Sogaz
518 reviews
February 15, 2023
Пишут много негативных отзывов про выплаты после досрочного погашения, возможно у них большие суммы к возврату или же мне повезло. Закрыла досрочно кредит, обратилась по электронке в Согаз за инструкциями по возврату, ответным письмом все подробно расписали, выслали для заполнения заявление и перечень необходимых документов. На следующий день отправила все электронным письмом через Почту Росии (кстати отличная функция), письмо шло 4 дня, вчера его Согаз получил, сегодня прислали деньги и ту сумму на которую я и расчитывала, не меньше. Точно и оперативно, спасибо!
2
7
May 10, 2023
С 26.04 компания СОГАЗ не выплачивает денежные средства за досрочное расторжение Договора КАСКО. Само Заявление принимают только заказным письмом отправленым в город Иваново. , офисы отсуствуют. Для выяснения статуса заявления приходится оформлять обращение через оператора со сроком обработки три рабочих дня. При этом Ингострах выплатил деньги за расторжение ОСАГО через три дня после подачи документов.
4
1
May 19, 2023
Больше месяца пытаюсь продлить ипотечное страхование. Согласовывают сумму со скидкой. Обещали дать ответ через 5 рабочих дней. Прошло уже несколько раз по 5 рабочих дней. Тишина полная. Документы все отправила, только счет жду. Позавчера писала им, ответили, завтра свяжемся. И опять тишина. Страховка до 25 мая. Времени нет совсем. Не рекомендую эту страховую компанию. Лучше обратиться в другую. Пусть дороже, но без нервов.
4
October 10, 2022
Всегда считала Согаз хорошей компанией, но сильно ошиблась. При покупке страховки обещали, что будет проходит введение беременности и роды, что мне очень подходило. После приобретения страховки обратилась на горячую линию для активации страховки. Консультант спросил у меня все данные, включая срок беременности. После получения всех данных она мне сказала, что я могу выбрать либо введение беременности, либо роды. Меня интересовали больше роды, о чем я сообщила консультанту.
Спустя 3 месяца я обратилась в филиал Согаза по вопросу смены фамилии в договоре, и при просмотре моей программы менеджер сообщил, что проходит и введение беременности и роды.
После этого я обратилась повторно на горячую линию Согаз и на протяжении недели меня обещали подключить к программе. Почти каждый день я по 2 часа разговаривала с менеджерами, при чем каждому из них я объясняла всю ситуацию от начала до конца. Дошло до того, что мне прислали список всех врачей той клиники в которую я хотела прикрепится и оставалось только выбрать, но в последний момент мне сообщили, что по условиям приобретения страховой программы введение беременности и роды не проходит, проходит только чек ап.
Ещё раз повторюсь, цель приобретения этой страховой было именно роды.
До этого момента всегда хорошо относилась и многим знакомым рекомендовала эту страховую компанию, так как когда то с ней работала и видимо зря.
Хотелось бы донести до вышестоящего руководства какие сотрудники у них работают и как портят отношение к компании в целом. Не думаю, что в дальнейшем захочу воспользоваться услугами Согаза ещё раз.
43
3
February 10, 2023
16 января 2019 г. был заключен договор страхования жизни 116221007336119 на 3 года с окончаниеи 30 января 2023 года. В приложении к нему указывалось, что страховщик выплатит сумму страховой премии через 10 календарных дней после оформления заявления. Вначале сотрудники компании говорили о 30 днях с момента подачи заявления, теперь о 30 рабочих днях, далее речь пойдет, очевидно, о 30 понедельниках и т.д. До каких пор будет продолжаться беспредел и мне выплатят мои деньги и страховую премию
7
April 19, 2024
Согаз назначил выездного комиссара,тот не позвонил,не приехал.дозвонился с жалобой на работу,говорят нет данных .УЖАС
2
April 15, 2023
Каско. Замена лобового при сколе, сначала прислали одно СТО, без выбора. Находящийся у черта на куличках. Далее предложили другую организацию, в итоге там ставят не оригинальные детали. Вот такое Каско у Согаза. Ранее брал Ингосстрах, меняли тоже лобовое, все было ок, оригинал + качество. Тут про качество пока не скажу, т.к. вот сейчас сижу и жду замену) но в СОГАЗ более ни ногой и вам не советую.
А и да, менеджер отвечает, через раз по желанию и с промежутками в 2-3 дня)
5
June 6, 2023
две недели пытаюсь узнать сумму страховки по ипотеке.каждый день одно и тоже:Уважаемый клиент!
Ваша заявка №1-55797545369 зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня.
С уважением, СОГАЗ.
Раньше было ВТБ Страхование,а сейчас перенаправили в СОГАЗ.
УЖАСНАЯ КОНТОРА
4
November 9, 2022
Уважаемые клиенты никогда не обращайтесь в данную компанию, это что-то!!! Во первых с клиентами не умеют разговаривать. Во вторых обратился по поводу страхования жизни по ипотеке!!! Озвучил возраст, что мне 62 года я получил отказ. Попросил предоставить документы, в которых оговорено ,что клиентам старше 60 лет такая услуга не предоставляется. Документы такие не были представлены, менеджер Гаджиева Ирина Вячеславовна место работы г. Йошкар-ола , слобода Архангельская, д. 2, филиал в республике Марий-эл сослалась на устное распоряжение своего начальства, и внутреннее распоряжение!!! Прошу ответить мне на данный отзыв на основании каких документов мне было отказано. Очень разочарован работой данной компании!!!
19
January 11, 2024
Испортились товарищи
Наверно к ним перешла команда из вск
Задача менеджеров найти любой способ, чтобы не согласовать вам услугу
Плохо стало у них
May 6, 2024
Звонила по своим делам, всегда отвечали четко, можно решить всё что необходимо.
1
June 13, 2023
Хочу сказать спасибо за отличную работу компании Согаз. Делал возврат страховки при досрочном погашении кредита. Отправил документы почтой России в Иваново, забрали с почты документы на следующий день. Через 3 дня деньги пришли на счёт, чему очень был приятно удивлён, хоть и рассмотрение 7 рабочих дней.
1
5
July 19, 2023
Ужасно долгое обслуживание.
Впервые в жизни просидела в очереди по талону больше часа!!!
Специалист по вопросу ОМС каждого клиента принимает по 30 мин 🤦♀️
Обязательно учитывайте обеденный перерыв - перед его началом скорость приема сотрудником СК резко снижается 😂
3
October 31, 2022
Очень не приятная ситуация произошла с вашей организацией.Мой отец брал кредит в банке ВТБ.И конечно же со страховкой.Страховая компания СОГАЗ.Папа выплатил только часть кредита,так как умер в 2021 году,причина смерти посткардиосклероз.Диагноз для нас был шоком,так как при жизни такого мы за ним не замечали.Страховая нас мучила с ноября 2021года,требуя постоянно все новые справки и документы.И спустя 8 месяце они присылают нам документ,в котором говорится ,что оказывается это не страховой случай.А страховка Лайт+ .Эта страховка подразумевает,что в случае смерти,страховая обязана закрыть кредит в банке. Но страховая решила иначе. Пишу пост для людей ,которые взяв кредит со страховкой,которая в случае смерти покроет страховой,не верили СОГАЗУ.И думали разумно,ведь в случае как у нас ,им придётся заплатить всю сумму оставшегос- кредита.Возможно юристы СОГАЗА захотят со мной связаться,так как я все равно это так не оставлю
31
1
March 10, 2023
Сегодня оформляла там полис. Обслуживают две приятные женщины. За пару минут мне все сделали, я подписала все бумаги. Все четко, быстро и профессионально. Спасибо!
1
4
December 8, 2022
Звонила, хотела закрыть договор ипотечного страхования, мне сказали, что можно закрыть онлайн, ехать никуда не нужно, что Вам придёт уведомление, что договор расторгнут и начисление возврата, т.к у меня год оплачен плюсом. Сказали подождать до конца месяца, якобы много заявок! На дворе декабрь, прождала месяц и решила набрать! Разговаривает автоответчик, который мне разъяснил, что нужно документы собирать и отправлять по адресу страховой! Я так и не поняла, что это, некомпетентность сотрудников или полный бардак! Потерянное время и деньги!
11
1
September 8, 2023
Не буду ставить звёздочки, отвратительное учреждение, не спешат возвращать деньги, видетели у них срок. На наших деньгах проценты зарабатывают. Без звезды даже не публикуется, поэтому только нажала
4
September 14, 2022
Ребят, может вы конечно и крутые, на что намекает корень «-газ» в названии компании, но в реалиях сегодняшней жизни ответ клиенту о возможности заключить с ним договор страхования даётся в течение нескольких часов, а то и минут. Я же отправила письмо на официальную электронную почту, а менеджер перезвонил только через три недели. Три недели! Конечно к тому времени у меня потребность отпала. Извинения не помогли.
Так, что Согаз, ускоряйтесь. А не то рынок сожрет.
15
2
November 19, 2022
В 2014 году взял ипотеку. Страховая компания была ВТБ страхование, которая передала свои полномочия СОГАЗ. С втб проблем не было, любезные, звонили заранее и прочее. С согаз проблемы, из 2 полисов , на 1 полис пришло смс с требованием отплаты от какой.то конторы PAYMO. Позвонил в согаз, выяснилчто да, от них через paymo. Попросил что бы связвлись ,сказали перезвонятпотому как насчет второго полиса тишина. Никтоне пнрезвонил. Написал письмо через электронную почту, страховщик выслал реквизиты, оплатил. Так что пишите сразу страховщику, он ответит быстро. Неждите смс.
4
2
January 24, 2024
не дождешься обслуживания. Звонил. Оставил 2 раза заявку, никто не присылает ничего.
Хотим застраховать сотрудников по ДМС.
2
3
March 28, 2024
Именно здесь не было, но сколько бы не приходилось иметь дело с согаз это всегда ужасно. Односторонняя связь и неграмотность.
Погашена ипотека год прошел, договор прекращен, они пишут и звонят просят денег.
Вопрос по прекращению договора по потребительскому кредиту страховка, они мне договор на автокредит присылают.
Это как????
4
December 1, 2023
Непонятно как они вообще работают! Мне не могут сообщить до какого числа действует мой страховой полис!!!! В приложение он не отображается, звонила неимоверное количество раз, операторы на телефоне помочь не могут, лишь создают заявки, а дальше никого так и не перезванивает… и чтобы просто узнать до какого числа действует МОЙ полис я должна отложить все дела, отпросится с работы и поехать к ним в Москву! Никогда больше не свяжусь с ними! Боюсь представить что будет если вдруг наступить стразовой случай!! Думаю так шесть кругов ада будут ждать…..
8
1
August 20, 2023
Возврат неиспользованной страховки по кредиту прошел максимально комфортно: проконсультировались по телефону, отправили заказное письмо почтой (электронным письмом), на следующий день после получения письма СОГАЗ прислал остаток страховки.
3
2
February 6, 2023
Погасил досрочно кредит и решил расторгнуть договор страхования. Начитавшись отзывов о данной страховой компании,очень расстроился. Думал,будут *футболить* как все здесь описывают. Но к моему великому удивлению (да ещё и с моим везением🤣🤣) оставшуюся часть денег по страхованию,вернули на карту на следующий день после того как получили письмо с пакетом документов на расторжение. Мне понравилось.
P.S. А может просто ПОВЕЗЛО.....)))
4
4
March 28, 2023
Обратился по ДТП, оператор внятно не может обьяснить по какой причине я должен дополнительно ехать в Гибдд дл ятого что бы ставить печать на бланке выданном сотрудником Гибдд на котором стоит его подпись должность и звание. Место для печати на бланке отсутствует. дебилизм
3
1
March 13, 2023
Обращалась по телефону по вопросам ОМС. Отношение не очень доброжелательное, ничего не знают, футболят в др. организации. В моем случае в Роспотреб., в Минздрав...
Обращение по эл. почте отправить нельзя: на сайте постоянно "техпроблемы".
Так что на данный момент ни один вопрос мой не нашел ответа в этой странной структуре
3
July 5, 2022
Добрый день!
Произошла неприятная ситуация, страховала билет на самолет от отмены рейса. Летела Санкт- Петербург - Уфа, 5 марта 2022г. Произошел страховой случай, авиакомпания за 2 дня до вылета отменила рейс, прислав сообщение.
Заявила о страховом случае в компанию АО "СОГАЗ", 3 месяца с лишним рассматривали дело, делали запрос, просили справки, копии документов..всё это я отправляла как в электронном виде, так и заказным письмом по почте России.
Я конечно противник писать негативные отзывы, хочу предостеречь от этой компании АО "СОГАЗ" людей, своим горьким опытом делюсь, чтоб нас было меньше пострадавших и не теряли ни времени ни денег на подобные ситуации, тем более на жадных компаний, которые только нацелены на сбор денег!!!
В конечном итоге отказ от компании, как говорится .. ушли в ЗАКАТ, снова пополнив свой и без того не бедный кошелек.
21
3
November 10, 2022
Был застрахован по ОСАГО в этой конторе. Решил продлить договор - отправил не просчет, всё вроде бы устроило. Через неделю пришло время продлевать - отправляю на просчет, а сумма уже другая. Оказывается, с какого-то перепуга, работники данной конторы решили поднять мне базовый тариф до максимума. В личном кабинете задал вопрос, что же такого случилось за неделю, что мне подняли базовый тариф. Ответ поражает своей тупостью (прилагаю). Так что не рекомендую данную страховую - жадность помноженная на тупость! А СОГАЗу желаю поменьше клиентов и побольше страховых случаев!
8
1
January 4, 2024
Оперативно, чётко, дружелюбно. Либо мне просто везёт на хороших людей
2
March 11, 2024
Приятные девушки в офисе, очередей нет, все быстро, четко
3
1
March 17, 2024
Советую, пользуюсь третий год, пока все нормально, были мелкие проблемы все решила страховая
August 29, 2023
Надежная компания!!! Благодаря чёткому руководителю,СОГАЗ ждет только успех и великие достижения!!!!
2
5
August 20, 2022
Это просто ужас ,что творят сотрудники этой компании. 10.08.22 приехала в Одинцово,расторгать договор страхования. Была в маске,на работе кондей,продуло. С порога начали меня отчитывать,что надо было отправить почтой. На что я ответила,что мне удобнее привезти документы в офис и что я в маске. Сотрудник начал оформление дерганно,нервно. Я попросила не хамить. Всё документы для расторжения я предоставила. И вот на истечении 14 дней мне на почту(после 10-го звонка на горячую линию) пришел ответ : недостаточно данных для расторжения договора. Чья вина? Я так и думала,что сотрудник таким образом мне скажем так отомстит. Теперь нужно брать выходной,тратить время и деньги,нервы.
16
3
May 10, 2023
Не рекомендую эту компанию, была застрахована от работадателя от болезней. Получила инвалидность после неудачной операции. Так компания затягивает с решением с 27.02.23 и второй раз запрашивает документы, невозможные реализовать. Вообщем только с адвокатом в это лицемерие.
3
February 3, 2023
О работе компании пока ничего не скажу существенного. Принес документы, приняли, ничего необычного, как и везде. О результатах рассмотрения говорить пока рано, рассматривают мой вопрос, поэтому и о работе ничего не скажу:уж плохого там ничего еще не увидел. Отсутсвие плохого-уже хорошо)))
1
October 23, 2024
Быстро, качественно.
2
May 28, 2023
Про ОСАГО: был пострадавшим в ДТП, европротокол, оформляли с помощью приложения "Авто", в страховой его называют помощник ОСАГО. Главное подать заявление в свою страховую, можно онлайн из личного кабинета или в офисе. Ездил в офис, по предварительной записи, ни минуты ожидания. Звонил на горячую линию, отвечают быстро, разбираются досконально, без отговорок. Идут на встречу - нужно было уехать в другой город, осмотр провели там. Направление в ремонт получил через два дня после осмотра. СТО ближайшее, ремонт в срок, качество отменное. Никаких загвоздок или претензий. СОГАЗ мне очень понравилась. Спасибо!
1
2
June 20, 2022
Здание красивое, я обратилась туда по вопросу возвращения денежных средств за досрочное закрытие кредита в ВТБ. Мне на рецепшн сказали набрать номер их местного телефона, который находился рядом. Ответили быстро и дали подробную информацию куда обращаться. Нужно либо написать письмо и вложить необходимые документы в Иваново , там их офис по моему вопросу или ехать лично по адресу, который указали . Я написала письмо, мне очень быстро перевели деньги. Я очень довольна оперативностью.
6
4
September 18, 2022
Попытался узнать список доступных клиник по ДМС.
1. В приложении полного списка просто нет. Запросить через приложение невозможно, потому что тамошний чат - фикция, на оператора не попасть; форма обратной связи этого вопроса не предусматривает (удобно, кстати для разработчика и владельца приложения - хрен пожалуешься) и не позволяет что-либо отправлять без прикрепления изображения. Ну я вам сфоткаю что-нибудь, дождётесь.
2. По телефону мне тоже отказали отправить список доступных клиник. Предложили его продиктовать (!), видимо чтобы я записал.
Видимо такие неудобства сделаны специально, чтобы я не мог воспользоваться полисом и тем самым снижаются расходы страховой компании.
12
2
September 9, 2023
Никогда не соглашаться на их уловки, страхование жизни и прочее. Сама попалась, предостерегаю других. Денег не увидите! За свои же " кровные" придётся судиться.
3
February 16, 2023
Выражаю благодарность Бутаковой Вере Георгиевне врачу куратору компании Согаз за профессионализм и доброжелательное отношение к пациетам.
3
November 3, 2023
Получил категорию В на срочной службе, деньги выплатили в половину от 15 дневного срока при наличии всех документов. Без лишних вопросов.
February 28, 2023
Дочь подарила страховой полюс,который сама и продает.Так начались мои мучения с регистрацией и оформлением,самостоятельно не смогла подключиться к программе и менеджеры тупо бились и ничем не помогли.Пришлось вернуть полюс((*** -мой вердикт!
1
1
March 20, 2023
Позвонил по программе ДМС в г. Красноярск, где обслуживаюсь в пятницу 17 марта. В понедельник перезвонил, чтобы быть уверенным, что на прием приду, а гарантийные письма будут в клинике. В итоге с согаз перезвонили, что гарантийное направлено некорректно, так как не указана сумма.
3
January 11, 2023
Работники доброжелательные. Ответили на все мои вопросы. Очередь электронная. Записался заранее, поэтому ожидать практически не пришлось. Проблема была только с парковкой. Хорошо, что выехал заранее.
1
3
December 2, 2022
Ужасное обслуживание. 10 операторов сидят в телефоне, посетителей не принимают, говорят,чтобы ждали своей очереди. Я - единственный человек, который ждёт своей очереди уже 30 минут. В итоге выяснилось, что никто из специалистов не умеет вносить изменения в договор, а тот сотрудник, который умеет - уволился. К кому обращаться - подсказать не могут
10
1
June 7, 2022
Отвратительная компания. Совок. Застраховал квартиру. Произошёл залив квартиры, прорвало отопление (трубы находятся в полах и это зона ответственности Управляющей компании). Представители Согаза не принимали документы и требовали чтоб в акте от техника смотритель этой управляли сама управляющая компания написала по какой причине это произошло. Был ли это износ оборудования или механическое повреждения... И кто за это отвечает.... Бред. Т. Е они требуют чтоб представители упр комп сами же признали свою вину и дали официальную бумагу. А как рассмотреть трубы которые находятся в полах? И смех и грех... Вот такие "высоко квалифицированные специалисты там работают" Страхуйтесь на здоровье! Потом ничего не получите!!!
14
2
January 20, 2023
Тормозная страховая компания. Любит личного посещения.
Сделал заявку на продление страхования жизни по ипотеке с учётом того что долг снижен. Был заявлен срок рассмотрения 1 рабочий день. Но каждый день заявка переоткрывалась на новую - отбивка по почте приходила. На 5-ый день поехал лично к ним и за 5 минут страховка была пересчитана и продлена
4
February 27, 2023
Ужасная компания и сотрудники. Такое ощущение, что просто лень работать и предоставлять информацию по вопросу.
Обратилась по страховому случаю, хотела уточнить все ли документы получены страховой, на что в ответ услышала только грубость и хамство.
3
1
March 1, 2024
Как и все страховые; главная цель - забрать деньги и ни в коем случае не отдавать. Будем судиться.
1