Snezhnaya Koroleva
401 review
April 11, 2024
Вчера 10 апреля 2024 года приехал в этот так сказать магазин.
Хотел куртку кожаную с капюшоном.
В магазине было 3 позиции моего размера.
В итоге каждая куртка имела сильные дефекты.
Одна просто с рваным рукавом. Вторая вся в царапинах. Третья с дыркой в плече.
У меня вопрос к руководителю. А это вообще нормально так? Вы просто выставили считай бу вещи на продажу и даже не переживаете.
В общем испортили вечер.
January 1, 2024
Хороший магазин, хороший выбор. Продавцы подскажут, помогут, не прилипчивые, за что отдельное спасибо. Но если нужно что-то найти, будут искать до победного. Таким образом купили шубу мечты))
November 24, 2023
Ужасный интернет-магазин, с таким непрофессионализмом я еще не сталкивалась. Курьер ввел в заблуждение по срокам хранения заказа, в связи с чем он благополучно уехал обратно… А по поводу другого заказа вообще молчу, даже не удосужились оповестить меня о прибытии и самостоятельно оформили возврат. Что касается операторов, на все вопросы отвечали невнятно, не могли решить проблемы и просто извинялись. На самом сайте присутствует недостоверная информация об оформлении заказа (о том что в одном заказе может быть до 20 позиций, а по факту всего не более 5).
Вообщем, настроение испорчено!
3
1
February 2, 2024
Качество курток стало ниже чем раньше, но и цена "не улетает в космос", поэтому рекомендую. Можно купить вещи на любой кошелёк. Спасибо внимательным консультантам.
November 16, 2024
Не консультанты, а коршуны. Покупать ничего не стал и не буду. Отвратительная атмосфера. Хотя вещи вполне.
1
February 14, 2024
Хороший магазин! Большой выбор, хорошие продавцы-консультанты! Не пристают-это самое главное! Всегда скидки и акции,
2
1
April 24, 2023
Мечтала о кожаной косухе. Мечта сбылась. Ещё и юбку шелкувую отличную купила и свитерочек. Порадовали скидки!!! Я рада такому подарку! Люблю скидки! Люблю вещи хорошего качества. Рекомендую.
3
May 8, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал , после первого визита пришел ещё, большой выбор качественных вещей из натуральной кожи и прочая одежда, приятные цены и хорошие скидки
3
November 30, 2023
Сделали заказ на сайте. Верхняя одежда. Назначили дату и время когда привезут товар для примерки. В назначенный день звонка от доставки не поступило. Заказ так и не привезли. Позже в личном кабинете увидели сообщение, что якобы курьер заказ доставил, но мы отказались от по покупки. Как писали выше, звонка не поступало, заказ так и не привезли.
Оставили обращение на горячей линии магазина, оставили обращение на сайте компании которая должна была осуществлять доставку. Ответа так и не последовало.
От себя добавлю, поддержки на сайте нет, обращаться не куда. Сейчас есть возможность заказать повторный заказ, только стоимость товара стала выше. Ну значит пусть курьер в этом пальто ходит. Больше нашей ноги в этом магазине не будет, раз уж им не так нужно продавать их товар.
5
January 5, 2023
Всегда отличный выбор на любой вкус и любой кошелек. Торговая марка зарекомендовала себя хорошим качеством. При желании, гарлероб можно полностью менять два раза в год, без ущерба для бюджета. Главное - попасть на распродажу! А сейчас самое время)
1
April 13, 2023
Магазин очень порадовал соотношением цена-качество. Нашли там всё, что хотела за весьма приемлемые деньги. Качество вещей, ткани безупречное. Много по-настоящему стильных вещей.
3
1
May 2, 2024
Навязчивые консультанты, посмотреть ничего невозможно, в метре от тебя постоянно - шарк, шарк, шарк следуют по пятам, начинаешь идти быстрее - шарк, шарк еще быстрее)) Консультанты жалуются друг другу при покупателях, что два часа потратили на кого-то, кто ничего не купил. Я как покупатель не хотела бы такое слышать о себе. Нужна работа с консультантами.
3
December 18, 2023
В основном китайские товары. Выбор большой, но что то достойное найти сложно среди большого количества пальто дубленок и шуб Качество среднее Подобрать ничего не смогли.
1
March 19, 2024
Отличный магазин. Цены на любой карман. Не первый раз покупаю здесь верхнюю одежду. Качество прямо зависит от цены.
July 29, 2023
Огромный выбор именно в этом ТЦ!!!Подход персонала супер,перемерила наверное 20 моделей,нашли то,что нужно👍 девочки,консультанты замотивированы на результат!Сейчас скидки супер 50% при наличии бонусной карты магазина .
December 19, 2023
Так-то понятно что и выбор большой, и чисто и т.д. но вот клиентский сервис... Мерила кожаную куртку (последняя), увидела испорченный рукав, консультант говорит "если её берете, я ее в ателье сейчас отнесу, они почистят" , я согласилась и муж предложил пока ждём выбрать шубу в подарок, а консультант говорит"я не пойду вас искать в отдел шуб, почищу, если не найду вас то на вешалку повешу "- ну что за рынок?! То есть либо я стой жди, либо кто-то может купить её пока я в другом отделе... Здорово что зонирование у персонала, но разумность то должна быть!
3
January 5
Покупала шубку. Качество, цена. Там же можно и подшить , работает мастер швея .
November 22, 2023
Сделала заказ на сайте магазина.
Привезли вещи в грязном пакете , три вещи общей стоимостью больше 40 000 , без доп пакетов, без кофра для хранения
У меня вопрос к магазину : Вы настолько экономите на своих покупателях , что даже не можете позволить себе отдельные пакеты??? Вещи были упакованы как Китайский дешевый ширпотреб....
Отвратительно, просто нет слов к качеству сборки и комплектации для пользователей Интернет-магазина
Не можете собирать заказы, закройте интернет площадку!!!
5
1
November 25, 2023
Люблю этот магазин. Хороший персонал. Всегда поможет по вашим пожеланиям. Ассортимент большой, есть хорошие скидки с шубами с браком.
April 25, 2023
Отличный выбор, всегда можно что-то найти и цены хорошие! Попалась очень приятная девушка-консультант Елена, быстро понимала, что мы хотим и попадала прям в точку! Огромное спасибо!
3
April 16, 2023
Чисто , комфортно, а главное вежливый и внимательный персонал. Выбор товаров огромный, есть все размеры. Проводимые скидки и акции впечатляют.
3
2
May 13, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника магазина по адресу шоссе Энтузиастов девушку которую зовут Нура. Помогла выбрать кожанную куртку. Очень профессиональная приветливая приятная. Ушли с покупкой и хорошим настроением, таких сотрудников нужно беречь обязательно поощрять. Спасибо ей большое и успеха в работе!
March 9, 2023
Расположен магазин в ТЦ Метрополис на втором этаже. Ассортимент достаточно разнообразный , товары разной ценовой категории. Если что-то приобрел, то товар упакуют в бумажный платный пакет. Часто бывают акции.
January 29, 2024
Отличный ассортимент, очень профессиональный персонал, очень высокое качество товаров.
January 12, 2024
Отличный магазин, большой выбор, вежливые консультанты помогут сделать выбор, не навязывая свое мнение
1
February 7, 2024
Ставлю 1 звезду, потому что на протяжении всей зимы невозможно списать бонусы, постоянно какой-то сбой, в магазине не принимают, единственная возможность это интернет магазин, но там вечно вместо баллов высвечивается 0….программа лояльности.
Что не так!? Почему вечные проблемы с баллами?
1
January 22, 2024
17.01 посещал этот магазин с целью покупки одежды. Некомпетентные продавцы, пытаются впихнуть что есть. Молния расходится - но есть же гарантия. Размер маленький - растянется. Хоть бы обучение проводили для персонала.
Из-за такого отношения совершил покупку в этой же сети, но в другом магазине, с адекватными консультантами.
October 12, 2024
персонал - 12\10, очень приятное обслуживание
November 18, 2023
Купила сумку 17 августа в Мега Белая Дача, была очень довольна покупкой, но вот прошло 3 месяца и на ручке сумке отлетела внешняя коёмка. Сумка стоит 8000₽ кожа сказали в магазине. Очень расстроилась. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
3
1
May 25, 2022
Один самых моих любимых магазинов одежды!! Всегда всем его рекомендовала и рекомендую!! Без покупки уйти тяжело)) хоть в кредит, хоть в рассрочку)) хоть за полную стоимость.. Продавцы молодцы,, всегда посоветуют, скидки по карте,, покупала и летнее и зимнее,,, вообще разное))) чистота, порядок, все аккуратно и стильно))!!! Коллекции на любой вкус и возраст!! Качество ещё ни разу на подводил))!! Молодцы менеджеры, знают и думаю любят свою работу!! Ведь работать на любой вкус это дорогого стоит)) 👍👍👍Всегда скидки и по карте и по акциям!! Так держать!! Успехов Вам и стойкости в наше нелёгкое время!!!
3
2
February 23, 2024
К ассортименту вопросов нет, уже много лет покупаю тут верхнюю одежду, сумки, шапки. Но какие же навязчивые продавцы. Постоянно приходится отбиваться, потом ходят по пятам. Я в состоянии сама все найти и померить
January 5, 2024
Хорошие консультанты, большой выбор, есть возможность подогнать изделие по себе, мастерская прямо там же, гарантия тоже "не отходя от кассы" :)
March 6, 2024
Хороший магазин. Но есть другие магазины Снежная королева, где дешевле н- хотя сеть одна. ( Химки. ТЦ- Лига) на один и тот же товар .
March 22, 2023
Подобрали пальто на весну, классического кроя, идеальной посадки и приемлемого качества. Цена устроила, магазин внушительных размеров и обладает большим количеством выбора .
3
September 7, 2022
Случайно зашли и сразу купили мужу куртку на осень. Он мужчина крупный и удивительно, что нашёлся его размер. Куртка стильная, современная, много карманов, что было важно при выборе, ведь сколько надо уместить- и кошелёк, и документы, и ключи, и прочие нужности. Ему ещё понравился капюшон, не падает на лицо, но всю голову закрывает. Горловина высокая, шарф не нужен. Вот так удачно зашли.
1
November 3, 2022
Хочу сказать, что все магазины сети СНЕЖНАЯ Королева очень хорошие, с милым и вежливым персоналом!
Всё всегда там есть, в смысле верхней качественной одежды!!!
Продолжайте в том же духе!!!
Молодцы!!!
1
2
January 16, 2024
Магазин со скудным выбором. Шубы низкого качества ( всё шубы легковесные , значит шкурки растянуты, что так же означает, что они будут хуже в мороз по сравнению с качественными ). Большинство моделей с короткими рукавами, а так же крашенные( что так же говорит о качестве шкурок).
April 25, 2023
Так читаю отзывы и понимаю что Пора подпортить Репутацию😀
Покупали Кожаные Куртки на Белой дачи!
С размерами плоховато! Ну это пол беды,
Брака много! То там пятнышко то там!!!!
Я себе все такие выбрала куртку! Там был воротник не много плохо примят или как правильно 😀
Но не чего куртка в целом не плозаян и цена 😉!
Вот с мужем дела обстоят не очень!!!!!
Купил куртку!!! Длина рука не подходит, предлагают перешить рукава!!! Иииииииииииииии🤨
Что там за Косаручки! Перешили криво плохо и одевать не удобно!
Уважаемые Сотрудники Снежной Кр!
Примите меры ! Курта нам нужна нормальная и сегодня прошло уже 4 дня
К Продавцам большое спасибо работаю на все 100!
Странно фотографии не проходят😃!!
October 14, 2023
Всегда хороший ассортимент, хорошие продавцы, качественный товар! Уже 10 лет одеваюсь в сети снежной королевы!
1
1
June 4, 2022
Снежная королева стала нашей новой Зарой, Бершкой и Манго. Доступные цены, нормальное (иногда идеальное) качество вещей, персонал магазина вежливый и быстро все подбирает, неравнодушны к клиентам.
1
March 13, 2023
Снежная королева в ТЦ МЕТРОПОЛИС М.Войковская.Большая коллекция товара.И самое главное понравилась консультант Гуля всё на вышем уровне. Спасибо всем.
April 11, 2022
Очень вежливый, отзывчивый персонал, помогают с выбором, не навязчивы. Хочется покупать и покупать!!! Магазин в ТЦ Европолис лучший!!! Удобно расположен, приятная атмосфера, большой выбор товаров. Так держать!!!
2
April 16, 2023
Посетили магазин в ТЦ Европолис, 15 апреля 2023 года. Мне нравится качество и ассортимент, часто покупаем вещи и мы и наши дети. Количество консультантов большое, на входе еще «выдавят» Приветствие, а вот на выходе ничего не ждите😂 хотя это их работа, привлечь меня, потратить деньги именно в этом магазине, на да ладно, человеческий фактор, но работать с персоналом необходимо!!!!
Отдельная песнь о операционисте Елене🧐 очень медленно всё делает и это не означает внимательно, пересчитывала кол-во вещей, 4 раза, а их всего 10 было. На соседней кассе совершали возврат товара, кинулась туда, помогать, не закончив с нами расчет, вернее мы рассчитались, а вещи уже не нужно отдавать, пусть покупатель стоит и ждет 🤷🏻♀️!!!
Руководство, обратите внимание на персонал, пожалуйста!
Лично мы, скорее всего, будем посещать другой магазин.
May 6, 2023
Выбор очень хороший.качество отличное,стильные и трендовые вещи.Покупала кожангую куртку.и хочу купить стильное демисезонное пальто
1
2
December 26, 2022
Великолепный магазин!!!! На любой вкус! Вежливый персонал! Еще ТЦ не было, а "Снежная королева" магазин стоял. Ассортимент постоянно обновляется. Учтут все пожелания.
April 13, 2023
Хороший магазин. Есть хорошие скидки. Не всегда есть подходящие размеры, но это как и в любом другом магазине. Продавцы вежливые, помогают, советуют. Вобщем 5 звёзд.
3
March 8, 2023
Можно выбрать хорошую одежду, с хорошими скидками. Единственное, не все размеры можно найти, много размеров маленьких и маломерит одежда.
October 23, 2023
Политика продаж СК не могу понят чем я столкнулся не смогли мне объяснит сами продавец консультанты ск одном магазине 12000₽ стоит куртка а другом 21000₽ а интернет магазине ск 23 как так можно такой большой разницей продать одно и тож я это вам могу доказать если вы будите врат что это не так
August 21, 2023
Заходить на скидках в Снежную королеву - самое то! И консультанты прекрасные! Хотела просто посмотреть, а ушла с двумя прекрасными льняными платьями! Мне нравится😇
October 25, 2022
Магазин добротный, но вот мастерская.... Приобретала пальто в магазине в ТЦ Метрополис, у которого нужно было укоротить рукав. Качество исполнения работы оставляет желать лучшего. Один раз переделывали, но в итоге все равно шов сделали не такой, какой был изначально, и рукав выглядит неаккуратно, край выгибается колокольчиком. Плюс начал сборить подклад у пальто.
4
1