Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Отдавала в чистку зимние мембранные ботинки. Почистили очень хорошо, почти как новые на вид стали. Насколько сохранены качества водонепроницаемости пока нет возможности проверить, но обещали, что останутся.
Также отдавала в реставрацию кроссовки - меняли задник и подошву. По цене - как половина стоимости новых кроссовок. Однако, по ощущениям - действительно новая жизнь для старых друзей. Мне очень тяжело найти удобные кроссовки, потому и решилась на реставрацию. Единственное - ни стелек, ни наполнителя для воссоздания "эффекта памяти" у ребят не нашлось, но имеющаяся в наличии стелька со всавкой под пятку и ортопедической формой после первого теста кажется не менее удобной. Наполнителя в заднике по ощущениям маловато, думаю, пару раз собью ноги до того, как привыкну к новой жесткости задника. Но у меня ОЧЕНЬ особенная кожа на ногах, с новой обувью всегда так.
По времени выполнения заказа - чистку ждала почти 3 недели, при заявленной изначально одной. Но т.к. отдавала по окончании сезона - считаю данный факт некритичным.
Реставрацию сделали за пару дней. Тут все супер, как и обещали, даже быстрее немного.
Персонал вежливый, стоимость озвучивают при приемке, после оценки мастера, если у администратора возникают сомнения. Можно предварительно прислать фото - оценят по фото.
По готовности - смс и звонок. Необязательно забирать сразу. Мне было очень удобно, т.к. из чистки ботинки вернулись, пока меня не было в городе несколько дней. Не торопят, чтобы скорее свое добро забирали :-)
Звезду сняла за долгое время ожидания из чистки и за то, что "пожадничали" с наполнителем при реставрации пятки. Хотелось все же помягче. Но ребята однозначно молодцы, приду к ним еще.
Остались двоякие ощущения после обращения в ремонт и химчистку обуви. Детские босоножки (пришили бантик) и кроссовки (замена липучек) сделали быстро и хорошо.
А вот с химчисткой и покраской кроссовок Нью бэланс вышла полная лажа. Кроссовки замшевые были испачканы кровью, сразу уточнила смогут ли почистить, ответили что да, но придётся красить. Выбрали цвет с девушкой администратором, но потом у меня уточняли по ватсап каким цветом красить. На фото видно какой цвет выбрала, но попросила мастера посмотреть подойдёт он или нет (потому что сложно определиться с цветом не видя перед собой оригинала). Мастер сказал, что подходит, но будет ярче, чем на палитре. В моём понимании ярче- это цвет насыщеннее будет, но по факту оказался совсем другой. Мало того их ещё чистили и красили 1,5 месяца (с 04 апреля по 15 мая) и каждый раз когда спрашивала сколько ещё, мне всегда говорили "завтра- послезавтра. В итоге: на мой взгляд кроссовки просто испорчены. Сын просто в шоке от того, что с ними сделали. На фото видно какие были изначально, какие с кровью и что в итоге получилось.
Удобно, потому что рядом с домом и работают ребята до 20-00, если не ошибаюсь.
Само обслуживание на высшем уровне. Всё терпеливо и вежливо рассказали, описали, посоветовали как лучше подойти к выполнению ремонта. От некоторых операций посоветовали отказаться.
При сдаче обуви подписывается соответствующий акт.
В день, когда заказ был готов, пришло СМС, за которым последовал звонок с уведомлением о готовности.
Скидку на первое обращение предоставили, как и обещает реклама.
Точного срока готовности не называют. Ориентировали на неделю. В итоге, сдал я обувь во вторник,а получил в четверг следующей недели. Для меня абсолютно некритично, но стоит иметь в виду.
Главный минус - это, конечно, ценник на все услуги. Но, к сожалению, найти столь же качественные, удобные и при этом более дешёвые услуги в этой сфере в Туле маловероятно.