, что меня всё устраивает во внешнем виде и претензий я не имею! А то, что бумаги я подписывала в одном помещение и только потом с этими бумагами получала товар, его мало волнует. Но типа решив пойти мне на встречу, он попросил скинуть ему фото духового шкафа, чтобы он пообщался с Hansa и попросил у них компенсацию за некачественный товар! Далее я ждала ответа от Hansa...
22.11.2021. Пришёл отказ с такими же утверждениями, что я сама его испортила!
Обслуживал меня в том самом гарантийном отделе Сергей Степанов.
Купил смартфон четыре месяца назад пришол решать с ремонтом или заменой . они дали адреса сервисов и говорят езжай и решай с ними приехал в симбирск м+ там взяли в ремонт но на следующий день позвонили и сказали забирай телефон мы такие модели не ремонтируем решай сам где и как ремонтировать так что в ситилинк гарантии на технику нет никакой вот мой печальный опыт телефон за 15000 тысяч ремонт только за деньги .
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 7, 2021
Светло ,чисто . Удобное расположение .Был неоднократно , всегда быстрое ,корректное обслуживание. Может мне конечно везло, но негатива никакого о посещения у меня нет .
Если знаете точно, что вам нужно, то можно быстро и дешевле купить здесь! И крупногабаритный товар загрузят в машину. И даже бонусные карты есть)
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2022
Такого бреда я еще не видела, привезли мне стиральную машинку в 9.30 утра и стояли ждали у квартиры как наступит 10 часов, якобы им нельзя отдавать товар раньше. А я очень торопилась..
3
2
Show business's response
А
Антон Сологуб
Level 12 Local Expert
January 23
Удобный заказ электроники, есть возможность осмотреть и проверить заказ
Заказал наушники. Пришло смс товар готов к выдаче, по приезду товар не отдали хотя накладная и товар нашли в компьютере, служба поддержки и решения вопросов не работает вообще, если какие-то проблему у магазина то проблемы становятся именно клиентские автоматически, не рекомендую
Купил телевизор 65 дюймов, в пункте выдачи товара не было возможности проверить телевизор, привёз домой и включил и тут сюрприз, разбитая матрица из нутри, при внешнем осмотре этого не видно, только при включённом экране. Через час обратился в пункт выдачи товара, сказали нужно ехать в главный офис. На следующий день обратился туда, сказали нужно писать заявление на возврат денежных средств, сказали ждать 10 дней. Сегодня пришёл ответ, что они продали хороший товар, а дальше мои проблемы. Контора оказалась говном, обманывают людей, лишь бы продать. Буду обращаться в суд. Не покупайте в этой шарашкиной конторе ничего, кидалово полное.
Не покупайте в ситилинке крупные вещи, которые необходимо проверить. Если вы решили купить телевизор, с начало вы оплатите, только потом вы выкатят коробочку и предложат на выбор или платную проверку пугая битыми пикселями в случае покупки телевизора-монитора или бесплатно - сами проверяйте. Рядовому покупателю очень трудно проделать эту процедуру, вот и приходится раскошеливаться.
Пофигистически настроенный персонал, не всегда есть на рабочем месте. Горячая линия "пожимает плечами" - Позвоните заранее, мы пригласим специалистов. Персонал по вызову. Ульяновский просп., 20Б, Ульяновск.
Оптимальное расположение. Можно оформить и получить заказ даже не разговаривая с сотрудниками, что меня очень радует. Большой выбор техники, по адекватным ценам.
29.08.2020 приобрёл PS4 в данном магазине...
Пришёл домой включил приставку, а она не работает( не загружает ОС)
На следующий день 30.08.2020 принёс приставку обратно в магазин и попросил вернуть деньги.
На что мне сказали что нужна проверка и т д, так как товар сложный.
Я не просил ремонт или замену, я попросил вернуть мне деньги за не работающий товар...
Думаю пускай проверяют, подожду 20 дней не проблема
Отдал на проверку на 20 дней
Сегодня 19.09.2020 прошло 20 дней проверки)
Пришёл в магазин, мне говорят что никакой информации по моей ситуации нет))) приходите в понедельник))) можете написать жалобу) мы ее юристам отправим))))
Жалобу написал))) и не только юристам)
Но и в Роспотребнадзор)))
Продали не рабочую приставку, забрали ее на 20 дней и привета не ответа...
Ни приставки ни денег))) крутой магазин)))
Буду подавать заявления и жалобы во все возможные инстанции!!!
Даже Галустяну напишу!!!!
Никому и никогда не рекомендую покупать в этом магазине!!!!
После этой ситуации почитал отзывы в интернете про Ситилинк
Интернет кишит такими же ситуациями как у меня!!!
Ужас!!!!
Если кто то из магазина читает этот отзыв звоните я привезу все документы, подтверждающие мой отзыв
Отвратительный магазин, неквалифицированные сотрудники. Делали сборку компьютера в этом магазине ,ни один из консультантов не подошел с предложением о помощи, на кассе сумма чека уменьшилась .. при вопросе "почему? " кассир сказала что не знает,разбирайтесь сами... Напомню это была сборка компьютера... любая часть слетит будет невозможно собрать. В итоге разобрались сами. Сделали возврат. Бумаги наши -договор,чек выбросили в урну. Задаем вопрос заново... нам что эти чеки договора не нужны?ответ потрясающий:" забыла... ". естественно никто не предупредил о том,что возврат товара осуществляется в течении 7 дней.. разве доведение информации до покупателя не входят в обязанности персонала? Деньги не малые,а возврат сделать нельзя... срок истёк. Хотя товар в заводской упаковке,нет повреждений. Да и если бы знали о сроках собирать начали бы в тот же день.
Большой выбор электроники и бытовой техники. Приемлемые цены. Разница с конкурентами не особо большая.
Заказывать можно как с терминала, в торговом зале, так и через интернет. Время ожидания получения заказа минимальное- в течение 5 минут от оплаты на кассе или регистрации интернет- заказа в терминале
Когда был сделан заказ дата получения и время было указано в "бланке-заказа". Но забрать в это время не получилось почему-то. Почему указываете неправильную дата?
Подход старого оптовика. Одна девочка в помощь и несколько терминалов самообслуживания, две кассы и большой склад... расходы по минимуму.. купил ноут дешевле чем где-либо..
3
3
Show business's response
Кирилл Маркелов
Level 13 Local Expert
November 14, 2021
Добрый день , все отлично , сервис на высоте , сотрудники всегда готовы помочь с входа уже встречают и интересуются чем помочь , спасибо .
3
3
Show business's response
Игорь
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Все удобно, быстрая доставка, ни разу не попал в очередь, удобное приложение, приемлемые цены и далее ниже, чем у других
Всё замечательно. Заказы долго ждать не приходится. Соблюдаются правила посещения салона из-за Короны. Единственный минус, что это салон выдачи заказов, а не магазин, чтобы увидеть в натуре товар.👍🤔
Самый качественный федеральный компьютерный магазин. По распродаже бывают очень интересные цены. Один из самый хороших гарантийных отделов. По городу много точек выдачи.
Не удобная парков, но это проблема скорее "Спартака" где расположен магазин.
Очень хорошо, что магазин и сайт дублирую друг друга. Можно спокойно изучить ассортимент дома, а там все рассмотреть. Хороший бонус карта накоплений. Когда покупали холодильник. На баллы получился чайник
Купили телефон Haier для дочки в ситилинге.больше не пойду туда. Качество 0 . Первым делом сломалось зарядное гнездо,при том что после покупки прошла неделя.через месяц отработался микрофон . Просто ужас. За те деньги что уже вложили в этот телефон,можно было купить самсунг, в обычном салоне связи.
Шикарный магазин, покупаюю тут электронику постоянно, в пандемию маски давали новые при входе. МАСКЕ - КАРЛ! не салфетку ил бумагу) Порадовало сильно, на клиентов денег не жалок, а нам покупать у них отличный товар по хорошей цене.
Закупаюсь в этом магазине. Радуют бонусы, которые потом можно использовать для покупки техники. Быстрая замена в случае брака. ( с браком я встречаюсь, потому что закупаюсь часто и много)
Отличный магазин! Всегда все есть! Очень выгодная система баллов и всегда есть акции на разные товары. Там даже кофе есть!!!, дешевле чем в розничных магазинах.
Второй раз приезжал за товаром, так и не получил. Первый раз товар не пришел. Второй магазин закрыли. В обоих случаях не каких сообщений небыло. Заказываю не первый раз. Раньше такого не было. Испортились.
Чуть более пол года назад, купил в этом магазине флагман на то время Samsung Galaxy 9, радости не было предела пока полифонический динамик супер, надежного устройства не запердел в прямом смысле этого слова и это телефон с пыле влагозащитой и это телефон который обошелся в 50 с лишнем тысяч!!! Я думах пустяк ведь я покупал его у такого надежного магазина. Наивный..... Сдал в сервис, мусолили 30 дней потом дали отказ, не гарантийный случай. Побрел в СЦ где делали диагностику, СЦ Авторизированный в Ульяновске это фирма СМТЕЛ на Бебеля. Та еще шарага нежелающая работать, даже поражаюсь как Самунг угораздило связаться с этим убожеством. Разговор с мастером который его непосредственно осматривал сошелся к тому что они просто сфотографировали входное отверстие где видно сеточку Г образного динамика. Не разбирая аппат яко бы он увидел там металлический волосок. Мало того хватило наглости сфотографировать такое, разумеется на фото плохого качества внятно ни чего невидно. На все попытки произвести более точную диагностику, мне сказалл язвительный сервисмен платите разберем и все сделаем. Техподдержка Самсунг тоже ни чем не помогла, девушка которая со мной общалась была на столько технически не грамотная и ни сколько не пыталась мне помочь. Я планирую снять обзор на Ютуб и написать несколько статей по данному поводу. Это очень печально что компания Самсунг и их СЦ так поступают со своими преданными клиертами. Думайте перед покупкой S10, Galaxy NOTE в будуйщем S11 и т.д. по крайней мере Ульяговск!!! Обещаю напишу везде это и приложу все доказательства что компария Samsung такое допускает. Это плохо очень плохо я очень расстроен!
Удобно заказать и оплатить картой через интернет , применив кэшбэк и накопленные от 200 баллов за предыдущие покупки , а так же оплатить картой или наличными при получении, удобно проверить приобретённое самому , имеется гарантийный отдел. Имеется парковка . Можно заказать с доставкой. Рекомендую. Всем здоровья!.