Sk Royal Hotel Tula
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1913 reviews
July 18, 2024
- [ ] Первая гостиница, да наверное вообще первое общественное место, где есть музыкальный инструмент, на котором объявление о том, что на нем разрешено играть! Обычно же как? Стоит рояль/пианино, грустит, на пол давит, рядом женщина на низком старте, готовая чуть-что начать кричать, что оно там стоит для красоты 😅 в 1-ый вечер заселения даже слышала, что кто-то играл, очень крутая история; Прям Молодцы! Еще из классных фишек - в номере гладильная доска, утюг. Мне понравились распашные (в обе стороны ☝🏻) двери в душевой, но кран для раковины очень короткий, вода льется не в той траектории, в итоге крайне не удобно. Отличные, разнообразные завтраки, и тут тоже приятно удивили - манной кашей 🥰 когда еще, да и где вообще ее поешь?
Ах, да, еще принадлежности в ванной - мандариновые тюбики - one love 🧡 Оправданное соотношение цена-качество
December 7, 2024
Локация, персонал, завтраки - все хорошо 👌🏻
Платная парковка с таким ценником - это странно
Спа зона требует реконструкции
И вообще - прайс отеля заявляет , что все топ ! А топ - не все 🤷🏻♂️
Поэтому снял звезду .
March 10, 2024
Плюсы:
Расположение
Учли пожелания при заселении (нужен был высокий этаж)
Раньше заселили
Приветственное шампанское и лимонная вода в честь 8 марта на рецепции - приятная мелочь
Роскошные завтраки
Постель удобная, белье приятное
Быстро принесли второе одеяло по запросу и даже поинтересовались, не холодно ли нам.
Просторный номер
Телевизор отлично показывал, не глючил, хороший размер для такого номера.
Фитнес зал хороший для отеля
Минусы:
Очень "убитая" мебель. Видно, что изначально хорошего качества была, но что с ней можно было делать? Она царапаная везде! Стол, тумбочки, двери.
Когда выбирали гостиницу, то очень надеялись, что в номере будет красивый ковролин елочкой, который указан на сайте. Вместо этого был серый, весь в пятнах. Вид внутри уже не тот((
Вода в душе не регулируется: или сильно горячо, или ледяная. Середины не дано.
В СПА больше служебных помещений, чем рабочих. Хамам не работал и судя по предыдущим отзывам уже давно, противоток в бассейне тоже нерабочий. Сам бассейн по пояс взрослому человеку. Лесенка очень скользкая. На стене штукатурка отваливается.
И да, уважаемый бизнес, не пишите в ответе банальные фразы, что вам очень жаль. Это очень сильно раздражает мягко говоря.
Вы вставляете в ответы готовые фразы и даже не задумываетсь. Пробуйте отвечать человеческим языком, вникайте в то, что пишут люди. Мы читаем отзывы друг друга и на этом основании делаем вывод ехать или нет. А если каждый раз пишут одни и те же претензии, а вы отвечаете "нам жаль" и ничего не предпринимаете, то сами понимаете, что выглядит это не на 5*
ЕСЛИ ОПЯТЬ ВСТАВИТЕ РЫБУ ОТВЕТА - оставлю одну звезду в отзыве.
2
April 14, 2024
Приветливый персонал. Чисто. Все необходимое для проживания в наличии. Завтраки на любой вкус и потребности. Отличное расположение. Всё в шаговой доступности. Спасибо сотрудникам отеля.
5
1
November 21, 2024
Разачоравал, мало сказано. Номера - старый фонд. Совдеповская обстановка. Мебель с дефектами. В номере категории делюкс нет кофемашины. Вид из окна ужасный. Лобио оформлено не плохо, хорошие завтраки. Но общего впечатления это не исправило.
May 2, 2023
Хороший отель, чисто, центр города, все рядом, отличный завтрак в виде шведского стола, приветливый персонал. Из минусов проблемы с парковкой, ставить машину можно на другой стороне улицы на городской платной парковке (в выходные бесплатно), переходить дорогу с чемоданами не удобно, 3 пешеходных перехода. Подземный паркинг рассчитан на 50 машин, для большого отеля это очень мало. Для отеля в 5 звезд и высокую цену номера у гостей голова за размещение с авто болеть не должна, поэтому четверка.
6
1
July 30, 2024
Очень удобное расположение, отличный ресторан и вкусная еда. Завтраки хорошие , большой выбор блюд . Номера чистые , тихие , удобные . Приветливый персонал
August 2, 2023
Отличный отель со стильным дизайном и очень красивым холлом, удачно расположен в центре города. Просторные номера, мягкие полотенца, удобная кровать и подушки, вкусные завтраки - по выходным шампанское.
Вежливый персонал.
Не удалось воспользоваться спа и бассейном, не совсем удобное время работы, если ты в командировке.
Но в целом - впечатления отличные.
October 13, 2024
Очень странное впечатление от проживания. Вроде 5 звезд, но мысли, что тебя обманули, не покидают. Если вы захотите узнать об услугах гостиницы, то только обратившись на ресепшн. При заселении объяснят только как пройти до номера. Что входит в стоимость номера? Догадайся сам. Поэтому воспользовался только завтраком. А ведь там был минибар, спа комплекс, тренажерный зал и наверное что-то ещё. Кроме удобного расположения и отметить нечего.
March 13, 2023
Отличное место для всей семьи с превосходными завтраками. Кроме того в этом отеле останавливается очень много спортсменов есть номера для инвалидов и вплоть на выбор до президентских апартаментов, мы с женой и дочкой второй год подряд приезжаем в Тулу только сюда тут всегда тихо по домашнему уютно.Парковка правда только подземная ,на улице практически не возможно поставить,в этом году удовольствие 750 руб. за сутки ,но в этом году сауна с бассейном была бесплатная наверное компенсация за парковку ,второй год подряд у нас получается попасть под приятную акцию оплачиваешь 2 ня проживания третий бесплатно ,платишь только за парковку ,всегда можно заказать очень вкусную еду из ресторана ,на следующий год будем в Туле остановимся только здесь ,отель соответствует своему заявленному уровню и место положение центр ,рядом можно посетить очень много интересных мест в Туле
3
1
October 12, 2024
Хорошие, просторные номера. Отличное расположение и чудесный завтрак! Очень чисто. Спасибо!
3
May 30, 2023
Очень понравился отель. Мы уже ранее бывали в Ярославле в отеле этой сети. Здесь так же остались довольны. Максимально вежливый и клиентоориентированный персонал. Детская кроватка/банные принадлежности детям - все уже лежало в номере (оформление бумаг для заезда заняло не более 10 минут). Чисто, уютно, комфортно. На завтрак не ходили, проспали.
Из недостатков - окна выходили на проезжую часть, утром немного шумно (хотя уставшим с дороги не помешает спать; дети не просыпались). Ну и добавлю от себя - не хватает спуска на лифте именно на паркинг; тк тащить по лестнице на себе сумки, коляску, ребенка-ну такое себе…с другой стороны-паркинг подземный охраняемый; кто налегке-супер, 750₽ в сутки и вы спите спокойно и не волнуетесь за свой авто! Рекомендую! Расположение в самом центре города. Рядом много замечательных кафе, удобно прогуляться по центральным улицам и заодно посмотреть все культурные достопримечательности.
December 6, 2024
Прекрасное место в центре города. Кухня, сервис, обслуживание- все на высшем уровне. Искренне благодарю.
January 7, 2023
Отличный отель! Были семьей 2 ночи, на НГ праздниках. Все на высоком уровне! Чисто, приятно, завтраки шикарные, с лососем и шампанским!) Персонал молодцы! Удобное месторасположение, отель в центре, Кремль и прочие достопримечательности в пешей доступности. Из трудностей, в отеле только подземная парковка, мест мало. Если все занято, придется искать варианты по близости. В цену проживания входит посещение сауны и бассейна, на час. Само помещение маленькое, требует ремонта. Вечером в фойе играл гитарист, приятно было послушать живую музыку!)
1
February 23, 2024
Посещала SK Royal Tula несколько раз в рамках деловой Конференции. Конференц залы хорошо оборудованы, комфортные, светлые, просторные. В местах общего пользования чисто. Очень приятный интерьер и вежливый персонал.
3
1
December 23, 2024
Хороший отель, все здорово персоналу отдельное спасибо, вкусные завтраки, прямо для арестакратов
February 24
На 5* вообще не тянет. Владельцы гостиницы явно не вкладываются в обновление: мебель старая,от матраса болит спина, подушки неудобные.в душе набирается вода по щиколотку.
Завтраки рассчитаны на любителей сосисок: сосиски жареные,сосиски пареныные, колбаса.из мяса только отварная куриная грудка. Никакой рыбы кроме солёной селедки.Репертуар не менялся все выходные, что мы там жили. Самый дешёвые салатные листья, что только можно найти в "Пятерочке" лежали под названием салат "Айсберг". Желание "срубить"как можно больше денег за проживание при минимуме вложений
November 1, 2024
Уверенные российские 4 звезды.
Почему не 5:
1. Парковка есть но за доп плату и крайне тесная
2. Брали номер делюкс, он большой (длинный), но никак не просторный, местами даже тесно
3. Освещение в номере ужасное
Что особенно понравилось:
1. Завтраки разнообразные и вкусные
2. Расположение удобное
3. Холл удобный
January 26
Отличный отель. Позволили заехать пораньше, а выехать попозже. И в целом хорошие завтраки, отличное местоположение и достойные номера.
February 5
Хорошее соотношение цены и качества. Спа, который входит в стоимость - это не горячая сауна и мини-бассейн глубиной 1,2 м., но всё равно приятно ))
1
March 4, 2024
Хорошая гостиница и локация. Всё относительно рядом: музеи, рестораны, клубы и тд и тп. Сервис отличный. Завтраки шикарные! Единственное в номере (2 этаж) не работал климат, а вместо него был электрический обогреватель.
March 10, 2024
Хорошая гостиница в самом центре города. Номера уютные, но сантехнику пора поменять. Шведский стол на завтрак неописуемый восторг! Подземная парковка просто позорище, на земле слой, толи песка, толи цемента в сантиметр толшиной, стоят грязные машины по углам, бррр... На рецепшн очень внимательные и воспитанные девушки и парень.
August 31, 2024
Хороший регион с историей, отель в центре со значением и звездностью, но немного завышена цена не соответствует качеству услуг, номер с виду чист, но желает обновлений экстерьера мебели. И с парковкой может быть проблема
September 20, 2024
Отель очень хороший.персонал отзывчивый .обслуживание на вышем уровне .была свадьба ,очень понравилось.молодожены очень довольны.
1
August 9, 2023
Тут идеально все. От персонала до завтрака. Замечательный персонал везде, очень приветливые, спокойные, вежливые. Мы останавливались в обычном стандарте на пару часов, но стандарт совсем не стандарт, намного лучше, нам есть с чем сравнить ( это наш 8 отель за неделю) от Воронежа до Тбилиси и обратно. Завтраки-спасибо повару, все изумительно, все свежее, выбор такой большой от свежевыжатого морковного сока до воды с огурцом. Спасибо за такой прекрасный сервис.
1
February 21, 2024
Отличный отель. Удобное расположение. Большой просторный номер. Вежливое обслуживание. Полотенца меняют каждый день. В санузле все необходимое. Халаты тапочки все есть. На завтрак огромный ассортимент блюд.
October 28, 2024
Прекрасный отель, отличное расположение, хорошие завтраки. Только было немного жарковато в номере.
November 5, 2024
В душевой была несколько уставшая плиточка...ну это так, надо же и минусы назвать. В остальном идеально, начиная с ресепшена на въезде и заканчивая выездом. Спасибо за хорошее впечатление и настроение
February 2
Были на массаже парном в спа внизу на цокольном этаже , мне не понравилось там ничего … начиная от сервиса заканчивая самим массажем , отдали 8,5 тр за 1,5 часа и теперь еще спина болит , как то не тянут они на 5
1
January 3, 2024
Ставлю самую высокую оценку отелю после посещения в новогодние праздники 2024. По моему мнению это лучший вариант для проживания в Туле при туристическом или бизнес визите. Просторный, комфортный, чистый номер Delux с большой, удобной кроватью, отличной шумоизоляцией. Шикарный завтрак - шведский стол, с большим выбором вкусных блюд. Расположение идеальное - в центре города, в пешей доступности от туристических достопримечательностей. Сервис высокого класса и доброжелательности.
2
January 28
Все прекрасно, но стоит «освежить» спа зону и запретить тайкам курить. Воняло куревом просто ужасно. Местоположение прекрасное, персонал отзывчивый, чисто
October 28, 2023
Прекрасный отель 5*****. Вежливый персонал, внимательные сотрудники, комфортабельные просторные и уютные номера. Визитная карточка Тулы!!! Всем рекомендую в самом центре, удобная инфраструктура и локация отеля. Функциональная роскошь внутри и снаружи. Полное соответствие цена-качество!!! -;)))
3
June 15, 2024
Хороший отель, хорошие номера, расположение отеля отличное, прекрасные и вкусные завтраки! Ресторан вечером немного разочаровал, а именно обслуживание со стороны официантов( грубоваты) и долгое приготовление блюд.
February 19, 2024
Номер хороший, только поселили место обычного номера в инвалидный. Еда вкусная. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый. В уборной я бы по-другому поставила держатель туалетной бумаги, подальше что-ли. Я ударилась об него и локоть поранила сильно. Ещё мы оставили машину в парковке под землёй, и нам нужно было кое-куда съездить. Нам нужно было ждать минут 10-15, что бы открыть ворота.охраник не нажимал кнопку, оказывается его там и не было, он куда-то ушёл. А так всё хорошо.
January 5, 2023
Отель в целом понравился: расположение лучше не придумаешь, хороший номер(у нас был стандарт), вежливое обслуживание, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак, при отеле есть ресторан и спа за символическую плату. В последние нам заглянуть не удалось.
За что сняла звезду: второй завтрак почему-то был поделён по этажам и у нас на этаже были общие столы на 6-8 человек, для меня сущий ужас завтракать бок о бок с незнакомцами. В последний раз я с таким сталкивалась, когда в детстве с мамой отдыхала в санатории Анапы. В первый же завтрак все было ок, он был общий на первом этаже и столиков было много на 2-4 человека.
Также в душе было достаточно много известкового налёта и при закрытых дверях вода вытекала наружу в большом количестве.
Цена, на мой взгляд, несколько завышена даже с учётом праздников, две ночи с завтраком нам обошлись в 30 000 на двоих.
3
November 2, 2024
Идеальное место для проведения бизнес мероприятий с партнёрами. Хороший зал, удобное местоположение.
July 27, 2024
Номер нас попался на 5 этаже, нормальный, все исправно, матрас конечно пролёжанный, постельное чистое, нареканий нет, но все равно нет этого шика, как бывает в 5 звезд, если вы понимаете о чем я. Завтрак хороший, все в лучших традициях завтрак яйца, сосиски, блины, кофе, свежевыжатые соки, шампанского нет. Персонал приветливый, но не более. Отличное расположение в самом центре города и всех достопримечательностей. Провели ночь в этом отеле, но хотелось еще остаться
January 11
Отличная гостиница, удобное расположение, центр города, просторные номера, отличная еда
December 31, 2024
Парковка платная, в остальном - шик, блеск, красота) Приезжал на семинар, проводили в конференц-зале отеля. Отличная организация, вежливый персонал. Номерной фонд количеству звезд соответствует - отдохнул с комфортом, в номере отдельное место для работы и отдыха, все продумано досконально.
1
December 8, 2023
Провели замечательные выходные. Отель удобно расположен в центре города. Очень красивый и комфортный, чистые номера, быстрое заселение в номера. Вкусный, питательный и разнообразный завтрак на шведском столе. Только положительные эмоции.
July 1, 2023
Отель отличный!
Плюсы: Расположение идеальное, вежливый и приветливый персонал, комфортные и красивые номера. Завтрак очень хороший.
Минусы: СПА- просто кошмар!!! Мебель раздолбана, бассейн грязный, сауна одно название, хамам не работает. Везде протечки и отваливающаяся штукатурка. По предварительной записи до .10, человек, но по факту он вместит максимум 6, а чтобы было комфортно то 4.
1
1
July 20, 2024
Вроде все неплохо в сервисе но есть но
1 в номере ( двух местном) был один комплект всего
2 дверь в санузел заедала так как дверь просела и подклинивала щеколда.
3 борка номера была раз в день, то есть было бесполезно вечером вешать на ручку номера просьбу убрать ( если ты ушел на пару часов.
4 всего 2 лифта
5 в номере мало света в вечернее время даже если включить всю подсветку.
6 в шкафу в номере не возможно повесить одежду не помяв ее если твой рост больше 175 см у меня рост 198 см.
7 в душе плохо уходила вода
8 двери душа плохо закрывались из-за этого вода была на полу.
March 29, 2024
Хороший отель . Хорошее расположение . Подземная парковка . Очень много синтетических материалов в номере - все электризуется . В номере все работало . Кровать удобная . Есть выбор подушек .
January 3, 2024
Жили на втором этаже, номер большой, с высокими потолками, есть холодильник, чайник. В номере есть утюг и доска. В подарок дают пряник, ставят воду. Есть косметические наборы. Завтрак очень хороший, разнообразный. Можно с домашним животным, в целом наш номер был чистым, хотя уборщица не приходила, даже когда висела табличка.
Из минусов: относительно старая мебель, плохой напор в душе, чтобы была горячая вода, нужно повернуть до предела. Цены в отеле меняются со скоростью звука, как уже здесь писали
«динамическое ценообразование». Поэтому лучше всё оплатить заранее, иначе на следующий день ценник может увеличиться в два раза.
Бельё, на мой вкус, очень жесткое, натирает кожу, волосы очень сильно электризуются, хотя, возможно, это из-за специфики воды в городе.
November 25, 2024
Отель очень понравился. Чисто, уютно, тепло. Приветливый персонал. Вкусные завтраки
February 22, 2024
Отель хороший! Тепло, со стороны двора -тихо. Вид -давно не обсуждается. завтрак приличный. Персонал адекватный. Парковка кусается. Как в Москве. Заезд на парковку сразу не найдешь. За 4 дня проживания были 2 корпоратива. Соотечественники бухали! Тагил!! Весьма популярен. Больше не рискну)
1
1
November 2, 2024
В целом всё прилично, почему-то далеко не у всех есть предложения для 4 человек... завтрак достаточный, хотя некоторые горячие блюда были совсем холодными. Номер( 514) большой, метров 100 м², но это всё единое пространство со столбом посредине и санузлом. Я конечно не дизайнер, но пространство можно было хоть как-то обыграть.
Пока же сам номер тёмный, улицу слышно отчетливо, несмотря на дорогие стеклопакеты, на ковролине пятна, мебель достаточно качественная, но уставшая... сантехника приличная, косметика китайская . Общественное пространство поддерживается в чистоте, персонал приветлив, минибаром и обслуживанием в номере не пользовались
August 5, 2024
Хороший, комфортный отель. Просторный, чистый и тихий номер.
Прекрасные мастера массажа из тайланда в спа.
Из минусов - маленький бассейн.
May 1, 2024
Это самый потрясающий отель из всех пятёрок,в которых мы были. Чистота,красота,удобство,быстрота обслуживания. Такого разнообразия на завтак не встречали ранее,хотя путешествуем по РФ за границей давно. Просто восторг.
February 15, 2023
Останавливались семьей в этом отеле на НГ-праздники. Если честно, то в отеле понравились только разнообразные и сытные завтраки. Еще интересный магазин сувениров на первом этаже порадовал доступными ценами. Очень огорчило заселение в номер 426, в котором явно есть проблемы с коммуникациями (как и во всем отеле): полотенцесушитель жарит так, что в ванной комнате температура как в финской сауне, а в самом номере при выключенных батареях!!! 35градусов, и при нуле за окном. Вызывали мастера, но тот развел руками. Спали с приоткрытым окном, потому что абсолютно нечем было дышать. Пожаловались и попросили поменять номер. Девушка-администратор признала, что все кто заселялся в этот номер, жаловались на духоту и совершенно некомнатную температуру, тоже просили поменять его. Почему в него по-прежнему упорно селят гостей, если он не исправен?! Отель забит туристами на праздники и негоже номеру простаивать. Поменяли номер к вечеру, был даже вид на светящуюся площадь, и там на 5 этаже при те же выключенных батареях!!! было нормально с воздухом и вентиляцией, хотя за окном ударили морозы -25. В отеле явно нужен ремонт системы обогрева. Еще переживали за машину, которой не хватило места, несмотря на просьбы, на подземном паркинге, но за ту же 1т.р в сутки нам с трудом разрешили оставить ее за шлагбаумом во внутреннем дворе. Короче, мы так поняли, что отель 5 звезд в центре Тулы явно не справляется с наплывом наших туристов в праздничные даты, и поэтому не может сравниться с чудесным во всех отношениях 4- звездочным отелем в центре Рязани Старый Город, который там, действительно, лучший и рад всем гостям. Мы много путешествуем семьей и для себя сделали вывод, что просто Тула более раскрученное, а потому, наверное, немного уставшее от туристов место. Поэтому на праздники стоит уехать подальше от Москвы и будет тебе радушный прием и счастье!
Еще стоит отметить, что гриль-бар при отеле переплюнул центр Москвы в плане ценника на ужин, учитывая маленькие порции и долгое ожидание блюд (40мин), но зато была живая музыка в исполнении чернокожего музыканта. В целом столкнулись с проблемой пообедать и поужинать в центре Тулы на праздники, поскольку везде либо требовалось предварительное бронирование столиков, либо ожидание в очереди (40-60мин, с голодным то 5-летним ребенком), либо доставка в номер отеля в течение 2,5-3ч. Это прямо была задача на сообразительность и стойкость! Выручила доставка из Додо-пицца буквально за 10 мин.
2
1